Raiffeisen Bank

Client Premium Banking,

Client Premium Banking, am depus o solicitare pentru credit ipotecar vizitand reprezentantul premium banking la agentia Amzei - Bucuresti. Am solicitat pre-aprobarea creditului si "bancherul personal" mi-a dat o suma estimata de eligibilitate 515,000 RON. Apoi am solicitat o suma maxima de 440,000 RON. Pe urma "bancherul personal" mi-a comunicat ca acordul este cu dansa. Am facut schimb valutar intre valuta (USD) in RON pentru suma avans. Can ajung sa aduc actele proprietati alesa si sa solicit 400,000 RON, sunt informat ca aprobarea este doar pentru aproximativ 200,000 RON. Nu numai raman fara credit in fata vanzatorului, imi pierd si bani schimbati valutar degeaba. O situatie lipsita de profesionalism din partea banci si o potentiala cauza de a sesiza o reclamatie la protectia consumatorului (ANPC) pentru prierderi financiare din cauza înselatorii. Tin sa mentionez doar preaprobarea a durat peste doua saptamani...

26-05-2017

Card Raiffeisen World pe

Card Raiffeisen World pentru premium. Primita rapid, putin complicata inregistrarea de 3dsecure sau urmatorul sistem securitate.

26-05-2017

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la aceasta banca, l am achitat, s a emis un extras pe 0, apoi dupa o luna mi s a spus ca trebuie sa mai astept un extras pe 0. Am insistat cu inchiderea acestuia deoarece aveam nevoie de un credit pentru casa. De fiecare data cand sunam au fost cel putin 5 variante diferite de raspuns. Calitatea serviciilor este slaba, nimeni nu are o explicatie clara de ce dureaza atat aceste proceduri.

20-03-2017

Doua luni am asteptat un

Doua luni am asteptat un raspuns de la Raiffeisen pentru un credit de nevoi personale. M-au amanat de la o zi la alta, motivand ca nu le-a venit raspunsul de la ANAF. Cand a venit raspunsul de la ANAF mi-au solicitat o adeverinta de venit de la locul de munca. Dupa ce am adus adeverinta de venit de la locul de munca mi-au cerut alte documente, care mai de care mai bizare. Pana la urma am renuntat la serviciile lor. Am fost la altii mult mai seriosi si am obtinut creditul in 24 de ore, pe baza adeverintei de la ANAF. Imi pare rau ca am cardul de salariu la Raiffeisen, dar voi face toate demersurile legale pentru a-l inchide. Nu cred ca trebuie sa mai vorbesc despre greata cu care vorbesc angajatele lor, cu un aer de superioritate demn de filmele cu prosti. Dupa experienta pe care am avut-o, nu recomand nimanui sa apeleze la serviciile execrabile oferite de Raiffeisen Bank Romania.

20-03-2017

Buna ziua, Pe scurt v

Buna ziua, Pe scurt va comunic faptul ca am depus actele pentru prima casa, toate bune si frumoase, am semnat si antecontract, dupa alte documente suplimentare cerute, avizul juridic in regula si in momentul in care au fost trimise actele pentru aprobarea finala, de aproximativ in data de 02.03.2017, nimeni absolut nimeni nu mai stie nimic de dosarul meu. Agentul de la banca mi-a comunicat ca cei de la Bucuresti unde este dosarul nu le furnizeaza nici o informative legata de dosar. Am sunat la Bucuresti la CallCenter si mi-au comunicat ca acest department "mister" caruia nu ii stie numele, dar exista, nu poate lua ,absolut nimeni, legatura cu ei. Am cerut o simpla informatie legat de termentul de "2 zile care scrie pe site pentru aprobare finala", de ce nu este respectat sau macar cat mai dureaza. 2 saptamani, sau 2 luni. Tin sa mentionez ca deja am scos cred ca destule carti funciare si deja mi-a expirat si aceasta, urmand sa mai scot, habar nu am cate, pana la solutionarea dosarului in analiza juridica finala. Este inadmisibil ca o banca sa MINTA, atat de frumos si colorat si clientii sa nu aiba habar de nimic. Legea nr. 677/2001 art. 12 si art. 13, ne spune ca avem drepturi la informare, privind datele prelucrate cu caracter personal. Si vin cu intrebarea catre Raiffeisein Bank: Chiar atat de mult dureaza aceste dosare de analizat in conditiile in care a fost analizat deja de doua ori si acum este doar o completare???? Cine ma poate ajuta cu un raspuns din acest department "mister" de care nimeni nu stie ce este cu el si se ocupa de dosarele Prima casa. Dezamagire totala din partea celor de la Bucuresti.

13-03-2017

In anul 2017 un transfer

In anul 2017 un transfer international de bani catre un cont in valuta Raiffeisen Bank , dureaza chiar si 4 zile, ca in 99` In plus, daca soliciti niste raspunsuri de la raiffeisen online, in chat ti se dau raspunsuri standard, fara ca cineva sa verifice contul sau tranzactia in sine, iti spun asteapta for ajunge banii, sau chiar "Odata banii ajunsi la noi , sunt automat trimisi la Dumneavoastra in cont" ceea ce este ne adevarat, deoarece sumele nu sunt deocontate atumoat, fiindca in zile ne lucratoare nu se vireaza + in orele tarzii cand banca nu este deschisa.. Te minte in fata, iti dau raspunsuri automate , si nu te ajuta cu nici un raspuns real. Per total un transfer international in 2017 sa dureze 4 zile, este ceva ireal!!!! Mesaj pentru Raiffeisen Bank: Ori evoluati , si angajati oameni competenti , ori pune-ti direct roboti pe chat cu raspunsuri automate, caci platiti angajatii degeaba!

28-01-2017

In data de 27 decembrie

In data de 27 decembrie 2016 am solicitat la Raiffeisen Bank reducerea limitei de credit la cardul de cumparaturi. Am procedat la aceasta operatie deoarece am aplicat la Programul Prima Casa. Mi s-a comunicat ca la sfarsitul lunii se va face transmiterea la Biroul de Credit.\r\nIn data de 17 ianuarie banca la care am aplicat a obtinut formularul Detalii Conturi. Acest document certifica faptul ca nu mi-au fost actualizate datele de la 01 august 2016, inclusiv faptul ca nu s-a transmis reducerea limitei de credit. Mentionez ca banca mi-a eliberat chiar un document care certifica ca operatia a fost facuta. Deasemenea Raportul de activitate emis in luna ianuarie arata acelasi lucru: limita de 4.000 lei. Si uite asa, Raiffeisen Bank imi pune in pericol acordarea Creditului Prima Casa, implicit pierderea unui avans consistent, practic imi "darama" un proiect foarte important pentru mine.

23-01-2017

In 2014, Februarie, am d

In 2014, Februarie, am decis, impreuna cu sotia, sa ne luam locuinta noastra. Am mers la 3 banci ( Bcr, Cec, Raiffeisen) . La BCR am fost refuzat, dar politicos. La CEC, parca ceream de pomana, nici nu m-au tinut de vorba ( scarbos personal mai au) . La Raiffeisen, a stat doamna aia si mi-a raspuns frumos la multele intrebari ce le-am avut, si de costuri, si de comisioane, si de documente necesare... etc. Ma suna mereu, daca lipsea vreun document. Intradevar a durat fix doua luni, dar exact asa am fost informat de la inceput. Eu cred ca e si dupa persoana care e angajatul bancii.

29-11-2016

am fost inselat/furat pe

am fost inselat/furat pe fata de catre banca raiffeisen cu un depozit la termen

10-11-2016

Am o poprire pe salariu

Am o poprire pe salariu de acum 4 ani..suma totala fiind de 43.000.000 ron.De acum 4 ani m-i se vireaza de catre unitatea la care lucrez lunar..suma stabilita de catre ex.judecatoresc.Acum o saptamana am primit o actualizare la acea poprire in valoare de 64.000.000 ron.Am intrebat de ce a crescut suma asa de mult...dar..am fost pasat de la unul la altul.Am fost si la banca...dar,degeaba,au spus ca nu se ocupa ei cu asa ceva si m-au sfatuit sa vb cu ex.judecatoresc,care la randul lui..m-a sfatuit sa merg la banca.Subiectul este inca deschis,am cerut desfasurator de plata de la unitatea la care lucrez,urmand...probabil sa vb cu un avocat ptr a da banca in judecata.

11-10-2016