Vocea clientului Bancpost - Credite bunuri in magazine

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Bancpost - Credite bunuri in magazine

28 Iunie 2016

Bun? ziua! De?in un card de cumpar?turi de la minunata banc? Bancpost de aproximativ 5 luni de zile, timp în care am sunat la rela?ii cu clien?ii de cel pu?in 10 ori pentru varii probleme: 1. Am acceptat oferta unei consultante de teren, Giorgina Nicoleta C. de a-mi deschide un al doilea card de cump?r?turi (am vrut unul, m-am procopsit cu dou?), doar pentru a o ajuta pe ea (vr?jeala tipic? celor de pe vânz?ri), spunându-mi c? dac? îl folosesc în primele 3 luni de 2 ori, voi primi 35 ron înapoi (comisionul lor pentru acest card fiind de 30 ron, comision pe care l-am pl?tit din prima lun?). A uitat s?-mi men?ioneze un am?nunt foarte important, ?i anume c? suma de 35 ron o primesc doar dac? acumulez pe cardul respectiv 2000 de puncte. Duduia Giorgiana nu mi-a men?ionat niciodat? asta. 2. Pe 14.03 am a?teptat e-mail-ul cu extrasul de card, care se emite automat. Dup? c?teva zile am început s? sun s? m? interesez de extras. Prima dat? mi s-a zis c? termenul este de 5 zile. Am a?teptat. A doua oar? mi s-a zis c? este posibil s?-mi fi gre?it adresa de e-mail. A treia oar? mi s-a zis c?-mi pot trimite o copie a acelui extras, contra sumei de 10 ron (!?!). S-a rezolvat, f?r? a pl?ti, dup? amenin??ri (c? doar de bici ?tiu unii). 3. Aveam pe ambele carduri o asigurare de via?? (habar n-am de unde). Am încercat s?-mi închid acel card f?cut de dragul prostiei, îns? nu am putut deoarece aveam o datorie de 0,60 ron. Am sunat iar la rela?ii cu clien?ii, unde am întrebat o duduie extrem de dr?gu?? cum pot pl?ti cei 0,60 ron, deoarece bancomatul accept? doar bancnote. Mi-a zis s? pun 1 ron. Întrebarea mea fireasc? a fost - "ok, ?i restul meu de 0,40 ron?", "R?mân în cont". - vreau s?-mi închid contul! 4. De dou? zile tot încerc s?-mi închid acel card ?i nu reu?esc deoarece timpul lor de a?teptare la rela?ii cu clien?ii este mult prea mare (am a?teptat 60 de minute degeaba), asta dup? ce te identific? cineva ?i te transfer? la alt departament. Vor mai fi ?i altele... deci clar NU RECOMAND BANCPOST!

Miky (Bucuresti, Bucuresti)

Inapoi sus