Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Vocea clientului Alpha Bank - Card de credit

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Alpha Bank - Card de credit

03 Septembrie 2019

Cardul de credit de la alpha bank este mai rau decat cardul avantaj. Mi-au fost aprobate plati peste linia de credit catre comercianti din afara tarii fara sa fiu intrebata. Daca as fi dorit sa fac o plata peste acea linie de credit, mi-ar fi dat cu fonduri insificiente. Am blocat cardul in urma pierderii lui si s-au aprobat alte plati pe el la acelasi comerciant extern, mintindu-ma ca plata s-a procesat inainte de blicare, desi era o saptamana distanta intre plata si data blocarii cardului. Este un card inutil care jefuieste clientii si placaleste in modul cel mai greu. Ca si client nu ai nici o siguranta in ceea ce priveste securitatea datelor tale si a platilor pe care banca le aproba in numele clientului.

Florina Dobre (, )

Alpha Bank - Card de credit

28 Decembrie 2016

Am închis în urma cu aproximativ 6 luni un card de credit pe care îl aveam la Alpha Bank. Dup? ce cardul a fost închis, acum la aproape 6 luni, sunt sunat de Alpha Bank s?-mi spun? ca am de plata 183 RON deoarece a avut loc o tranzac?ie pe cardul de credit, card de credit închis acum aproximativ 6 luni de zile. Am întrebat cum este posibil ca un comerciant sa extrag? bani de pe un card inexistent ?i banca sa aprobe decontul, iar r?spunsul a fost "noi nu verificam existen?a cardului, decontam imediat orice plat? ". Asta înseamn? c? în orice moment dup? închiderea cardului, orice comerciant poate sa efectueze tranzac?ii de pe cardul închis f?r? nici o problem?, iar fostul client al b?ncii este bun de plat?. Din cauza ca nu mai exista acel card de credit, cei de la Alpha Bank a deschis un cont în numele meu (f?r? acceptul meu) cu soldul 0 RON pe care l-au debitat cu suma respectiva, astfel încât în momentul de fa?? am un cont deschis pe numele meu, f?r? voia mea, cu soldul de -183RON. Mai mult decât atât, banca nu mi-a eliberat decizia de închidere a cardului nici acum, dup? 6 luni de la depunerea cererii de închidere. Feri?i-v? de Alpha Bank!

Iulian Anton (Bucuresti, Bucuresti)

Alpha Bank - Card de credit

27 Iulie 2015

Am un card de credit pentru care pl?tesc în fiecare an comision de administrare de?i nici nu l-am activat de acum 3 ani când l-am primit. Dup? achitarea comisionului pe anul în curs, 2015, m-am trezit (dup? vreo 2-3 luni) cu o soma?ie prin care mi se cerea s? achit 1 ron restan?? la cardul de credit. Fiindc? nu în?elegeam de unde a ap?rut, am sunat la num?rul din SMS-ul primit. Acolo o doamn? nervoas?, tot ea, mi-a spus c? nu ?tie fiindc? nu e treaba ei ?i m-a informat c? am 2 lei ?i 27 de bani (asta în decurs de 4 zile). În aceea?i zi m? prezint la un punct al b?ncii Alpha Bank unde nimeni nu ?tie s?-mi r?spund? ini?ial de ce am de achitat aceste sume dup? care mi se spune c? suma nu e 2,27 ci 4 lei. ?i asta fiindc? nu achitasem 1 leu care însemna extrasul de cont, extras pe care nu l-am primit niciodat? de când mi-am dat noile date de domiciliu. De la 1 leu la 4 lei erau (vezi Doamne!) dobânzi acumulate în decurs de... vreo 4-6 zile sau cel pu?in a?a am în?eles fiindc? nimeni nu mi-a oferit garan?ia c? nu voi mai avea de plat? ?i luna viitoare acelea?i sume în cre?tere. Eu cred c? banca a angajat inten?ionat ni?te func?ionari incompeten?i care s?-?i ia banii ?i s? nu fie în stare s? î?i spun? de ce ?i cum. M? voi adresa autorit??ii de supraveghere bancar? sau chiar instan?elor fiindc? mi se pare un jaf cu sume mici ?i o h?r?uire din partea acestei b?nci. Una peste alta nu pot s? predau cardul b?ncii decât dac? m? duc la filiala care mi l-a dat. Eu locuiesc acum în Bucure?ti ?i filiala e în Ploie?ti!

Cristina Prodan (Bucuresti, Bucuresti)

Alpha Bank - Card de credit

09 Octombrie 2014

Am avut ghinionul de a nu putea achita integral cardul si dosarul mi-a fost dat la recuperare.Dupa achitarea cardului prin proprire pe salariu si dupa ce am facut dovada achitarii acestuia la firma de recuperare, am mers la banca sa vad daca mai este vreo problema si acolo mi s-a raspuns ca ei nu mai au treaba cu dosarul meu ci firma de executare silita.Acest lucru s-a intamplt acum doi ani,dar surpriza,apar in continuare la biroul de credite cu credit in recuperare de la Alpha bank ei spunand ca mai am de achitat suma de 250 ron.Nu alicati la ei niciodata sunt niste hoti.

elena marcu (Bucuresti, Bucuresti)

Alpha Bank - Card de credit

16 Decembrie 2013

Am citit pe site-ul AlfaBank despre conditiile de a aplica pt. un card de credit (mastercard) . Deoarece intruneam conditiile , am contactat Agentia Alfabank , am dus documentele mentionate pe site si mi s-a spus sa astept . Dupa o perioada mi-a spus sa anexez si o decizie de pensie , ultimul cupon si C.I. a unuia dintre parinti, deoarece salariul meu net era de 800 ron ( desi asta era limita pt. a fi admis) . Am depus si aceste documente(tatal meu avand o pensie de 1000 ron). Mi s-a comunicat ca e totul in ordine si sa astept . Am asteptat... nu s-a aprobat pe motiv ca tata e in varsta (79ani ) . Este exact ca la aprozar: pui merele frumoase in vitrina si cand sunt intrebate spun ca n-au sacosa si fara sacosa nu le vand ! Am lucrat opt ani in Irlanda la aceeasi companie si tot atatia ani am lucrat f. bine cu banca ( ceea ce pot dovedi) , dar nu era pierdere de timp , era mult mai simplu ... eram respectat ! La noi , tipic romanesc ! De aceea merg toate " bine " .

Gheorghe Stoica (Buhusi, Bacau)

Alpha Bank - Card de credit

27 Mai 2010

    Spre sfarsitul anului trecut am facut o cerere pentru card de credit la Apha Bank Sibiu.

A fost nevoie de multe documente si drumuri pe la tot felul de institutii. La un moment dat mi s-a spus ca copiile dupa cateva file din Cartea de munca nu sunt vizibile si sa merg din nou sa fac acele copii. Am renuntat, mai ales ca mi s-a spus ca-mi pot pune pe card doar 400 de ron (in concordanta cu salariul trecut pe cartea de munca).

  Cu ceva timp in urma, avand nevoie urgenta de bani, m-am adresat din nou bancii. Mi-am zis ca sunt dispus sa fac si 100 de drumuri, doar ca sa pot avea acces la bani - chiar si cei 400 de ron contau mult.

Am facut drumurile (bancile se pare ca sunt mai exigente decat inainte - din cauza cleintilor care nu vor sau nu mai pot plati ratele) si problema mea s-a rezolvat rapid.

Mai mult, mi s-au oferit mult mai multi bani decat cei 400 de ron (adevarul e ca nu am credite sau alte obligatii de acest fel).

Am vrut sa multumesc bancii, mai ales ca am facut o reclamatie pe cest site cand am cerut prima data card.

Nu cred sa existe o alta banca in Romania care sa trateze clientii cu atata grija (te suna intotdeauna cineva de la banca si te anunta).

Problema mea a fost rezolvata la sucursala Alpha Bank din strada Somesului din Sibiu.

 

Marius Ciuca (Sibiu, Sibiu)

Inapoi sus