top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre toate produsele CEC Bank

CEC Bank

Scor: 2.4 | 361 recenzii

Scrie o recenzie

Produse CEC Bank
    CSALB

    Vrei să negociezi cu banca?

    Depune o cerere direct de pe site-ul CSALB! Negocierea este gratuită pentru consumatori. Dacă banca sau IFN-ul acceptă intrarea în negociere, poți primi soluția în maximum 90 de zile. Mai multe detalii

    A BAndreea Baldigau
    Transfer international de la CEC Bank

    Buna ziua! Am primit ban

    Buna ziua! Am primit bani prin transfer international, si as dori sa stiu pana cand ii pot ridica in conditiile in care nu pot ajunge la banca prea curand? Care este termenul limita? Va multumesc!

    10-12-2013

    Răspuns CEC Bank

    Stimata Doamna, Va comunicam ca banii transmisi prin intermediul serviciului Transfer Rapid pot fi ridicati in unitatile bancii in termen de 30 zile calendaristice de la primire. Pentru ridicarea sumei primite este necesar sa prezentati numarul de transfer complet (fara cifre/litere lipsa). Va multumim ca folositi serviciile bancii noastre si va asteptam in unitatile CEC Bank. Pentru alte informatii puteti consulta site-ul bancii www.cec.ro

    M BMarian Bratu
    Prima casa de la CEC Bank

    Ce descrieti dumneavoast

    Ce descrieti dumneavoastra e putin la mine e de-a dreptul ULUITOR! De poveste, dar real! CREDITUL APROBAT dar care in final NU este APROBAT. Povestea e simpla: un profesor (adica eu) am incercat sa contractez un credit pentru achizitionarea unei locuinte prin Programul Prima Casa la filiala CEC din Valenii de Munte. Am inceput demersurile in iulie 2013, dupa ce am primit avizul de la juridic mi-au spus ca desi in aviz scrie ca imobilul poate fi luat in garantie trebuie sa mai duc o serie de documente. Apoi doamna la care am aplicat a intrat in concediu. Cand s-a terminat concediul doamnei au ramas fara bani pentru Program. La inceputul lunii septembrie au revenit fondurile si am reluat procesul: alte adeverinte, alte rapoarte reges, revisal etc. Am facut evaluarea pe 12 septembrie 2013 m-a costat 350lei, am facut antecontractul de vanzare cumparare pe 17 septembrie cu termen 17 oct 2013. Pe 1 oct 2013 am primit o informare telefonica ca dosarul a fost respins deoarece am niste probleme la contractul de munca. Pe 3 octombrie am fost in audienta la d-na directoare de la sucursala Ploiesti, d-na C.S. si am explicat ca problemele din contract (numarul de contract era trecut gresit) se datorau unei erori umane si nu din rea-vointa. La intrevedere au mai participat si sefa Serviciului de credite d-na C.G. si sefa relatii clienti. In urma acestei intrevederi am primit acceptul de a-mi reface dosarul. A venit seful de agentie de la Valenii de Munte la mine la scoala, a verificat unde lucrez si am refacut dosarul. Pe 15 octombrie primesc telefon de la seful agentie Valenii de Munte ca s-a APROBAT creditul si ca trebuie sa mai depun niste acte si sa fac un act aditional cu termen limita 90 zile pentru ca dureaza mult timp analiza dosarului la FNGCIMM. In aceeasi zi merg la agentie, mi se citeste PAC-ul si in acest timp vad si cele trei semnaturi de aprobare. A doua zi, pe 16 octombrie merg la notariat si fac un act aditional cu termen limita 20 noiembrie 2013, pe 28 octombrie aflu ca dosarul nu aplecat catre FNGCIMM si ca d-na de la Serviciul de credite,mai solicita inca un document (un certificat de atestare fiscala de la Primaria unde-si platesc proprietarii impozitul). Asta dupa ce d-na V.I. de la agentia Valenii de Munte a fost o saptaman in concediu si o alta d-na de la Ploiesti care introducea datele in aplicatia catre FNGCIMa fost si dumneaei o saptamana in concediu. Joi, 14 noiembrie primesc telefon de la acelasi sef de agentie ca dosarul a fost RESPINS de catre FNGCIMM, ca nu se mai poate face nimic si ca dosarul nu a ajuns la Ploiesti si ca d-na directoare imi acorda creditul dar sa vin cu o alta garantie. Din motive obiective vineri pe 15noiembrie nu am putut merge la filiala din Valenii de munte dar luni, 18 noiembrie am fost la agentie insa dosarul nu era acolo, era la Ploiesti. Am ajuns pe la ora 16, d-na directoare m-a primit dar mi-a vandut gogosi ca imobilul nu poate fi luat in garantie etc. etc. Azi, 19 noiembrie 2013 am fost din nou la d-na directoare si am depus o cerere in care ceream documentul de la FNGCIMM chiar daca stiam ca dosarul NICI MACAR NU FUSESE TRIMIS CATRE FNGCIMM (deoarece sunasem la FNGCIMM de dimineata si aveam un raspuns oficial pe mail).Cererea fost inregistrata abia dupa ce am fost tinut in anticamera o ora, pana s-a terminat programul de lucru cu publicul (17,30). Vazand ca nu plec pana nu primesc documentul cerut in cerere si nu ce-mi oferise dumneaei d-na director a iesit din birou si mi-a repetat aceleasi texte din seara precedenta indiferent de argumentele pe care i le aduceam. Asa se poate TRANSFORMA un credit APROBAT in unul RESPINS. Poate ca v-ati plictisit citind aceste lucruri insa au fost relatate in sinteza si sper sa le citeasca toti cei care intentioneaza sa colaboreze cu aceasta institutie bancara INAINTE de a incepe demersurile.

    19-11-2013

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domnule Marian Bratu, Referitor la postarea dumneavoastra pe site-ul www.conso.ro, va comunicam ca prima solicitare adresata bancii in luna septembrie a fost respinsa in urma analizei efectuate asupra documentatiei inaintate, motivele acestei decizii fiind cele pe care deja vi le-am prezentat in formularul de informare nr. 2838/03.10.2013 pe care l-ati primit de la banca. Urmatoarea solicitare adresata bancii in data de 09.10.2013 ar fi putut fi aprobata doar in conditiile indeplinirii anumiror conditii, asa cum v-a fost comunicat in data de 14.10.2013, printre care amintim: clarificarea suprafetei de teren corect, cu prezentarea documentelor justificative in acest sens, avand in vedere ca acest fapt ar putea genera eventuale litigii cu potentialii proprietari ai imobilului. Avand in vedere ca aceste conditii impuse de banca nu au fost indeplinite, solicitarea dumneavostra a fost reanalizata si tinand cont de faptul ca majoritatea documentelor din dosarul de credit analizat expirau s-a decis respingerea cererii in data de 14.11.2012. Regretam ca am fost in imposibilitatea sa dam curs cererii dumneavoastra si pe viitor speram intr-o buna colaborare, prin identificarea altor solutii de finantare.

    P IPaul Iacob
    Card de credit de la CEC Bank

    Sunt un batran de 82 de

    Sunt un batran de 82 de ani care isi primesta pensia pe card VISA CEC BANK. In data de 18 octombrie am fost sa-mi ridic pensia de la bancomatul de la CEC BANK filiala OLTENITA.Bancomatul a efectuat toate operatiile,mai putin pe cea de restituire a sumei solicitate. Anunt banca,imediat lucratoarele sar si spun ca au uitat sa semnalizeze ca bancomatul este defect.Solicit verificarea contului si se constata ca au ramas doar 37 de bani. Depun in aceeasi zi o contestatie,spunandu-mi-se ca pot primi banii intre 10 si 30 de zile. Am mers periodic sa verific daca au intrat banii in cont. De fiecare data raspunsul a fost negativ.Si mai trist a fost cand pe 12 noiembrie am trecut ultima data pe la cec sefa de acolo imi arunca peste umar ca pot primi banii,dreptul meu,peste 120 de zile. Am incremenit. Sunt foarte bolnav, sunt nevazator, am nevoie de bani sa-mi platesc insotitorul, lemnele, medicamentele etc.VA IMPLOR SA MA AJUTATI SA-MI RECUPEREZ BANII.Nu am nicio vina ca nu a fost semnalizata defectiunea bancomatului.Cred ca trebuie sa aveti mai multa grija si mai mult respect fata de clientii bancii.Datorita noua EXISTATI.

    15-11-2013

    Răspuns CEC Bank

    Solicitarea domnului Iacob Paul a fost solutionata favorabil, suma tranzactiei contestate fiind deja restituita pe contul de card al clientului. Precizam ca in asemenea cazuri, functie de complexitatea investigatiilor pe care trebuie sa le efectueze banca, termenul de rezolvare este variabil si poate ajunge pana la 120 zile, termen adus la cunostinta clientului in contractul de emitere card.

    S SSilviu Silviu
    Credit imobiliar de la CEC Bank

    In februarie 2012 am con

    In februarie 2012 am contractat un credit promotional ipotecar pe 15 ani cu dobanda fixa de 5,97% timp de un an de zile, iar dupa primul an dobanda este variabila robor 6M+1,75 pp. Fiindca mi-am facut card de salariu la ei nu platesc nici un comision. Comisioanele analiza dosar, evaluare imobil, administrare credit, plata anticipata etc. au fost 0 lei. Transparenta costurilor - cum scrie in contract este si in realitate. Timpul de asteptare - una sau 2 saptamani, oricum pe langa 15 ani e rezonabil. Functionarii institutiei financiare - un pic cam contradictorii fiindca pentru intocmirea dosarului de credit la o agentie mi se cereau un set de documente, iar la alta agentie alt set de documentele, ma rog banuiesc ca documentele dintr-un dosar pot diferi de la o banca la alta, nu de la o agentie la alta sau poate ma insel Una peste alta, recomand cu mare incredere sa contractati credite de la acesta banca daca aveti nevoie (sper sa nu aveti nevoie de asa ceva, dar din pacate in ziua de azi este un rau necesar). PS: Oricum consider ca pretul unui apartament vechi de peste 25 de ani este aproape dublat din cauza bancilor, dar asta e, noi ne ducem singuri la ele.

    31-10-2013

    S SSimona Sauca
    Probleme diverse de la CEC Bank

    Buna ziua. Din toate

    Buna ziua. Din toate bancile cu care am lucrat pana acum, Cec Bank este singura care, atunci cand retrag bani de la bancomat, nu imi afiseaza soldul ramas. Ca sa imi aflu soldul trebuie sa dau interogare sold, operatiune cu comision de 0,30 lei ceea ce mi se pare un abuz. Am intrebat la banca si mi s-a raspuns ca pot sa aflu gratuit de la ghiseu, dar daca e o coada si eu nu vreau sa platesc acel comision la bancomat, inseamna ca trebuie sa imi pierd timpul aiurea. Orice institutie bancara care isi respecta clientul ii arata pe chitanta suma retrasa ( ca si aici) si SOLDUL RAMAS (ceea ce aici nu se intampla). O alta scuza pe care am primit-o este asta "Soldul dupa retragerea unei sume, se poate considera ca nu mai este la fel de important ca cel de dinainte" Cum poti sa spui asa ceva?Cum poti tu ca banca sa-mi numesti soldul ramas neimportant si in concluzie sa nu il afisezi? Adica orice leu pe care eu il am in cont ma intereseaza si ar fi frumos din partea bancii daca te-ar instiinta la retragere pe chitanta respectiva, fara sa mai pierd vremea cu alte operatiuni. Dezamagire totala!

    29-10-2013

    Răspuns CEC Bank

    Vva comunicam faptul ca soldul contului de card poate fi aflat gratuit la ghiseele bancii sau contra cost prin alte servicii puse la dispozitie de banca, precum Internet Banking sau Info SMS. Precizam ca neafisarea disponibilului contului de card pe chitanta de retragere numerar ATM si comisionarea interogarii de sold prin ATM nu constituie un abuz din partea bancii, intrucat tarifarea operatiunilor prin card este adusa la cunostinta clientelei si acceptata prin tariful anexat fiecarui contract de emitere card. In plus, la fiecare operatiune ATM banca afiseaza tarifele practicate iar operatiunile se pot derula ulterior numai cu acceptul expres al clientului.

    V AViorel Apostu
    Prima casa de la CEC Bank

    De curand am aplicat pen

    De curand am aplicat pentru Prima Casa la Cec. In tot acest timp comisionul pentru evaluarea imobilului era zero. In momentul in care am primit contractul de la fondul de garantare a aparut si un comision de evaluare imobil- 350 Ron. Pe site-ul oficial www.cec.ro exista o trimitere catre acest comision , adica este scris negru pe alb ca este zero. Daca este o eroare de comunicare pe site atunci cei de la cec o pot indrepta. Ce ii costa sa scrie acolo comision - 350 ron. Am insa un mesaj pentru cei de la centrala: sunt 99% sigur ca ati omis sa scrieti pe site valoarea aceastui comision. Nu sunt interesat sa va cereti scuze,etc. Sunt in schimb interesat sa ma tarifati exact asa cum scrie in lista de comisioane pentru acest serviciu( adica cu zero lei). Altfel se numeste ca faceti o dezinformare si este urat.

    22-10-2013

    Răspuns CEC Bank

    Referitor la mesajul domnului Viorel Apostu din Galati, va comunicam faptul ca valoarea comisionului de evaluare este de 350 lei pentru apartamente/garsoniere, respectiv 450 lei pentru casa/vila si teren aferent, fiind in conformitate cu cele comunicate clientului de catre reprezentantii Sucursalei CEC Bank Galati, in data de 21.10.2013. Pe site-ul de internet al bancii, www.cec.ro, valoarea comisionului este specificata in documentul cu comisioanele practicate de banca, care poate fi accesat la fiecare tip de credit in parte, in cadrul sectiunii “Dobanda si comisioane"

    E Delena drimbarean
    Card de debit de la CEC Bank

    Am jucat la o casa de pa

    Am jucat la o casa de pariuri online si am castigat in cateva zile 10 mil de lei (o data 6mil si inca o data 4 mil). Mentionez ca m-ai multe persoane pe care le cunosc care au castigat la aceeasi casa de pariuri, le-au intrat banii in cont dupa 2 zile. Dupa ce am verificat contul vreo 6 zile si dupa ce am contactat casa de pariuri care mi-a spus ca a livrat banii in ziua respectiva catre cont m-am prezentat la agentia din b-dul Chisinau-pantelimon. Aici SOC, functionara I-mi spune ca trebuie sa astept o perioada de 30 de zile ca banca cec banc nu are bani. Ajung acasa si sun la un numar de telefon de pe site, aici acelasi SOC, functionarul I-mi spune ca dureaza pana la 30 de zile pana I-mi intra banii in cont pt ca asa este regulamentul cec bank. Totusi m-a intreb unde sunt banii mei, care au fost trimisi in contul meu?? Sunt total dezamagita de modul de lucru al bancii si m-a gandesc ca dupa ce se termina cu incasatul banilor de la casa de pariuri sa-mi inchid contul care I-mi intra pensia. Astept cu nerabdare un raspuns de la de la dumneavoastra.

    14-10-2013

    Răspuns CEC Bank

    Doamna Drimbarean Elena a fost contactata de CEC Bank in vederea clarificarii aspectelor sesizate. Directia Marketing si Comunicare

    I SILEANA SUSCA
    Internet banking de la CEC Bank

    Buna seara.. nestiind cu

    Buna seara.. nestiind cui sa ma adresez, as dori sa aflu cat timp dureaza sa primesti Token pentru internet banking?? Am depus cererea acum o luna si mi s-a spus ca in cel mult 2 saptamani o sa-mi ajunga ,in schimb angajata de la filiala de cec unde am deschis contul nu stie cand a sa-l aiba !! cu multumiri ... Ileana Susca , Maramures !!

    26-09-2013

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca doamna Susca Ileana a primit dispozitivul VASCO

    R PRomica Popescu
    Credit nevoi personale cu ipoteca de la CEC Bank

    Avand in vedere ca adeve

    Avand in vedere ca adeverinta de venit este valabila 30 de zile, puteti sa imi spuneti pana in ce moment al procesului de obtinere a creditului este valabila? Ma refer la momentul semnarii contractului de credit; semnarii contractului de ipoteca sau la efectuarea intabularii ipotecii in favoarea bancii? de la CEC Bank mi s-a spus ca perioada de valabilitate trebuie sa acopere inscrierea ipotecii in favoarea bancii, ceea ce mi se pare o absurditate in conditiile in care au trecut 3 saptamani de cand am depus documentele pentru un amarat de credit ipotecar de 50.000 RON.

    16-09-2013

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domnule Romica Popescu, Va multumim pentru interesul acordat produselor bancii noastre si va comunicam urmatoarele: Adeverinta de salariu are valabilitate 30 de zile calendaristice de la data emiterii. Acesta trebuie sa fie valabila pe parcursul derularii procesului de analiza dosar, pana la momentul aprobarii creditului. Asigurandu-va de tot suportul, va asteptam in unitatile noastre. Directia Marketing si Comunicare

    A CAndrei Cosovanu
    Prima casa de la CEC Bank

    Feriti-va de CEC BANK, n

    Feriti-va de CEC BANK, nu se poate ca o banca careia ii duci documente originale, stampilate, semnate, tot ce vreti, sa spuna ca nu sunt valabile pentru ca reprezentantul legal al directorului a semnat in locul lui si nu este aceeasi semnatura, plus de asta sa nu fie loc de discutii si analiza ca si cum am fi niste infractori...Plus ca actele au stat aproape 2 luni, timp in care am obtinut aviz pe juridic, am obtinut aviz de la evaluator, si pe langa asta aveau timp sa verifice si sa reverifice unde doreau ei acele acte, fapt ce nu s-a intamplat! azi iti cere o adeverinta ca si ultim act care nu este chiar ok, iar dupa ce ii duci adeverinta iti da toate actele in brate ca nu mai este bun nimic. practic se contrazice omul singur, fara sa detina cunostinte despre acele documente, fara sa verifice si fara sa aibe un raspuns justificat. mi-a lasat un gust amar aceasta banca, ma voi feri toata viata sa nu am de a face cu ei. sunt persoane care stiu sa spulbere vise sa faca oamenii sa piarda timp si bani!!!

    05-09-2013

    Răspuns CEC Bank

    CEC Bank a analizat situatia expusa si a contactat clientul in mod direct, in vederea clarificarii aspectelor sesizate

    Caută recenzii despre o instituție financiară

    Scrie o recenzie