Banca Transilvania

Extrem nesatisfacut de s

Extrem nesatisfacut de serviciile NeoBT, de un an de zile incercam sa activam acest serviciu, locuind de 9 ani in strainatate, nu am reusit sa ajungem in Romania, fiindca avand si un copil cu nevoi speciale grave noi nu putem calatori. Sute de incercari online esuate de a activa neobt, nu putem trece peste un simplu pas de a face poza la CI, de fiecare data acelasi mesaj de eroare: poza neclara, va asteptam in orice unitate bt pentru a finaliza cererea. Sute de apeluri la servicii clienti, care de fiecare data ofera solutii inutile cum ar fi: stergeti istoricul din browser, folositi alt browser, sau aveti grija sa nu fie umbre, fundal neutru etc. Credeti-ma inainte de a suna prima data deja facusem toate aceste lucruri, am ajuns sa folosesc si telefonul care are 40mp camera, mai clar de atat doar cu Cannon se poate. Am incercat sa folosesc si VPN, ca sa ma asigur ca nu e o problema de geo locatie. NIMIC NU A FUNCTIONAT. Am sunat iar la servicii clienti , unde inca o data am primit raspunsul: NU VA PUTEM AJUTA. V-a trebui sa veniti la un sediu BT. In ultima instanta va trebui sa ajung la ambasada si sa fac o procura pentru ca cineva sa ajunga la ei la sediu si sa imi retraga toti banii + inchidere la toate conturile lei si valuta fiindca este deja inadmisibil. Va multumesc pentru nimic

01-03-2022

ca de obicei, BT e banca

ca de obicei, BT e banca la care mergi si stai la cozi de 20m groase de 3persoane. Toata lumea e frustrata si ar vrea sa ajunga la vreun ghiseu. Citesc pe usa ca se pot face si programari..neah, asta arata doar faptul ca fara programare o dai rau in bara. Bun, am si eu nevoia sa-mi ridic cardul de SRL. Nevoia, daca mi l-au oferit gratis am zis a sa-l comand si ca sa economisesc 30 de lei sau cat era taxa de livrare, am zis ca sa-l iau de la banca. Am stat linistit pana am primit mesaj 'hadeti la banca, cardul va asteapta'. Cand intr-un final ajung la un ghiseu, o domnita imi cere buletinul si incepe sa butoneze la calculator; ma intreaba 'dvs v-ati deschis contul online'? zic da (incercasem si la banca, dar din nou, la banca ar fi fost un comision pt operatiunea asta, mai mare decat online, si mi-am zis bine, online fac). Mai tasteaza fatutza vreo 5 minute, apoi ma intreaba iar, v-ati deschis online? da zic... dupa vreun minut doua, 'e vreo problema?' la care imi zice ca nu poate sa-mi dea cardul ca nu are documentele fizice. Rusine, banca de cacao ati ramas si in anul 2022

27-01-2022

De luni bune de zile Cal

De luni bune de zile Call Centerul de la Banca Transilvania a devenit un serviciu adeloc neorganizat. Daca vrei sa-ti raspuna robotul cu cateva informatii automate, e ok, dar daca vrei sa ajungi sa vorbesti cu un agent despre un produs pe care il ai, sa zicem un card si/sau informatii utile de ce mai multe ori nu raspund intr-un interval de timp acceptabil. De obicei astept aproape 20 de minute sa imi raspunda si dupa mai petrecet inca 20 de minute. Din pacate nu este prima data cand patesc acest lucru, cateodata renunt la apeluri dupa asteptari interminabile in telefon. In rest, pentru ce o folosesc eu momentan consider ca e bine pentru ca am nevoie doar de un card si de lucrurile care se invart in jurul lui, sunt partial multumita, iar daca e cazul o sa schimb.

11-11-2021

In data de 12.08.20121

In data de 12.08.20121, in jurul orei 10.30, pe seama unei tentative de frauda cibernetica la contul subsemnatului deschis la banca Transilvania-sucursala Brasov, am dorit sa sesizez starea de fapt conducerii societatii bancare, respectiv punctului de lucru situat pe b-dul Eroilor din Brasov, prilej cu care am remarcat prezenta unei dominisoare in incinta locatiei , despre care ulterior am dedus faptul ca era insarcinata cu intampinarea clientilor. In calitate de persoana juridica, am patruns in locatie, insa pe seama faptului ca aveam doar adresat o sesizare de neglijat , desi am patruns fara ca domnisoara in cauza sa-mi acorde atentie, am obordat-o din proprie initiativa, pentru a fi indrumat sa ma adresez unei persoane indreptatite in acest sens.Avand in vedere starea de disconfort din interiorul locatiei, prin aceea ca in spatiul respectiv este sufocant, am incunostintat reprezentata societatii bancare cu privire la frauda bancara, iar ca raspuns am fost indrumat sa raman in asteptare pana in momentul in care voi avea cale libera la un ghiseu unde serviciile sunt oferite atat persoanelor fizice , cat si persoanelor juridice.Pentru faptul ca mi-am exprimat nemultumirea vis -a - vis de organizarea serviciilor in sensul departajarii persoanelor juridice de persoanele fizice, functionara respectiva a apreciat ca dau dovada de lipsa de respect in raport cu aceasta.Pe considerente expuse, precizez ca am parasit societatea bancara fara a avea sprijinul necesar sa sesisez tentativa de frauda bancara.

12-08-2021

nu pot sa ma loghez de v

nu pot sa ma loghez de vre-o cateva zile si ei nu iau nici o masura..stati departe de ei..fugiti..!

18-07-2021

Imposibil de lucrat cu e

Imposibil de lucrat cu echipa BT. Angajatii din promenada mall sunt peste asteptari de neprofesionisti. Au facut tot felul de greseli, m-au pus sa revin in nenumarate randuri sa refac cererea de credit , iar a 4 oara am renuntat eu:))) . Nu recomand aceasta banca.

20-05-2021

Impsibil de a creea un d

Impsibil de a creea un dialog fructuos vu personalul blanchi. Lisa de professionnalism. Dau impresia ça bani si conturile noastre le appartin. Numai deceptii.

19-05-2021

Cum este posibil ca un j

Cum este posibil ca un judecator, care are (sau a avut) sapte conturi, si care are (sau a avut) cinci credite la Banca Transilvania, sa judece o cauza in care Banca Transilvania este Intimat(a) ? Cele sapte conturi au fost deschise, de catre judecatorul Popoveniuc Alexandru, in perioada 2007 - 2017, iar cele cinci credite au fost luate, de catre acelasi judecator Popoveniuc Alexandru, astfel : unul in anul 2014, unul in anul 2015 (scadent in anul 2021) si trei in anul 2017 (scadente in anul 2021, in anul 2022 si in anul 2038) !!! Ma intreb, retoric bineinteles, daca nu cumva cel putin unul din cele cinci credite luate de respectivul judecator, nu au fost deja lichidate de catre Banca Transilvania, in semn de recunostinta fata de devotamentul aratat de judecatorul Popoveniuc Alexandru, ''in spiritul si litera legii'' pe care numai el o cunoaste ? Cum este posibil ca un client, care a luat un credit de 15000 lei de la Banc Post, din care a achitat deja 5000 lei pana la preluarea de catre Banca Transilvania, sa fie executat silit de catre Banca Transilvania pentru un credit de 17000 lei, in conditiile in care Banca Transilvania nu are niciun contract semnat cu clientul respectiv (client pe care nu l-a chemat niciodata la renegocierea contractului sau la actualizarea datelor cu caracter personal, in cei doi ani de cand a preluat Banc Post) si datoria ramasa era de 10000 lei ? Este cat se poate de evident faptul ca Banca Transilvania a preluat de la Banc Post numai drepturile, nu si obligatiile !!! Aici a intervenit (in)justitia ! Cum ramane cu juramantul pe care l-ati depus atunci cand Basescu a semnat decretul nr. 1134 din 18 decembrie 2013, prin care ati fost numit in functia de judecator la Judecatoria Bacau : http://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/153959 , ''domnule'' judecator ? Pentru cei interesati, aceasta este Legea privind statutul magistratilor : https://media.hotnews.ro/media_server1/document-2020-09-30-24321188-0-proiect-lege-statutul-magistratilor.pdf ! Legea respectiva spune, la Art. 4 (1) ca : ''Magistra?ii sunt obliga?i ca, prin intreaga lor activitate, sa asigure suprema?ia legii, sa respecte drepturile ?i liberta?ile persoanelor, precum ?i egalitatea lor in fa?a legii ?i sa asigure un tratament juridic nediscriminatoriu tuturor participan?ilor la procedurile judiciare, indiferent de calitatea acestora''. Circula un zvon prin Bacau, ca toate Contestatiile la executare facute de cetateni, impotriva camatarilor de la ZAPLO, Ferratum, Cetelem si altii, sunt respinse de acest judecator (care si-a gresit meseria) !!!

18-03-2021

Clientii nu sunt informa

Clientii nu sunt informati, nu exista follow -up, dosar cu privire la un precedent. Esti trimis la ''centrala''unde astepti foarte mult pentru a dialoga cu cineva.Raspunsurile pe e-mail odata la 5 zile, sec si superficial.

09-03-2021

Buna seara, am o intreba

Buna seara, am o intrebare, daca cineva poate sa-mi raspunda: in cazul depunerii unei sume de bani la ghiseul bancii, functionarul are obligatia de a arata suma de pe aparatul care numara banii sau ajunge daca imi spune in cuvinte?

04-03-2021