Opinii clienti BCR

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Call Center

08 Mai 2020

buna ziua! Ma numesc ichim dorina si sunt clienta bcr.Am scris putin mai devreme experienta deplorabila pe care am avut-o cu call-center-ul bcr pe care i-am rugat sa-mi deblocheze ap george.Persoana care mi-a rezolvat problema si careia ii multumesc din suflet(a 5-a pers cu care vorbisem),nu se cheama OTILIA,cum gresit am scris,ci CECILIA.Am vrut sa corectez acest lucru pt ca intreaga scrisoare am scris-o pt a-mi arata recunostinta fata de dansa.Daca cineva citeste acest e-mail ,desi ma-ndoiesc,sa inteleaga cat de putini oameni de calitate,competenti,amabili,politicosi,rabdatori,au mai ramas in amarata asta de tara...Cu amara dezamagire..ICHIM DORINA

dorina ichim (, )

BCR - Call Center

08 Mai 2020

Ma numesc ichim dorina si sunt clienta bcr de multi ani.Nu sunt ,,reclamagioaica,,din fire si nici nu ma prea pricep la tehnologie[am aproape 70 de ani],dar de aceasta data m-am hotarat sa scriu ce mi s-a intimplat.Inteleg ca e o situatie mai speciala cu aceasta pandemie si ,probabil,s- a redus pers din call-center,dar nu pot intelege pe ce criterii angajati pers care raspunde la problemele oamenilor.In data de 6 mai am sunat la call-center bcr pt a mi se debloca aplicatia George.Trecem peste timpii de asteptare ,care ajung si la o ora,dar cand,in sfirsit mi s-a raspuns ,de la jumatatea pasilor,nerezolvand problema ,mi s-a spus ca se va comunica la depart it si sa revin cu tel.A doua zi am reluat procesul:tel,astept in jur de 45 min pana mi se raspunde,relatez din nou problema si...acelasi raspuns:se va comunica la dep it pt rezolvare.Am repetat de 4 ori procedeul,in urma caruia mi-au raspuns persoane diferite[nu le dau numele ca n-are rost] si care mi-au spus acelasi lucru.Daca am vazut asa ,m-am deplasat personal la agentia bcr-giurgiului-acolo locuiesc,si d-na de acolo,nu-i spun numele,mi-a spus saa revin a doua zi ca se apropie inchiderea si nu mai are timp,desi mai era o jum de ora.Daca a vazut ca nu plec ,a incercat sa ma ajute sa deblochez aplicatia.La jumatatea pasilor am intimpinat aceeasi problema si ,nervoasa,mi-a spus ca tel este devina ,ca e vechi si nu suporta update-urile si sa-mi iau alt tel sau sa nu mai folosesc aplicatia.Poate nu v-as fi scris toate astea si nici nu cred ca va citi cineva,dar vreau sa laud a cincea persoana care mi-a raspuns la tel de la call center,OTILIA se cheama si care mi-a rezolvat problema.Ii multumesc din suflet,altfel aruncat un tel bun ,care n-avea nici o vina.De aceea va intreb,pe ce criterii angajati personal la bcr?!Caci asta nu are legatura cu pandemia, va multumesc daca ati citit.ICHIM DORINA

dorina ichim (, )

BCR - Prima de la stat

02 Mai 2020

Doresc sa ma alatur grupului pe whatsapp: Secuianu Alina nr tel +39 3207746490

Velcoo Floriiiii (, )

BCR - Banca pentru locuinte

24 Martie 2020

Buna ziua. Doresc sa ma alatur grupului de whats up. 0744485658

Dan Banut (, )

BCR - Banca pentru locuinte

13 Martie 2020

Bun? ziua, dac? exist? un grup de whatsapp pt. recuperarea in instanta a primelor de la stat, vreau s? fac ?i eu parte din acest grup. 0744309098. Mul?umesc

Ervin Pestri?u (, )

BCR - Prima de la stat

02 Martie 2020

O incercare esuata.Dupa 5 ani de cotizat in cont am tras concluzia ca banii pe care i am pus sunt aproape egali cu ultimul sold. Comisionul pe care il iau ei e aproape egal cu dobanda :)))) Prima de la stat lipsa pentru ca tre sa aduc chitante si facturi prin care sa demonstrez ce si cum am cheltuit. Trag concluzia ca datorita inflatiei, eu am pierdut bani. Total nemultumit. Doresc sa ma alatur grupului. Whatsup 0762767996, Multumesc

mihai negrea (, )

Inapoi sus