Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Opinii clienti Cetelem

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Cetelem - Credit nevoi personale

12 Septembrie 2019

In luna iulie mama mea ,titulara cont doreste sa retraga suma de 1500 lei ,dar este refuzata datorita unor cauze independente de ea. In luna urmatoare suma apare ca suma datorata.Dupa multe telefoane,i se cere sa solicite refuz la plata la unul din punctele de lucru din Cluj. Zis si facut. Dupa 2 luni, fara anunt prealabil, fara extras de cont , fara raspuns la cererea ei, direct BC pentru suma de 87 lei. Deoarece mama mea nu e fan internet cand sun si cer activarea unui card nou sosit, pe motiv ca mi-am asumat numele mamei, greseala pe care mi-am asumat-o, direct acuzare de frauda" pentru cine?"si blocarea oricarui raspuns pe nr mamei de tel. Mai mult activarea cardului doar in punctele de lucru. Si acum o intrebare? Cu suma minima de plata pt luna iulie cum ramane? " Multumim mult" Cetelem

Laura Iuoras (, )

Raspunsul Cetelem

Buna ziua, Regretam situatia neplacuta si ne cerem scuze pentru inconvenient. Va invederam ca Cetelem lucreaza constant la imbunatatirea serviciilor pentru a oferi clientilor o experienta cat mai placuta. Pentru solutionarea cererii dumneavoastra avem rugamintea sa ne transmiteti un e-mail pe adresa relatii.clienti@cetelem.ro Cu multumiri, Cetelem Romania

Cetelem - Card de credit

21 August 2019

Am avut un card de cumparaturi la Cetelem,l-am refinantat saptamana trecuta,iar din 16 August de cand sun la Cetelem pt.a-mi trimite inchiderea de cont,nu imi mai raspund la telefon.Mai mult ma tin la telefon cate 30 min pe motiv ca toti sunt"ocupati",vezi Doamne.,iar apoi imi inchid telefonul.Totala nesimtire Cetelem!!Cand stiu ca trebuie sa achitam ratele,ei stiu sa sune si sa te ameninte cu BC,desi mi-am platit lunar ratele.Nu as mai lua in viata mea de la ei!????

Marius Ambrus (, )

Cetelem - Card de credit

21 August 2019

Am avut un card de cumparaturi la Cetelem,l-am refinantat saptamana trecuta,iar din 16 August de cand sun la Cetelem pt.a-mi trimite inchiderea de cont,nu imi mai raspund la telefon.Mai mult ma tin la telefon cate 30 min pe motiv ca toti sunt"ocupati",vezi Doamne.,iar apoi imi inchid telefonul.Totala nesimtire Cetelem!!Cand stiu ca trebuie sa achitam ratele,ei stiu sa sune si sa te ameninte cu BC,desi mi-am platit lunar ratele.Nu as mai lua in viata mea de la ei!????

Marius Ambrus (, )

Cetelem - Credite bunuri in magazine

06 Iunie 2019

asa va faceti voi banii ,escrocilor? nu spuneti clientilor cat au de plata ca sa intre pe cost extra? CETELEM SI FLANCO , sunt ca doua pustoaice de 11 respectiv 12 ani certate intre ele, care nu isi vorbesc si noi clientii tragem, da tragem din buzunar bai astia.. Nu vreau sa expun de cate ori pe luna trebuie sa ajung la flanco sa platesc o rata lunara, ba ca nu ai nu stiu ce si ei nu pot sa afle,ba ca nu e doamna de la casa, ba ca nu merge sistemu, baca am nevoie de alt act de care inainte nu aveam nevoie, ba ca nu te au in sistem, da culmea cand vine data de dat banii imediat primesti mesajul. flanco nu poate verifica cat trebuie sa platesc si nici nu isi dau interesul, cetelem nu raspunde de cateva zile la relatii clienti, nici macar in asteptare nu te pune, doar iti inchid pe motiv ca toti operatorii sunt angajati in alte convorbiri. intrebarea e , daca acei angajati chiar exista, sau e doar manevra? Clientii nu dau de voi sa va plateasca, dar primesc zilnic amenintari ca voi fi mustrat financiar daca nu achit la timp... CAT??? CUI??? Rezolvati.va problema intre voi, si abia dupa incepeti sa oferiti servicii. fara respecte.

bogdan bogdan (, )

Cetelem - Card de credit

02 Iunie 2019

Buna. Am luat un credit de 2400 lei de 3 ani, pe 10 luni. Inca tot platesc, ma rog, am platit ca mia fost de ajuns de banca asta nenorocit. Am platit in fiecare luna rata, si cand am vrut sa inchid contractu cu ei mi sa zis ca mai am de platit 2300 lei-dupa 10 luni... Cand am cerut factura detaliata nu am primit nici odata, cand am sunat la relatii cu clientii nu mi-o raspuns nimeni. Si acuma ma ameninta cu executor, ca nu am platit 2 luni, ca mam saturat.

Vass Andrea (, )

Cetelem - Card de credit

11 Mai 2019

.. Ma intreb de ce nu am citit inainte sa aplic ptr Cetelem.. De 4 luni platesc rata pe care mi o trimit ei in msg si ieri cand ma uit pe card aflu ca am exact suma pe care o aveam atunci cand am inceput sa fac pl??ile .. Cele 4 rate nu exista pe card .. am crezut ca este dobânda dar totusi 100%...Sun la ei iar o domni?oara imi spune foarte calma încerca?i sa pl?ti?i mai mult.. din 300 de RON vi se trage 100 dar tot R?mâne?i cu 200 pe card.Pe bune???

Oana Burlacu (, )

Inapoi sus