Vocea clientului OTP Bank - Refinantare credit

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

OTP Bank - Refinantare credit

11 Decembrie 2015

Sunt un fost client al bancii Millennium, devenit recent client al OTP Bank - in urma preluarii de catre aceasta a intreg portofoliului de clenti odata cu fuziunea prin absorbtie. In urma ofertei OTP de conversie in RON sau EURO a creditelor in CHF, "cu o reducere cuprinsa intre 17.5% si 25% din soldul creditului, de care pot beneficia toti clientii care au intarzieri de cel mult 90 de zile la plata ratelor lunare, inregistrate la momentul conversiei", conform comunicatelor oficiale de presa si a anuntului de pe pagina de internet a institutiei financiare, am sunat ieri dimineata la Call center-ul OTP Bank pentru a intreba cum pot afla oferta personalizata de conversie a creditului meu in CHF (deoarece nu puteam accesa platforma online) - iar raspunsul primit a fost ca eu nu beneficiez de aceasta oferta, deoarece creditul l-am accesat la Millennium Bank, iar oferta se adreseaza doar clientilor OTP Bank. Consider ca acest fapt constituie o discriminare - eu in acest moment fiind clientul OTP: din moment ce aceasta banca a absorbit Banca Millennium cu intreg portofoliul, eu ca si client nefiind consultat sau intrebat cu privire la acest lucru. Eu platesc rate catre OTP, in conturi ale OTP, banca cu care nu am incheiat nici un contract, tot ceea ce am semnat eu am semnat cu Millennium. Daca nu pot beneficia de aceasta oferta care se adreseaza TUTUROR CLIENTILOR OTP, fac deductia ca eu nu sunt client OTP, drept urmare nu mai sunt obligat sa platesc nimic catre aceasta banca. Mai mult, din moment ce Banca Millennium nu mai exista ca si autoritate financiara in Romania, eu nu mai am posibilitatea sa accesez in instanta aceasta banca (in cazul in care as dori acest lucru). Mentionez ca sunt cu plata la zi a ratelor si nu am avut niciodata intarzieri la efectuarea platilor de-a lungul perioadei de cand am accesat creditul in 2008.perioadei de cand am accesat creditul in 2008.

Horia Matei (Victoria, Brasov)

Inapoi sus