top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre toate produsele CEC Bank

CEC Bank

Scor: 2.4 | 361 recenzii

Scrie o recenzie

Produse CEC Bank
    CSALB

    Vrei să negociezi cu banca?

    Depune o cerere direct de pe site-ul CSALB! Negocierea este gratuită pentru consumatori. Dacă banca sau IFN-ul acceptă intrarea în negociere, poți primi soluția în maximum 90 de zile. Mai multe detalii

    I IIonut Marius Iovan
    Prima casa de la CEC Bank

    Stiam de la inceput ca C

    Stiam de la inceput ca CEC Bank merge cu doua viteze: incet si deloc. Cu toate acestea, nu am putut sa cred ca se misca atat de incet. Am depus dosarul cu cateva luni in urma si mi-au spus ca ma incadrez din punct de vedere financiar. Le-am dus rapid toata documentatia, mai trebuia doar sa fie finalizat apartamentul ca sa vina evaluatorul. M-am gandit ca in acest timp vor evalua si ei dosarul intrucat aveau toate documentele in afara de evaluare si extrasul de carte funciara (le puteam duce si un extras de carte funciara dar au zis ca nu e nevoie pt ca asta oricum expira repede). S-a facut si evaluarea si s-a pus la dosar si ma gandeam ca in maxim o saptamana dosarul va pleca de la banca. A trecut cred o luna de atunci si dosarul este inca la banca. M-au pus sa refac adeverinta de vreo 3 ori pt ca a expirat, m-au pus sa aduc facturi de utilitati din alta luna. In momentul acesta imi spun ca dosarul se afla in verificare la banca. Nu stiu ce mai verifica, dar ei verifica si nici nu mi-au spus cand vor trimite dosarul la fondul de garantare. Am luat extrasul de carte funciara atunci cand mi-au spus ei si l-am depus la banca pe 13.08.2014 dimineata. Extrasul de carte funciara spuneau ca este o chestie formala si dupa aceea dosarul va pleca la fondul de garantare. Pe 21.08.2014 dosarul inca se afla la banca. Am o colega de birou care voia sa ia credit tot de la CEC, dar pentru ca s-a adresat tarziu si nu mai aveau fonduri s-a reorientat la Banca Romaneasca. Evaluarea a durat doua zile, dupa ce a dus extrasul de carte funciara dosarul a plecat la fond a doua zi iar la fondul de garantare s-a rezolvat in 3-4 zile. Mie mi-au spus ca pt dosarul meu exista fonduri intrucat mi-a fost aprobata evaluarea financiara de foarte mult timp, cand inca mai aveau fonduri. De acum incolo voi evita CEC Bank cu orice pret. Nu stiu unde este problema in aceasta banca, dar functionara de la ghiseu a fost foarte amabila cu mine, mi-a raspuns la orice intrebare, mi-a parut o persoana foarte profesionista. Probabil undeva in alta parte lucrurile se impotmolesc in aceasta banca. Recomandarea mea este sa verificati dosarele inainte sa primiti extrasul de carte funciara, intrucat verificarea acestuia dureaza cateva minute, dupa care puteti transmite dosarul la fondul de garantare. Daca stiti ca va miscati extrem de greu verificati dosarul cu adeverinta de salariu initiala (sunt foarte putine sanse sa se modifice peste noapte ceva) si atunci cand dati aprobarea finala va uitati si peste adeverinta de salariu actualizata (dureaza 5 minute sa le comparati). Nu uitati ca fiecare client nemultumit poate insemna zeci de alti clienti pierduti (care vor intra in contact cu feedback-ul negativ al clientilor nemultumiti).

    21-08-2014

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca in data de 04.09.2014, dosarul domnului Marius Ionut Iovan a fost aprobat de catre Fondul de Garantare. In momentul in care vom primi contractele de la FNGCIMM, clientul va fi contactat telefonic. Ii multumim clientului ca a alocat timp sa ne aduca la cunostinta aceste aspecte si il asiguram ca se depun toate eforturile pentru a asigura o buna servire a clientilor si implicit pentru a satisface toate nevoile clientilor. Suntem permanent preocupati de identificarea celor mai bune modalitati de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite clientilor nostri. Directia Marketing si Comunicare

    D DDaniel DAni
    Credite bunuri in magazine de la CEC Bank

    https://www.cec.ro/home/

    https://www.cec.ro/home/retea-cec-bank/retea-unitati.aspx am sunat la cec in constanta pe strada eliberari nr 24 pentru o inferomatie de credit pentru societate.Si domnisoara de la capatul firului cred ca era in pauza ori nu avea chef de discutii.Mi-a zis ca daca doresc credit de la ei trebuie sa mut toate conturile firmei la ei si dupa ce rulez bani la ei (adica sa platesc comisionae etc..) dupa 6 luni poate sa ne spuna daca putem lua credit sau nu.I-am explicat coanei ca nu exista asa ceva si la sfarist mi-a zis sa nu mai citesc pe forumuri si mi-a dat eject.Am vrut sa ma duc la banca sa vad cine se poarta asa de bine cu clineti dar ma gandeam ca poate are copii etc...MADE IN ROMANIA

    11-08-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domnule, Ne cerem scuze pentru neplacerile provocate si, pentru ca dorim sa ne imbunatatim calitatea serviciilor noastre, ne-ar ajuta foarte mult sa ne spuneti, folosind adresa de email a bancii office@cec.ro data, ora (cu aproximatie) si numarul de telefon dupa care ati apelat unitatea CEC Bank la care au avut loc cele semnalate. Aceste informatii ne sunt necesare pentru a analiza situatia si a lua masurile care se impun. Speram ca veti deveni clientCEC Bank si va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

    A PAlina Petrariu
    Card de credit de la CEC Bank

    Buna ziua, As dori sa

    Buna ziua, As dori sa stiu cum se face ca de trei ani de zile nu mai primesc nici un extras de cont pentru cardul de credit emis de CEC Bank ( salariatii dvs. motivand ca firma de curierat este vinovata ca nu livreaza plicurile ) , in schimb pentru doua zile de intarziere la plata primesc instiintari care ajung la adresa de domiciliu ? Nu este aceeasi firma de curierat ? Iar eu nu am solicitat sa primesc extrasul de cont sub alta forma. Multumesc.

    08-08-2014

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca neprimirea rapoartelor de activitate card s-a datorat redactarii eronate a adresei de corespondenta a doamnei Alina Petrariu, situatie remediata in prezent. Ii multumim doamnei pentru optiunea de a primi raportul de activitate prin e-mail, serviciu oferit gratuit de banca noastra. De asemenea precizam ca rapoartele de activitate pot fi solicitate si obtinute gratuit la cerere de la orice unitate teritoriala a Bancii. Directia Marketing si Comunicare

    R VRoxana Veres
    Prima casa de la CEC Bank

    Buna ziua, Am in

    Buna ziua, Am inteles ca s-au terminat fondurile pentru prima casa la CEC Bank...spuneti-mi va rog frumos daca se vor suplimenta fondurile si cam in cat timp. Noi am dat avans la apartament, dar inca nu am depus dosarul deoarece apartamentul este nou si inca nu e gata. Mai putem spera pentru prima casa la Cec Bank sau sa ne reorientam? Va multumesc frumos!

    06-08-2014

    A CANDREI C
    Prima casa de la CEC Bank

    Buna ziua! Aud tot fe

    Buna ziua! Aud tot felul de pareri aici despre CEC. Cred ca depinde de sucursala si de cat de bine esti informat tu ca si client. La mine a mers totul foarte bine, in 45 de zile am obtinut creditul. Parerea mea e ca ar fi bine sa cunosti si tu etapele, sa te documentezi putin si sa fii si tu atent la dosar, la documentatia pentru FNGCIMM. Doar e in interesul tau sa obtii creditul. Mult succes.

    01-08-2014

    M IMirela Ioana
    Credit imobiliar de la CEC Bank

    Am depus actele pentru c

    Am depus actele pentru creditul Prima Casa la CEC din februarie 2014 si dupa indelungi amanari nejustificate din partea bancii abia in data de 04.07.2014 am putut semna contractul de credit si actul de vanzare cumparare. Dupa ce am semnat contractul de vanzare -cumparare am revenit la banca pentru a semna op-ul dar supriza functionarii bancii au descoperit ca modificarile transmise catre notar la contractul de vanzare-cumparare nu au fost primite (asta pentru ca functionarul cec care s-a ocupat de dosar nu s-a asigurat ca acele mpdificari au fost transmise unde trebuie si nu a solicitat nici macar o confirmare de primire). Au decis sa ne vireze banii in contul vanzatorului si sa ne refaca contractul de credit promitandu-ne ca vom primi noul contract semnat de conducere in saptamana imediat urmatoare. Lucrul acesta se intampla pe 04.07 , astazi este 28.07 , iar noi intre timp am platit prima rata si urmeaza s-o achitam si pe ce-a de-a doua dar nu am primit contractul de credit nici pana in prezent pe motiv ca nu a fost nici acum semnat. de conducerea CEC. Din nou am incercat sa solicitam explicatii dar nu ni se raspunde nici la telefon si nici la email. Va sfatuiesc sa evitati colaborarea cu aceasta banca pentru ca am avut parte numai de experiente neplacute, prelungiri nejustificate si ignoranta maxima. Eu m-am hotarat sa fac reclamatie la OPC pentru ca am ajuns la limita rabdarii si consider ca este o bataie de joc ceea ce mi se intampla. Ioana (Bucuresti)

    28-07-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimata doamna Mirela Ioana, Pentru a efectua verificarile interne aferente, va rugam sa aveti amabilitatea de a ne furniza mai multe informatii, respectiv: numele dumneavoastra complet, precum si agentia unde ati depus documentatia in vederea contractarii creditului. Va asiguram ca tratam cu seriozitate toate sesizarile cu privire la o posibila activitate a salariatilor nostri neconforma cu standardele bancare si suntem preocupati in permanenta de o atitudine deschisa, onesta si profesionista a salariatilor bancii, esentiala pentru promovarea unei imagini pozitive a CEC Bank.

    NAN.A.
    Prima casa de la CEC Bank

    Buna ziua! Impreuna cu l

    Buna ziua! Impreuna cu logodnicul meu am depus un dosar pentru achizitionarea unei locuinte prin programul prima casa. In data de 07.07,2014, cand mai trebuiau puse 2 documente la dosar (dupa semnarea ante-contractului) am fost informati ca nu mai sunt fonduri pentru prima casa si ca trebuie sa asteptam o perioada nedeterminata de timp pentru a vedea daca acestea se suplimenteaza. Au trecut 10 zile de atunci si inca nu stim nimic. Intre timp am vorbit la fondul de garantare unde ni s-a spus ca conform datelor pe care le au...toate bancile dispun de fonduri. Am trimis luni un mail la CEC Bank....bineinteles ca nu mi s-a raspuns. Intrebarea mea este...banca dispune de fonduri, dar sunt blocate, si daca este asa....chiar nimeni de la aceasta banca (nici un director) nu stie cand se vor debloca?, sau nu mai sunt fonduri si nu s-a trimis o instiintare la fondul de garantare? Va rog sa imi raspundeti deoarece eu chiar vreau sa-mi iau un credit prin institutia dumneavostra, datorita dobanzilor mai mici care se simt la rata lunara, dar in acelasi timp, ante-contractul expira peste o luna si datorita acestei experiente proprietarul cu siguranta nu va mai vrea sa il prelungim, asta insemnand ca nici la alta banca nu ne vom mai putea adresa. Stiu ca sunt mai multi in situatia noastra asa ca va rog sa ne dati un raspuns cat mai repede.

    17-07-2014

    A Galina Gazdaru
    Credit imobiliar de la CEC Bank

    Buna ziua! Prima data c

    Buna ziua! Prima data cand am mers la CEC mi s-a spus ca intr-o luna, doua luni pot obtine un credit imobiliar. Din data de 2 iulie am dosarul pregatit pt. aprobare la analiza. Pe data de 21 iulie ne expira contractul prin care am dat avansul pt. apartament si in care era specificat un termen de finalizare a vanzarii. La finalul saptamanii viitoare ne expira al doilea rand de adeverinte de salariu. Am vrea sa stim cat mai dureaza.

    17-07-2014

    T STudor Suciu
    Prima casa de la CEC Bank

    Salut, sunt unul dintre

    Salut, sunt unul dintre cei care au optat pentru un credit Prima Casa de la CEC si voiam sa va impartasesc si experienta mea : 1. Am optat pentru CEC datorita dobanzilor mici chiar daca am citit si am auzit tot felul de pareri , negative in mare parte ( ba ca dureaza prea mult, ba ca angajatii nu isi dau interesul sau ca sunt depasiti de situatie etc ). 2. M-am decis sa ma conving singur si m-am apucat sa caut o agentie CEC unde sa gasesc un consultant PRO ACTIV ( speriat fiind de alte comentarii gasite pe internet ) , dupa mai multe tentative am reusit sa gasesc asa ceva, drept urmare va recomand fie Agentia de pe Stirbei Voda fie sa cautati o agentie in care persoana responsabila de credite sa fie chiar Seful/Sefa Agentiei, altfel o sa aveti mari batai de cap 3. Am depus dosarul pe 30,05.2014 si a fost aprobat de catre Banca in 23.06.2014 ( bineinteles dupa ce am refacut adeverinta, dupa ce au mai solicitat tot felul de documente care initial nu mi-au fost cerute, era sa uit ... si dupa ce a trebuit sa mai achit in plus 100 lei pentru a putea chema un alt evaluator pentru ca al lor era ocupat si as fi asteptat vreo 2-3 saptamani dupa el...noroc ca ma asteptam sa se intample asa ceva :) ) 4. Au trimis dosarul la FOND unde a stat o saptamana. 5. Au uitat sa ma anunte ca trebuie sa scot si Extrasul de Informare si asa am mai pierdut vreo 2 zile ( in conditiile in care l-am scos la urgenta cu alta taxa de 100 lei ) 6. Intr-un final am reusit sa semnez dupa fix 45 zile Recomandarea mea : Daca vreti sa beneficiati de cea mai mica rata si sa aplicati la ei, inarmati-va cu rabdare si semnati Antecontractul pentru 2 luni ! In concluzie eu zic ca a meritat sa alerg 45 zile pentru a sta cat de cat linistit in urmatorii 30 de ani :) Bafta

    17-07-2014

    D Pdaniel prodan
    Prima casa de la CEC Bank

    Buna ziua,ma numesc Prod

    Buna ziua,ma numesc Prodan Daniel vreau sa fiu cat mai scurt in descriere neuitand sa va spun ca in mainile d-voastra sunt destine nu doar un simpu credit prima casa....rog cu cu stima ca departamentul de marketing sa raspunda la intrebarea de mai jos,astfel voi oferi toate detaliile elocvente-Sunt inregistrat la fngcimm -nr.solicitare 104083-Banca CEC BANK-Data 2014-06-27-Stare"Solicitare in completare la banca"asa scrie la solicitare pe sit-ul fngcimm iar cand i-am intrebat pe cei de acolo mi-au spus ca documentele nu se trimit fizic la fngcimm ci se incarca o aplicatie si inca nu s-au transmis dosarul catre fngcimm.Spun mai departe ca textul de mai sus"Solicitare in completare la banca" este de pe data de 27.06.2014 nimic nu s-a schimbat in conditiile in care eu am depus toate actele pe 01.06.2014 iar pe data de 8.07.2014 mi s-a cerut sa refac termenul de la a doua anexa (obs:am refacut copii adeverinte de venit de 3 ori etc )pentru ca expirase si cartea funciara.Mentionez ca filiala CEC la care am depus dosarul este in Bucuresti str Gheorghe Duca iar inspectorul bancar m-a anuntat ca m-am calificat pentru credit pe data de 08.07.2014.Prin urmare doresc sa stiu cand este gata dosarul pentru fngcimm si cat ar mai putea dura pana semnez contractul de vanzare cumparare,o saptamana ,o luna?!!!!nu vreau sa semnez si a treia anexa,costa bani 200 lei de fiecare data si nu stiu daca dezvoltatorul mai are rabdare cu mine.Va rog din inima sa imi raspundeti aplicat pe cazul meu.Cu stima:Prodan Daniel

    14-07-2014

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca in data de 15.07.2014, dosarul domnului Prodan Daniel a fost transmis electronic catre Fondul de Garantare. In momentul in care se vor primi contractele de la FNGCIMM, clientul va fi contactat telefonic. Directia Marketing si Comunicare

    Caută recenzii despre o instituție financiară

    Scrie o recenzie