Vocea clientului BCR - Cont de economii

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Cont de economii

17 Ianuarie 2020

Am deschis un cont pe numele mamei sotului meu, un cont de economii in care se facea o depunere anuala de 1000 euro timp de 5 ani, daca bine imi amintesc.Am ales sa deschid contul pe dinsa pentruca eram plecata din tara. Motivul pentru care am deschis contul acesta de economii este ca , se oferea o dobinda la finalul acestei perioade de 1250 euro. Insa surpriza, desi s-a evitat sa se explice acest fapt la deschiderea contului, aceasta dobinda este ofertita numai daca se fac investii sau plati in valoare de 25000 lei, care sa aibe dovada platii respectiv factura etc. La sucursala din Bistrita, domnisoara care s-a ocupat de caz dupa aceasta perioada de 5 ani, se pare ca nu isi cunostea atributiunile si procedurile pentru ca dupa ce am stat la banca mai mult de1 ora , au fost chemati sa revenim a doua zi, pentru o actualizare de date, ceea ce ne-a aratat clar ca domnisoara nu stia ce face, ce mai trebuie facut sau procedurile /serviciile ii erau straine. Binenteles, ca dobinda promisa la deschiderea contului nu a fost platita, pt ca nu aveam intentia unor investitii imediate, deci a fost un cont de economii de 5 ani care ne-a oferit o dobinda mai mica de 100 euro. Dezamagitor, dar este adevarat ca nu au luat personal toata hirtogaria la citit iar dupa cum stiti sunt acele conditii scrise cu litere mici, pe care sa le observi cu greutate, deci vina a fost si a mea, ca am fost un client de buna credinta. A fost prima experienta cu BCR si ultima, de aceea nici nu recomand aceata banca, care nu stie sa fie transparenta si onesta cu clientii, prezentand toate informatiile.

Dana Aruncutean (, )

Inapoi sus