top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre card de credit Banca Transilvania

Card de credit Banca Transilvania

Scor: 1.9 | 19 recenzii

Scrie o recenzie

Produse Banca Transilvania
    CSALB

    Vrei să negociezi cu banca?

    Depune o cerere direct de pe site-ul CSALB! Negocierea este gratuită pentru consumatori. Dacă banca sau IFN-ul acceptă intrarea în negociere, poți primi soluția în maximum 90 de zile. Mai multe detalii

    A OAdriana Olaru
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Evitați Banca Transilvania!!!

    BT24 este cea mai proastă aplicație de internet banking. Pentru a accesa BT24 este nevoie de o parolă care expiră după 3 luni. Dacă vrei să faci o plată cu cardul, ți se mai cere altă parolă ( ”Parola mea unică”), valabilă tot 3 luni. Cele 2 parole nu expiră simultan. Ca să vezi ce bani ți-au intrat sau ieșit din cont, trebuie să parcurgi niște pași complicați, pe care nu poți să-i memorezi și trebuie să-i descoperi de fiecare dată. Extrase de cont sau ordine de plată se pot descărca doar din ultimile 6 luni. Ca măsuri de securitate, au intodus restricții care limitează drepturile clienților de a dispune de banii lor când și cum vor. Astfel, în seara zilei de 6 septembrie, am vrut să lichidez un depozit de 7500 lei pentru a plăti o comandă de 8400 lei la Altex. Am primit mesaj că operațiunea va fi procesată în viitor. Pentru că aveam nevoie urgentă de bani, am cerut sorei mele să-mi vireze din contul ei de la Banca Transilvania suma de 5000 lei. Surpriză! Banii au intrat în cont, deși banii din depozitul meu nu intraseră. Totuși, acești bani nu mi-au folosit la nimic deoarece plata a fost refuzată pe motiv că am depășit limita. Am anulat comanda și am făcut o nouă comandă, alegând ca metodă de plată transferul bancar. Banii au plecat din contul meu pe 7 septembrie la ora 0.00 dar nu au ajuns nici acum în contul în care i-am trimis. Am dat niște telefoane și am aflat că banii vor ajunge în 3-5 zile. Așadar, produsele nu le voi mai primi în data de 8 septembrie, cum era stabilit. Mai mult, este posibil ca peste 3-5 zile acele produse să nu mai fie în stoc iar banii virați la Altex îi voi recupera peste alte 3 zile. După o jumătate de oră de așteptare, am vorbit cu o angajată de la Banca Transilvania care mi-a spus că suma limită standard pentru plata cu cardul este de 9000 lei. I-am spus că mi-a fost refuzată plata sumei de 8400 lei. Mi-a explicat că plata a fost refuzată deoarece mai făcusem alte plăți cu cardul, care, cumulate, au depășit 9000 lei. A omis să-mi spună pe ce perioadă de timp se calculează valoarea sumelor plătite cu cardul (o lună, un an). Mi-a ridicat plafonul la suma de 30000 lei, dar pe o perioadă de 3 luni. Peste 3 luni trebuie să solicit din nou extinderea plafonului standard. Am mai avut o problemă asemănătoare cu cardul în euro, când eram în străinătate și nu am putut să plătesc cazarea la hotel. Mă întreb dacă e vorba numai de incompetență sau și de o atitudine de sfidare și abuz la adresa clienților. Anunț Banca Transilvania că îl voi spune ADIO cât mai curând posibil.

    07-09-2023

    I IIon Ion
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Banca Tembela

    Cele mai stupide si absurde relatii cu tot staff-ul BT . Am avut un card de credit cu o suma relativ mica . Dupa aprobarea creditului mi s-a deschis automat suplimentar un cont de debit desigur cu toate platile aferente . Dupa expirarea cardului , noul card mi s-a trimis prin Pink Post care este o gluma proasta . Am fost contactat si intrebat daca sunt acasa si ... nimic . Timp de 2 saptamani am tot negociat prin mail si telefoane pentru redirectionare la agentia din localitatea de resedinta . A ajuns cu chiu cu vai , l-am ridicat si activat . Dupa alta saptamana sunt sunat de BT si intrebat de ce nu am ridicat cardul !? Era vorba de celalat card prin Pink Post ...Deci habar nu au de capul lor , e o harababura totala acolo . Am facut in scurt timp un efort financiar sa achit creditul si stupoare ! Pe langa toate cererile si aprobarile trebuie sa astept telefon de confirmare si sa merg iar la agentia X sa inchid si contul de debit aferent . A durat alte 2 saptamani si nervi , cu telefoane si alte cereri de inchidere conturi . Peste toate acestea sunt sunat de mai multe ori de cei de la Cluj pentru subiecte puerile abordate intr-un mod foarte agresiv . Nu vreau sa mai aud de BT , dobanzi mari , abuzuri , relatii de forta cu clientii , costuri si comisioane mari .

    23-02-2023

    D TDaniel Tincescu
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Probleme card BT

    Am constatat,nu o data, in extrasul de cont tranzactii dubioase,pe care nu le recunosc si le consider furt,cel mai probabil facute de catre angajatii bancii.Tranzactii facute la diferenta de o ora in 2 locatii din Romania aflate la citeva sute de km distanta intre ele. Reclamatiile se rezolva,normal,in favoarea bancii. Intentionez,desi sunt client de foarte multi ani,sa renunt total la serviciile acestei banci

    12-08-2022

    D ADan Adascalitei
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Clientii nu sunt informa

    Clientii nu sunt informati, nu exista follow -up, dosar cu privire la un precedent. Esti trimis la ''centrala''unde astepti foarte mult pentru a dialoga cu cineva.Raspunsurile pe e-mail odata la 5 zile, sec si superficial.

    09-03-2021

    C BCarmen Badescu
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Buna swara am.avut astaz

    Buna swara am.avut astazi.o experienta neplacuta.Am.fost programata pentru un caed de cumpaeatyri si desi eram.in eegula.m.a datinapoi,nepoliticoaaa doamana care m a consiliat spunandu mi.ca daca nu am.fluturas de.aalariu nu se poate.I am explicat ca pot aduce adeverinta ,ca se poate vedea totul.limpede cu datele.mele.la.anaf,fiarte.nepoliticoasa am eamas neplacut,dezamagita.Nu stiu politica bancii e adevarat,doar ca mi s a parut total ignoranta acwa doamna.Va multumeac am aa ma reorientez inaa nu e bine.penreu.imaginea bancii.

    10-12-2020

    N ANegru Andrei C?t?lin
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Bun? ziua! Iubitul meu,

    Bun? ziua! Iubitul meu, viitorul meu sot cu care locuiesc de 5 ani, a f?cut un card direct bt, suma disponibila ok, suma ce o poate folosi e 0(zeri).Impreuna am fost sa cump?r?m în rate un laptop dar spre uimirea noastr?, nu s-a refuzat cardul deoarece zicea doamna de la Alex ca nu e nimic pe el. ?in a preciza ca nu am ?tiut ca sunt bani dar nu ne putem folosi de ei sub nici o forma. Asta fiind în luna septembrie 2019 ca ast?zi 6 noiembrie sa primim extrasul de cont ?i SURPRIZA, pe extras de cont e dator ca a cump?rat de la alt magazin în rate în luna octombrie. Apoi cum e posibil sa cumpere când el de la sfâr?itul lunii septembrie e plecat din tara? Apoi cum sa apar? ca a cump?rat dac? de fata cu mine i s-a zis ca, cardul lui e pe 0, cum sa cumpere dac? ?i la bancomat acela?i lucru i s-a afi?at, ca e 0...Credeam ca e o banca serioasa ?i iat? f?r? sa cumperi e?ti dator ca s? nu mai zic î?i dau cardul, bun bazat ca ai bani pe el ?i când colo soldul disponibil e 0,desi soldul ini?ial e destul de mare... O pare ceva? E posibil asa ceva?

    06-11-2019

    R GRODICA GAVRILA
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Vreau sa spun ca sunt cl

    Vreau sa spun ca sunt client al B?ncii Transilvania din 2008 si întotdeauna m-am simtit respectata ,ajutata si inteleasa. Dar voiam sa va povestesc ultima experien??. Dat fiind faptul ca am sms alert activat si care acum imi dau seama cat merita, la ora la care va scriu,deci 1.30 noaptea,am primit 5 sms alert cu suspect frauda, ca ar fi avut loc tentative de tranzactie pe internet. Am sunat imediat la nr din sms ,call center Banca Transilvania si mi-a raspuns imediat un tip gentil si foarte prompt in informatiile date. Nu ma asteptam ca la o ora din noapte sa imi raspunda cineva. Sincer am avut experien?e si cu alte banci....nu exista termen de compara?ie. De la o simpla plata sau o informatie ceruta,nu ai aceeasi satisfac?ie ca la Banca Transilvania. Daca as cauta un sinonim pt ei ,acela e siguran??. Eu m-am sim?it mereu in siguran?? cu ei. Mul?umesc !

    05-01-2019

    A CAngi Capastraru
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Cea mai traumatizanta ex

    Cea mai traumatizanta experienta, cea mai proasta banca din câte poate exista nu o recomand nici la dusmani, mi-au retras 1400 lei de pe card împreuna cu un magazin de al lor fara sa m-a întreb, sunt si însarcinata sa imi vina rau când am aflat ca nu mai am bani pe card, nu i-am mai recuperat fugiti de ea ca va fura, când am facut cerere sa i-l închid? pt ca nu sunt seriosi au refuzat cica mai am sa le dau 2,60 lei abia apoi, dar ei au luat comisionul pe tot anul si eu L-am folosit câteva luni,angajati când i-am luat la întrebari toti au zis ceva diferit si nici nu m-a bagau in seama vorbeau la telefon in loc sa m-a îndrume sa o solutionam nu recomand nimanui sa fie clientul lor

    04-09-2018

    I EIulia Echim
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Mi-a fost retinut cardul

    Mi-a fost retinut cardul de catre bancomat intrucat nu am putut sa-l scot, fiind un model mai vechi de bancomat, ok stiam ca au mai patit si alte persoane deci asta nu era o problema, insa ce m-a deranjat este ca am facut o solicitare pt a-mi recupera cardul si au trecut 10 zile in care cardul nu mai venea desi teoretic in 4 zile ar trebui sa ajunga, m-am dus la ei la banca si domnisoara m-a tinut 30 ca apoi sa imi zica faptul ca nu stie ce s-a intamplat de nu a venit pana acum si ca a trimis un e-mail ca sa il primesc(deci i-a luat jumatate de ora ca sa trimita un e-mail...).Cand am completat cerereaam fost intrebata daca sunt de acord si sa primesc pe adresa de e-mail oferte sau reclame referitoare la serviciile bancii transilvania, am acceptat si se pare ca de asta au putut sa se ocupe in ce mai scurt timp caci am primit imediat mail de la ei dar de solicitarea cu cardul nu....bineinteles ca doar ei aveau de castigat in momentul in care eu retrageam bani de la ghiseu neavand cardul, comisionul fiind de 5 lei la fiecare tranzactie.....jalnic

    23-08-2018

    L ALazar Andreea
    Card de credit de la Banca Transilvania

    Cand vine vorba de banci

    Cand vine vorba de banci, toata lumea stie ca sunt primele care se ofera sa iti ia banii cu fel si fel de oferte. Este foarte usor sa iti faci un card de credit la Banca Transilvania, semnezi in alb niste hartii ca angajatii nu au rabdare sa te lase sa citesti topul de hartie pe care il ai de semnat si sa il completezi cu mana ta ca mai apoi sa se mai faca o verificare telefonica. Frumos si usor, nu? Provocarea vine cand trebuie sa ridici cardul. Te rogi de ei sa iti trimita cardul in cea mai apropiata sucursala ca mai apoi sa faci 4 drumuri pe saptamana sa incerci sa il ridici. Stai la coada 30 de minute ca un reprezentant sa iti spuna ca "colega de la credite nu este astazi, veniti maine". A doua zi cand te duci astepti 20 de minute pentru ca "este la masa, dar vine imediat" iar dupa alte 15 minute tot nu apare. Este bataie de joc ce se intampla cu angajatii de la aceasta banca.

    26-09-2017

    Caută recenzii despre o instituție financiară

    Scrie o recenzie