Vocea clientului

Am închis în urma cu apr

Am închis în urma cu aproximativ 6 luni un card de credit pe care îl aveam la Alpha Bank. Dup? ce cardul a fost închis, acum la aproape 6 luni, sunt sunat de Alpha Bank s?-mi spun? ca am de plata 183 RON deoarece a avut loc o tranzac?ie pe cardul de credit, card de credit închis acum aproximativ 6 luni de zile. Am întrebat cum este posibil ca un comerciant sa extrag? bani de pe un card inexistent ?i banca sa aprobe decontul, iar r?spunsul a fost "noi nu verificam existen?a cardului, decontam imediat orice plat? ". Asta înseamn? c? în orice moment dup? închiderea cardului, orice comerciant poate sa efectueze tranzac?ii de pe cardul închis f?r? nici o problem?, iar fostul client al b?ncii este bun de plat?. Din cauza ca nu mai exista acel card de credit, cei de la Alpha Bank a deschis un cont în numele meu (f?r? acceptul meu) cu soldul 0 RON pe care l-au debitat cu suma respectiva, astfel încât în momentul de fa?? am un cont deschis pe numele meu, f?r? voia mea, cu soldul de -183RON. Mai mult decât atât, banca nu mi-a eliberat decizia de închidere a cardului nici acum, dup? 6 luni de la depunerea cererii de închidere. Feri?i-v? de Alpha Bank!

28-12-2016

Am un contract la scaden

Am un contract la scadenta cu bcr banca pentru locuinte am solicitat un extras de cont am constatat ca nu sint virate toate primele .Sa adresat cineva la protectia consumatorului ? Ce avem de facut aceptam teapa?

28-12-2016

Am solicitat o refinanta

Am solicitat o refinantare online in data de 15.12.2016, refinantare ce a fost aprobata. In data de 20.12.2016 mi s-a trimis prin curierat contractul de credit semnat de cetelem si pe care in prezenta reprezentantului de la firma de curierat l-am semnat si eu, un exemplar ramanand la mine, unul s-a intors la cetelem. SI SURPRIZA!!!!!! in data de 22.12.2016 am primis un mesaj de la cetelem ca, cererea mea de credit A FOST RESPINSA deoaece nu ma incadrez in normele lor de eligibilitate. ADICA EU AM CONTRACTUL IN ORIGINAL SEMNAT DE EI. Despre ce cerere de credit mai vorbim???

22-12-2016

O experienta umilitoare!

O experienta umilitoare! Dobanda prezentata initial s-a marit ulterior cu 0,3pp, pe motive ce puteau fi combatute prin documente, care insa nu au fost acceptate sau solicitate. Marirea dobanzii nu a fost anuntata, a fost pur si simplu notata in "aprobare". Aici se poate ca doamna din sucursala sa nu fi verificat documentele primite de la "aprobari" si sa nu fi avut habar, insa raspunsurile evazive si nedocumentate nu au justificare. Dupa ce am insistat aprox 2 saptamani sa refaca evaluarea, ni s-a spus ca nu se poate si putem sa mergem inainte sau sa renuntam. La capitolul instruirea personalului, intrebarile cu privire la proceduri, mod de lucru, clauze contractuale au primit raspunsuri fara consistenta, ce au venit dupa zile de asteptare, "de la juridic". In ziua programata pentru semnare, ajunsi mai devreme in locatie, suntem intampinati cu ridicare din umeri, ni se spune ca nu putem semna ca nu sunt documentele pregatite, vina fiind a noastra: "de ce am solicitat modificari sau am pus intrebari pe contract?". Am fost nevoiti sa ii intoarcem din drum pe notar si vanzator, sa amanam semnarea cu 2 zile, sa inghitim conditile prezentate si sa nu mai punem intrebari!

20-12-2016

Contractarea creditului

Contractarea creditului ipotecar la CEC Bank a fost o experienta foarte placuta si eficienta. Intre depunerea initiala a actelor si semnarea actelor de vanzare/cumparare au fost 14 zile lucratoare. Va recomand cu incredere colaborarea cu agentia CEC Bank Dristor, Bucuresti.

20-12-2016

Cea mai proasta alegere!

Cea mai proasta alegere!!! Pe mine ma executa silit dupa ce am achitat datoria acum 4 ani! Telefoanele pt informatii nu exista decat daca vrei un credit! Dupa ce te tepuiesc nu-ti mai rasp nimeni.evitati cât puteti Cetelemul, chiar daca sunteti in situatii disperate.

19-12-2016

Foarte proasta experient

Foarte proasta experienta. Voi incheia orice colaborare cu aceasta "banca" si voi face tot ce pot sa conving cat mai multe persoane sa boicoteze aceasta institutie. Am incheiat la 25.01.2015 contract. Mi-au luat dobanda 550 RON. Nu era nicio mentiune legata de varsta. Acum spun ca au probleme la Curtea de Conturi si nu imi dau prima. Daca a gresit Banca si se judeca ce vina am eu? Sa-mi dea dobanda retinuta. Chiar asa isi poate bate joc banca asta de noi? Oficiul pentru Protectia Consumatorilor - platit tot de noi poporul- chiar nu a auzit de aceste abuzuri si nu intervine? Cei ce au patit ca mine haideti sa ne unim sa mergem peste ei. Cel putin sa le spargem geamurile pentru banii furati.

18-12-2016

Buna ziua! Cazul meu e u

Buna ziua! Cazul meu e unul mai lung, dar incerc sa il expun pe scurt: dupa ce merg la mai multe banci, ajung si la Garanti Bank pentru obtinerea unui credit ipotecar cu avans 25%. toate bune si frumoase, duc toate actele pentru obtinerea creditului in cca 7 zile lucratoare si dupa aceea incepe nebunia: ba ca mai trebuie nu mai stiu ce adeverinta, ba ca la sotie toate actele aditionale contractului de munca( sotia este in concediu maternal 2 ani), ca degeaba o verifica la ANAF, ca trebuie si contractele. bineinteles, ma conformez si duc toate actele. platesc evaluatorul la banca, vine, isi face treaba, si astept. acum cateva zile, mai precis in 15 decembrie la ora 16:00 sunt sunat ca mai am 2-3 zile si imi expira adeverinta de venit :))) si ca daca am semnat un precontract cu proprietarii sa il duc la banca... bineinteles ca il aveam acasa, dar nu au zis nimic de el si nu inteleg ce legatura ar avea cu aprobarea financiara. si iarasi fac ce fac, si duc vineri 16 decembrie o alta adeverinta de venit, ca sa fie bine si sa nu fie rau. si cu asta inchei: azi dimineata la ora 05:03, adica duminica primesc 2 mesaje pe telefon, dintre care primul suna cam asa: APLICATIA DUMNEAVOASTRA PENTRU CREDITUL IPOTECAR VA EXPIRA IN 5 ZILE! LUATI LEGATURA CU AGENTIA N CARE ATI APLICAT! Si eu care ziceam ca semnez actele notariale pana in sarbatori:( P.S. LA-MU-RI-TI-MA! domnilor de la Garanti Bank

18-12-2016

Am fost astazi la Raiffe

Am fost astazi la Raiffeisen sucursala 13 septembrie,Bucuresti pentru a cere extrasul de cont in vederea efectuarii platii pentru anul 2016. PRODUSUL ECONOMISIRE CU PRIMA DE LA STAT Am constatat ca pentru cei doi copii minori pe care ii am, produsul este ilegal ,deoarece ei nu au dreptul sa faca in viitor un credit pentru locuinta. Am discutat la singurul nr de telefon pe care il au dupa o asteptare de 27 minute cu un Domn Cosmin cerindu-i explicatii de ce nu se ramburseaza suma de 500 lei/persoana,platiti drept comision pentru acest produs,deoarece ei nu vor beneficia de acest produs. Nu ma mir ca au fost chemati in judecata de catre Curtea de Conturi. In concluzie, aceasta BANCA PENTRU LOCUINTE nu are un sediu unde as dori sa merg si sa primesc explicatii clare pentru acest produs bancar,iar cei de call center sunt total nepreg?ti?i. Daca mai sunt persoane in situatia mea ar fi bine sa ii chemam in instanta pentru recuperarea prejudiciului. In speranta ca un reprezentant al acestei banci fara sediu(asa mi s-a comunicat la telefon)ma va contacta,astept cu interes cat mai urgent posibil. Intre timp voi vorbi cu un avocat ca sa fiu pregatit pentru un eventual proces in instanta. RUSINOS!!!!Austriecii ne-au luat padurile si acum vor si banii nostri prin cele doua "mari" banci Raiffeisen si Erste-BCR

16-12-2016

Am vrut sa obtin un impr

Am vrut sa obtin un imprumut de nevoi personale de la BRD, sucursala Sibiu, str.General Magheru. Consilierii de credite de acolo habar nu au de ofertele si pachetele pe care banca le expune pe internet clientilor. Sa nu mai spun ca sunt niste aroganti nepregatiti care vorbesc foarte urat si sunt deranjati atunci cand le ceri amanunte. Am fost sfatuita sa incerc la alta banca deoarece domnul consilier de credite dorea sa se " intretina" in discutii cu colega si eu il tineam pe loc. Selectati-va si pregatiti-va personalul care iese in fata clientilor!

16-12-2016