Banca Transilvania

Sant un client fidel al

Sant un client fidel al serviciilor bancare ale BT dar... pe 27-08-2012 ora 9.30 prezentandu-ma la unitatea din Soveja, Constanta pentru derularea unei tranzactii cu Western Union sant intervievat de operatoarea de serviciu Daniela Dumitru. La intrebarea daca se poate elibera suma de 300$ mi sa raspuns ca nu poate intra in sistem la acea ora ca bani exista avand confirmarea de la casiera dar sa revin peste 30 min. Revenind imi trasmite ca suma solicitata nu mai exista efectuandu-se alte tranzactii. Pentru inbunatatirea seviciilor dvs si respectul pentru clienti vin cu rugamintea respectuasa ca asemenea lucruri neplacute sa fie indepartate iar angajatii unitati dvs sa dea dovada de profesinalism. Cu respect

27-08-2012

O experienta buna insa a

O experienta buna insa as fi mult mai interesat daca si-ar diversifica paleta optiunilor de economisire a banilor.

02-08-2012

Relatie foarte buna atat

Relatie foarte buna atat cu directorul agentiei, cat si cu functionarii

24-07-2012

IN GENERAL AM FOST EXTRE

IN GENERAL AM FOST EXTREM DE MULTUMIT DE ACESTIA,SUNT PROFESIONISTI.

18-07-2012

Este pentru a patra oara

Este pentru a patra oara cind nu primesc extrasul de cont on-line si de fiecare data mi s-a promis remedierea greselii.Acum s-a repetat problema si se pare ca si aceasta banca a inceput sa aiba angajati slab pregatiti sau ineficienti, ca si cei de la BCR. Totul se petrece la Banca Transilvania Galati.

20-03-2012

Lucrez cu BTRL, din Curt

Lucrez cu BTRL, din Curtea de Arges, de mai multi ani, si sunt foarte multumita de toate serviciile, in special de cele ale personalului de aici.Sunt foarte atenti, operativi, amabili si rabdatori sa explice cat mai bine si pe intelesul tuturor, tot ce are nevoie clientul. Nu acelasi lucru pot spune despre CEC, unde se sta cu orele pentru a face o operatiune... Felicitari BTRL Curtea de Arges!

26-01-2012

Angajatele Bancii Transi

Angajatele Bancii Transilvania din Baia Mare nu stiu sa se poarte. Mai nou am tot avut probleme cu cardul si am fost nevoita sa le deranjez. De fiecare data am asteptat foarte mult timp, fie ca ele vorbeau la telefon, fie din alte motive. Acelasi lucru l-am patit si astazi. Imi disparusera putinii bani de pe card,si am mers sa vad de ce? doamna aia mi-a atras atentia ca vorbesc prea tare. Eram speriata; in loc sa ma linisteasca, m-a agitat mai tare. 5 minute am strigat una la alta, dupa care s-a hotarat sa-mi spuna ce era cu minusul de pe cardul meu. Oare nu au si cursuri de psihologia clientului? sau nu stiu....exista cineva care sa le controleze sau sa le invete sa se poarte?

05-12-2011

Mi-am deschis un depozit

Mi-am deschis un depozit la acesta banca la sucursala de pe bd.Mihai Bravu... Am asteptat o ora pentru a mi se deschide contul si a preda banii! Nu mi s-a intamplat acest lucru la nicio banca! Recunosc ca cel putin cele 2 persoane care au lucrat cu mine erau supraaglomerate...e posibil ca numarul .de persone sa fie mult subdimensionat... Mie mi-a lasat un gust amar ca sa astept o ora sa depun bani la banca. Sincer am vrut sa renunt... Daca or sa continue asa, o sa-si piarda clientii... La celelalte banci am stat cel mult 15 minute, absolut la toate si la CEC, BCR, ALPHA BANK, CREDIT EUROPE ...

24-08-2011

Daca intri intr-un sediu

Daca intri intr-un sediu BT prima senzatie: o banca de cartier, asta indiferent in ce zona a orasului e situat. Clientii sunt nevoiti sa stea in picioare la ghisee, in timp ce dragutele de angajate stau frumos picior peste picior pe scaune confortabile. Apoi a urmat circul cu exersarea semnaturii pana seamana cu cea din sistemul bancii. O tampenie. Una ti-o accepta, altele "nu seamana", desi te-ai legitimat, ai semnat in fata lor. Nu stiu daca angajatele bancii sunt si experti grafologi, dar la sfarsit te lasa in coada de peste. "Sa vedem daca se accepta semnatura, daca nu, va sunam" si se justifica ca este de vina serviciul de audit. O BANCA PUR ROMANEASCA. Ma bucur ca doar pentru o luna. Stima

04-08-2011

Sacrific si eu cateva mi

Sacrific si eu cateva minute pentru a comenta ce a facut Banca Transilvania cu creditul in lei la prima casa, a introdus un comision lunar la lei de 0,2% din sold, facand practic neatractiv creditul i lei pentru prima casa...la dobanda robor 3M de 5,49% adaugandu-se acum 2,4% pe an, in total ajungandu-se undeva 8% sau chiar peste 8%..in conditiile date oferta la lei devine una dintre cele mai scumpe de pe piata (dintre bancile participante la program), obligandu-te practic sa te gandesti sa te imprumuti in euro, unde riscul euribor pluteste. Mai mult de atat, daca accesezi site-ul la BT, la sectiunea simulator credit...iti face simularea fara comisionul de 0,2%, inducandu-te in eroare cu dobanda de 5,49%...si implicit cu rate mult mai mici decat in realitate...

12-07-2011