Vocea clientului

Am incheiat BPL de la BC

Am incheiat BPL de la BCR PERIOADA 24.10.2010-28.10.2015,nu am mai primit PRIMA DE STAT incepand din 2014, ultima transa primita a fost pe 2014transa 1!Sunt persoane care au primit!Vezi si aici la VOCEA CLIENTULUI-KERESZTES din Bistrita. Angajatii, atat de la sucursala din Cluj, cat si de la Bucuresti mint ca nu s-a primit de la stat.S-A PRIMIT!!!!!, dar ne duc cu povesti, se folosesc de banii nostrii!!

15-12-2016

Suntem atrasi ca la un f

Suntem atrasi ca la un fel de Caritas. Sunt puse functionarele sa te pacaleasca si apoi se absolva de orice banca. Sper sa se rezolve situatia favorabil pentru oamenii de rând. De ce nu am fost anuntati de incorectitudine? Înca s-au mai luat bani!! Rusine!!!!

12-12-2016

Asemenea altor persoane

Asemenea altor persoane am incheiat atat eu cat si sotul meu un contract cu BCR BPL de economisire-creditare . (cel cu prima de la stat de 25% din valoarea anuala depusa, dar care nu poate depasi 250Euro anual..) La fel ca multi alti oameni ce se regasesc in situatia mea, am aflat ca nu pot beneficia de acea prima (desi anul trecut ..la data scadenta a celor 5 ani era trecuta in contul meu..si as fi putut chiar sa o incasez). Eu mi-am respectat contractul incheiat si semnat cu BCR BPL, dar deoarece din ce am inteles acestia se afla in proces cu Curtea de Conturi nu pot beneficia de primele stipulate in contract si existente in cont, ajungand la situatia stupida incat daca as scoate acum banii economisiti ar fi mai putini decat am depus. (considerand comision de deschidere ,etc.) Banuiesc ca mai sunt persoane cin aceasta situatie, sunt disponibil pentru a ma alatura ca parte civila intr-un eventual proces

10-12-2016

Sunt complet nemultumita

Sunt complet nemultumita de serviciile acestei banci, singurul motiv pentru care inca sunt client al acestei banci este datorita angajatorului care lucreaza cu aceasta banca si. Nemultumirile mele incep de la faptul ca: - se percepe o taxa pt virarea salariului in conditiile in care angajatorul are o conventie cu banca iar pentru a nu se incasa aceasta taxa sunt obligata sa mai am un serviciu furnizat de ei; - nu sunt prompti in rezolvarea problemelor, pana in momentul de fata nu mi-au rezolvat si nici nu am primit vreun raspuns la vreuna din solicitarile facute printre care, activarea serviciului de reducere de la Wizzair, inchiderea unui card de credit (am solicitat inchiderea cardului de credit in urma cu 40 de zile si inca nu s-a inchis lucru care imi afecteaza accesarea creditului prima casa) - orice operatiune dureaza mai mult decat la alte banci, - nu reusesc sa dau de un operator de la call center decat dupa ce sunt pusa pe lista de asteptare minim o ora de cel putin 3 ori pe zi. - nu pot transfera banii din contul de economii in contul meu curent prin intermediul serviciului fastbanking la orice ora si aici ma refer la faptul ca daca decid sa transfer o suma de bani vinerea din contul de economii in contul curent deschis tot la BancPost, nu am acces la suma respectiva decat lunea pentru ca banca trebuie sa isi dea aprobarea. - si lista poate continua

10-12-2016

Am incheiat un contract

Am incheiat un contract de economisire-creditare acum 5 ani, fiind convinsa de care functionara de la Raiffeisen ca este cel mai bun plan de economisire pentru un copil. Am fost ocazional sa solicit extras de cont in care aparea si suma reprezentand prima de la stat pentru ca nu primeam nimic acasa, iar ieri am fost sa vad care-i situatia pentru ca urmeaza sa expire termenul, ca sa mi se spuna cu seninatate ca nu se mai acorda prima de la stat, ca este nejustificata si RBL este in litigiu. Si daca va castiga vreodata voi putea primi acesti bani, dar asta in cazul in care se face repartizarea, peste 3 luni, pentru ca daca reziliez contractul acum, la termen, mai platesc 1% penalizare (am aflat ulterior din call center). Si nici comisionul platit initial ca sa fac acest contract nu mi-l pot recupera, iar dobanda lor nu este nici jumatate din acest comision. Practic este un cont de economii prin care la sfarsit pierzi bani. Copiii pierd bani. Eu am facut contractul cu banca, nu cu statul, dar au o clauza prin care sunt absolviti de orice responsabilitate. Si am salariul la ei de 10 ani, ma voi muta ce-i drept, dar....ce rusine, dezamagire...n-am cuvinte.

08-12-2016

Putine sucursale care sa

Putine sucursale care sa vina in ajutorul si beneficiul clientilor. De asemenea, moduri greoaie de interactiune si acces la servicii (vezi schimbarile de parola pentru internet banking, aflarea codului iban, ridicarea unui card dintr-o anume sucursala, call center-ul care nu poate oferi mai deloc informatii dupa ora 16,relatia cu clientii a acestei banci este deplorabila: trebuie sa-i sun eu de 2 ori, de fiecare data imi promit ca ma recontacteaza pentru o simpla confirmare de mutare a unui card dintr-o agentie in alta...

08-12-2016

Am apelat on-line la acc

Am apelat on-line la accesarea unui credit de la Raiffeisen Bank, dupa preaprobarea on-line,am depus toate documentele cerute de functionarul de la ghjiseu...apoi dupa o asteptare de cateva zile, am mai facut o vizita la banca, raspunsul fiind, nu avem certitudinea ca veniturile dvs. sunt reale!!! (am depus declaratiile ANAF, am veniturile din PFA,care functioneaza din 2011.)

06-12-2016

In 2014, Februarie, am d

In 2014, Februarie, am decis, impreuna cu sotia, sa ne luam locuinta noastra. Am mers la 3 banci ( Bcr, Cec, Raiffeisen) . La BCR am fost refuzat, dar politicos. La CEC, parca ceream de pomana, nici nu m-au tinut de vorba ( scarbos personal mai au) . La Raiffeisen, a stat doamna aia si mi-a raspuns frumos la multele intrebari ce le-am avut, si de costuri, si de comisioane, si de documente necesare... etc. Ma suna mereu, daca lipsea vreun document. Intradevar a durat fix doua luni, dar exact asa am fost informat de la inceput. Eu cred ca e si dupa persoana care e angajatul bancii.

29-11-2016

Buna ziua Am incheiat i

Buna ziua Am incheiat in anul 2011 un contract cu BCR banca pentru locuinte, la expirarea celor 5 ani in luna august am mers la banca pentru a-mi ridica banii + prima de la stat aferenta, dar surpriza nu am primit decat banii depusi de maine (5000 euro). Prima de la stat nu am primit-o. Intr-o postare de mai sus a bancii am citit ca nu se acorda prima de la stat persoanelor peste 65 de ani si minorilor, eu avand 48 de ani de ce nu am primit-o? Am primit o lista cu materialele care se pot cumpara pentru a dovedi ca banii au fost folositi pentru spatiul locativ dar surpriza trebuie sa duc facturi si pentru prima de la stat cei pe care nu i-am primit.Adica am primit 5000 euro iar eu sa duc facturi pentru 6250 euro!!! Am mai citit ca au fost persoane care au primit si prima de la stat la incheierea contractului, eu de ce nu i-am primit?

27-11-2016

Am citit cele relatate m

Am citit cele relatate mai sus de doamna Ungheanu Daniela si mi s-a creat un gust amar. Din cauza celor intamplate dumneaei cred ca nu voi mai lua in calcul aceasta banca (Banca Transilvania). Nu doresc ca la finele dosarului sa ma "trezesc" ca ma ia la "interogatoriu" un om "atat" de calificat si mai apoi sa reiau totul cu alta banca. Ma bucur ca exista un astfel de site si pot invata ceva din experienta semenilor mei.

26-11-2016