CEC Bank

Experienta CEC Bank pers

Experienta CEC Bank personala. In cautarile mele in 2009 pentru un card de credit am ajuns la un produs foarte bun la momentul respectiv din mai multe puncte de vedere: DAE, valoarea creditului etc. Toate bune si frumoase, aprobare etc, pana la momentul OUG 50/2010. SI AICI a inceput dispretul fata de client a carui valoare a cardului de creditului este mic si nu miliarde, al meu e in jur de 80 milioane lei. Am fost la banca sa cer informatii referitoare la aceasta OUG 50/2010. Daca nu mergeam se considera acceptare tacita. Inca nu erau pregatiti cu actele aditionale era la inceput nu incepuse tam tam la tv. Am revenit dupa o perioada si am studiat actul aditional - pe primul - ca dupa a inceput cu modificari, vrajeli. Pentru inceput precizez modul de calcul inainte si dupa OUG 50/2010. Inainte dobanda era = Prime rate in jur 11% (care continea Robor + ceva procente max 7% adaos :) ) + Mr marja de risc care era 7% in cazul meu. Asadar in jur 18-19 % dobanda standard la care se mai adauga alte comisioane si ajungem la DAE sa fie la 22 %. In actul aditional OUG 50/2010 dobanda = Robor + Mr marja de risc. Dispare termenul de prime rate si nu mai pot adauga decat Robor care la momentul respectiv era numai 6% si normal lor nu le-a placut ca de la 11% cat era prime rate sa scada la 6% nu e bine si atunci vine socul: MAJORAM MARJA DE RISC. (ILEGAL FIINDCA IN CONTRACT DE EMITERE SI CHIAR IN ACTUL ADITIONAL SECTIUNEA 2 ART. 1B) SE PRECIZEAZA CLAR: Marja de risc pentru fiecare client se stabileste individual de catre banca functie de bonitate finaciara categoria de risc in care este incadrat clientul ca urmare a evaluarii de risc de tip soio-demografic. MARJA RAMANE FIXA PE PERIOADA VALABILITATII CONTRACTULUI IN CONFORMITATE CU PREVEDERILE LEGALE IN VIGOARE. I-AM PRECIZAT FUNCTIONAREI DE ACEASTA SITUATIE in act aditional era dobanda = robor care era in jur de 6% atunci (PUTEA SA FIE SI 11% SI 12% VARIAZA) + marja de risc care trebuia sa ramana 7% dar au majorat-o la 11,5% CA SA LE IASA LOR 18 % DOBANDA TOTALA. Dupa sesizare au mai venit cu alt acte in care era 11% si tot asa ca sa vezi dobanda totala e mai mica si tot asa, si-a chemat si sefa si aici SOC RASPUNS SUNTETI PREA MIC SA VA MICSORAM DOBANDA, SUNT ALTII CU VALORI MARI :) La intrebarea cum fac sa scriu o reclamatie, raspuns: pai tot la mine vine :) Intrebare pentru CEC Bank: ATI MAJORAT MARJA DE RISC, ATI INCALCAT PREVEDERILE CONTRACTULUI DE CREDIT DE LA 7 % LA 11 %. RASPUNS : DATI-NE IN JUDECATA DACA NU VA CONVINE. PRECIZEZ CA ROBOR OSCILEAZA SI NU TINE DE NIMENI, POATE SA FIE 6%, 7%, 8%, 9% ETC, DAR MARJA RE RISC RAMANE FIXA. DAE REZULTA DIN DOBANDA + COMISIOANE ATENTIE CLIENTI VECHI SI NOI LA MARJA. IN CONCLUZIE DOAR CU JUDECATA IN ROMANIA, IN TRIBUNAL, SE RESPECTA O CLAUZA CONTRACTUALA.

30-05-2011

Mama mea are un credit d

Mama mea are un credit de nevoi personale la CEC Bank deschis in Braila si vrea sa plateasca anticipat o anumita suma. S-a dus la o agentie CEC (in Bucuresti) sa afle ce trebuie sa faca in acest sens, care sunt conditiile, ce comisioane sunt etc. I s-a dat o cerere in care trebuia sa specifice suma care urmeaza sa fie platita anticipat si trebuia sa bifeze una din cele 2 variante de rambursare: Una in care se micsora rata si termenul de rambursare ramanea acelasi (fara comision de rambursare). A doua varianta era ca rata sa ramana la fel, dar cu micsorarea termenului si se specifica un anumit comision de rambursare (a carui valoare operatoarea nu o stia ) Daca tot i s-a oferit "sansa" de a alege , a cerut o simulare pentru fiecare varianta. Raspunsul a venit prompt "Nu se poate." "Calculatorul nu da asa ceva!" Doar dupa ce alimentati contul cu suma respectiva si dupa ce depuneti cererea va putem da alte informatii." Ce ar trebui totusi sa faca ? Sa dea cu banul? Este o cerere iesita din comun?

13-12-2010

Sunt total dezamagita de

Sunt total dezamagita de prestatia doamnei de la agentia CEC Bank Sannicolau Mare, judet Timis. Aproape in fiecare luna cand doresc sa-mi scot salariul sunt probleme de tot soiul: ba ca bancomatul nu e alimentat si prin urmare nu reusesc sa scot banii, ba ca direct de la caserie nu ma poate servi intotdeauna, pentru ca a avut anumite plati si nu are bani suficienti, ba ca daca am avut o suma mai mare pe card nu mi-i poate da pe toti. Chiar asa s-a intamplat in luna iulie a.c. cand mi-a intrat o suma mai mare in cont reprezentand salariul pe 3 luni. Eu lucrand in invatamant, pe perioada vacantei de vara primesc toti banii odata in iulie. Cu toate acestea nu am putut intra in posesia acestei sume pentru ca doamna de acolo, de la agentia sus mentionata, pur si simplu mi-a spus ca daca doresc toata suma trebuie sa merg la unitatea CEC Bank emitenta a cardului. Bineinteles ca am ripostat, dar degeaba. Surpriza cea mare am avut-o in noiembrie a.c. cand bancomatul nu mi-a acceptat tranzactia si nu mi-am dat seama de ce. As dori sa stiu ce s-a intamplat in aceasta situatie. Se poate sa ma fi restrictionat? Pe ce motiv? Pentru faptul ca nu la acea unitate mi-a fost emis cardul sau din reaua-vointa a lucratoarei de acolo?

12-12-2010

Referitor la sesizarea d

Referitor la sesizarea domnului Cretu Catalin din Medias, va comunicam faptul ca banca a analizat aspectele semnalate si este in curs de a dezvolta si implementa mecanisme care sa asigure o eficienta sporita a serviciilor mentionate.

03-12-2010

Cea mai proasta experien

Cea mai proasta experienta on-line. Tranzactiile de retragere din cont sunt rapide, dar cele de alimentare dureaza si mai mult de 15 minute. Pai asa ma duc la banca personal. Daca am noroc, rezolv mai repede. Exemplu concret. Detinator a trei conturi: euro, cont curent, card Visa. Schimb valutar din contul de euro in cel curent (ca nu merge direct in cel de Visa, o porcarie) cateva secunde. Sa zicem ok. Transferul din contul curent in cel de Visa peste 15 minute. AIUREA

23-11-2010

Sunt total si neplacut s

Sunt total si neplacut surprins pentru ca sunt in aceeasi situatie: am contractat un credit de nevoi personale cu primul an dobanda fixa si restul variabila. In cazul dobanzii variabile nu apare specificat in contract termenul de marja. Am un desfasurator in care dobanda creditului este formata din 2 procente, adica 2.05%+11,5%. Am cerut actul aditional pe care l-am primit abia in data de 16.09.2010 si in care rata anuala a dobanzii este formata din indicele ROBOR3M (6.84%) si M (Marja) cu o valoare de 5.09 p.p care este mai mare decat 4.14 p.p... Dupa cate stiu eu, CEC-ul ar trebui sa aplice aceeasi politica tuturor clientilor cu produs identic. Rugamintea mea este daca mi se poate explica cum a aparut aceasta marja cu aceasta valoare si daca ea este in concordanta cu OUG 50/2010. Va multumesc. Oricum este f f ciudat.

12-10-2010

Referitor la OUG 50/2010

Referitor la OUG 50/2010, am contractat un credit de nevoi personale cu primul an dobanda fixa si restul variabila. In cazul dobanzii variabile nu apare specificat in contract termenul de marja, doar ca dobanda creditului este formata din 2 procente, adica 2.05%+11,5%. Am cerut actul aditional pe care l-am primit abia in data de 16.09.2010 si in care rata anuala a dobanzi este formata din indicele ROBOR3M (6.84%) si M (Marja) cu o valoare de 4.14 p.p.. Rugamintea mea este daca mi se poate explica cum a aparut aceasta marja cu aceasta valoare si daca ea este in concordanta cu OUG 50/2010. Va multumesc.

16-09-2010

Am revenit. Azi m-au sun

Am revenit. Azi m-au sunat de la CEC si mi-au spus sa trec maine sa iau actul aditional. Acum sa vad ce contine si apoi mai vorbim.

15-09-2010

BUNA ZIUA, SUNT DIN BACA

BUNA ZIUA, SUNT DIN BACAU SI MA INTERESEAZA DACA E CORECT CA CEC-UL SA NU MA CHEME LA SEDIU PENTRU A SEMNA ACTUL ADITIONAL PENTRU ORD. 50, DECAT DUPA 1 OCT 2010. MENTIONEZ CA AM FOST LA CEC SI AM SOLICITAT ACEST ACT ADITONAL, DAR MI S-A SPUS CA NU AU PRIMIT NIMIC DE LA BUCURESTI. IN ACESTE CONDITII, MA INTREB , DACA LA 19 SEPTEMBRIE E DATA LIMITA DE SEMNARE A ACESTOR ACTE, ATUNCI SE VA CONSIDERA CA SUNT DE ACORD TACIT CU MODIFICARILE FACUTE? NU ERA NORMAL SA FIU SI EU CHEMAT IN TIMP UTIL? MI S-A CERUT DOAR O COPIE DUPA CI, SI NR. DE TELEFON, SI ATAT. TOATA LUMEA STIE CA DATA LIMITA E 19 SEPT, CEC-UL NU STIE? ASA AM PATIT SI IN LUNA IUNIE, CAND S-AU SEMNAT ALTE ACTE ADITIONALE, IAR EU NU AM PRIMIT NIMIC, SI M-AM TREZIT CA MI S-A MARIT RATA, FARA SA STIU DE CE, IN LUNA IULIE, IAR CAND AM INTREBAT LA CEC, MI S-A SPUS CA AU FOST TRIMISE NOTIFICARI LA TOTI CLIENTII, DOAR CA EU NU AM PRIMIT NIMIC. MA GANDESC SA NU MI SE INTAMPLE SI ACUM LA FEL SI SA FIU PURTAT CU VORBA. DACA E OK SA FIU CHEMAT IN OCT ATUNCI ASA SA FIE, DAR DACA NU?

14-09-2010

Referitor la mesajul dom

Referitor la mesajul domnului Narciz Bejinariu, va comunicam urmatoarele: La restructurarea creditului se pastreaza dobanda in vigoare. In functie de documentele justificative prezentate de client la solicitarea restructurarii, se poate acorda o perioada de gratie totala (nu se plateste nici principalul si nici dobanda) sau partiala (se plateste dobanda), de pana la 12 luni. Banca percepe comisionul unic pentru servicii prestate la cererea clientilor, respectiv 0,5% din soldul curent al creditului la data solicitarii (minimum 100 – maximum 1.000 lei).

07-09-2010