Cetelem

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la Cetelem,l-am refinantat saptamana trecuta,iar din 16 August de cand sun la Cetelem pt.a-mi trimite inchiderea de cont,nu imi mai raspund la telefon.Mai mult ma tin la telefon cate 30 min pe motiv ca toti sunt"ocupati",vezi Doamne.,iar apoi imi inchid telefonul.Totala nesimtire Cetelem!!Cand stiu ca trebuie sa achitam ratele,ei stiu sa sune si sa te ameninte cu BC,desi mi-am platit lunar ratele.Nu as mai lua in viata mea de la ei!????

21-08-2019

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la Cetelem,l-am refinantat saptamana trecuta,iar din 16 August de cand sun la Cetelem pt.a-mi trimite inchiderea de cont,nu imi mai raspund la telefon.Mai mult ma tin la telefon cate 30 min pe motiv ca toti sunt"ocupati",vezi Doamne.,iar apoi imi inchid telefonul.Totala nesimtire Cetelem!!Cand stiu ca trebuie sa achitam ratele,ei stiu sa sune si sa te ameninte cu BC,desi mi-am platit lunar ratele.Nu as mai lua in viata mea de la ei!????

21-08-2019

asa va faceti voi banii

asa va faceti voi banii ,escrocilor? nu spuneti clientilor cat au de plata ca sa intre pe cost extra? CETELEM SI FLANCO , sunt ca doua pustoaice de 11 respectiv 12 ani certate intre ele, care nu isi vorbesc si noi clientii tragem, da tragem din buzunar bai astia.. Nu vreau sa expun de cate ori pe luna trebuie sa ajung la flanco sa platesc o rata lunara, ba ca nu ai nu stiu ce si ei nu pot sa afle,ba ca nu e doamna de la casa, ba ca nu merge sistemu, baca am nevoie de alt act de care inainte nu aveam nevoie, ba ca nu te au in sistem, da culmea cand vine data de dat banii imediat primesti mesajul. flanco nu poate verifica cat trebuie sa platesc si nici nu isi dau interesul, cetelem nu raspunde de cateva zile la relatii clienti, nici macar in asteptare nu te pune, doar iti inchid pe motiv ca toti operatorii sunt angajati in alte convorbiri. intrebarea e , daca acei angajati chiar exista, sau e doar manevra? Clientii nu dau de voi sa va plateasca, dar primesc zilnic amenintari ca voi fi mustrat financiar daca nu achit la timp... CAT??? CUI??? Rezolvati.va problema intre voi, si abia dupa incepeti sa oferiti servicii. fara respecte.

06-06-2019

Buna. Am luat un credit

Buna. Am luat un credit de 2400 lei de 3 ani, pe 10 luni. Inca tot platesc, ma rog, am platit ca mia fost de ajuns de banca asta nenorocit. Am platit in fiecare luna rata, si cand am vrut sa inchid contractu cu ei mi sa zis ca mai am de platit 2300 lei-dupa 10 luni... Cand am cerut factura detaliata nu am primit nici odata, cand am sunat la relatii cu clientii nu mi-o raspuns nimeni. Si acuma ma ameninta cu executor, ca nu am platit 2 luni, ca mam saturat.

02-06-2019

.. Ma intreb de ce nu am

.. Ma intreb de ce nu am citit inainte sa aplic ptr Cetelem.. De 4 luni platesc rata pe care mi o trimit ei in msg si ieri cand ma uit pe card aflu ca am exact suma pe care o aveam atunci cand am inceput sa fac pl??ile .. Cele 4 rate nu exista pe card .. am crezut ca este dobânda dar totusi 100%...Sun la ei iar o domni?oara imi spune foarte calma încerca?i sa pl?ti?i mai mult.. din 300 de RON vi se trage 100 dar tot R?mâne?i cu 200 pe card.Pe bune???

11-05-2019

Cea mai mare lipsa de pr

Cea mai mare lipsa de profesionalism si seriozitate. Pe data de 18.12.2019 am accesat online un credit de nevoi personale în valoare de 30.000 de lei la CETELEM. Pe data de 19.12.2018 am fost contactat de c?tre un reprezentant al acestora pt a ajunge într-o sucursal? a dansilor din cora lujerului pentru a semna contractul de credit si a duce restul de documente. Toate bune si frumoase deoarece pe data de 20.12.2018 am fost contactat din nou de c?tre acela?i reprezentant daca am reusit si ajung sa semnez contractul. De pe data de 20.12.2018 pana pe data de 28.12.2018 a trebuit s? sun aproape zilnic la dân?ii pentru a afla situa?ia exact? a contractului. Îns? pe data de 27.12.2018 am aflat ca la sediu central al acestora nu a ajuns contractul de credit semnat si cu toate datele personale si ca nu este de g?sit. Dup? multe insisten?e la dân?ii am fost sf?tuit s? m? întorc la locatia unde am semnat dosarul sa vad daca este acolo dosarul. Inca un drum in plus . Ajuns la sucursal? dansilor din cora lujerului angajata acestora imi spune ca este la ei dosarul si ca nu este vinovat? ea ci curierul ca nu a venit sa ridice documentele pe motivul c? firmele de curierat nu au lucrat în perioada 19.12.2018 -27.12. 2018 ( ceea ce este total fals- lucrez in curierat) si imi promite c? va trimite actele urgent. Pe data de 28.12.2018 dimineata - documentele înc? nu ajunseser? . La prânz nu ajunseser?. La 17:30 seara aflu ca dosarul de credit a fost respins pe motiv de eligibilitate. Mentionez ca voi face plângere la anpc cu probe audio ( ce credeti si apelurile mele telefonice sunt înregistrate datorit? locului de munca) si unde voi mai fi îndrumat de ace?tia. Asa ca feritiva de ace?tia

28-12-2018

Bun? ziua!În urm? cu un

Bun? ziua!În urm? cu un an luasem un credit de la Cetelem,pe care am vrut s?-l refinan?ez anul acesta la o banc?(diferen?a fiind uria??).În momentele astea mi-am dat seama c? niciodat? nu voi mai apela la cei de la Cetelem.M-au pus pe drumuri,am dat o gr?mad? de telefoane,e-mail-uri.Aveam nevoie de un ultim lucru de la ei ,dup? ce am f?cut refinan?area,?i anume de cererea de închidere a contului.Am sunat la Bucure?ti ?i mi-a spus c? mai am de pl?tit 20 ?i ceva de lei ?i apoi mi se acord? cererea respectiv?.Am ajuns la punctul de lucru Cetelem iar func?ionara de acolo mi-a zis “ la mine ap?re?i restanta cu suma de 53 de lei”.Este ceva inacceptabil.Adic?,pe lâng? faptul c? refinan?ezi creditul ?i toat? opera?iunea de achitare a sumei r?mase se desf??oar? intre cele dou? institu?ii,ei profita de tine,de faptul c? vrei s? scapi de ei ?i î?i bag? pe gât anumite “restan?e” ?i tot felul de taxe ca s? mai scoat? un ban de la tine.Al doilea lucru,sun la Bucure?ti ?i mi se spune o sum?,merg s? pl?tesc la punctul de lucru ,?i e deja dublat? suma(am merg în aceea?i zi,chiar dup? ce vorbisem cu cea de la Bucure?ti).Am pl?tit doar ca s? scap de ei,s? nu mai am nicio leg?tur?.Dup? ce am pl?tit,resun la Bucure?ti s? anun? c? am pl?tit ?i s? cer din nou “cererea de închidere a contului” .Mi s-a spus “în dou? zile lucr?toare o primi?i “.Era joi,20.12.2018,?i întreb ,pu?in ironic? ?i s?tul? de drumuri ?i telefoane “ pân? la anu’ o primesc?” . Îmi zice “ pe luni o ave?i ,domni?oar?”. Bun ,azi e miercuri ,a trecut cam o s?pt?mân? ?i tot nu am cererea.Eu m-am ?inut de cuvânt în tot ceea ce i-a implicat ,de la plata ratelor la timp ,pân? la achitarea oric?rei “restan?e” ,ei,nu prea.Nu recomand ! Încerca?i s? lua?i bani de la o alt? instituie,Cetelem-ul profit? de faptul c? lua?i bani de la ei(?tiind c? bancile nu v? acord?).Nu merit? s? mai existe aceast? institu?ie.Evita?i Cetelem!!!!

26-12-2018

Am cumparat in rate de l

Am cumparat in rate de la Altex produse de 2800 Ron . Creditul a fost refinantat in primele 3 saptamani .Am un surplus de 260 Ron. am primit acasa un card pe care nu l-am activat. Am cerut inchiderea contului si mi se cere inca 331.28 Ron ! Nu recomand aceasta banca!

25-10-2018

Buna ziua Am o experient

Buna ziua Am o experienta neplacuta cu Cetelem. Am achizitionat acum 7 ani un credit auto,timp de 7 ani am platit ratele la zi dar pe linga acest credit auto mai am un card pt.emag si unul primit "pentru ca eram un client model" Acum cam 3 ani s-a intimplat ca firma la care lucram sa intre in insolventa asa ca am facut tot posibilu ca la creditul pentru masina sa achit rata la termen iar la cele 2 carduri sa mai aman la nivelu de 4-5 zile achitarea ratei.Acum cam doi ani domni au introdus acel cont unde poti vizualiza cardurile cu situatia la zi. Daca initial a functionat cam de un an nu mai pot vizualiza situatia acelor carduri. Am trimis mail.uri am discutat pe telefon (mentionez ca cei cu care am discutat au avut un comportament foarte urat faptul ca am intarziat acum 2 sau 3 ani dar nu mai mult de o luna sunt un infractor) Astazi am sunat din nou avand in vedere ca acele carduri sunt expirate iar in cont nu se poate vizualiza nimic. Am cerut iar sa pot vedea contul si avand in vedere ca totusi am achitat un contract de leasing 7 ani aceste carduri se pot reactiva. La fel persoana cu care am vorbit a avut un coportament urat la telefon usor obraznic si a subliniat ca aceste carduri sau transformat in imprumut . A refuzat sa raspunda daca trebuia un contract nou sau o anexa la contracte cu privire la aceasta schimbare.

17-10-2018

am cumparat un produs in

am cumparat un produs in rate cetelem,inainte de a se implini 14 zile am returnat produsul si am transmis pe mail factura storno factura initaial copie dupa buletin si o notificare scrisa cum ca doresc anularea contractului,am trimis si fax,nu am primit nici un raspuns si ma trezec acum cu un mesaj ca sa aprobat creditul si ca pot activa cardul la nu stiu ce numar.eu nu doresc nici un car d si nici un credit odata ce am trimis ca vreau anularea lui.deci clar ca aici avem de aface cu ceva neanregula o data ce nu respectati cererea clientului si usor usor asa ii veti pierde pe toti.Conform legii (OUG 50/2010), aveti dreptul sa reziliati creditul fara sa dati explicatii si fara costuri, intr-un termen de 14 zile, ceea ce implica si returnarea produselor.

11-10-2018