Opinii clienti BCR

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Credit Prima casa

09 Iulie 2018

Bun? seara! Am o întâmplare foarte nefericita cu BCR prima casa. Pe scurt: Mi s a aprobat un credit p c Am cautat apartament L am g?sit dup? 60 de zile Am întocmit un precontract Am dus precontract ul la banca Dup? 1 sapt a venit evaluatorul (370lei) A mers dosarul la fond unde s a aprobat dup? 3 s?pt?mâni A venit contractul de creditare dup? 1 sapt Am fost cu so?ia l am semnat A stat în analiza la banca înc? 1 sapt Mi au spus sa pun în contul deschis la ei suma de 3200 lei,(cele 3 rate de dobânda +asigur?ri ?i alte lucruri) Am fost la notar am f?cut contractul de vânzare cump?rare 2700 lei Am dus contractul la banca Dup? 3 zile s a dus ?i intabularea Urma virarea banilor SURPRIZA DUP? 5ZILE MA SUNA DNA DE LA BANCA CA E O GRE?EAL? ÎN CONTRACTUL DE GARANTARE ?I CA NU SE POT VIRA BANII CA TREB F?CUT? O MODIFICARE LA FONDUL DE GARANTARE ?I TOT ASA ?I CA S? VEDEM CE ?ANSE SUNT. MEN?IONEZ K AM DAT ?I 4000€ AVANS IAR VÂNZ?TORUL MA PISTONEAZA CA ?I VREA RESTUL DE BANI ?I CA NU MAI A?TEAPT? CE AS PUTEA SA MAI FAC DECÂT SA MA DUC LA POLITIE SAU LA UN AVOCAT K SA POT REZOLVA PROBLEMA

Florin Cosmin Ghindea (Constanta, Constanta)

BCR - Credit ipotecar/ imobiliar

03 Mai 2018

In principiu produsul este bun, pana anul acesta nu au fost probleme mari, ca sa zic asa. Dupa cum probabil stiti, la un credit ipotecar, ai obligativitatea de a asigura imobilul in favoarea bancii. Numai ca eu comparand mai multe oferte printre care si cea a bancii (care era dubla ca si cost), am ales sa fac la un broker asigurarea si sa o prezint bancii (in primul an a fost mai complicat un pic pentru ca banca trebuia sa verifice ce acopera, dar a fost ok, adica s-a rezolvat). Ca sa intelegeti mai bine, o sa va explic ca in fiecare an inainte sa inchei polita (la acelasi asigurator, cu aceleasi date si aceleasi clauze), prezentam pe e-mail un draft al asigurarii pers de contact de la agentia unde incheiasem creditul, dupa ce in prealabil avusesem grija sa intreb la banca suma asigurata (se asigura la valoarea pietei si aceasta se modifica de la an, la an). Si ce credeti? In fiecare an polita trebuia modificata, ba la cesionat in favoarea : nu mai era corect ca in primul an sa trec agentia unde incheiasem polita, ba adresa sau sediul BCR trebuia altul in fiecare an, ba nu mai stiu ce .....Cu rabdare am rezolvat toate cerintele in fiecare an. Anul acesta au desfiintat agentia Alba Iulia unde facusem creditul si unde credeti ca au mutat -o ? la vreo 7 km distanta (din buricul targului undeva pe la iesirea din Bucuresti) pe B dul Theodor Palady. Constiincios cum sunt, la inceputul lunii martie (asigurarea expira pe 31 martie) incep sa dau telefoane la BCR sa cer o persoana de contact de la agentia noua, sau un nr de telefon, o adresa de e-mail ...ceva pentru a putea colabora civilizat fara sa iau traficul din bucuresti la picior si sa pierd jumate de zi dus intors (ca na, am un credit, trebuie sa muncesc ca sa-l platesc....ghinion).Nu am reusit in nici un chip sa rezolv...ba ca nu exista nr de telefon in agentii, ba ca nu pot sa mi dea persoane de contact si in consecinta trebuie sa merg acolo. Citesc contractul de credit, vad ca la clauze scria doar ca trebuia sa prezint in original asigurarea (fara sa se specifice "trebuie depus personal la agentie"), si pe 27.03.2018 imediat ce inchei on line Asigurarea (exact ca cea de anul trecut-doar cu suma noua comunicata de BCR, de fapt asigurarile -PAd si facultativa) o si trimit la contact.center@bcr.ro, atat politele cat si chitantele in original (totul facandu-se on line). Pe 31.03.2018 mi se raspunde pe e-mail ca trebuie sa merg, de data asta in orice unitate BCR, ca sa depun hartiile. Ca un om naiv ce sunt, merg in prima zi lucratoare (mai exact pe 2.04.2018) si depun intr o unitate Asigurarile si chitantele printate ca na BCR are deviza "Clientul nostru, sclavul nostru....". La cateva zile primesc tele de la unitatea unde am depus cum ca PAD-ul este cesionat in favoarea bancii si ca trebuie cesionat in favoarea mea ca nu stiu ce.....i-am explicat frumos ca asa fusese facute asigurarile si in anii precedenti si ca daca ei schimba regulamentul intern an de an, ar trebui sa ne comunice aceste aspect in timp util si asigurarea esto ok din punctul meu de vedere atata timp cat am respectat regulile care le cunosteam de anul trecut. Si ca sa imi arate cum stau treburile in Romanica, mult apreciata si protejata BCR, imi incaseaza deja de 2 luni o suma lunar pentru o polita emisa automat de ei, dar pe care nu am vazut o in viata mea. Si uite asa sta clientu BCR cu 2 asigurari valabile si pierde multe ore la call center si pe internet incercand sa rezolve problema creata artificial de Bcr. Mentionez ca am sesizare la BCR facuta pe data de 4 sau 5 aprilie exact pe aceasta tema si nu am primit nici un raspuns, ba mai mult in repetate randuri (in luna aprilie)la callcenter ma asigurau ca nu s-a emis nici o polita de asigurare de catre BCR. Rusine BCR!!!!

Emil Negut (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Card de debit

20 Martie 2018

Datorita defectarii bancomatului suma ceruta nu mi-a fost inmanata dar a fost retrasa din cont. Am facut sesizari catre BCR pentru restituirea banilor dar reactia bancii este foarte lenta, inca mai astept sa fiu contactat pentru rezolvarea problemei.

Daniel Petre (Slobozia, Ialomita)

BCR - Credit Prima casa

19 Februarie 2018

Buna ziua, Am luat un credit pentru Prima Casa de la BCR. Pe langa timpul mare de asteptare pana la finalizare, m-am trezit ca mi s-au bagat pe gat si 2 asigurari de-ale lor. Fara sa mi se zica nimic mi s-au pus la plata. Mi se pare penibil ca in secolul 21 sa se mai faca astfel de gainarii intr-o banca ca asta. RUSINE BCR. Va bateti joc de clientii vostri. incet dar sigur va duceti in jos. Oare dna Demetrian stie ce se intampla in ograda dansei? BCR - o banca care nu face cinste ROMANIEI. vorbeste de incredere, dar ce incredere sa ai intr-o banca ca asta care se preteaza la gainarii. RUSINE. Mesaj pentru BCR: reteta falimentului sigur e ceea ce faceti voi (adica va bateti joc de clienti). tineti-o tot asa. RUSINE RUSINE RUSINE.

Daniel Stanciu (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Credit nevoi personale

12 Februarie 2018

Acum 10 ani, solicitam un credit de 10000 de euro. Am primit 4000, mai precis 3925 fiindca s-a luat comision de acordare , si asta dupa 2 luni. In tot acest timp, relatia cu banca a fost absolut greoaie si nu numai. Protectia datelor personale e zero barat la BCR, pana la incalcarea legii. De exemplu, iti dau datele la recuperatori, desi nu trec 30 de zile de la scadenta, ti se scaneaza buletinul absolut nejustificat, la fiecare incasare de rata, desi au sistemul informatic vai de mama lui... si tot asa. Peste cateva luni, cand termin ratele, le zic Adio (desi stiu ca datele mele personale le vor pastra si vinde mai departe)

Prenume Nume (Cluj-Napoca, Cluj)

BCR - Credit Prima casa

06 Ianuarie 2018

Mi-am recapatat increderea in BCR. In Creditul Prima Casa am avut cateva impotmoliri din care am iesit cu bine si m-am lamurit ca aceasta banca tine cont de parerile clientilor. In sucursala, doamna consilier a fost foarte draguta intampinandu- ma cu zambet chiar si in momente mai tensionate. Apreciez in mod deosebit modul profesionist si politicos in care am primit explicatii si raspunsuri la intrebarile mele. Recomand Agentia Orizont Brasov. La inceput am dat 1 steluta, acum dau 5 stelute! Multumesc!

Ungureanu Diana (Brasov, Brasov)

Inapoi sus