I MIonut Marcu
Prima casa de la CEC Bank
Incerc sa ma informez as
Incerc sa ma informez asupra unui credit Prima Casa. Mi s-a explicat, la o sucursala CEC Bank, ca Dobanda anuala efectiva (DAE) se calculeaza adunand Euribor (astazi 0,22%) si dobanda (4%). S-a facut o simulare de rembursare a creditului, dar acolo DAE este de 4,3%. Apare o diferenta de 0,08% pe care doamana de la ghiseu nu a reusit sa mi-o explice. Ce e drept diferenta nu e mare, dar in timp poate banca decide sa o schimbe (mareasca). Doresc sa aflu doua lucruri: 1.Cum se calculeaza DAE. 2. Cum se poate face o plangere impotriva unui angajat CEC Bank, pentru ca "doamna" de la ghiseu s-a comportat execrabil cu mine desi i-am spus ca ma face sa ma simt prost. Mi-a zis ca daca doresc sa aflu cum se calculeaza DAE sa fac o cerere la director. I-am spus ca nu stiu cum se face asta si as dori sa-mi explice cum se face (daca exista formular tipizat, daca trebuie alte documente, etc.). A raspuns tipand in gura mare ca are clienti care asteapta la coada. Apoi nu se mai putea opri din invocat Divinitatea in gura mare("Doamne ferste, da' cum sa nu stiti sa faceti adresa?", Doamne .... asa ceva nu am mai auzit etc."). Va sfatuiesc pe toti sa evitati aceasta banca deoarece serviciile sun similare cu cele din anii dinaintea revolutiei.
15-07-2013
Referitor la mesajul domnului Ionut Marcu din Bucuresti, va comunicam faptul ca salariata bancii i-a oferit clientului toate informatiile referitoare la credit si a efectuat calculul DAE in mod corect. Conform ofertei de creditare pusa la dispozitia clientului cu titlu informativ, pentru un credit "Prima noastra casa" in valoare de 50.000 euro, acordat pe o perioada de 360 luni, cu dobanda de 4,22% (in vigoare la aceasta data), valoarea DAE este de 4,30%. Avand in vedere ca banca noastra nu percepe comisioane pentru acest produs, in calculul DAE nu intra decat dobanda anuala, respectiv 4,22%. Diferenta dintre valoarea dobanzii anuale (4,22%) si valoarea DAE reiesita in urma calculului (4,30%) este datorata formulei de calcul a dobanzii DAE prevazuta de reglementarile cuprinse in Anexa 1 la OUG 50/2010 publicata in MO 0389/11.06.2010 si impusa prin cadrul legal in cazul tuturor institutiilor bancare, care a fost implementata in sistemul informatic al bancii si aplicata in consecinta. Conform prevederilor mentionate, DAE nu reprezinta direct dobanda ci este rezultatul unei formule mai complexe, care depinde pe langa dobanda si de durata de creditare, data ultimei rambursari s.a.