Opinii clienti OTP Bank

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

OTP Bank - Credit nevoi personale cu ipoteca

13 Ianuarie 2016

BANCA OTP este o banca MINCINOASA ,atunci cand afirma ca oferta de refinatare cu discount este de la 17.5 % - 22.5% , oferta prezentata ca fiind una competitiva . In realitate toti cei care au indraznit in ultimi ani sa isi ceara dreptatea in justitie au primit doar 5% discount . Indraznesc sa fac aceasta afirmatie deoarece ma numar printre acestia. Baca da dovada inca o data de faptul ca este lipsita de transparenta , acesta fiind de fapt si motivul pt care nu doreste sa faca public modul in care se acorda faimosul discount.

Vasile - Daniel Opris (Lugoj, Timis)

OTP Bank - Cont curent

04 Ianuarie 2016

Bun? ziua, Pe data de 8 Decembrie 2015 am depus cerere de inchidere a rela?iei cu banca iar ast?zi, 4 Ianuarie 2016 am aflat prin intermediul call center ca nu mi-au fost inchise conturile. (am sunat ca s? verific dac? v? face?i treaba :P) Motivul: sucursala unde aveam conturile deschise nu a primit cererea mea de inchidere rela?ie cu banca, cererea fiind depus? la alt? sucursal? decât cea unde deschisesem contul deoarece între timp acea sucursal? s-a desfiin?at, consturile mele fiind transferate unei alte sucursale. Cirea?a de pe tort: mi s-a cerut mie s? depun la sucursala care se ocup? de inchiderea conturilor aduc copia dup? cererea de închidere. POFTIM?! OTP!!! Chiar a?a r?u func?iona?i? Cum Doamne s? îmi cere?i copia dup? cererea de închidere? O s? o depun la ANPC! :P PS: eu sunt clientul pe care l-a?i ?inut 1,5 ore în picioare ca s?-i înregistrati cererea de închidere conturi!!! Clar: lipsesc multe ?igle de pe casa OTP! :) Mihai Mihai

Mihai Mihai (Bucuresti, Bucuresti)

OTP Bank - Refinantare credit

11 Decembrie 2015

Sunt un fost client al bancii Millennium, devenit recent client al OTP Bank - in urma preluarii de catre aceasta a intreg portofoliului de clenti odata cu fuziunea prin absorbtie. In urma ofertei OTP de conversie in RON sau EURO a creditelor in CHF, "cu o reducere cuprinsa intre 17.5% si 25% din soldul creditului, de care pot beneficia toti clientii care au intarzieri de cel mult 90 de zile la plata ratelor lunare, inregistrate la momentul conversiei", conform comunicatelor oficiale de presa si a anuntului de pe pagina de internet a institutiei financiare, am sunat ieri dimineata la Call center-ul OTP Bank pentru a intreba cum pot afla oferta personalizata de conversie a creditului meu in CHF (deoarece nu puteam accesa platforma online) - iar raspunsul primit a fost ca eu nu beneficiez de aceasta oferta, deoarece creditul l-am accesat la Millennium Bank, iar oferta se adreseaza doar clientilor OTP Bank. Consider ca acest fapt constituie o discriminare - eu in acest moment fiind clientul OTP: din moment ce aceasta banca a absorbit Banca Millennium cu intreg portofoliul, eu ca si client nefiind consultat sau intrebat cu privire la acest lucru. Eu platesc rate catre OTP, in conturi ale OTP, banca cu care nu am incheiat nici un contract, tot ceea ce am semnat eu am semnat cu Millennium. Daca nu pot beneficia de aceasta oferta care se adreseaza TUTUROR CLIENTILOR OTP, fac deductia ca eu nu sunt client OTP, drept urmare nu mai sunt obligat sa platesc nimic catre aceasta banca. Mai mult, din moment ce Banca Millennium nu mai exista ca si autoritate financiara in Romania, eu nu mai am posibilitatea sa accesez in instanta aceasta banca (in cazul in care as dori acest lucru). Mentionez ca sunt cu plata la zi a ratelor si nu am avut niciodata intarzieri la efectuarea platilor de-a lungul perioadei de cand am accesat creditul in 2008.perioadei de cand am accesat creditul in 2008.

Horia Matei (Victoria, Brasov)

OTP Bank - Cont curent

08 Decembrie 2015

Salut, Sunt fost client Millennium Bank, actualmente preluat de catre OTP. Astazi am fost sa imi inchid relatia cu banca Millennium devenita intre timp OTP si procedura a durat 1 ora si 40 minute dupa cum urmeaza: 1. Ca sa virez banii din OTP a trebuit sa mai depun 4 RON 2. Ca sa depun cei 4 RON mi s-a cerut sa-mi actualizez datele - desi erau neschimbate (doar varsta era ceva mai inaintata!). 3. Procedura de actualizare a datelor mele personale a durat 1,5 ore. Printre altele am aflat ca eram declarat client inactiv, desi acum 2 luni folosisem cardul Millennium si in ultimele 2 zile folosisem Internet Banking-ul. Dupa 1,5 ore de stat in picioare la ghiseu mi-au fost incasati cei 4 ron necesari pt a se transfera banii din banca. Bravo OTP. Sunteti incredibil de ineficienti! Ati tinut un client in picioare 1,5 ore si a fost nevoie de 4 angajati (foarte politicosi, ce-i drept!), coduri de autorizare peste coduri de autorizare pt a se aduce la zi datele mele care erau aceleasi :P, plus personalul de la HelpDesk, toate acestea in vederea permiterii de catre sistem sa-mi incaseze cei 4 RON! Doamne, iarta-ma, dar banca mai ineficienta ca OTP nu am vazut! Costurile cu cei 4 oameni blocati pt banala operatiune de actualizare a datelor sunt imense fata de comisionul de transfer platit de catre mine! Si doi la mana: eu vroiam sa inchid contul! Vorba bunicului: cineva nu are toate tiglele pe casa! :)))))) Rezultatul: 3-4 clienti au fost trimisii la o alta sucursala pe motiv ca nu le merge sistemul!!! Comentariile clientilor au fost nepretuite: "daca Dvs nu va merge, la cealalta de ce ar merge?" Raspuns: "pentru ca dincolo este OTP, noi suntem fost Millennium" :))))))))))) Alti 2-3 clienti s-au saturat de asteptat la coada si au plecat. Personalul agentiei (foarte politicos!) a fost pus intr-o situatie de-a dreptul imposibila: orice incercau nu reuseau sa-mi incaseze cei 4 RON :)))) Imi pare sincer rau pentru ei: angajati de la Millennium, cu foarte mult bun simt, rabdatori, care s-au trezit peste noapte la OTP, cu proceduri imposibile, sisteme care nu merg, si cu fosti clienti Millennium care isi inchid conturile. Imi cer scuze personalului, si sper ca OTP sa faca pt ei si pentru clientii care le-au mai ramas! Mihai

Mihai Mihai (Bucuresti, Bucuresti)

OTP Bank - Credit nevoi personale cu ipoteca

20 Martie 2015

Multe ilegalitati/ nereguli.... Sotia mea a luat un credit ipotecar...30.000 euro.... Pe care eu l-am girat cu un imobil... a) Ma intreaba in prima zi cand depunem dosarul...in ce data ati dori sa platiti ratele? Pai zic..in jur de 30-01 ale fiecarei luni...Dureaza cateva saptamani pana se aproba dosarul...apoi se aproba...apoi ma cheama sa imi ridic banii...si ptr ca era data de 29 ale lunii...imi comunica ca trebuie sa platesc deja prima rata...ca asta a fost data la care eu am ales scadenta. Le spun sa modifice data de scadenta....mi se pare normal sa platesc dobanda dupa 1 luna nu imediat...mi se comunica ca nu se poate ca asta este data aleasa de mine... :))) b) Imobilul trebuie asigurat si suma despagubita cer sa fie mentionata in asigurare ca in favoarea lor... Frumos...Dar cer contractul original sa ramana la ei. Ori acel contract este intre mine si asigurator...ei sunt doar parte beneficiara...si nu au nici un drept sa ceara asta. Totusi...o fac... Ilegal! c) Nevasta-mea a luat imprumutul, eu am girat cu un imobil care este proprietate personala (de dinaintea casatoriei). Si deci tot eu am facut asigurarea pe acel imobil. Banca insa cere ca si sotia sa fie prezenta nominal pe asigurare. Asiguratorul m-a intrebat cum ar putea el sa o treaca pe sotia mea ca face un contract de asigurare pe un imobil pe care ea nu este proprietara? Banca insa o cere ca si conditie obligatorie...m-am descurcat cu asiguratorul dar est..Ilegal!!!! d)Am luat un imprumut de 30.000 euro...dupa ceva timp am rambursat anticipat 10.000. Euro. Sold ramas 20.000 Euro. Intr-un an am fost la banca cu o asigurare pe imobil...cesionand suma de 20.000 Euro in favoarea bancii. Mi-a fost refuzata...si mi s-a cerut o asigurare pe intreaga suma imprumutata initial cesionata in favoarea lor...ba chiar asigurare in proportie de 110 %. Deci ptr un sold curent de sub 20.000 euro....eu trebuie sa cesionez in favoarea lor o asigurare de 34.000 euro. Ilegal!!! Despre toate acestea...nu ai cum sa te intelegi cu functionarii bancii... Le arati politicos contractul...le ceri sa iti arate unde scrie asa ceva in contract...nu au habar de nimic.. Contractul...este o mostra clasica de neprofesionalism...are ceva pe la 10 pagini... De exemplu am 1-2 pagini in care se vorbeste mult de ipoteca pe o casa la rosu, sau ipoteca pe fundatie si alte elemente de constructie (a se intelege balarii). I-am rugat frumos la inceput sa scoata aceste pagini din contract, eu nefiind interesat de aceste chestiuni iar ele nefacand obiectul contractului...Mi s-a spus ca nu se poate...ca asa este contractul standard... Rigizi, inflexibili, fara respect fata de reguli de baza ale bunului simt... In rest, creditul este oke, dobanda buna : ))

Cuc Dan (Bucuresti, Bucuresti)

OTP Bank - Credit nevoi personale

12 Decembrie 2014

Am avut cu aceasta zisa banca o experienta greu de crezut. Vine la mine un angajat si aprope plangand imi spune "Sefu astia nu dau bani decit la unguri" Am vrut sa iau un credit si dupa ce m-au plimbat 3 saptamini acum nu e buna adeverinta acum trebuie ceva de la fis miine nu trebuie vine si imi spune urmatorul lucru'' Sa le trimit diploma de studii; daca nu am studii superioare nu imi dau credit. Daca nu le aduc de la casa de pensii cotizatia nu imi dau credit. M-am mirat ca nu imi spun sa le trimit si numarul de la pantofi sa.imi spuna ca daca nu port nr.41 nu am dreptul la credit. Ce credeti despre aceste cerinte.Ma poate invata cineva ce sa fac eu acestei banci de ce isi selecteaza clientii, de ce nu are aceleasi cerinte pentru toti? Sa spuna atunci ca dau credite pe criterii etnice sau pe ochii frumosi.

serban emil (Moreni, Dambovita)

Inapoi sus