top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre toate produsele CEC Bank

CEC Bank

Scor: 2.4 | 361 recenzii

Scrie o recenzie

Produse CEC Bank
    CSALB

    Vrei să negociezi cu banca?

    Depune o cerere direct de pe site-ul CSALB! Negocierea este gratuită pentru consumatori. Dacă banca sau IFN-ul acceptă intrarea în negociere, poți primi soluția în maximum 90 de zile. Mai multe detalii

    G MGabriel Mototolea
    Tranzactii la ghiseu de la CEC Bank

    Buna ziua, Cum in scu

    Buna ziua, Cum in scurt timp imi expira cartea de identitate, am fost la sucursala CEC, din Galati, str. Domneasca, nr. 26, de langa magazinul Winmarkt Modern. Acolo vroiam sa platesc taxa de timbru si contravaloarea noii carti de identitate, asa cum am facut si in urma cu 7 ani, cand mi-am facut precedentul buletin. Cum birou de informatii nu exista in aceasta sucursala, nici macar un gardian la usa nu era, ca sa-l intreb pe el despre cum merg treburile la "minunata" dvs. banca, am incercat sa abordez o doamna de la unul din ghisee, care am vazut ca nu deservea niciun client. De fapt, nu am inteles prea bine ce facea, parea sa intoarca o foaie (aceeasi foaie) intruna de pe o parte pe alta. Am incercat sa-i explic ce vreau sa fac, dar n-am apucat sa zic 3 vorbe, pentru ca mi-a retezat-o scurt, zicandu-mi sa ma duc sa stau la coada (da, era coada de vreo 5 persoane - pana la usa) si sa-mi astept randul. Parea vadit deranjata de tupeul meu de a o deranja din ceea ce facea acolo! Imi astept cuminte randul, ajung la o alta doamna, de la ghiseul de alaturi (prima doamna era in continuare ocupata facand nimic), explic doamnei de la al doilea ghiseu ce problema am, ca sa aflu ca banca dvs. nu mai presteaza acest serviciu! Multumesc CEC! M-ati facut sa pierd jumatate din pauza de masa, ca sa stau DEGEABA la o coada intr-o sucursala de-a dvs., pentru ca nu sunteti in stare sa aveti un birou de informatii sau macar angajati decenti!

    17-12-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate Domnule Gabriel Mototolea, Va multumim ca ati alocat timp sa ne descrieti aspectele care v-au nemultumit, ne cerem scuze pentru neplacerea provocata si va asiguram de permanenta noastra preocupare privind buna servire a clientilor. Speram ca veti folosi in continuare produsele si serviciile Bancii si va asiguram de intreaga noastra consideratie. Cu stima, Directia Marketing si Comunicare

    S Isorinel ifrosa
    Tranzactii la ghiseu de la CEC Bank

    Am fost de 3 ori la cec

    Am fost de 3 ori la cec braila de pe soseaua buzaului sa retrag bani prin transfer rapid,d na de la ghiseu ne a vorbit urat ,am ajuns la ora 9 iar dumneaiei nu avea nici macar calculatorul deschis,se schimba l a acea ora, iar la ghiseu erau multi clienti,dar ptr. dumneaiei nu era o problema,ptr. noi ca stateam ca fraierii

    28-11-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domnule Sorinel Ifrosa, Va multumim ca ati alocat timp sa ne descrieti aceasta experienta si va informam ca am luat masurile care se impun. Va asiguram ca tratam cu seriozitate toate sesizarile cu privire la o posibila activitate a salariatilor nostri neconforma cu standardele bancare si suntem preocupati in permanenta de o atitudine deschisa, onesta si profesionista a acestora, esentiala pentru promovarea unei imagini pozitive a CEC Bank. Ne cerem scuze pentru neplacerile provocate si va asiguram de intreaga noastra consideratie.

    V GVICTOR GHEORGHE
    Credit nevoi personale de la CEC Bank

    Desii oferta bancii este

    Desii oferta bancii este atractiva creditul l-am obtinut foarte greu,intr-un mod precipitat,stresant,neplacut si ma gandesc sa fac cumva sa scap de acest credit si de aceasta banca,ca ma ia cu dureri de cap cand merg sa-mi achit ratele in unitatea aceea C.E.C..V-am facut curiosi de experienta mea?Pai sa inceapa nea V. sa va relateze intamplarile (ca nu-s putine:) ) cum ar spune unii Traim in Romania si ne ocupa tot timpul . In ziua cand am mers la banca sa-mi iau si eu ca tot omul un credit ,m-a socat aglomeratia (batrani,copii care tipau ,tineri aroganti ),dupa lungi asteptari in picioare (unitatea avand doar 3 scaune pentru clienti :) ) am fost iinvitat la biroul unei doamne care se ocupa de credite,am obtinut informatiile si documentele necesare si dupa 2 zile am revenit la banca sa depun actele.De data aceasta s-a ocupat de mine doamna directoare,care m-a invitat la biroul dumneaei cu o amabilitate falsa (se vedea clar ca deranjez)aceasta se afla intr-o stare precipitata,agitata,nervoasa (cand radea si facea glume dubioase ,cand radea foarte tare ,cand tipa la angajati ,cand raspundea unuia la telefon si acesta o facea sa planga )intru-un cuvant o atitudine nedemna pentru o banca cu prestigiu ,socat de aceasta atitudine am incercat sa leg o discutie profesionala despre creditul meu , nereusind deoarece aceasta se ridica de la birou mereu intrerupandu-ma cu tipete si stigate catre salariata din biroul alaturat (Craisooo esti o imbecila ,o idioata,nu esti facuta pentru munca asta ,mai bine stai acasa,si multe alte adresari ce nu le-am retinut ).Tin sa precizez ca deja tecuse o ora de cand stateam si asteptam sa se calmeze distinsa doamna.Dar ce credeti nu s-a terminat inca :) , doamna directoare mi-a adus niste foi de completat si de citit cu atentie,dar cum sa fii atent cand incepe cu nemultumirile si frustrarile legate de banca in care lucreaza si de la care eu vroiam un credit ,sunte-ti curiosi ce frustrari are o directoare de la C.E.C ?Eheeee pai acestea sunt multe doamnelori si domnilor cum ar fi:ca lucreaza in banca de nu stiu cati ani si se lupta in permanenta cu sistemul imbecil si salariatii tot imbecili si aia saracii ,incompetenti ,idioti etc.:),aa ce credeti am primit si o incurajare legata de credit citez cuvant cu cuvant ca asta chiar mi s-a parut foarte amuzanta si am retinut-o (o sa vedeti dumneavoastra ce probleme si piedici o sa avem,cate motive o sa gaseasca imbecilii care analizeaza cererea de credit,si o sa dureze foarte mult pana primesc confimarea).Sper ca nu v-am plictisit prea tare dar eu chiar am ramas socat de aceasta experienta mai ales ca intradevar creditul pana l-am obtinut a durat foarte mult deoarece mi-au fost pierdute acte ,cereri etc din dosar fiind nevoit sa revin iar si iar la banca .Concluzia este ca dragilor sa va feresca Sfantul sa ajungeti in angentia Bucurestii Noi pe mainile acestei doamne directoare careia as vrea sa-i transmit ca si dumneaei isi primeste salariul de la aceeasi institutie cu acelasi sistem imbecil pe care il denigreaza alungand clientii .Tare sunt curios ce parere au domnii si doamnele din conducerea C.E.C despre asa o subalterna .

    15-11-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domnule Victor Gheorghe, Va asiguram ca CEC Bank trateaza cu seriozitate toate sesizarile cu privire la o posibila activitate a salariatilor bancii neconforma cu standardele bancare. Suntem preocupati in permanenta de o atitudine deschisa, onesta si profesionista a salariatilor, esentiala pentru promovarea unei imagini pozitive a bancii. Pentru a purta o discutie mai detaliata cu privire la cele sesizate va rugam sa ne transmiteti la adresa office@cec.ro datele dumneavoastra de contact. Va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

    C SCristian S
    Credit imobiliar de la CEC Bank

    Desi oferta financiara e

    Desi oferta financiara este destul de buna in comparatie cu alte banci, birocratia, timpul de asteptare, pregatirea angajatilor sunt sub orice critica. Cand intri intr-o agentie CEC Bank ai impresia ca timpul a stat in loc in ultimii 25 de ani. Evitati aceasta "banca".

    14-10-2014

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca cererea domnului Cristian Sima prin care solicita un credit ipotecar si un card de credit a fost inregistrata in data de 05.06.2014. Cardul de credit a fost aprobat si predat domnului Sima in data de 10.07.2014. Creditul a fost aprobat in data de 16.07.2014. Domnului Sima a fost informat de decizia de aprobare, si-a exprimat acordul in legatura cu valoarea aprobata, dar avand in vedere faptul ca antecontractul de vanzare cumparare a fost reziliat, domnia sa a fost invitat la banca pentru a lamuri situatia. Domnul Sima nu s-a mai prezentat la banca si prin urmare creditul ipotecar nu a fost finalizat. Directia Marketing si Comunicare

    N VNarcis Sebastian Vlasa
    Prima casa de la CEC Bank

    Buna ziua, Numele meu

    Buna ziua, Numele meu este Vlasa Narcis si sunt din Iasi. Doresc sa va intreb cand se vor primi din nou dosare pentru Prima Casa. Din luna august merg periodic la sediile Cec Bank din Iasi insa nimeni nu imi ofera nici un raspuns concret. Din punctul de lucru din Alexandru cel Bun mi s-a comunicat saptmana trecuta ca s-a facut un tabel cu persoanele interesate sa contracteze un credit insa nu s-a mai primit nici un raspuns de atunci. Cu toate acestea, atat la televizor cat si pe internet se difuzeaza reportaje si sunt articole in care se mentioneaza ca fondurile realocate in luna septembrie de la ANL-uri au ajuns la banci si chiar mai mult, s-ar fi epuizat deja si ca vineri, 7.10.2014 s-au suplimentat din nou fondurile. Va rog sa imi oferiti un raspuns concret referitor la aceste fonduri, o data exacta cand se vor putea primi din nou dosare. Am fost amanati luni intregi de-acum, si riscam sa pierdem apartamentul gasit pentru ca proprietarii nu mai sunt dispusi sa astepte. Va multumesc!

    13-10-2014

    Răspuns CEC Bank

    Ii multumim domnului Narcis Sebastian Vlasa pentru mesajul postat si pentru interesul manifestat fata de produsele CEC Bank. Ne bucura faptul ca oferta de produse si servicii bancare este apreciata de clientii nostri, printre cele mai avantajoase si solicitate produse regasindu-se si creditul Prima Noastra Casa. Banca a primit suplimentare de fonduri pentru Programul “Prima Casa” si domnul Narcis Sebastian Vlasa a fost contactat de reprezentantii Agentiei CEC Bank Alexandru cel Bun in vederea intocmirii dosarului de credit Prima Casa. Directia Marketing si Comunicare

    I PIonut Paval
    Prima casa de la CEC Bank

    Subiect: Actualizare ROB

    Subiect: Actualizare ROBOR 3M Buna ziua! Am un credit "prima noastra casa". Zilele trecute am fost foarte interesat de evolutia valorii ROBOR 3M pentru ca se apropia data cand mi se modifica dobanda creditului. Valoarea ROBOR 3M a fluctuat astfel: 29.09 (luni) - 3.11% 30.09 (marti) - 3.10% 01.10 (miercuri) - 3.01% 02.10 (joi) - 3.01% Am fost foarte bucuros ca pe 1 octombrie ROBOR-ul a scazut la 3.01%. Am primit un SMS de la banca (cum de altfel am primit si pe 02.07) cu urmatorul text: La data 01-10-2014 s-a actualizat valoarea ROBOR 3M la 3.11%. Va rugam solicitati in unitati graficul de rambursare! Este cumva vreo gresala (desi pe site-ul bancii tot 3.11% este valoarea ROBOR 3M)? Banca m-a informat ca in cazul creditelor in care dobanda se calculeaza cu ROBOR 3M, datele la care se actualizeaza dobanda sunt 01.01, 01.04, 01.07 si 01.10 (sau prima zi lucratoare daca aceste date sunt in zile nelucratoare).

    07-10-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate Doamnule Ionut Paval, Va comunicam ca la data de 1 octombrie 2014, in conformitate cu prevederile documentului „Reguli privind stabilirea ratelor de referinta ROBID si ROBOR” publicat de catre Banca Nationala a Romaniei la adresa BNR/ Seturi de date/ Info financiar, care stipuleaza aplicabilitatea indicilor publici de referinta in termen de 2 zile lucratoare de la data publicarii/comunicarii acestora (valuta de tip SPOT), Banca a introdus in calculul dobanzilor indicele ROBOR publicat in data de 29 septembrie 2014. Mentionam ca din documentul indicat in paragraful de mai sus reiese faptul ca valuta indicilor ROBOR/ROBID este de tip SPOT, acesta fiind motivul pentru care valoarea in vigoare/ valabila la o anumita data este cea comunicata/ publicata anterior cu doua zile lucratoare de catre Banca Nationala a Romaniei. Prin urmare, nivelul indicelui ROBOR 3M luat in calculul dobanzilor incepand cu data de 1 octombrie 2014 este de 3,11%, valabil la aceasta data, asa cum apare si pe site-ul CEC Bank, respectiv valoarea comunicata cu doua zile lucratoare anterioare, in data de 29 septembrie 2014, asa cum apare si pe site-ul BNR. Facem precizarea ca valoarea ROBOR 3M de 3,01% este valoarea comunicata de BNR in data de 1 octombrie 2014, nu insa si valoarea valabila la aceasta data. Va multumim ca ati ales sa colaborati cu CEC Bank si dorim sa va asiguram de intreaga noastra atentie si dedicare in construirea unei relatii de afaceri durabile si cat mai satisfacatoare pentru clientii nostri. Directia Marketing si Comunicare

    M NMarioara Neacsu
    Cont de economii de la CEC Bank

    Am si eu 2 carnete de ec

    Am si eu 2 carnete de economii cu dobanda, eliberate ,unul in 03.10.1987 si unul in 14.05.1987, suma ramasa este : 95.60 si 25 , ambele din 1990. Mai sunt valabile sau pot sa le arunc ? Multumesc anticipat.

    06-10-2014

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca depunerea si pastrarea disponibilitatilor banesti la banca este o decizie personala si voluntara a fiecarui deponent, in functie de interesele sale. Faptul ca la data prezentei, sumele depuse pe libretele de economii nu mai reflecta valoarea lor initiala, nu poate fi imputat bancii, intrucat CEC Bank, ca de altfel orice banca, nu despagubeste, nu compenseaza si nu indexeaza sumele depuse de clienti, pentru a le pastra puterea de cumparare din momentul depunerii si pana la restituire. In hotararea asupra cererii nr. 34746-97, Curtea Europeana a Drepturilor Omului (CEDO) intrunita in sedinta din 10 iulie 2001, a statuat ca nu este “o obligatie generala a Statelor de a mentine, printr-o indexare sistematica puterea de cumparare a sumelor depuse la anumite organisme bancare sau financiare” si nici “de a mentine constanta puterea de cumparare a sumelor liber depuse la anumite organisme bancare sau financiare”, respectiv ca titularii conturilor, vazand “eroziunea capitalului economisit datorita inflatiei” care a afectat dupa 1989 toata populatia Romaniei “ca urmare a tranzitiei la economia de piata” si “conjunctura economica generala a tarii”, puteau “in orice moment sa obtina rambursarea economiilor lor plus dobanda” agreata cu institutia de credit la semnarea contractului de depozit sau economisire. Rezulta ca sumele depuse pe libretele de economii sau in alte conturi au fost în permanenta la dispozitia dumneavoastra si puteati sa le retrageti oricand si sa le dati destinatia dorita, in cazul in care avantajele oferite de produsul respectiv nu mai corespundeau dorintelor dumneavoastra sau cand ati constatat deteriorarea puterii de cumparare a banilor dumneavoastra (in contextul perioadei de dupa 1989). Banca nu are posibilitatea pe o piata libera, sa mentina puterea de cumparare a monedei si nici sa asigure depunatorii impotriva inflatiei, acestea fiind parghii de politica monetara, care nu fac obiectul de activitate al bancilor comerciale. In urma aplicarii prevederilor Legii nr. 348/2004 privind denominarea monedei nationale, incepand cu 1 iulie 2005, sumele depuse in conturi la banci au fost supuse prevederilor acestei legi, respectiv au fost convertite in noua unitate monetara. Suma exprimata in moneda veche a fost inlocuita cu suma exprimata in moneda noua, prin impartire la 10.000 (ex. suma de 10.000 lei a devenit 1 RON, iar 5.000 lei a devenit 0,5 RON). Mentionam ca Legea nr. 348/2004 privind denominarea monedei nationale prevede la articolul 5, alineat 3 urmatoarele: “(3) Denominarea se realizeaza in baza prezentei legi, fara a fi necesara o declaratie in acest sens din partea persoanelor autorizate.” In ceea ce priveste dobanzile practicate de banca, clientii au fost informati prin anunturi expuse vizibil in toate unitatile teritoriale si, in ultimul deceniu, in unele cazuri, prin comunicate de presa publicate in presa de profil de la acea data (insa banca mai detine in arhiva doar comunicatele emise din luna mai 2008). Directia Marketing si Comunicare

    G BGeorgiana Boac
    Retragere numerar de la CEC Bank

    Pentru ca locuiesc in US

    Pentru ca locuiesc in US am facut procura mamei pentru a putea actiona in interesul meu in orice situatie. Neplacuta experienta pentru ca CEC BAnk Piatra Neamt prima data ia spus mamei ca declaratia notariala nu este in original lucru care nu a fost adevarat bineinteles. Declaratia a fost facuta in US si apostilata. Act in regula. Dupa ce am vb cu mama la telefon si s-a lamurit care este situatia. A plecat inapoi la banca si le-a aratat de stul de clar ca este originalul ceea ce putea fi verificat uitatduse pe verso ( se vedea imprimarea de pix). Ei ce s-au gandit ei ca daca tot este buna declaratia sa ii puna bete in roate ca adica nu este trecuta suma exacta si numarul cecului. Declaratia a fost facuta pentru a fi intrebuintata pe trei ani chestie care este conform legii Romanesti. Pe langa acest fapt a fost facuta dupa modelul care in prealabil a avut rezultate ( Unchiul meu a facut aceeasi declaratie pentru sora lui pentru ai fi depus, cecul la CEC si ai fi ridicat banii). Probabil ca asteapta sa fie mituiti ca asa se poarta in Romania. Este de necrezut cum asemenea persoane se pot numi oameni. Pe langa faptul ca i sa vorbit de sus mamei in momentul cand mama a cerut adtesa unde poate face recramatie, raspunsul a fost ca sa caute pe internet. Come on cum crezi ca o femeie care are in jur de 65 de ani este proficient cu computerele si cu motoarele de cautare. Shame on you guys!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    23-09-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimata Doamna, Va comunicam ca mama dumneavoastra a prezentat la banca o procura generala. Conform Ordinului 1857 operatiunea de plata a titlului de plata se face, dupa caz, in baza unei procuri speciale autentificate. Mentionam ca banca a respectat prevederile legale aplicabile in aceasta speta. Astfel, conform Ordinul nr 1857/2013 pentru aprobarea Procedurii de plata a sumelor din titlurile de plata emise in conditiile art.41, alineat 4 din Legea nr 165/2013 privind masurile pentru finalizarea procesului de restituire, in natura sau prin echivalent, a imobilelor preluate in mod abuziv in perioada regimului comunist in Romania : “Art 2, alineat (5): Persoana fizica sau juridica indicata in dispozitiile de consemnare speciale se prezinta la orice unitate bancara CEC Bank - S.A. si solicita retragerea in numerar/virament a sumelor consemnate, pe baza urmatoarelor acte: a) actul de identitate valabil in cazul persoanelor fizice, respectiv certificatul de inmatriculare la registrul comertului in cazul persoanelor juridice, in original si copie; copia se retine de catre banca; b) procura speciala autentificata, certificat de mostenitor si alte documente legale, dups caz, in original si copie; copiile se retin de catre banca; c) originalul titlului de plata primit de la ANRP, emis in conditiile art. 41 alin. (4) din Legea nr. 165/2013; se retine de catre banca; d) ordinul de retragere numerar sau ordinul de plata/dispozitia de transfer pentru platile prin virament; se pun la dispozitie de catre banca. Pentru mai multe informatii si consiliere asteptam mesajul dumneavoastra pe adresa office@cec.ro. Directia Marketing si Comunicare

    D MDUMITRA moroiu
    Prima casa de la CEC Bank

    buna ziua,am dosarul dep

    buna ziua,am dosarul depus si nici pana acum nu am primit creditul din lipsa de fonduri.toate actele au expirat,antecontractul s-a incheiat la 18 august.sunt practic la indulgenta proprietarului.stie cineva sa spuna cand si ,daca cec-ul mai acorda credite pentru prima casa?

    15-09-2014

    Răspuns CEC Bank

    Pentru a raspune postarii dumneavoastra va rugam sa ne comunicati pe adresa de email a bancii office@cec.ro unitatea CEC Bank unde a fost depus dosarul de credit precum si numele solicitantului. Speram ca veti deveni client client CEC Bank si va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

    G VGeorge Vasile
    Credit imobiliar de la CEC Bank

    Buna ziua Banii din

    Buna ziua Banii din prima casa de la CEC ii folosesc astia in campanie. Am depus dosarul pe data de 20 mai 2014 si nici in ziua de azi nu am accesat creditul. Acum sustin ca li s-a terminat plafonul dar in sucursala in care am vrut sa fac eu împrumutul ei totusi mai lua dosare. Adica mie mi-au spus ca numai au plafon iar altii depuneau deosare noi. Când am intrebat de ce fac chestia asta au ras si au spus ca trebuie sa aib? si ei o activitate. Sunt niste nesimtiti care inseala lumea.Deja agentiile imobiliare si notarii se feresc toti de CEC si sfatuiesc clientii sa renunte la aceasta institutie bancara.

    21-08-2014

    Caută recenzii despre o instituție financiară

    Scrie o recenzie