CEC Bank

Nu intrati ln suc obor

Sucursala CEC Bank obor din București. Casiera f agresiva pe 17.07.2023. nu vrea sa elibereze numerar la casieria daca ai un card de debit. Numai că atm ul nu funcționează. Altor persoane de la coada le spunea că dansa sta până la ora 17.00 și daca ea vrea ii ține până atunci. Era ora 14.00. deseori personalul se poarta așa urat, inclusiv doamnele ofițer de cont și nu de azi de ieri ci de multi ani . Banca are produse bune dar personalul este în vârstă și nu are răbdare cu clienții persoane vârstnice care sunt deseori jigniți am fost de față.

18-07-2023

raspuns gresit,e vina bancii

Buna ziua, Imi mentin parerea ca sunteti incompetenti.Dovezile mele sunt:raspunsul dat e gresit,pentru ca nu eu am cerut schimbarea cardului,faceti un abuz si il imbracati astfel incat sa dati vina pe client,am procedat cum am fost invatat de fetele centrului CEC,am asteptat mai multe zile,am facut cumparaturi de la magazine,care au acceptat cardul,am incercat si la alte filiale CEC,acolo nu primea cardul.Nu sunt bancomatele dvs. de vina,pt ca si angajatele recunosteau asta si sugerau sa folosesc un anume aparat din cele doua? Am o intrebare simpla,acest raspuns putea dat pe platforma Conso,sau o vedeau si alte persoane si se lamureau de competenta dvs si onestitatea bancii CEC? Alta intrebare:de ce a venit acest raspuns pe 24 mart.2023? DE FAPT va descalificati prin acest raspuns,ca si prin limba de lemn aplicata,prin indemnul de a cauta rezolvarea litigiului,in cazul acesta,dreptul de a utiliza modalitatile de solutionare pe cale amiabila a litigiilor prevazute de dispozitiile legale in vigoare, respectiv modalitati de rezolvare alternativa a conflictelor. SA VA FIE RUSINE!

26-03-2023

Au dreptate cei care va critica

Au dreptate cei care va declara incompetenti. Ce vina au clientii ca se demagneizeaza cardurile,de ii puneti sa le plateasca la inlocuire,de ce trebuie sa stea fara card o saptamana si de ce magazinele pot face recunoasterea,iar bancomatele nici macar nu primesc cardurile in locasul lor?Nu sunt bancomatele de vina? E al doilea card cu care am problema asta.Acum mai era valabil 1 an si 9 luni,data trecuta,numai cateva luni.O sa ma puneti sa-l platesc si pe asta?O sa ma mut la o banca straina,serioasa.CEC-ul nu mai stia cum sa ne atraga pe noi pensionarii,ca acum sa fim tratati astfel!Singura banca romaneasca,atata poate,sa va fie rusine! Acum doamnele de la ag.PALLADY nr.9 spun ca am destui bani pe card,ca e deblocat si nu inteleg de ce nu merge,am sunat la nr dat de dumnealor si un alt incompetent nu stie sa raspunda la intrebari. Asa e normal si civilizat,asa atrageti clientii? Nu are banca suficient profit sa plateasca ea telefonul catre reclamatii?Daca sunt in incinta bancii,de ce nu o face un angajat PE BANII BANCII?De ce puneti doar informatii ajutatoare bancii,nu clientilor?Nu are banca suficient profit sa plateasca ea cardul ca e vina ei?Nu are banca suficient profit sa puna un om pregatit la raspunsuri?Au trecut 33 de ani si-mi aduc aminte ce personal pregatit si amabil era.NU SUNT NOSTALGIC,dar ma intreb cat de jos puteti cobori nivelul. Multumesc.Alexandru Vasilateanu 21 feb.2023

21-02-2023

Suma debitata fara eliberare

In data de 15.01.2023 am incercat sa retrag bani din bancomatul bancii. Banii nu au fost eliberati si am primit acelasi mesaj ca atunci cand nu sunt bani in bancomat. In ultimul timp am gasit tot bancomatul gol. Atunci nu am putut retrage de la ghiseu pentru ca nu era program. Astazi cand am mers la ghiseu am aflat ca suma a fost debitata din cont, cu toate ca eu nu am primit banii. Am facut o contestatie dar mi s-a spus ca poate dura pana la 3 luni verificarea. Mi se pare strigator la cer, tinand cont de faptul ca la orice cerere trebuie sa primesti raspuns intr-o luna. Banii imi sunt necesari pentru plata facturilor, mai ales acum, iarna.

27-01-2023

O experiență de toată jena

Vreau să ridic banii bunicului și nu pot pentru că angajații CEC Bank nu doresc acest lucru. Nu recomand absolut nimănui această instituție. Sunt îngropați în hârtii până peste gât. Nu mai vreau să dau alte detalii pentru că efectiv, mă apucă toții nervii doar amintindu-mi bătaia de joc la care am fost supusă. Chiar doresc să mă contacteze cineva din partea CEC Bank. Cineva care o să ia în considerare și nu va bifa doar un alt client nemulțumit.

05-01-2023

Incompetenta

Am depus dosarul din luna mai la filialadinSăcele, Brașov. Au spus ca durează maxim o luna și jumătate. Au trecut mai mult de 2 luni și încă nu am un răspuns. Am trimis a doua adeverința deși nu ar fi trebuit, nu este vina mea ca a expirat. Sunt pe cale de a pierde 10 000 euro, bani munciți cu greu printre străini. Nu cer pomană, am făcut dovada ca sunt bun platnic și om de bună credință. Probabil CEC BANK are prea mulți clienți și nu mai au nevoie de alții. Din câte știu și am învățat, băncile trăiesc pe spinarea clienților, din dobânzi. De ce nu spun pur și simplu ca nu le plac creditele cu venituri din străinătate? Avem cu toții dreptul la un răspuns, fie el și nefavorabil. Nu știu dacă este vorba de incompetenta sau rea voința, dar cred ca meritam un răspuns.

31-07-2022

Mobile banking

Bună ziua. Este o mare păcăleală ca poți instala on line mobile baking. După instalare stai și aștepți pana mori sa fii contactat video de angajații CEC. Nu numai ca nu ești contactat video dar când suni la nr de tel, după ce aștepți cu orele sa prinzi un operator, acesta, când aude ce problema ai îți închide tel în nas. Sa va fie rușine. Nu ar trebui sa existe asa ceva. Ar trebui sa spuneți oamenilor adevărul nu sa va bateți joc de noi. Rusine

25-07-2022

Criminalii de la CEC

În data de 13 Iunie soacra mea, Jianu Ioana, din în vârstă de 83 ani, a vrut sa scoată 900 lei din pensia de 2000 lei. Bancomatul CEC nu a funcționat și a mers la un bancomat Reiffeisen care nu a eliberat suma solicitată(probabil nu avea bani fiind ultima zi libera din vacanta de Rusalii). Cei 900 lei solicitați și neeliberati au fost retrași de cei de la CEC de pe card. A doua zi a sunat la CEC și a explicat ce s-a întâmplat și i s-a promis ca în 7 zile se verifica tranzacția și banii ii vor fi returnați. În data de 15 iunie a fost sunata de cei de la CEC sa i se spună ca de fapt returnarea sumei de 900 lei durează 30 zile!!! Are o pensie de 2000 lei din care 1000 lei da pe medicamente. Din ce sa mai trăiască dacă i se rețin 900 lei pentru o luna pe motiv ca un bancomat nu a avut bani? Cât timp durează în anul 2022 verificarea unei tranzacții care nu a avut loc? Cât timp îți trebuie sa returnezi jumatate din pensie unei bătrâne de 83 ani încadrată în grad de handicap grav? Vreți sa o omorâți sa nu ii mai dați banii înapoi? Prin asta va calificați în criminali. Va dați seama în ce hal a-ți adus-o spunându-i ca ii rețineți jumatate din pensie pentru o luna?

16-06-2022

bani deteriorati

duminica 17.04 2022 am retras de doua ori din bancomatul agentiei cec titu suma de 900 respectiv 100 ron. Ultima retragere doua bancnote de 50 si surpriza una deteroirata . Incerc sa-i schimb in agentie si sunt trimis la o sucursala bnr Cum e posibil ca bancomatul sa fie alimentat cu bancnote deteriorate si refuzat categoric cand am cerut sa mi se schimbe banii ?

20-04-2022

Buna ziua, Detin din 2

Buna ziua, Detin din 2014 un credit Prima Casa la Cec deschis la agentia Victoria. Am achitat toate ratele si am depus la CEC in decembrie 2021 solicitarea de radiere ipoteca. De atunci sunt aproape 3 luni, nu am primit niciun raspuns. Am sunat la agentia Victoria sa solicit un raspuns si sunt amanata periodic. Care sunt solutiile in acest caz? Este necesar sa dau banca in judecata ca sa se rezolve? Multumesc!

03-03-2022