Vocea clientului

Pentru inceput sa va spu

Pentru inceput sa va spun situatia mea. Sunt in cincediu crester copil de 6 luni. Am primit un apel telefonic de la ING cu sugestia sa fac refinantare. I am explicat situatia si a spus sa ma duc la sucursala sa vorbesc. Asta am si facut. Mi am luat baiatul, deoarece nu am cu cine sa l las, si m am dus la sucursala. M a intrebat tantica ce indemnizatie iau ....etc. a spus ca este ok sa ii aduc actele. Am alergat la fostul loc de munca dupa adeverinta, am facut copiile necesare, mi a luat jumate de zi si cu copilul dupa mine, i am adus actele care adevereau ce i am spua mai devreme referitor la suma de bani care i iau.....si.....imi spune ca nu se poate face refinantare. Nu ma deranja sa mi spuna de la bun inceput ca nu se poate. Dar sa ma plimbe de pomana numai in romania se poate.

26-07-2018

Am accesat o linie de cr

Am accesat o linie de credit de la Raiffeisen. Experienta avuta cu personalul cu care am intrat in contact a fost normala. Bineinteles ca "m-am lovit"de limitarile existente in sistemul lor, dar una peste alta, pot afirma ca experienta avuta ( inca o mai am) este ok. Pot cuantifica relatia cu personalul ca fiind de nota 5 ( din 5) , dar limitarile sistemului le pot cuantifica doar la 2( din 5). Pot afirma ca am avut experiente si renumita/omniprezenta ING, unde am putut testa limitarile sistemului. Au si ei limitarile lor, iar daca ajungi la ele, este ca si cum te lovesti de un zid.

25-07-2018

Sunteti de cacat. Am sun

Sunteti de cacat. Am sunat de cateva ori azi si am stat in asteptare intre 4 si 10 minute. Saca nu aveti chef de asistat clientii, de ce plm mai platiti agentii de call center?

25-07-2018

Nici m?car nu m-au anun?

Nici m?car nu m-au anun?at de termenul de încetare al contractului. Subscriu la grupul care se organizeaza pt. o ac?iune în instan??. Eu am dorit sa deschid acum 5 ani un cont de economi pentru fiul meu ?i un operator al b?ncii mi-a recomandat acest RBL. Ru?ine, poate au ?i ei copii.

24-07-2018

Buna ziua, In anul 2015

Buna ziua, In anul 2015 am deschis un cont la RBL , in care am depus suma de 4500lei , In anul 2018 cand am solicitat un extras de cont am avut surpriza sa constat ca banca a retras toate comisioanele posibile, dar sa vireze prima de a sta NU. Am soliciat un punct de vedere al banci cu privire la acest aspect, raspunsul fiind ca nu a virat banii statul prin Ministerul Dezvolatarii. Dragi colaboratori , eu am contract cu banca nu cu statul. Voi sesiza ANPC, si in functie de raspuns voi reveni cu o postare.

24-07-2018

Draga Conso, Am posta

Draga Conso, Am postat aici, in 10 iulie, o opinie nu prea magulitoare la adresa serviciilor Raiffeisen, ca sa constat azi, cand am revenit pe site , ca opinia mea a disparut. Aveti cumva ceva intelegeri cu bancile sa le spalati din cand in cand rufele murdare? Asa s-ar explica si nr relativ mic de opinii ce pot fi regasite pe site-ul vostru....

17-07-2018

Buna ziua , am luat un c

Buna ziua , am luat un credit cetelem de 3500 ron anul trecut in februarie , de atunci am achitat lunar minim 250 ron pe luna , când am fost luna trecuta mi sa spus ca m.ai am de plata 2460 ron (250x15-3750 ron pana acum platiti ) am zis ca este o greseala si astept luna asta , ca astazi dupa un mesaj din partea lor ca am un total de 386 ron , am fost sa platesc si sa intreb din nou ca sa constat ca mai am de plata 2400 ron !!!incompetenta si neclaritatea este dominanta -lipsa raspunsurilor clare la fel . va rog sa va feriti de aceasta camatarie legala \ creditul este facut pe numele sotie Lambu Lorena Andreea in caz ca sunt contactat de cineva de la cetelem .

16-07-2018

Aproape tot ce tine de a

Aproape tot ce tine de aceasta institutie imi creeaza un ghem de neplacere in stomac si/sau o senzatie de voma, atunci cand sunt nevoita sa am de-a face cu ei. De la pacaleala colosala care a fost creditul ipotecar pe care l-am contractat cu ei, intr-un contract impanat cu clauze abuzive si promisiuni desarte, pana la faptul ca, chiar si dupa o decizie judecatoreasca a Curtii de Apel Bucuresti, aceasta banca, in stilul ei caracteristic, incearca sa ciupeasca bani de la mine (lucru pe care am inteles ca il practica si cu alti clienti aflati in aceeasi situatie), in speranta ca nu voi observa, chiar si cand sunt somati sa execute decizia si sunt atentionati ca executa gresit ( bineinteles in defavoarea mea si bineinteles refuzand sa mai raspunda reclamatiilor mele luni de zile), totul inspira un singur cuvant care defineste banca Raiffeisen : INSELACIUNE . Si nu orice fel de inselaciune, ci una in forma continuata. TUPEUL ar fi al doilea atribut care ii caracterizeaza - desi nu raspund incercarilor mele de comunicare sau negociere luni si ani de zile sau raspund cu un sec si cinic NU, cel putin lunar primesc telefoane prin care mi se propun noi produse de la ei ( a se citi tzepe). Pot sa spun cu mana pe inima ca relatia cu Raiffeisen Bank este una din cele mai nefericite experiente pe care am avut-o pana acum in viata (la aproape 40 de ani) . Faptul ca m-am incurcat cu ei nu doar ca nu m-a ajutat sa-mi realizez visele, asa cum gretos afirma ei in spoturile publicitare, ci m-au dat inapoi cu zeci de ani , stricandu-mi sanatatea blocandu-mi viitorul, ca setea de castig nemeritat a acestei banci sa fie satisfacuta.

10-07-2018

Bun? seara! Am o întâmpl

Bun? seara! Am o întâmplare foarte nefericita cu BCR prima casa. Pe scurt: Mi s a aprobat un credit p c Am cautat apartament L am g?sit dup? 60 de zile Am întocmit un precontract Am dus precontract ul la banca Dup? 1 sapt a venit evaluatorul (370lei) A mers dosarul la fond unde s a aprobat dup? 3 s?pt?mâni A venit contractul de creditare dup? 1 sapt Am fost cu so?ia l am semnat A stat în analiza la banca înc? 1 sapt Mi au spus sa pun în contul deschis la ei suma de 3200 lei,(cele 3 rate de dobânda +asigur?ri ?i alte lucruri) Am fost la notar am f?cut contractul de vânzare cump?rare 2700 lei Am dus contractul la banca Dup? 3 zile s a dus ?i intabularea Urma virarea banilor SURPRIZA DUP? 5ZILE MA SUNA DNA DE LA BANCA CA E O GRE?EAL? ÎN CONTRACTUL DE GARANTARE ?I CA NU SE POT VIRA BANII CA TREB F?CUT? O MODIFICARE LA FONDUL DE GARANTARE ?I TOT ASA ?I CA S? VEDEM CE ?ANSE SUNT. MEN?IONEZ K AM DAT ?I 4000€ AVANS IAR VÂNZ?TORUL MA PISTONEAZA CA ?I VREA RESTUL DE BANI ?I CA NU MAI A?TEAPT? CE AS PUTEA SA MAI FAC DECÂT SA MA DUC LA POLITIE SAU LA UN AVOCAT K SA POT REZOLVA PROBLEMA

09-07-2018

O experienta deosebit de

O experienta deosebit de neplacuta,care m-a facut sa renunt la orice colaborare cu banca Transilvania angajati total nepregatiti, comportament groaznic, parca ar lucra impotriva bancii. Nu cunosc ofertel bancii, nu iti ofera nici un fel de suport in obtinerea unui credit.

06-07-2018