Vocea clientului BCR - Transfer international

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Transfer international

06 August 2021

Nu am vazut politica mai mizerabila decat a voastra! Nu am folosit niciodata BCR (si cu siguranta nici nu o voi face de acum inainte) pana astazi cand am avut nevoie. Am primit un transfer prin SmallWorld, mi s-a zis ca trebuie sa ii ridic de la BCR... Am fost la sucursala BCR Craiova Centru, mi s-a zis ca aici merge doar cu programare... AICI. Ok.. am plecat la o agentie de cartier in zona Brazda, aveau un singur client. Domnul tanar era ocupat sa vb la telefonul, domnul in varsta se ocupa de client intrebandu-ma irascibil ce imi trebuie. I-am zis ca am de ridicat niste bani prin transfer, mai sa ma certe ca ce transfer, prin ce transfer, SMITH&SMITH sau cum se numeste?? cate cifre are codul?? I-am zis ca este prima data cand folosesc, nu ma pricep, dar ma uit. Am verificat, am vazut ca era SmallWorld, atunci mi s-a zis ca ei sunt ocupati, sa sun la nr de pe usa sa ma programez la ce casierie o fi libera, ei nu au loc. Cu toate restrictiile COVID, nu m-am lovit niciodata de o asemenea mizerie!!! Sa ma plimb de la o agentie la alta ca sa mi se spuna ca este nevoie sa ma programez "pe unde o fi loc", sa ma plimb prin tot orasul pt un amarat de transfer.

Corina Popescu (, )

BCR - Transfer international

29 August 2019

Ast?zi am fost împreun? cu so?ul meu pentru a ridica ni?te bani trimisi prin MoneyGram la o sucursala BCR. So?ul meu este cet??ean pakistanez cu drept de sedere in Romania cu toate actele în regula. O doamna foarte intepata de la un ghi?eu al?turat a spus ca nu este permis pentru cet??enii pakistanezi in acea banca precizând c? aceasta este politica bancii. Noi nu am mers acolo pentru a cere ceva de la acea banca. Am vrut sa ridicam doar banii care ne-au fost trimisi. Pana la urma cand i-am cerut acelei persoane o dovad? despre ceea ce a afirmat problema noastr? s-a rezolvat. Cred c? ar trebui revizuit si comportamentul si cuno?tin?ele unora dintre angaja?ii dumneavoastr?. A?tept un r?spuns dac? se poate :este sau nu aceasta politica companiei dumneavoastr??

Elena Gabriela Kayani (, )

Inapoi sus