Opinii clienti Bancpost

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Bancpost - Credite bunuri in magazine

28 Iunie 2016

Bun? ziua! De?in un card de cumpar?turi de la minunata banc? Bancpost de aproximativ 5 luni de zile, timp în care am sunat la rela?ii cu clien?ii de cel pu?in 10 ori pentru varii probleme: 1. Am acceptat oferta unei consultante de teren, Giorgina Nicoleta C. de a-mi deschide un al doilea card de cump?r?turi (am vrut unul, m-am procopsit cu dou?), doar pentru a o ajuta pe ea (vr?jeala tipic? celor de pe vânz?ri), spunându-mi c? dac? îl folosesc în primele 3 luni de 2 ori, voi primi 35 ron înapoi (comisionul lor pentru acest card fiind de 30 ron, comision pe care l-am pl?tit din prima lun?). A uitat s?-mi men?ioneze un am?nunt foarte important, ?i anume c? suma de 35 ron o primesc doar dac? acumulez pe cardul respectiv 2000 de puncte. Duduia Giorgiana nu mi-a men?ionat niciodat? asta. 2. Pe 14.03 am a?teptat e-mail-ul cu extrasul de card, care se emite automat. Dup? c?teva zile am început s? sun s? m? interesez de extras. Prima dat? mi s-a zis c? termenul este de 5 zile. Am a?teptat. A doua oar? mi s-a zis c? este posibil s?-mi fi gre?it adresa de e-mail. A treia oar? mi s-a zis c?-mi pot trimite o copie a acelui extras, contra sumei de 10 ron (!?!). S-a rezolvat, f?r? a pl?ti, dup? amenin??ri (c? doar de bici ?tiu unii). 3. Aveam pe ambele carduri o asigurare de via?? (habar n-am de unde). Am încercat s?-mi închid acel card f?cut de dragul prostiei, îns? nu am putut deoarece aveam o datorie de 0,60 ron. Am sunat iar la rela?ii cu clien?ii, unde am întrebat o duduie extrem de dr?gu?? cum pot pl?ti cei 0,60 ron, deoarece bancomatul accept? doar bancnote. Mi-a zis s? pun 1 ron. Întrebarea mea fireasc? a fost - "ok, ?i restul meu de 0,40 ron?", "R?mân în cont". - vreau s?-mi închid contul! 4. De dou? zile tot încerc s?-mi închid acel card ?i nu reu?esc deoarece timpul lor de a?teptare la rela?ii cu clien?ii este mult prea mare (am a?teptat 60 de minute degeaba), asta dup? ce te identific? cineva ?i te transfer? la alt departament. Vor mai fi ?i altele... deci clar NU RECOMAND BANCPOST!

Miky (Bucuresti, Bucuresti)

Bancpost - Mesaje pentru alti utilizatori

01 Iunie 2016

O mare teapa am luat o tableta acum 4 ani platim rata lunar si acum avem de platit mai mult decat facea tableta si cand am sunat si i am intrebat cum e posibil asa ceva la rate fara dobanda mi au raspuns in nas ca cine cred ca sunt eu sa imi dea bani fara dobanda asa ca trageti singuri concluzia.................

marilena loredana (Drobeta-Turnu Severin, Mehedinti)

Bancpost - Card de debit

19 Aprilie 2016

Banc post# cacat banc.Am bani pe card debit Si nu ii pot utiliza .Au modificat plafonul de extragere de la 4000 lei la 2000 pe zi .Sunt in Spania si imi cer sa vin in romania pt a accesa fast internet banking sau sa inputernicesc pe cineva.Am nevoie de bani mei azi nu dupa o saptamana.Tricolicii de la callcenter spun ca nu pot transfera bani decat atunci cand sunt in tara sau daca imputernicesc pe cineva pt securitatea contului.Dar on urma cu cateva luni mi-au trimis postal un card de credit cu pinul in acelasi plic.Unde e securizarea banilor.Sa-i manance cancerul pe cei din sistemul bancar.

richard godeanu (Bucuresti, Bucuresti)

Bancpost - Card de debit

06 Aprilie 2016

Buna ziua, Ma numesc Stefanut Soare Ivanescu si va prezint urmatoarea reclamatie in legatura cu sistemul defectuos de relationare cu clientii: Am sunat la infoline (0372181557) pentru lamuriri in legatura cu cardul visa classic pe care-l detin. Dupa 5 minute de ascultat muzica de asteptare (iritanta de-a dreptul), intrucat "toti operatorii sunt ocupati", am sunat la ALO-Bancpost (0213085460) unde, dupa alte minute de robot telefonic si muzica de asteptare a raspuns operatoarea Carolina nu mai stiu (nume neinteligibil) care mi-a facut legatura la "colegii de la carduri de credit" unde am asteptat iarasi cateva minute robotul telefonic si muzica de asteptare pana mi-a raspuns operatoarea Ioana Vitan sau Bitan (toate numele sunt neinteligibile, la orice operator telefonic de la Bancpost) care mi-a spus "asteptati sa va fac legatura la colegii mei de la carduri de credit". Dupa 14,44 minute de stat la telefon ascultand roboti telefonici si muzica iritanta de asteptare, am reusit sa obtin asteptarea pentru a fi transferat la un operator de la carduri de credit. Asta este exact bataie de joc si lipsa de respect fata de client. Mai mult decat atat, nu au birou sau nr de telefon sau alta forma de contact unde sa faci o sesizare sau reclamatie.

Stefanut Soare Ivanescu (Bucuresti, Bucuresti)

Bancpost - Credit nevoi personale

24 Februarie 2016

Din 2000 am avut pensia,pe card, la Bancpost. Am avut credite care le-am achitat si in avans. In 2011 am facut un credit( Piatra Neamt). Ca urmare a divortului, am solicitat refinantare, pentru am organiza noua situatie. M-am trezit cu 2 credite, cel vechi si unul nou. Venitul lunar era 2000 lei. In 2014, situatia financiara s-a schimbat si am solicitat cumularea celor 2 credite si esalonarea pentru o rata+dobanda+? maxim 500 lei/luna. Am fost refuzata, s-a propus prelungirea pe mai muli ani! In prezent sumele sunt: a. 200.o2+73.3+53,75(com adm) ,b. 270.38+49.23+36,10 . Venitul este 800. Am hotarat sa achit ,cum pot, primele sume din cele doua credite. Nu mai pot fi corecta pentru ca nu m-au ajutat cand am solicitat.

Liliana Lututovici (Piatra Neamt, Neamt)

Bancpost - Pensii facultative

17 Noiembrie 2015

Buna ziua, am solicitat un card pt.primirea pensiei mamei.DIMA PAULINA in urma cu 5 ani cred....CNP. 2281106390010 cu un commission de 3 lei lunar plus 2,5 lei pt.utilizare serv.fastbanking de care nu am stiut sau nu am fost informata la acel moment. Dupa aflarea acestor retineri.....am decis sa ne mutam la alta banca,inclusiv eu cu depozite,pensii etc. din luna iun.2015.La acel moment au ramas in cont 5 lei,eu fiind imputernicita pe cardul mamei primesc sms pt.a face plati in continuare pt.administr.cont. La alte banci imputernicitul are aceleasi drepturi cu proprietarul cardului.La dvs de ce nu pot eu sa-i inchid contul??????ea fiind in varsta de 87 de ani si greu transportabila la banca??????????????????????si datoare ??????

elena dumitrescu (Focsani, Vrancea)

Inapoi sus