Opinii clienti Alpha Bank

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Alpha Bank - Probleme diverse

04 Ianuarie 2017

Nu este posibil ca directorul sa traiasca cu o salariata si sa le fie permis.Situatia este cunoscuta de toti salariatii insa de frica probabil nu se spune nimic.Aceasta salariata are un alt statut si foarte mare libertate.Dar traim in Romania...nu mai zic ca se expun in fata clientiilor...Ploiesti

Ion Ion (Ploiesti, Prahova)

Alpha Bank - Card de credit

28 Decembrie 2016

Am închis în urma cu aproximativ 6 luni un card de credit pe care îl aveam la Alpha Bank. Dup? ce cardul a fost închis, acum la aproape 6 luni, sunt sunat de Alpha Bank s?-mi spun? ca am de plata 183 RON deoarece a avut loc o tranzac?ie pe cardul de credit, card de credit închis acum aproximativ 6 luni de zile. Am întrebat cum este posibil ca un comerciant sa extrag? bani de pe un card inexistent ?i banca sa aprobe decontul, iar r?spunsul a fost "noi nu verificam existen?a cardului, decontam imediat orice plat? ". Asta înseamn? c? în orice moment dup? închiderea cardului, orice comerciant poate sa efectueze tranzac?ii de pe cardul închis f?r? nici o problem?, iar fostul client al b?ncii este bun de plat?. Din cauza ca nu mai exista acel card de credit, cei de la Alpha Bank a deschis un cont în numele meu (f?r? acceptul meu) cu soldul 0 RON pe care l-au debitat cu suma respectiva, astfel încât în momentul de fa?? am un cont deschis pe numele meu, f?r? voia mea, cu soldul de -183RON. Mai mult decât atât, banca nu mi-a eliberat decizia de închidere a cardului nici acum, dup? 6 luni de la depunerea cererii de închidere. Feri?i-v? de Alpha Bank!

Iulian Anton (Bucuresti, Bucuresti)

Alpha Bank - Card de debit

08 Decembrie 2016

Putine sucursale care sa vina in ajutorul si beneficiul clientilor. De asemenea, moduri greoaie de interactiune si acces la servicii (vezi schimbarile de parola pentru internet banking, aflarea codului iban, ridicarea unui card dintr-o anume sucursala, call center-ul care nu poate oferi mai deloc informatii dupa ora 16,relatia cu clientii a acestei banci este deplorabila: trebuie sa-i sun eu de 2 ori, de fiecare data imi promit ca ma recontacteaza pentru o simpla confirmare de mutare a unui card dintr-o agentie in alta...

Delia Chi (Bucuresti, Bucuresti)

Alpha Bank - Credit Prima casa

25 Octombrie 2016

Deplorabil,incerc de aproape 2 luni sa luam un credit pentru locuinta,am girat cu alta locuinta care acopera mult peste creditul si tot nu am reusit.in urma cu 5 zile aveam opinia juridica de la Bucuresti,iar peste alte 2 zile nu mai este OK.am platit evaluare si asteptam,asteptam

Nicoleta Valea (Deva, Hunedoara)

Alpha Bank - Cont curent

01 Septembrie 2016

.angajatii nu comunica comisioanele poate asa sunt instruiti...situatia contului niciodata nu este actualizata in timp real...uneori dureaza si 2 zile...daca ai 1000 de ron si cheltui pe diverse 2 zile te trezesti ca ai 1000 de lei cand de fapt ai real 100 de lei dar pe cont figureaza tot 1000 si data tranzactiilor este gresita...suportul tehnic nu ajuta redirectioneaza...comisioane enorme...comision pt transfer in alta tara din ue este 40 de euro!!!! daca ai cont in euro si nevastata cont in euro si transferi iti ia 40 de euro...e strigator la cer

alpha mantis (Bucuresti, Bucuresti)

Alpha Bank - Cont curent

25 Martie 2016

Buna ziua. Am deschis o relatie bancara cu Alpha Bank in Otopeni si am continuat-o in Brasov. Toti functionarii si directorii celor 2 agentii au fost profesionisti, amabili, prompti si mai ales respectuosi, in special doamna Adriana Sima de la Alpha Bank Brasov din Bd. Eroilor/str. 15 Noiembrie. Acesti profesionisti cunosc foarte bine faptul ca o relatie banca-client trebuie sa se bazeze in primul rand pe respect reciproc, ceea ce - ca termen de comparatie- la ING Otopeni nu am intalnit niciodata. Degeaba se lauda ING ca e mare si tare, daca unii angajati isi bat joc de clienti si implicit de banca la care lucreaza! La Alpha Bank, din contra, exista angajati precum doamna Adriana Sima, care fac cinste bancii. Ca atare: Felicitari, Alpha Bank!

Turcitu Cristina (Brasov, Brasov)

Inapoi sus