Opinii clienti CEC Bank

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

CEC Bank - Credit Prima casa

11 Mai 2021

Am avut un credit Prima Casa prin CEC Bank (Agentia Pacii, Complex Veteranilor) incepand cu vara anului 2016, ce a fost achitat integral in August 2020. Am primit fisa de lichidare din partea bancii si ultimul pas ramas a fost radierea ipotecii. De la acea data si pana in ziua de astazi (termen de 9 luni) nu s-a reusit acest aspect. Dupa achitarea creditului, colega dumneavoastra de la acel moment ne-a sugerat sa mergem la un notar din apropierea bancii pentru pregatirea actelor si ulterior acesta ii va contacta pentru programare si se vor deplasa pentru semnarea documentelor. Asa am si procedat, alegand un birou notarial vis-a-vis de agentia CEC, mai exact 180m pe jos (https://g.page/birou-notarial-bocancea-carmen?share). Din pacate in decursul urmatoarelor luni, colega dumneavoastra cu care am discutat initial nu a mai fost parte din echipa agentiei mai sus mentionate si a trebuit sa luam legatura cu sefa de sucursala. Discutia initiala a fost contrar asteptarilor noastre si dumneai ne-a comunicat ca nu se poate deplasa la notar si va trebui sa vina notarul la agentia bancii. Am discutat ulterior cu mai multi notari acest aspect, inclusiv cu cel cu care am semnat initial contractul si toti ne-au comunicat acelasi lucru, si anume faptul ca exista un reprezentant al bancii care se ocupa cu partea de radiere si care se deplaseaza la sediile dumnealor. De aceea ni s-a si recomandat sa gasim unul in zona. Intr-un final (in Decembrie 2020) am ajuns la un acord cu reprezentanta agentiei si a agreat sa se deplaseze la notar in baza unei programari. Mentionez ca dupa multe drumuri intre banca si notar au fost facute 2 programari si ambele anulate in ziua semnarii din diverse motive. Am fost personal si am discutat cu dumneai de minim 5 ori si mereu ne-a invocat aceleasi motivatii 'colega care se ocupa cu radierea creditelor este in medical'. In momentul de fata situatia persista. Dorindu-ne terminarea cat mai rapida a acestei situatii i-am propus sa ne recomande un notar cu care a mai lucrat si se deplaseaza la banca (suntem dispusi si la acest aspect, cu toate ca deja am platit taxa la notarul in cauza). Ne-a fost insa mentionat ca nu mai are rost, deoarece deja am vorbit cu cel mai sus mentionat si vor lua legatura pentru a face o noua programare. De o saptamana nu s-a intamplat nimic. Va rog sa ma ajutati cu remedierea situatiei, nu mi se pare un lucru normal avand in vedere suma platita si faptul ca datoriile fata de banca sunt achitate integral. Inclusiv taxele de inchidere a conturilor si stergerea din baza de date a creditelor. In momentul de fata doresc vanzarea apartamentului, insa acesta este, oarecum spus, 'sechestrat' de banca de mai bine de 9 luni, deoarece nu exista un angajat disponibil sa ne ajute cu rezolvarea situatiei. Nu am vazut acelasi tip de interactiune pe perioada cat am platit rate.

Georgiana-Raluca Penescu (, )

CEC Bank - Cont curent

29 Aprilie 2021

Buna ziua! Doresc sa imi exprim aprecierea catre CEC Bank, in mod special angajatei Barna Beatrice Alexandra, din cadrul Sucursalei Piatra Neamt, Agentia Bodesti, pentru profesionalismul de care a dat dovada, asistandu-ma telefonic si indrumandu-ma catre parcurgerea cu succes a etapelor de deschidere a contului online, tin sa multumesc cu aceasta ocazie pentru aceasta experienta usurata si placut realizata de catre dumneaiei. Multumesc mult si zi frumoasa!

Ciorpac Diana (, )

CEC Bank - Credit Prima casa

16 Aprilie 2021

Doamna Ana Magdalena Pera este la fel de lenesa si neputincioasa in relatia cu clientii. Nu este in stare sa scaneze un acord si sa il transmita pe email si nu raspunde nici la telefon nici la email decat daca incerci de o suta de ori intr-o zi.

Emanuel Ciuca (, )

CEC Bank - Card de credit

08 Aprilie 2021

In urma cu o luna am mers la bancomat sa scot o suma de bani. Am urmat procedura doar ca bancomatul nu mi-a eliberat suma.In schimb mi-a fost retrasa de pe card. Functionarul de la banca era langa mine si a vazut ca nu am primit banii.Am depus o contestatie, dar nu am primit niciun raspuns. Practic mi-ati luat o suma de bani fara sa mi-o eliberati. De atunci astept un raspuns.Banii mei stau la voi.E bataie de joc.De ce retrageti suma de pe card daca nu o eliberati?Daca nu imi recuperez banii, voi renunta la toate serviciile si ne vedem in instanta. Va bateti joc de noi pe banii nostri.Acum va intreb ce s-ar fi intamplat daca in locul meu era un pensionar cu 1000 RON pensie? ( despre aceasta suma este vorba) Ar fi ramas bietul om fara bani de mancare si medicamente.Vi se pare normal? Dan Olteanu (, )

Dan Olteanu (, )

CEC Bank - Retragere numerar

08 Aprilie 2021

In urma cu o luna am mers la bancomat sa scot o suma de bani. Am urmat procedura doar ca bancomatul nu mi-a eliberat suma.In schimb mi-au fost retrasi de pe card. Functionarul de la banca era langa mine si a vazut ca nu am primit banii.Am depus o contestatie, dar nu am primit niciun raspuns. Practic mi-ati luat o suma de bani fara sa mi- o eliberati. Acum va intreb ce s-ar fi intamplat daca in locul meu era un pensionar cu 1000 RON pensie? ( despre aceasta suma este vorba) Ar fi ramas bietul om fara bani de mancare si medicamente.Vi se pare normal?

Dan Olteanu (, )

CEC Bank - Credit nevoi personale

30 Martie 2021

in luna oct 2020 am luat un credit nevoi personale pe 5 ani , in luna ianuarie am fost sa rambursez 6 rate in avans, mi sa spus ca nu se poate sa rambursez rate ci se scade din total credit, dupa ce a facut actualizarea am cerut un nou grafic, ce sa vezi! eu aveam rata de 1500 ron , am platit in avans 10000 ron si au scazut doar 4 rate, cand am fost sa cer explicatii mi sa spus ca asa calculeaza programul. D-voastra ce credeti? nu este furaciune pe fata?

Hagianu Fanica (, )

Inapoi sus