Banca Transilvania

Timp foarte mare de a?te

Timp foarte mare de a?teptare. Chiar dac? timpul estimat maxim este 3 min, 5 min, a?teptarea dureaz? de 3-4 ori mai mult. Va vom prelua în cel mai scurt timp posibil. Cel mai scurt? În ce secol? De?i le-am f?cut sesiz?ri sa angajeze cât mai multe persoane pe call center si mai multe linii telefonice, pu?in le pasa. Este bataie de joc ceea ce fac! De?i m-au asigurat prin r?spuns la sesiz?ri ca vor remedia situa?ia, ei nu au f?cut nimic in aceast? direc?ie. Po?i sa ai orice problema, la orice departament. Trebuie sa a?tep?i! Sa a?tep?i peste m?sur? pana când un consultant va fi disponibil sa te preia. De ce nu angajeaz? personal masiv? Geme ?ara de ?omeri mul?i tineri nu au de munca. Sa angajeze masiv personal la call center si sa deschid? cât mai multe linii telefonice. Orice institu?ie care se respecta ?i î?i respecta clien?ii ar trebui sa lase maxim 1 - 2 minute timp de a?teptare. Nu mai mult! Dar ?efilor B?ncii Transilvania nu le pasa. Dac? vor sa î?i deterioreze imaginea este problema lor ?i nu a noastr?. Sunt atâtea alte b?nci unde putem merge, dac? Banca Transilvania nu î?i rezolva problemele.

18-06-2019

de 70 de minute stau si

de 70 de minute stau si astept la telefon sa preia cineva apelul dar degeaba..... Intaleg ca au de lucru dar asta e deja bataie de joc......

14-06-2019

Foarte bine

Foarte bine

06-05-2019

Buna ziua! Vreau sa f

Buna ziua! Vreau sa fac aceasta recenzie special pentru sucursala BT ?oseaua Alexandriei nr. 16, sector 5, Bucuresti. Mi-e groaza cand trebuie sa ajung la aceasta banca...se sta cu orele.... ziua sigur este pierduta... pleci si cu nervi, angajati NOI sunt total nepregatiti, comportament groaznic, parca ar lucra impotriva bancii.

02-05-2019

Vreau sa spun ca sunt cl

Vreau sa spun ca sunt client al B?ncii Transilvania din 2008 si întotdeauna m-am simtit respectata ,ajutata si inteleasa. Dar voiam sa va povestesc ultima experien??. Dat fiind faptul ca am sms alert activat si care acum imi dau seama cat merita, la ora la care va scriu,deci 1.30 noaptea,am primit 5 sms alert cu suspect frauda, ca ar fi avut loc tentative de tranzactie pe internet. Am sunat imediat la nr din sms ,call center Banca Transilvania si mi-a raspuns imediat un tip gentil si foarte prompt in informatiile date. Nu ma asteptam ca la o ora din noapte sa imi raspunda cineva. Sincer am avut experien?e si cu alte banci....nu exista termen de compara?ie. De la o simpla plata sau o informatie ceruta,nu ai aceeasi satisfac?ie ca la Banca Transilvania. Daca as cauta un sinonim pt ei ,acela e siguran??. Eu m-am sim?it mereu in siguran?? cu ei. Mul?umesc !

05-01-2019

Experienta placuta, pers

Experienta placuta, personalul foarte bine instruit , amabil , ofera suport in solutionarea oricarei probleme. Recomand cu drag.

05-11-2018

Am intentionat sa-mi pla

Am intentionat sa-mi platesc asigurarea de viata si cea pt locuinta la ghiseul bancii din Mega Mall, insa am fost refuzata deoarece angajata nu mai vazuse astfel de formulare de la Grawe Asigurari....

03-11-2018

Comisioane absurde precu

Comisioane absurde precum cel de încasare pentru transferuri bancare de la alte b?nci. Comision lunar (5 lei) pentru internet banking cu aplica?ie.

01-10-2018

În acest moment sunt în

În acest moment sunt în asteptare pentru o refinantare, astept de 2 saptamâni o aprobare.O sun pe doamna de la agentia de unde am solicitat refinantare, nici macar nu raspunde la telefon nici de cum sa sune înapoi.Nu stiu nici macar daca a trimis dosarul ii o "doamna" care nici macar dosarele nu le are la îndemâna, stau 15 min sa caute dosarul.Din pacate situatia nu îmi permite deocamdata sa ma mut la alta banca, astept sa rezolv cu refinantarea si am încheiat orice cu Banca Transilvania. RUSINE!!!

11-09-2018

Cea mai traumatizanta ex

Cea mai traumatizanta experienta, cea mai proasta banca din câte poate exista nu o recomand nici la dusmani, mi-au retras 1400 lei de pe card împreuna cu un magazin de al lor fara sa m-a întreb, sunt si însarcinata sa imi vina rau când am aflat ca nu mai am bani pe card, nu i-am mai recuperat fugiti de ea ca va fura, când am facut cerere sa i-l închid? pt ca nu sunt seriosi au refuzat cica mai am sa le dau 2,60 lei abia apoi, dar ei au luat comisionul pe tot anul si eu L-am folosit câteva luni,angajati când i-am luat la întrebari toti au zis ceva diferit si nici nu m-a bagau in seama vorbeau la telefon in loc sa m-a îndrume sa o solutionam nu recomand nimanui sa fie clientul lor

04-09-2018