Vocea clientului Raiffeisen Bank - Credit Prima casa

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Raiffeisen Bank - Credit Prima casa

13 Martie 2017

Buna ziua, Pe scurt va comunic faptul ca am depus actele pentru prima casa, toate bune si frumoase, am semnat si antecontract, dupa alte documente suplimentare cerute, avizul juridic in regula si in momentul in care au fost trimise actele pentru aprobarea finala, de aproximativ in data de 02.03.2017, nimeni absolut nimeni nu mai stie nimic de dosarul meu. Agentul de la banca mi-a comunicat ca cei de la Bucuresti unde este dosarul nu le furnizeaza nici o informative legata de dosar. Am sunat la Bucuresti la CallCenter si mi-au comunicat ca acest department "mister" caruia nu ii stie numele, dar exista, nu poate lua ,absolut nimeni, legatura cu ei. Am cerut o simpla informatie legat de termentul de "2 zile care scrie pe site pentru aprobare finala", de ce nu este respectat sau macar cat mai dureaza. 2 saptamani, sau 2 luni. Tin sa mentionez ca deja am scos cred ca destule carti funciare si deja mi-a expirat si aceasta, urmand sa mai scot, habar nu am cate, pana la solutionarea dosarului in analiza juridica finala. Este inadmisibil ca o banca sa MINTA, atat de frumos si colorat si clientii sa nu aiba habar de nimic. Legea nr. 677/2001 art. 12 si art. 13, ne spune ca avem drepturi la informare, privind datele prelucrate cu caracter personal. Si vin cu intrebarea catre Raiffeisein Bank: Chiar atat de mult dureaza aceste dosare de analizat in conditiile in care a fost analizat deja de doua ori si acum este doar o completare???? Cine ma poate ajuta cu un raspuns din acest department "mister" de care nimeni nu stie ce este cu el si se ocupa de dosarele Prima casa. Dezamagire totala din partea celor de la Bucuresti.

Nicusor Zaharia (Braila, Braila)

Inapoi sus