Vocea clientului Raiffeisen Bank - Transfer international

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Raiffeisen Bank - Transfer international

30 Noiembrie 2017

Raiifeisen e o mizerie de banca! Pentru acelasi transfer international pe care l-am facut regulat de 10 luni, au decis brusc sa-mi schimbe IBAN-ul fara sa ma anunte, si sa-mi deschida un cont de leasing fara acordul meu, in conditiile in care eu nu am nicicun contract in Romania si nu mai sunt in tara de 2 ani. La cererea de inapoiere a sumei transferate mi s-a mentionat ca sunt in contul de leasing si ca nu prea se poate face nimic decat sa cer o a 2-a solicitare. Serviciul de clienti este o gluma. Nu dau doi bani pe problemele clientilor. Majoritatea sunt incompententi. Nu stiu ce sa faca si dau din umeri fara sa le pese de consecinte sau de efectele avute asupra clientilor. Sunt absolut dezgustata de serviciile oferite. Este inadmisibil sa nu se poata trimite un mail clientului in anul 2017. Ma bucur ca este imaginea situatiei politice din Romania. O institutie corupta, proasta si fara pic de profesionalism. Daca vreti sa va pierdeti banii, investiti in Raiffeisen. Sigur au grija de bani dumneavoastra! Au grija sa nu ii mai vedeti vreodata...

Mihaela Tabacu (Bucuresti, Bucuresti)

Raiffeisen Bank - Transfer international

28 Ianuarie 2017

In anul 2017 un transfer international de bani catre un cont in valuta Raiffeisen Bank , dureaza chiar si 4 zile, ca in 99` In plus, daca soliciti niste raspunsuri de la raiffeisen online, in chat ti se dau raspunsuri standard, fara ca cineva sa verifice contul sau tranzactia in sine, iti spun asteapta for ajunge banii, sau chiar "Odata banii ajunsi la noi , sunt automat trimisi la Dumneavoastra in cont" ceea ce este ne adevarat, deoarece sumele nu sunt deocontate atumoat, fiindca in zile ne lucratoare nu se vireaza + in orele tarzii cand banca nu este deschisa.. Te minte in fata, iti dau raspunsuri automate , si nu te ajuta cu nici un raspuns real. Per total un transfer international in 2017 sa dureze 4 zile, este ceva ireal!!!! Mesaj pentru Raiffeisen Bank: Ori evoluati , si angajati oameni competenti , ori pune-ti direct roboti pe chat cu raspunsuri automate, caci platiti angajatii degeaba!

Florea Roxana (Bucuresti, Bucuresti)

Inapoi sus