Raiffeisen Bank

Am un overdraft pe cardu

Am un overdraft pe cardul de salariu la aceasta banca.In martie 2010 am fost transferata de la o firma la alta, respectiv pe 1 martie a fost ultima zi de lucru la firma precedenta iar pe 3 martie prima zi de lucru la actuala firma, ambele firme facand parte din acelasi grup/holding.Prima firma la care am lucrat, vira salariul direct prin Raiffeisen, firma actuala vireaza salariul prin BRD DAR, am solicitat celor de la contabilitate sa mi se vireze salariul in acelasi cont de Raiffeisen tocmai pt a nu avea probleme cu acest overdraft. In luna aprilie,cand mi s-a virat salariul nu am avut absolut nici o problema insa, in luna mai mi s-a blocat contul FARA SA FIU ANUNTATA! De pe data de 10 mai cand mi s-a blocat contul si pana in prezent, am tot umblat sa imi rezolv problema pierzand TIMP si BANI pe telefoane. Am sunat la centrul de colectare unde stateam cate 30 min la tel si unde de fiecare data mi se spunea altceva. Pe 13 mai cand am sunat IAR la colectari mi s-a spus sa aduc o adeverinta de venit(nu mi s-a specificat ca trebuie sa fie format Raiffeisen) in orice sucursala(nu mi s-a specificat ca trebuie dusa in sucursala unde am facut overdraftul)iar cand aceasta adeverinta se va transmite (pe mail probabil) in cateva minute mi se va debloca contul.Pe 14 mai am dus adeverinta in sucursala din Liberty Center unde, in momentul in care am explicat pe scurt problema mi s-a oferit IAR!!! un nr de tel (de parca nu sunasem 3 zile la rand tot acolo)si pt ca am refuzat m-au poftit la un birou unde mi-au spus ca vor trimite pe mail adeverinta si ma vor suna. Bun...se facuse seara si nimeni nu a sunat asa ca am sunat la un nr de tel de pe site Raiffeisen pt reclamatii,am vortbit cu un domn foarte amabil care m-a linistit spunandu-mi ca se va rezolva si ca o sa ma sune luni 17 mai.Luni 17 mai am mers in sucursala din magazinul Unirea unde am explicat DIN NOU problema... acesta m-a rugat sa astept si s-a dus intr-un birou si a sunat la colectari si m-a chemat apoi sa vorbesc la tel sa explic a mia oara problema mea.Mi s-a spus la tel ceva de un nou contract de overdraft.. si doamna de la tel mi-a spus sa i-l dau pe domnul din banca la tel sa ii spuna ce acte imi trebuiesc.. Acesta a vorbit, apoi mi-a luat buletinul sa faca o copie, iar cand s-a intors si fara sa imi zica de acele acte m-a trimis in sucursala I.C.Bratianu(asta ca sa nu isi mai bata capul cu mine)pt ca acolo am facut overdraftul.Am mers in Bratianu si acolo am intalnit cei mai nepriceputi dintre colegii dvs. sincer nu stiu cum i-ati angajat.Se intrebau intre ei cum sa procedeze.. au trimis si ei un mail si la fel asteptau raspuns.Am stat o ora in aceasta sucursala fiind total ignorata! Inainte sa plec am cerut o copie dupa contractul meu de overdraft pt ca atunci cand l-am facut mie nu mi s-a dat aceasta copie.Mi-au spus ca dureaza foarte mult sa imi dea aceasta copie asa ca am cerut un contract necomplectat care mi s-a dat dupa lungi asteptari.Pe 18 mai am revenit la cei din Bratianu cu adeverinta pe formatul Raiffeisen, fisa fiscala si adeverinta doveditoare precum ca cele 2 firme unde am lucrat/lucrez fac parte din acelasi grup. Am fost repezita cu "nu se mai poate face nimic pt dvs, trebuie sa achitati overdraftul cat mai repede".Le-am explicat ca nu pot achita pt ca nu imi permit si daca nu se mai poate prelungi overdraftul macar sa mi se acorde o plata in rate.Mi s-a oferit in scarba un contract pt solicitare platii in rate si mi s-a spus sa sun IAR la colectari pt a mi se comunica nr de rate.Le-am spus ca nu mai am de unde sa sun pt ca o saptamana la rand am tot sunat cate 30 min.. iar ei m-au trimis la telefonul direct din sucursala din magazinul Unirii(telefon care nici nu avea legatura cu colectarile). Am mers la Unirii si am vb cu o doamna de acolo care m-a dus intr-un birou pt a vb la tel.La tel cei de la colectari mi-au spus ca se stie de problema mea si acum trebuie sa decida un superior de-al lor daca mi se prelungeste overdraftul sau nu si o sa fiu contactata telefonic, cand ? asta nu mai stiu!!! Peste tot am mentionat ca daca nu mi se deblocheaza salariul o sa fiu in imposibilitatea de a plati cardul de cumparaturi care a intrat in penalizare de pe 17 mai. Azi 19 mai am fost sunata de la colectari dar nu pt rezolvarea problemei ci pt a fi intrebata cand platesc cardul de cumparaturi,am explicat din nou problema iar doamna de la colectari m-a luat pe un ton foarte dragut "imprumutati-va!!! faceti rost de bani!!!" DE UNDE ?!?!!?!? Ma duc sa fur? Sau cresc banii pe strada si eu nu stiu? In acel contract de overdraft scrie ca aveti dreptul sa imi blocati contul daca nu am minim 10% din suma ori eu am avut lunar mai mult de 10% si in afara de asta trebuie SA MA ANUNTATI !!! Practic va incalcati prevederile contractuale si va bateti joc de noi CLIENTI!!! Este penibil sa umblu de 9 zile pe drumuri dupa banii mei si este si mai penibil faptul ca aveti angajati nepregatiti care se sfatuiesc unul pe altul ce sa faca!!! Problema mea se putea rezolva in maxim 2 zile daca aveati un personal pregatit si un sistem OK..VREAU O REZOLVARE URGENTA A PROBLEMEI MELE!!!

19-05-2010

Am contractat in aug 200

Am contractat in aug 2008 un credit de nevoi personale de 5150 eur pe 8 ani. Luna trecuta am facut o rambursare anticipata de 1900 eur, dar comisionul de administrare a ramas la 0.39% din valoarea initiala a creditului, mai exact daca inainte de rambursare plateam total rata 107 eur, din care 20 era comisionul de administrare, dupa rambursare platesc 69 euro, din care 20 comision admin.... deci costurile nu s-au redus decat in ceea ce priveste dobanda, nu si valoarea comisionului de admin... Am citit pe forum ca a mai existat un caz rezolvat cu ajutorul dvs. Va rog sa ma sfatuiti ce demersuri ar trebui sa fac in acest sens. Multumesc!

17-05-2010

Revin asupra opiniei de

Revin asupra opiniei de mai jos cu multumiri pentru solutionarea problemei create de catre functionarii bancari ai Raiffeisen, prin instiintarea telefonica adusa ieri de catre d-ra Liliana Gheorghe care a mentionat faptul ca s-a inchis contul curent pe care il aveam atasat cardului de debit. Acest fapt ma determina pe viitor sa apelez cu incredere la serviciile si produsele oferite de catre institutia financiara Raiffeisen Bank. Inca o data multumesc echipei Raiffeisen Bank pentru operativitate si loialitate fata de client. Mult success!!

21-04-2010

In a doua zi lucratoare

In a doua zi lucratoare dupa sarbatorile pascale ma prezint la sucursala Unirea in vederea predarii cardului de debit, respectiv inchiderea contului curent. Bineinteles predau cardul iar pentru inchiderea contului curent mi s-a recomandat sa fac o alta vizita oricarei sucursale fara alte informatii de care puteam tine cont.Procedez intocmai, la sucursala Colentina 1 am intampinat probleme in vederea inchiderii contului si anume: in momentul cand am ajuns in fata ofiterului clienti acesta mi-a spus ca mai trebuie sa achit 2 lei pentru a-mi putea inchide contul, dupa care revine si spune ca trebuie 2 bani nu 2 lei, asta dupa ce am cerut explicatii.Bineinteles nu a binevoit sa il inchida pe motiv ca trebuie sa administrez contul curent, i-am facut reclamatie scrisa la care i-am atasat o cerere de inchidere cont, dar tot nu a binevoit sa inchida contul curent. Sunt nemultumita de abordarea ofiterilor din Raiffeisen bank, totodata si de nivelul de pregatire profesional care lasa de dorit. Avand in vedere faptul ca a fost un card de debit la care a fost atasat prezentul cont curent care nici acum nu este inchis din vina ofiterilor raiffeisen - chiar daca am solicitat acest lucru - nemultumirea mea ca si om vine foarte intens pentru faptul ca pe acel cont nu s-au mai facut operatiuni inca din februarie 2010. AVAND IN VEDERE FAPTUL CA PE ACEL CONT NU S-AU MAI REALIZAT OPERATIUNI DIN FEBRUARIE 2010 IAR ACEL CONT ERA ZERO IN MARTIE 2010 RESPECTIV APRILIE 2010, MI SE PARE ABUZIV FAPTUL CA TREBUIE SA SE ADMINISTREZE IAR REFUZUL NEJUSTIFICAT AL INCHIDERII DE CONT ESTE ABUZIV. IAR ACEST ASPECT INSEAMNA O FORTARE A CLIENTULUI IN VEDEREA OBTINERII UNOR SUME DE LEI NEJUSTIFICATE SUB PRETEXTUL ADMINISTRARII CONTULUI LUNA DE LUNA.<strong>Nu este legal sa abuzezi de un produs in vederea satisfacerii tale ca si institutie financiara pentru ca produci incalcarea drepturilor omului pe care fiecare cetatean le-a dobandit prin Constitutie.

19-04-2010

Am fost la cei de la Rai

Am fost la cei de la Raiffeisen la sucursala Apusului sa imi constitui un depozit. Insa nu despre depozit vreau sa zic ci despre faptul ca mi-am putut lasa baietelul de 5 ani intr-un loc de joaca amenajat pentru copii, chiar in sucursala. Nu am dat importanta din prima, insa copilul a vazut locul si s-a dus tinta.Mi-a parut bine ca l-am putut lasa acolo, ca de obicei imi scoate peri albi cand sunt nevoita sa il iau cu mine pe la banci, la platit de facturi, etc. Iar angajata de la biroul la care m-am asezat i-a oferit si o acadea.

15-04-2010

AM LUAT UN CREDIT DE NEV

AM LUAT UN CREDIT DE NEVOI PERSONALE INCEPAND CU ANUL 2007 suma de 15000euro pe o perioada de 10 ani cu dobanda variabila, PANA PE DATA 20 FEBRUARIE 2010 AM PLATIT O RATA DE 250 EURO/LUNA,RATA REPREZENTAD: 80 EURO SUMA EVECTIVA PENTRU IMPRUMUT SI 170 EURO REPREZENTIND DOBINDA+COMISIOANE. pe data de 20 februarie 2010 am platit in avans suma de 11000euro(platind comision de rambursare anticipata de 3%),mi-au ramas de platit 1500 euro rata care ar trebui sa o platesc an aflat in luna martie este de 80euro /luna reprezentand 10 euro suma efectiva pentru imprumut si atentie suma de 70 euro DOBANDA=COMISIOANE,CUM ESTE POSIBIL ASA CEVA,mentionez ca am aflat de la sefa de agentie de la aparatorii patriei ca este ceva normal sa platesc 10 euro pentrusuma imprumutata si 70 euro dobanda+comisioane(mi s-a spus ca comisioanele se raporteaza la suma imprumutata respectiv 15.000 euro numai ca aceasta suma nu mai exista efectiv deoarece eu am platit o suma consistenta de bani in avans raminind de plata suma de 1.500 euro. Mentionez ca rata mea a ramas la fel de 3 ani ba chiar a crescut, cu toate ca ruborul/dobanda de referinta a scazut si de doua ori pe an respectiv decembrie-iunie trebuia recalculata rata.Am facut plangere la banca si ma voi adresa Protectiei Consumatorului si BNR.Voi face publicitate negativa bancii raiffeisen la toti cunoscuti mei

28-03-2010

Ma numesc Edward Iacob s

Ma numesc Edward Iacob si sunt foarte nemultumit de modalitatea in care ajutati clientii in rezolvarea unor probleme. Tatal meu, Iacob Ioan are un credit de nevoi personale in desfasurare la dvs. Problema este ca dansul a decedat in data de 28.12.2009 si nici pana acum nu am primit din partea bancii un raspuns la ceea ce se poate face cu acest credit, existand o polita de asigurare.

25-03-2010

<p>Subsemnata Patroiu Va

<p>Subsemnata Patroiu Vasilica Gabriela fosta Dinca, cu domiciliul in Pitesti, str. C***, bl. **, sc. *, ap. *, jud. A*ges,va aduc la cunostinta urmatoarele : la data de 12.09.2006 mi-a fost acordat de catre banca Raiffeissen un credit in valoare de 3500 euro pentru nevoi personale nenominalizate. In urma divortului din anul 2007, avand si copil in intretinere, m-am aflat in imposibilitate de a mai respecta contractul chiar daca pana la acea data a divortului platile au fost facute la timp, drept urmare in baza adresei nr. 1568/05.11.2008 executorul bancar Albu Cornel Leonard mi-a facut somatie in sensul de a achita suma de 4250 euro - echivalentul a 15.800 Ron reprezentand credit restant precum si dobanzi si penalitati calculate pana la acea data de 05.11.2008 plus cheltuieli de executare silita.<br /> La data de 14.11.2008 am depus personal suma de 262 Ron dupa care in fiecare luna, Grupul Scolar Constructii de Masini Colibasi, prin ordin de plata, a achitat bancii &frac12; din salariul meu conform popririi primite, inclusiv februarie 2010.<br /> La data de 01.03.2010, interesandu-ma la banca, la executorul bancar, cat mi s-a retinut si cat mai este de restituit, am fost instiintata de catre acesta ca in perioada noiembrie 2008 &ndash; februarie 2010 a fost retinuta suma de 1211 euro ramanand o restanta de 4055 euro &ndash; echivalentul transformat in lei la 16.666 Ron, toate acestea fiind scrise pe un biletel de mana, neexistand in acest sens vreun document legal.<br /> Fata de aceasta situatie constat ca de la echivalentul a 15.800 Ron restant (la data somatiei) a crescut intr-un an si trei luni la 16.666 Ron, deci prin sumele depuse de instutie nu s-a recuperat niciun credit, insemnand ca intotdeauna mi se va mari creditul restant si niciodata nu se va mai recupera eu platind doar dobanzi, penalitati si comisioane, total diferit fata de ceea ce mi-a fost adus la cunostinta prin acea somatie si implicit suma restanta modificandu-se ulterior fara explicatii.<br /> Va rugam a se analiza situatia de fata si a se lua masuri pentru care motiv acest credit restant in loc sa scada el creste luna de luna neexistant nicio cale de scadere, ci doar de crestere. De asemenea, executorul bancar in persoana sus-numitului a tinut sa adauge ca eu platesc doar dobanzi, penalitati si cheltuielile de deplasare (comision) ale dumnealui asta doar datorita faptului ca suma poprita din salariul meu, in viziunea bancii si a executorului este mult prea mica pentru a achita si din credit.<br /> Tineti cont ca nu am primit niciun desfasurator (document din care sa reiasa dobanzile, penalitatile si comisionul executorului bancar de deplasare avand in vedere ca doar o singura data a luat legatura cu mine, domiciliul meu fiind in acelasi bloc cu mama dumnealui), deasemenea ratele ramase (perioada de timp) raportata la suma poprita din salariu, deci inseamna ca acest credit nu va mai fi recuperat niciodata ??<br /> In speranta ca se va lamuri situatia de fata, va multumesc anticipat pentru sprijinul acordat avand in vedere ca la ora actuala nu stiu cui as mai putea sa ma adresez in afara institutiei d-voastra.<br /> Mentionez ca pe data de 08.03.2010 a fost trimisa o a doua somatie, somatie ce de aceasta data, cuprindea o alta suma datorata bancii, mult mai explicita, somatie care se adresa doar institutiei la care lucrez, eu nestiind absolut nimic. Tot in aceasta somatie, in afara de cei 1/2 din salariu se cere o suplimentare a popririi la mai mult de 1/2 din salariu, fiind si singura intretinatoare de familie - avand un copil minor spre crestere si ingrijire. Nu stiu daca e normal, dar in plicul trimis de executorul bancar pe adresa institutiei mele, s-au gasit:prima somatie de executare silita care difera fata de ceea ce am primit eu la acea data de noiembrie 2008, este mult mai explicita, o a doua somatie ce prevede suplimentarea popririi si o copie a contractului de imprumut.<br /> O alta anomalie a fost si inlesnirea acestui imprumut la care, de ce sa nu recunosc, am avut incredere deoarece persoana care ne-a indrumat este o alta angajata a bancii Raiffeisen Bank, si anume Tudor Mihaela, angajata ce il stia pe fostul meu sot de ani de zile, la randu-mi si eu&hellip; In baza adeverintei de salariu eu nu ma incadram la aceasta suma de 3500 euro, dar impreuna cu adeverinta de venit a ex-sotului meu , am intrunit toate conditiile. Din pacate, avand incredere in sus-numita Tudor Mihaela, am luat de bun cele spuse de dumneai ca, in eventualitatea unei neintelegeri intre soti - ambii sunt co-debitori, dar dumneai nu l-a pus ex-sotul sa semneze pe contractul de imprumut, tocmai pentru a fi ferit de orice responsabilitati.<br /> La data de 23.05.2008, am depus o sesizare la Raiffeisen Bank in vederea clarificarii situatiei deoarece divortasem de sot - Dinca Eduard Alexandru, in vederea stabilirii sumelor poprite nu doar la mine, ci si la ex-sot. Cererea a fost inregistrata cu nr. de intrare 2505/23.05.2008 dar, din pacate nici in ziua de azi nu am fost contactata sau sa fi primit raspuns. Posed copiile, si cele trimise catre &ldquo;mama&rdquo; Raiffeisen Bank Bucuresti, deci oricand vi le pot pune la dispozitie.</p> <p>Multumesc anticipat!</p>

17-03-2010

in anul 2007 am luat un

in anul 2007 am luat un card de cumparaturi de la raiffeisen in valoare de 3000ron. am scos banii de pe el, am platit ratele la un moment dat am achitat toata suma, dar cand am avut o problema i-am scos iar si am platit ratele pt a-l achita.in oct 2009 sotia mea si-a pierdut serviciul si nu a mai gasit de lucru. mentionez ca suma minima datorata la 3000ron era de 250ron care reprezenta dobanda la suma.adica 25 la suta pe luna(CAMATARIE LEGALA). nu am mai putut plati toata suma in fiecare luna, am pus mai putin decat suma minima de plata, respectiv 100 ron, 150ron si am incercat sa restructurez creditul, nu mi au oferit nici o alternativa de plata, nici o reesalonare, nimic. au bagat dobanzi peste dobanzi si atat,apoi mi au luat jumate din salariu (ghinionul e ca salariu mi-l livreaza la banca raiffeisen)adica la ei,si fac ce vor cu banii mei,i-am sunat sa-i intreb si cineva de acolo mi-a zis ca daca vor pot sa-mi ia tot salariu si n-am ce face. a zis sa zic mersi ca nu mi l-au luat pe tot.nu conteaza ca eu nu mai am ce manca,ei trebuie sa si recupereze banii.plus ca m au raportat la biroul de credit si nu pot sa mai iau de la alta banca bani ca sa achit cardul.nu stiu ce sa mai fac,as vrea sa stiu ce suma au voie sa mi retina din salariu?legal.ca astia sunt in stare sa ma lase fara salariu.sau ce solutii am?

05-03-2010

<p>Daca inca mai am dato

<p>Daca inca mai am datorii la aceasta banca , de ce nu am primit niciodata nici o adresa , o notificare , absolut nimic in afara de acel telefon de la firma de recuperare. Ba mai mult cand am fost la banca sa ma interesez (dupa ce am primit acel telefon de la firma de recuperare) mi s-a spus ca nu am nici o datorie si a fost o greseala.</p> <p>De ce?????????????????????????????????????????????</p>

03-03-2010