L PLiviu Peter
Depozit la termen de la Alpha Bank
Buna,
exper
Buna,
experienta foarte proasta. Am facut un depozit de 50000 de euro la ei, in decembrie 14,2012, la 28 de zile, alfa tax protect, sau ceva de genul se numeste depozitul. Scadenta era in 14 ianuarie, 2013, am incasat rata, 170. Tin sa mentionez ca nu mi s-a spus ca e obligatoriu sa revin in ziua scadentei si sa prelungesc contractul pe inca o luna. Azi sun, dupa 2 luni, si ii rog sa imi spuna cati bani am in cont. Mi s-a spus aceeasi suma ca in ianuarie 50170, intreb mirat unde e dobanda pe 2 luni, mi se spune ca nu am primit dobanda, pe aceste 2 luni, pentru ca banii sunt in contul curent, si nu mai exista nic un depozit. Intreb de ce nu mi s-a prelungit automat, mi se spune ca nu am venit sa prelungesc contractul, personal, si nu am de ce sa mai primesc dobanda. Ma enervez , ma duc la banca, credeam ca am amici foarte buni in sucursala, e vorba de sucursala Cluj, chiar ma intelegeam foarte bine cu ei, cer o copie a contractului , semnat de mine, mi se arata un paragraf in care scria ca la sfarsitul scadentei banii se transfera din contul x in contul y, atat, nu scria nicaieri ca se prelungeste sau nu se prelungeste depozitul automat sau ca e necesar sa vii personal la sfarsitul scadentei sa prelungesti perioada cu inca o luna. Este penibil ce se intampla, vreau sa ii reclam, am impresia ca am fost pacalit, am sa consult un avocat si cred ca am sa ii reclam la protectia consumatorului. Nu am fost corect informat de catre personalul bancii despre acest tip de depozit, si cum trebuie sa procedez ca sa imi prelugesc depozitul, mi s-a spus amical , ca legal nu am ce sa fac, ma indoiesc. Surpriza, daca as dori sa ii scot acum, trebuie sa platesc si comision de 0.5%. Am sa imi retrag banii cat de curand de la ei, mi se pare penibil cum procedeaza, vreau sa ma sfatuiti cum sa procedez ca sa ii trag la raspundere.
Multumesc,
Liviu Peter
13-03-2013