Transfer international Raiffeisen Bank

Sunt client Premium de f

Sunt client Premium de foarte multi ani, timp in care am efectuat o multime de transzactii prin Raiffeisen. In urma cu doua saptamani, am trimis dintr-o banca europeana catre contul de USD din Raiffeisen o suma de bani dar acestia, dintr-o eroare, au ajuns in moneda RON. Am cont si in RON tot la ei. A durat mai bine de 5 zile pana banii au fost returnati catre origini fara nici o informatie catre mine. Experienta cu alte banci cu respect fata de clienti m-a invatat ca banca suna clientul, il informeaza asupra erorii la intrare, ii deschide cont in moneda transferului daca nu are si vrea...informeaza, lucreaza cu clientul. Aici, nimic. Am online banking, am whatsapp, email orice insa nu am primit nici macar o informatie. Am sunat de 4 ori, in patru zile la rand pentru a primi mesaje generale, clasice de tipul celor generate automat din care nu poti sa afli nimic concret. Este o totala lipsa de respect fata de client, este lipsa de profesionalism. Am retras depozitele si nu voi mai face nici o tranzactie prin Raiffeisen. Nu recomand si nici nu indemn pe nimeni sa mearga la acestia. Rusine!

19-11-2020

Raiifeisen e o mizerie d

Raiifeisen e o mizerie de banca! Pentru acelasi transfer international pe care l-am facut regulat de 10 luni, au decis brusc sa-mi schimbe IBAN-ul fara sa ma anunte, si sa-mi deschida un cont de leasing fara acordul meu, in conditiile in care eu nu am nicicun contract in Romania si nu mai sunt in tara de 2 ani. La cererea de inapoiere a sumei transferate mi s-a mentionat ca sunt in contul de leasing si ca nu prea se poate face nimic decat sa cer o a 2-a solicitare. Serviciul de clienti este o gluma. Nu dau doi bani pe problemele clientilor. Majoritatea sunt incompententi. Nu stiu ce sa faca si dau din umeri fara sa le pese de consecinte sau de efectele avute asupra clientilor. Sunt absolut dezgustata de serviciile oferite. Este inadmisibil sa nu se poata trimite un mail clientului in anul 2017. Ma bucur ca este imaginea situatiei politice din Romania. O institutie corupta, proasta si fara pic de profesionalism. Daca vreti sa va pierdeti banii, investiti in Raiffeisen. Sigur au grija de bani dumneavoastra! Au grija sa nu ii mai vedeti vreodata...

30-11-2017

In anul 2017 un transfer

In anul 2017 un transfer international de bani catre un cont in valuta Raiffeisen Bank , dureaza chiar si 4 zile, ca in 99` In plus, daca soliciti niste raspunsuri de la raiffeisen online, in chat ti se dau raspunsuri standard, fara ca cineva sa verifice contul sau tranzactia in sine, iti spun asteapta for ajunge banii, sau chiar "Odata banii ajunsi la noi , sunt automat trimisi la Dumneavoastra in cont" ceea ce este ne adevarat, deoarece sumele nu sunt deocontate atumoat, fiindca in zile ne lucratoare nu se vireaza + in orele tarzii cand banca nu este deschisa.. Te minte in fata, iti dau raspunsuri automate , si nu te ajuta cu nici un raspuns real. Per total un transfer international in 2017 sa dureze 4 zile, este ceva ireal!!!! Mesaj pentru Raiffeisen Bank: Ori evoluati , si angajati oameni competenti , ori pune-ti direct roboti pe chat cu raspunsuri automate, caci platiti angajatii degeaba!

28-01-2017