Opinii clienti BCR

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Call Center

21 Martie 2021

Ma numesc Maria, sunt client BCR atat ca PJ in Bucuresti - de peste 6 ani cat si ca PF. Am lucrat in ultimii 20 de ani cu mai multe banci insa pot spune ca de departe BCR ESTE TOPUL DEZASTRELOR BANCARE la toate capitolele- dezinteres fata de clienti, comisioane care apar din neant si pe care nu le justifica - deci minciuna. Experienta mea de pana acum ca PersJuridica cu BCR a fost mereu negativa. Fiecare intalnire (fie la ghiseu, fie online) a fost mereu o experienta dureroasa si Orwelliana - asemanatoare cu experienta sordida din unele spitale din Romania. La un moment dat mi-au aparut niste comisioane pe care contabilitatea mi le-a semnalat, am facut petitii pentru a cere justificare pentru o lista lunga de comisioane care nu apareau in contract - am primit de la ei doua scrisori format hartie (cu toate ca am cerut raspuns pe e-mail in repetate randuri) - ambele raspunsuri au fost EXACT ACEEASI SCRISOARE care nu continea decat un text abracadabrant, ININTELIGIBIL, care cita in mod ridicol o tona de legislatie - nici contabilitatea nu a ce vroiau sa spuna si nici eu - pentru ca bineinteles un raspuns coerent i-ar fi incriminat. Nimic din ce contineau cele doua scrisori nu era justificarea NICI UNEI SUME pe care ei LE-AU SUSTRAS efectiv din contul de PJ. Auzisem acest lucru de la o alta doamna contabila care a avut o situatie similara cu un client, insa nu am acordat importanta in acel moment, ba chiar am avut tendinta sa contrazic ce spunea doamna in ideea ca nicio banca nu poate sustrage sume nejustificate din conturi. Dar scriu toate acestea pentru ca capacul MI L-A PUS CALL CENTER-UL LOR. Cu toate ca sunt foarte tech-savy, la majoritatea logarilor cu aplicatia GEORGE intampin probleme. GEORGE ESTE UN COSMAR INFORMATIC. Sa zicem ca apar diverse bug-uri si extra-filtre in multe aplicatii bancare. DAR LA EI ESTE CULMEA - capacul este pus de incredibilul timp de asteptare care depaseste MEREU 45 de minute. Intai te ghideaza in aplicatie CA SA REZOLVI MAI REPEDE PROBLEMA. aplicatia e blocata, deci problema nu poate fi rezolvata mai repede. In schimb, ca sa se asigure ca niciodata nu mai indraznesti sa ii deranjezi cu telefoane, sub pretextul ca au un numar imens de apeluri te tin in telefon IN ASTEPTARE PESTE 45 DE MINUTE. Am tras concluzia ca au probabil un singur angajat maxim doi pentru ca ii doare undeva cum spune romanul. ASTAZI AU PUS CAPAC - AM ASTEPTAT IN APEL 1 ORA SI 3 MINUTE. Dupa o ora si 3 minute a intervenit UN ROBOT VOCAL cu mesajul: SORRY WE ARE CURRENTLY EXPERIENCING ..... (nu se intelegea ce) ..... AND ARE UNABLE TO TAKE YOUR CALL, PLEASE TRY AGAIN LATER In concluzie, BCR s-a dovedit in relatia cu noi o banca DE COSMAR si nedemna de a sta la noi in tara. Polishata la suprafata si HELL in relatia cu clientii.

Maria Negre (, )

BCR - Prima de la stat

17 Februarie 2021

Reaua credinta a BCR este mai mult decat evidenta prin solicitarea si insusirea comisionului de 500 lei solicitati la deschiderea contractului.Acest comision este evident in stransa legatura cu valoarea primei de stat.Altfel nu era nimeni interesat sa dea 500 lei drept comision de deschidere pentru un depozit cu dobanda de 2 sau 3% atat timp cat asemenea depozite se puteau deschide fara niciun fel de comision.Doresc sa fac parte din grupul Wapp: 0742178245

Andrada Elena Mantescu (, )

BCR - Banca pentru locuinte

11 Ianuarie 2021

Va rog sa ma adaugati si pe mine in grup pentru a intra in proces cu BCR si BPL fiind si eu pacalita cu acest program de economisire .Nr.meu de tel.este 0721338617

Stefana Saulea (, )

BCR - Banca pentru locuinte

21 Decembrie 2020

Buna ziua , doresc sa particip la procesul colectiv BCR Am avut 4 contracte si nu am incasat prima pt nici unul. Multumesc

Drevar Teodora (, )

BCR - Credit ipotecar/ imobiliar

23 Noiembrie 2020

Incredibil de incompetenti angajatii BCR de la dep. juridic. Solicita documente fara niciun rost. Ma mir ca nu mi-au solicitat declaratie ca apartamentul are usi si ziduri interioare.

Gabriel Nita (, )

BCR - Prima de la stat

27 Octombrie 2020

Am avut si eu o experienta neplacuta cu BCR la care am facut 3 contracte care le-am dus pana la termen,adica pana la implinirea celor 5 ani,am retras banii dar fara primele de la stat,as dori sa ma alatur si eu grupului care este in proces cu banca,Dogariu Ioana,0756846162,va multumesc.

Ioana-Afrodita Dogariu (, )

Inapoi sus