Vocea clientului Alpha Bank - Schimb valutar

Alpha Bank - Schimb valutar

05 Februarie 2010

Am retras de la o filiala Alpha Bank 15000 euro. In cele 77 bancnote de 200 euro erau 2 foarte putin \"ciupite\" la un colt. Nu le-am intors pe toate partile, am verificat doar suma nu si integritatea totala a bancnotelor, si am observat asta a doua zi, cand mi-au fost respinse cele doua bancnote la schimb valutar. Nu am o problema cu cele 2 bancnote, ele pot fi folosite oriunde afara, sau schimbate cu un comision, problema mea e vis a vis de atitudinea fata de clienti. Revenind la poveste, m-am intors cu chitanta la ghiseul bancii, la acelasi lucrator, iar doamna mi-a replicat ca a verificat fiecare bancnota in parte si ca asa face tot timpul, cu toate ca eu vazusem ca doar le numarase - cum am facut si eu. Cu alte cuvinte ma facea mincinos si ma acuza ca am venit cu 2 bancnote john: incercand sa \"pacalesc\" banca. Drept-urmare am facut stanga-mprejur promitandu-mi solemn ca data viitoare cand mai primesc bani de la ghiseul unei banci din Romania o sa tratez acest eveniment cu acceasi  concentrare care mi-as impune-o daca teoretic as schimba banii la colt de strada, la un \"smenar\". Cu stima, Multumesc functionarilor Alpha Bank pentru ca imi sporesc vigilenta.

Ionut Cruceru (Bucuresti, Bucuresti)