Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

A MAna Maria Munteanu

Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Am incheiat in 2014 un c

Am incheiat in 2014 un contract pentru BCR banca pentru locuinte si evident ca m-am.desteptat in 2016 ca aceasta banca este o mare teapa in frunte cu personalul de la ghiseu, care sustine ca de vina e curtea de conturi, daca ati pomenit asa ceva. Parca eu am achizitionat produsul si am.platit an de an la curtea de conturi. Cei mai mari hoti de piata la ora actuala dar situatia nu ramane asa. O sa fac plangere penala pentru inselaciune inclusiv persoanei care mi-a vandut proiectul. Mi-am.alarmat toti prietenii sa-si retraga conturile de la BCR

28-12-2016

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

BCR Banca pentru Locuinte apara interesele clientilor sai Bancile pentru Locuinte (Sistemul Bauspar) reprezinta o institutie europeana de traditie de peste 100 de ani. Sistemul Bauspar din Romania, introdus in anul 2002, urmareste intocmai filozofia si practica Sistemului Bauspar european de a stimula atat economisirea cat si creditarea persoanelor fizice pentru case mai bune, mai sigure, mai sanatoase pentru cei care le locuiesc. Legislatia nationala care reglementeaza acest sistem este in perfecta armonie cu legislatia si practica europene. Situatia creata este generata de o decizie a Curtii de Conturi in baza unei interpretari proprii pe care o consideram neconforma cu legea sistemului de economisire creditare actuala. Decizia Curtii de Conturi itereaza faptul ca pentru a incasa prima de stat (datorata conform prevederilor legale in vigoare, daca este indeplinita perioada de economisire de 5 ani fara niciun fel de justificare suplimentara) intreaga suma acumulata trebuie sa fie utilizata de catre clienti in scop locativ. Curtea de Conturi, a dispus in mod discriminatoriu ca in cazul clientilor persoane in varsta (peste 65 de ani), dar si a minorilor, sa nu mai fie acordate primele de stat si dobanzile aferente. BCR Banca pentru Locuinte considera ca situatia creata de Curtea de Conturi se datoreaza unei interpretari proprii a legislatiei aplicabile si nu este in linie cu prevederile legale si practica bancara din ultimii 10 ani. BCR Banca pentru Locuinte va apara interesele clientilor sai de efectele negative ale deciziei Curtii de Conturi. Drept urmare, am contestat in justitie decizia emisa de Curtea de Conturi a Romaniei, considerand-o neconforma atat cu principiile europene, cat si cu legislatia aplicabila sistemului de economisire creditare. De asemenea, BCR Banca pentru Locuinte incearca sa gaseasca solutii financiare pentru toti clientii sai in vederea reducerii impactului generat de decizia Curtii de Conturi, astfel incat impactul generat sa fie minim. Va asiguram ca vom face tot posibilul pentru ca relatia de buna colaborare in spiritul bunei-credinte, manifestate pana acum atat de clientii nostri, cat si de BCR Banca pentru Locuinte sa nu fie influentata negativ de catre o decizie neconforma cu legislatia aplicabila sistemului de economisire creditare a Curtii de Conturi bazata pe o interpretare pe care o consideram nelegala. Ne cerem scuze clientilor pentru neplacerile create si reiteram faptul ca situatia creata este independenta de vointa noastra. Ii asiguram pe clientii nostri ca BCR - Banca pentru Locuinte a depus si va depune toate eforturile pentru respectarea intocmai a obligatiilor contractuale, in conditiile legislative existente.

I AIulian Anton

Card de credit de la Alpha Bank

Am închis în urma cu apr

Am închis în urma cu aproximativ 6 luni un card de credit pe care îl aveam la Alpha Bank. Dup? ce cardul a fost închis, acum la aproape 6 luni, sunt sunat de Alpha Bank s?-mi spun? ca am de plata 183 RON deoarece a avut loc o tranzac?ie pe cardul de credit, card de credit închis acum aproximativ 6 luni de zile. Am întrebat cum este posibil ca un comerciant sa extrag? bani de pe un card inexistent ?i banca sa aprobe decontul, iar r?spunsul a fost "noi nu verificam existen?a cardului, decontam imediat orice plat? ". Asta înseamn? c? în orice moment dup? închiderea cardului, orice comerciant poate sa efectueze tranzac?ii de pe cardul închis f?r? nici o problem?, iar fostul client al b?ncii este bun de plat?. Din cauza ca nu mai exista acel card de credit, cei de la Alpha Bank a deschis un cont în numele meu (f?r? acceptul meu) cu soldul 0 RON pe care l-au debitat cu suma respectiva, astfel încât în momentul de fa?? am un cont deschis pe numele meu, f?r? voia mea, cu soldul de -183RON. Mai mult decât atât, banca nu mi-a eliberat decizia de închidere a cardului nici acum, dup? 6 luni de la depunerea cererii de închidere. Feri?i-v? de Alpha Bank!

28-12-2016

A FAdrian Funariu

Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Am un contract la scaden

Am un contract la scadenta cu bcr banca pentru locuinte am solicitat un extras de cont am constatat ca nu sint virate toate primele .Sa adresat cineva la protectia consumatorului ? Ce avem de facut aceptam teapa?

28-12-2016

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

Stimate Domnule Funariu, In primul rand dorim sa va informam ca regretam situatia creata si totodata sa va aducem la cunostinta ca BCR Banca pentru Locuinte vireaza in conturile clientilor contravaloarea primei de stat in masura in care, la randul ei, primeste de la stat sumele respective. In situatia in care contravaloarea primei de stat va intra in conturile bancii, aceasta le transfera in cel mai scurt timp in conturile clientilor sai. Multumim pentru intelegere

V TVALENTINA TANASE

Refinantare credit de la Cetelem

Am solicitat o refinanta

Am solicitat o refinantare online in data de 15.12.2016, refinantare ce a fost aprobata. In data de 20.12.2016 mi s-a trimis prin curierat contractul de credit semnat de cetelem si pe care in prezenta reprezentantului de la firma de curierat l-am semnat si eu, un exemplar ramanand la mine, unul s-a intors la cetelem. SI SURPRIZA!!!!!! in data de 22.12.2016 am primis un mesaj de la cetelem ca, cererea mea de credit A FOST RESPINSA deoaece nu ma incadrez in normele lor de eligibilitate. ADICA EU AM CONTRACTUL IN ORIGINAL SEMNAT DE EI. Despre ce cerere de credit mai vorbim???

22-12-2016

Răspuns Cetelem

Va multumim pentru mesaj. Am contactat-o pe Dna Tanase pentru a clarifica neclaritatile si a gasi o solutie pentru solicitarea realizata. Din pacate analiza documentatiei puse la dispozitie a relevat faptul ca nu se incadreaza conditiilor de eligibilitate. Regretam neintelegerile create.

L PLarisa Pirvulescu

Credit imobiliar de la OTP Bank

O experienta umilitoare!

O experienta umilitoare! Dobanda prezentata initial s-a marit ulterior cu 0,3pp, pe motive ce puteau fi combatute prin documente, care insa nu au fost acceptate sau solicitate. Marirea dobanzii nu a fost anuntata, a fost pur si simplu notata in "aprobare". Aici se poate ca doamna din sucursala sa nu fi verificat documentele primite de la "aprobari" si sa nu fi avut habar, insa raspunsurile evazive si nedocumentate nu au justificare. Dupa ce am insistat aprox 2 saptamani sa refaca evaluarea, ni s-a spus ca nu se poate si putem sa mergem inainte sau sa renuntam. La capitolul instruirea personalului, intrebarile cu privire la proceduri, mod de lucru, clauze contractuale au primit raspunsuri fara consistenta, ce au venit dupa zile de asteptare, "de la juridic". In ziua programata pentru semnare, ajunsi mai devreme in locatie, suntem intampinati cu ridicare din umeri, ni se spune ca nu putem semna ca nu sunt documentele pregatite, vina fiind a noastra: "de ce am solicitat modificari sau am pus intrebari pe contract?". Am fost nevoiti sa ii intoarcem din drum pe notar si vanzator, sa amanam semnarea cu 2 zile, sa inghitim conditile prezentate si sa nu mai punem intrebari!

20-12-2016

G AGabriela Anca

Credit imobiliar de la CEC Bank

Contractarea creditului

Contractarea creditului ipotecar la CEC Bank a fost o experienta foarte placuta si eficienta. Intre depunerea initiala a actelor si semnarea actelor de vanzare/cumparare au fost 14 zile lucratoare. Va recomand cu incredere colaborarea cu agentia CEC Bank Dristor, Bucuresti.

20-12-2016

C TCetelem Teapa

Card de credit de la Cetelem

Cea mai proasta alegere!

Cea mai proasta alegere!!! Pe mine ma executa silit dupa ce am achitat datoria acum 4 ani! Telefoanele pt informatii nu exista decat daca vrei un credit! Dupa ce te tepuiesc nu-ti mai rasp nimeni.evitati cât puteti Cetelemul, chiar daca sunteti in situatii disperate.

19-12-2016

M PMIHAI GHEORGHE PANDELE

Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Foarte proasta experient

Foarte proasta experienta. Voi incheia orice colaborare cu aceasta "banca" si voi face tot ce pot sa conving cat mai multe persoane sa boicoteze aceasta institutie. Am incheiat la 25.01.2015 contract. Mi-au luat dobanda 550 RON. Nu era nicio mentiune legata de varsta. Acum spun ca au probleme la Curtea de Conturi si nu imi dau prima. Daca a gresit Banca si se judeca ce vina am eu? Sa-mi dea dobanda retinuta. Chiar asa isi poate bate joc banca asta de noi? Oficiul pentru Protectia Consumatorilor - platit tot de noi poporul- chiar nu a auzit de aceste abuzuri si nu intervine? Cei ce au patit ca mine haideti sa ne unim sa mergem peste ei. Cel putin sa le spargem geamurile pentru banii furati.

18-12-2016

E BElian Bogoe

Credit imobiliar de la GarantiBank

Buna ziua! Cazul meu e u

Buna ziua! Cazul meu e unul mai lung, dar incerc sa il expun pe scurt: dupa ce merg la mai multe banci, ajung si la Garanti Bank pentru obtinerea unui credit ipotecar cu avans 25%. toate bune si frumoase, duc toate actele pentru obtinerea creditului in cca 7 zile lucratoare si dupa aceea incepe nebunia: ba ca mai trebuie nu mai stiu ce adeverinta, ba ca la sotie toate actele aditionale contractului de munca( sotia este in concediu maternal 2 ani), ca degeaba o verifica la ANAF, ca trebuie si contractele. bineinteles, ma conformez si duc toate actele. platesc evaluatorul la banca, vine, isi face treaba, si astept. acum cateva zile, mai precis in 15 decembrie la ora 16:00 sunt sunat ca mai am 2-3 zile si imi expira adeverinta de venit :))) si ca daca am semnat un precontract cu proprietarii sa il duc la banca... bineinteles ca il aveam acasa, dar nu au zis nimic de el si nu inteleg ce legatura ar avea cu aprobarea financiara. si iarasi fac ce fac, si duc vineri 16 decembrie o alta adeverinta de venit, ca sa fie bine si sa nu fie rau. si cu asta inchei: azi dimineata la ora 05:03, adica duminica primesc 2 mesaje pe telefon, dintre care primul suna cam asa: APLICATIA DUMNEAVOASTRA PENTRU CREDITUL IPOTECAR VA EXPIRA IN 5 ZILE! LUATI LEGATURA CU AGENTIA N CARE ATI APLICAT! Si eu care ziceam ca semnez actele notariale pana in sarbatori:( P.S. LA-MU-RI-TI-MA! domnilor de la Garanti Bank

18-12-2016

Răspuns GarantiBank

Stimate domnule Bogoe, Va asiguram ca banca noastra a folosit toate resursele necesare pentru a grabi procesul de analiza si acordare a creditului ipotecar pentru care ati aplicat. Procesul este unul de durata, intrucat dorim sa va oferim cele mai bune servicii bancare pe masura nevoilor dumneavoastra. Ne face placere sa va anuntam ca analiza aplicatiei dumneavoastra a fost finalizata si va asteptam in agentia Garanti Bank in care ati depus documéntele, pentru a discuta mai multe detalii. Va multumim si Sarbatori Fericite! Echipa Garanti Bank

M SMarian Socol

Economisire Creditare de la Aedificium Banca pentru Locuinte

Am fost astazi la Raiffe

Am fost astazi la Raiffeisen sucursala 13 septembrie,Bucuresti pentru a cere extrasul de cont in vederea efectuarii platii pentru anul 2016. PRODUSUL ECONOMISIRE CU PRIMA DE LA STAT Am constatat ca pentru cei doi copii minori pe care ii am, produsul este ilegal ,deoarece ei nu au dreptul sa faca in viitor un credit pentru locuinta. Am discutat la singurul nr de telefon pe care il au dupa o asteptare de 27 minute cu un Domn Cosmin cerindu-i explicatii de ce nu se ramburseaza suma de 500 lei/persoana,platiti drept comision pentru acest produs,deoarece ei nu vor beneficia de acest produs. Nu ma mir ca au fost chemati in judecata de catre Curtea de Conturi. In concluzie, aceasta BANCA PENTRU LOCUINTE nu are un sediu unde as dori sa merg si sa primesc explicatii clare pentru acest produs bancar,iar cei de call center sunt total nepreg?ti?i. Daca mai sunt persoane in situatia mea ar fi bine sa ii chemam in instanta pentru recuperarea prejudiciului. In speranta ca un reprezentant al acestei banci fara sediu(asa mi s-a comunicat la telefon)ma va contacta,astept cu interes cat mai urgent posibil. Intre timp voi vorbi cu un avocat ca sa fiu pregatit pentru un eventual proces in instanta. RUSINOS!!!!Austriecii ne-au luat padurile si acum vor si banii nostri prin cele doua "mari" banci Raiffeisen si Erste-BCR

16-12-2016

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie

Conso.ro este principalul portal de informații financiare pentru consumatori, administrat de Conso Media Group SRL. Adresa noastră este: Str. Dr. Nicolae Tomescu nr. 11, Ap. 1, Sector 5, cod postal: 050595, București.

Conso.ro este un portal financiar independent și nu este administrat sau deținut de companii în spatele cărora se află banci sau alte instituții financiare. Obiectivul nostru este să oferim consumatorilor toate informațiile necesare pentru luarea unor decizii financiare fundamentate.