Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Vocea clientului BCR - Credit Prima casa

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Credit Prima casa

09 Iulie 2018

Bun? seara! Am o întâmplare foarte nefericita cu BCR prima casa. Pe scurt: Mi s a aprobat un credit p c Am cautat apartament L am g?sit dup? 60 de zile Am întocmit un precontract Am dus precontract ul la banca Dup? 1 sapt a venit evaluatorul (370lei) A mers dosarul la fond unde s a aprobat dup? 3 s?pt?mâni A venit contractul de creditare dup? 1 sapt Am fost cu so?ia l am semnat A stat în analiza la banca înc? 1 sapt Mi au spus sa pun în contul deschis la ei suma de 3200 lei,(cele 3 rate de dobânda +asigur?ri ?i alte lucruri) Am fost la notar am f?cut contractul de vânzare cump?rare 2700 lei Am dus contractul la banca Dup? 3 zile s a dus ?i intabularea Urma virarea banilor SURPRIZA DUP? 5ZILE MA SUNA DNA DE LA BANCA CA E O GRE?EAL? ÎN CONTRACTUL DE GARANTARE ?I CA NU SE POT VIRA BANII CA TREB F?CUT? O MODIFICARE LA FONDUL DE GARANTARE ?I TOT ASA ?I CA S? VEDEM CE ?ANSE SUNT. MEN?IONEZ K AM DAT ?I 4000€ AVANS IAR VÂNZ?TORUL MA PISTONEAZA CA ?I VREA RESTUL DE BANI ?I CA NU MAI A?TEAPT? CE AS PUTEA SA MAI FAC DECÂT SA MA DUC LA POLITIE SAU LA UN AVOCAT K SA POT REZOLVA PROBLEMA

Florin Cosmin Ghindea (Constanta, Constanta)

BCR - Credit Prima casa

19 Februarie 2018

Buna ziua, Am luat un credit pentru Prima Casa de la BCR. Pe langa timpul mare de asteptare pana la finalizare, m-am trezit ca mi s-au bagat pe gat si 2 asigurari de-ale lor. Fara sa mi se zica nimic mi s-au pus la plata. Mi se pare penibil ca in secolul 21 sa se mai faca astfel de gainarii intr-o banca ca asta. RUSINE BCR. Va bateti joc de clientii vostri. incet dar sigur va duceti in jos. Oare dna Demetrian stie ce se intampla in ograda dansei? BCR - o banca care nu face cinste ROMANIEI. vorbeste de incredere, dar ce incredere sa ai intr-o banca ca asta care se preteaza la gainarii. RUSINE. Mesaj pentru BCR: reteta falimentului sigur e ceea ce faceti voi (adica va bateti joc de clienti). tineti-o tot asa. RUSINE RUSINE RUSINE.

Daniel Stanciu (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Credit Prima casa

06 Ianuarie 2018

Mi-am recapatat increderea in BCR. In Creditul Prima Casa am avut cateva impotmoliri din care am iesit cu bine si m-am lamurit ca aceasta banca tine cont de parerile clientilor. In sucursala, doamna consilier a fost foarte draguta intampinandu- ma cu zambet chiar si in momente mai tensionate. Apreciez in mod deosebit modul profesionist si politicos in care am primit explicatii si raspunsuri la intrebarile mele. Recomand Agentia Orizont Brasov. La inceput am dat 1 steluta, acum dau 5 stelute! Multumesc!

Ungureanu Diana (Brasov, Brasov)

BCR - Credit Prima casa

07 Decembrie 2017

Serviciile BCR, competenta si profesionalismul angajatiolor sai de o extrem de proasta calitate. Asemenea erori si lipsa de rigoare si seriozitatea - rar am intalnit. Am depus prima data dosarul prima Casa in luna mai 2017. Dupa ce am fost amanata 4 luni din fel si fel de lipsuri ale dosarului; caci ma anuntau la fiecare 2-3 saptamani ca mai lipseste ceva; apoi 3 saptamani stagna, ulterior isi mai aminteau ca iar mai lipseste ceva; Dupa ce a fost complet la finaul celor 4 luni de asteptare, s-a trimis la Fond, trecand iarasi prin filtrele Centralei bancii...unde a fost returnat de 11 ori, motivele nu mi-au fost comunicate si nu tineau de mine. A fost returnat de inca 4 ori si de catre fond pe fel si fel de gaselnite, si cand in sfarsit s-a aprobat dupa alte 3 luni; am constat ca suma creditata era gresita.!!!! Este inadmisibil! In urma reclamatiilor pe care le-am facut in call center mi s-a spus ca asa e procedura si ca s-a intarziat din cauza mea, caci dosarul avea nevoie de completari. Asadar, clientul era de vina; Eu nu am contestat acest fapt, ci doar neglijenta, amanarea si lipsa de interes fata de a-mi rezolva problema. Cum e posibil sa depun dosarul, sa-l verific impreuna cu d-soara de la front office si sa incuviinteze ca este in regula...iar apoi din 3 in 3 saptamani sa-si dea seama ca tot mai trebuie ceva. Evitati Sucrsala Afi Cotroceni;

Nicoleta Gherghina (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Credit Prima casa

12 Noiembrie 2017

Am ramas profund dezamagita de BCR. Avand incredere ca BCR este o companie serioasa cu angajati seriosi, am asteptat rabdatoare vesti privind parcursul dosarului de credit Prima Casa. In mai 2017 am depus la banca toata documentatia, insa dosarul a fost trimis catre Fond pe 7 noiembrie. Au fost necesare 6 luni pentru completarea, analizarea dosarului de catre banca. Insa nu va ganditi ca am fost sunata si anuntata de banca, nici vorba – consiliera din sucursala nu mai raspundea la telefon. Cand cei de la Fond mi-au spus ca ei de fapt nu au primit dosarul, am realizat ca am fost mintita de cate ori mi se spunea sa nu-mi fac griji pt ca totul este in regula – la Fond dureaza foarte mult, angajatii de acolo sunt foarte inceti. Angajatii nepasatori erau de fapt cei ai BCR-ului. Trebuia sa merg in sucursala, sa ma milogesc, abia atunci a fost trimis dosarul catre Fond. Acum astept iar, cu speranta ca dosarul a fost completat corect. Serviciile bancii sunt taxate, mi se pare penibil sa insist prin telefoane si rugaminti, deseori trebuie sa apelam la reclamatii, sesizari si chiar la instrumente juridice. Din pacate nu mai pot schimba banca pentru acest credit insa recomand o banca mai mica, care isi respecta clientii, este atenta la nevoile lor. Se pare ca o banca mare nu mai are aceste griji, ba chiar mai mult: este deranjata de clienti.

Diana Maria Ungureanu (Brasov, Brasov)

BCR - Credit Prima casa

18 August 2017

Neseriozitate, incompetenta, minciuna...La inceputul negocierilor se vorbea de un maxim o luna jumate ,dosar aplicat în data de 10 iulie , în ziua de azi 18 august nu se stie în ce stadiu se afla..necomunicarea cu clientul produce multa tensiune..nu am cuvinte despre aceasta experienta negativa..si se pare ca sunt unul din miile de clienti nemultumiti..... BCR=neprofesionisti

Amarioare Dragos (Campina, Prahova)

Inapoi sus