top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

D UDaniela Ungheanu
Credit imobiliar de la Banca Transilvania

O experienta traumatizan

O experienta traumatizanta cu banca transilvania. Am contractat un credit imobiliar la aceasta banca. Mu au spus ca totul este ok , mi s a spus suma de 220000 ron dar trebuiesc achitate imprumuturile personale , carduri, etc. Am achitat tot , cheltuieli de 65000ron, facut antecontract , platit notar, chemat evaluator, ca in final sa mi spuna ca din punct de vedere juridic dosarul este respins, deoarece in 2003 am avut un litigiu cu bancpostul , dar nu din cauza unui credit, a fost la momentul acela un proces unde am fost multi inculpati inclusiv directorul, directoarea adjuncta care a si murit din cauza aceasta, pt ca acordau niste gen imprumuturi pe baza de facturi, practica invatata tot de catre ei, cei din conducere. In fine in cazul meu am fost condamnata cu suspendare, reabilitare facuta, cazier fara pata, nu mi s a imputat nimic ca sa fiu pusa la plata, am luat credite de a lungul a 13 ani de atunci, bun platnic, salariu indestulator, deci intr un final am ramas masca, ca nimeni nici o banca cand am luat credite, nu mi a zis despre aceasta speta. Sunt o persoana respectata si cu functie la locul meu de munca, iar la banca m au interogat mai rau ca si la politie, traumatizant , aveam impresia ca nu mai sunt eu. Mai mult am dus cazier pt ca mi s a cerut, iar perdere de timp, stat la cozi la finante etc, ca la final sa mi spuna sa mai aduc un apartament ca si garantie. Nu i a interesat sau nici nu s au interesat ca acea casa valora de 3 sau 4 iori mai mult decat creditul care l contractasem, mai trebuia sa aduc un prapadit de apartament de 40000€, iar casa valoreaza 300000€ pe putin. Mentionez ca acea casa are curte amenajata cu sistem de udat pe senzori cand este prea cald, cu piscina de 9m cu terasa , garaj, bucatarie amenajata in afara locuintei, pavajul din curte de 15000€, puscina de 80000ron, casa cu etaj, sisteme termopan Qufort, parchet din lemn triplu stratuficat, adus din spania, incalzire in pardoseala , centrala , boiler, 5 dormitoare, fiecare cu baie proprie, adica sunt 6 bai cu cea de serviciu, living , bucatarie, terasa inchisa, balcoane, semineu, gresie, faianta tot din afara adusa, totul este facut si interior si exterior cu materiale scumpe si de calitate, iar ei imi cer un amarat de apartament suplimentar. Mentionez ca si evaluatorul cand a venit, a zis ca la nici o evaluare nu a intalnit asa casa, atatea bai, ca numai cu termopanul cumpar un apartament si daca vrem s o vindem sa i facem pret si sa i spunem. Am mentionat toate acestea deoarece, vreau sa stipulez cu ce usurinta si cat de rapid te catalogheaza o banca si cat de putin ii intereseaza, oricum nu am cuvinte sa exprim cam tot ce simt!

26-11-2016

M TMihai Eduard Teodorescu
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

In 2015 la sfatul unei a

In 2015 la sfatul unei angajate BCR am facut un contract la BCR BpL Agentia Dr Taberei ptr 4 conturi (al meu,al sotiei si celor 2 copii) pe suma maxima legala. Cunosteam persoana de la banca de mai bine de 2 ani,deruland saptamanal depuneri in contul firmei unde eram angajat. Analizand oferta,aceeasi persoana m-a asigurat ca taxa/comisionul de deschidere care nu era deloc de nebagat in seama va fi virat inapoi ca o procedura "normala" a bancii. Am dat crezare celo spuse,am facut cele 4 contracte iar in 2016,la inceput,am primit 4 plicuri de la banca.Deschizand unul din ele am ramas neplacut surprins vazand ca dupa 14 luni am cu aprox 520lei mai putin.Dobanda de la stat nu s-a virat,motive ptr care m-am deplasat la banca si am discutat cu directoarea de agentie.Si au inceput sa curga loviturile sub centura: 1. Banca NU mai ofera inapoi comisionul de 520 lei...ca asa scria in contract.Am cerut ca persoana care m-a sfatuit sa vina si sa spuna ce a declarat la intocmirea contractului.A confirmat cele spuse in 2015 numai ca SURPRIZA acest detaliu nu mai era valabil.In plus in contrat apare ca detaliu referitor la comisionul de deschidere de aproape 12% ca nu se mai returneaza.Imi era imposibil sa citesc un contract asa stufos,drept ptr care am mers pe intentia de bun simt si onorabila a colegei directoare de informare corecta a clientilor. 2. Dobanda de la stat este blocata de Curtea de Conturi care a motivat ca acest tip de depozit se va bonusa doar in cazul in care contractul e facut ptr creditare si nu economisire si nu se stie cand si cum se va reglementa pe viitor. Drept ptr care am facut o reclamatie la centrala si am cerut restituirea tuturor sumelor,inclusiv a comisionului oprit abuziv. Am primit in scurt timp banii,mai putin cei 520 lei x 4 depozite pe motiv ca (raspunsul bancii) am stiut ce semnez si ca mi-am asumat aceasta informare. Si iata cum am fost pacalit "legal" de BCR BpL.Banii au fost ai copiilor din alocatiile primite.M-am gandit ca peste 5 ani sa le fac o surpriza si bazandu-ma pe onestitatea informarii angajatilor BCR BpL acum copiii mei au mult mai putini bani. Sunt sigur ca sunt multi clienti in aceasta situatie si nu stiu (inca) ce se intampla decat atunci cand vor ajunge la banca sa ia banii sau cu un alt motiv. Am de gand sa imi fac dreptate ptr ca nu pot lasa 2080 lei pe mana unor pungasi de meserie care fraieresc clientii. Nu am de gand sa mai lucrez cu aceasta "banca" iar reclama mea este una profund negativa.

23-11-2016

A Candreea cojocariu
Credit nevoi personale de la Cetelem

O experienta extrem de p

O experienta extrem de proasta. Am asteltat un raspuns o saptamana sI azi cand am incercat sa intru in legatura telefonica cu cei de la cetelem sa vad totusi ce raspuns primesc nu am putut apela niciun numar le-au blocat sau nu stiu ce s-a intamplat. Macar sa raspunda cineva sa lamureasca omul dupa ce a asteptat 7 zile. Plus e-mailuri peste e-mailuri trimise fara niciun raspuns.

18-11-2016

A KALEXANDRU KOVACS
Economisire Creditare de la Aedificium Banca pentru Locuinte

Am deschis un cont de ec

Am deschis un cont de economisire în anul 2009 la propunerea agentului Bancii Raiffeisen, si mi s-a parut buna oferta bancii de 25 % ajutor de stat . Nu mi-a explicat si am grija cum pot ridica aceasta suma. Am pastrat si ciorna în care a scris operatorul bancii- dupa 7 ani nu ai nici o obligatie de decontare a sumei economisita, nu trebuie nici factura nici decontarea, nimic. În cursul lunii iulie an 2016 am fost la Raiffeisen SA pt. ridicarea sumei contractata - economisita si ne-au comunicat operatorul ca nu pot ridica suma totala contractata, trebuie sa astept. Am fost de 5 ori la Banca pt. ridicarea banii mei economisit. La încheierea contractului nu asa ne a explicat. Va rog sa descrieti procedura -- când si cum primesc înapoi banii mei economisiti? Cum si când primesc ajutorul de stat, dupa care am platit deja un impozit de 25 % ?

17-11-2016

G Vgeorge daniel vijelie
Depozit la termen de la Raiffeisen Bank

am fost inselat/furat pe

am fost inselat/furat pe fata de catre banca raiffeisen cu un depozit la termen

10-11-2016

A DAlexandru Don
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Prima de la stat nu se m

Prima de la stat nu se mai plateste, in schimb a trebuit sa tin banii 2 ani ptr a primi teoretic prima de la stat din primul an din cauza procedurii. Acum dupa scanadalul asta cu minorii carora li s-au contractat produse de creditare-economisire (caz penal atat ptr banca, cat si pentru beneficiarii tutori) , vin cu niste aberatii ptr ati permite sa iti scoti banii. In sinteza: odata ce ai depus banii la astia nu-ti mai returneaza nimic. Am senzatia ca vor acoperi gaura de 300 milioane lei solicitata de Curtea de conturi, din banii celor care au acum contractele de economisire in derulare. Altfel nu se justifica blocarea retragerilor de la ei. Mie mi-a fost vandut produsul pin sucursalele BCR Erste bank sub forma unui deposit pachet ce ar fi fost garantat de fondul national de garantare. Este acelasi FNI 2.0 reloaded sub alt brand.

10-11-2016

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

BCR Banca pentru Locuinte apara interesele clientilor sai Bancile pentru Locuinte (Sistemul Bauspar) reprezinta o institutie europeana de traditie de peste 100 de ani. Sistemul Bauspar din Romania, introdus in anul 2002, urmareste intocmai filozofia si practica Sistemului Bauspar european de a stimula atat economisirea cat si creditarea persoanelor fizice pentru case mai bune, mai sigure, mai sanatoase pentru cei care le locuiesc. Legislatia nationala care reglementeaza acest sistem este in perfecta armonie cu legislatia si practica europene. Situatia creata este generata de o decizie a Curtii de Conturi in baza unei interpretari proprii pe care o consideram neconforma cu legea sistemului de economisire creditare actuala. Decizia Curtii de Conturi itereaza faptul ca pentru a incasa prima de stat (datorata conform prevederilor legale in vigoare, daca este indeplinita perioada de economisire de 5 ani fara niciun fel de justificare suplimentara) intreaga suma acumulata trebuie sa fie utilizata de catre clienti in scop locativ. Curtea de Conturi, a dispus in mod discriminatoriu ca in cazul clientilor persoane in varsta (peste 65 de ani), dar si a minorilor, sa nu mai fie acordate primele de stat si dobanzile aferente. BCR Banca pentru Locuinte considera ca situatia creata de Curtea de Conturi se datoreaza unei interpretari proprii a legislatiei aplicabile si nu este in linie cu prevederile legale si practica bancara din ultimii 10 ani. BCR Banca pentru Locuinte va apara interesele clientilor sai de efectele negative ale deciziei Curtii de Conturi. Drept urmare, am contestat in justitie decizia emisa de Curtea de Conturi a Romaniei, considerand-o neconforma atat cu principiile europene, cat si cu legislatia aplicabila sistemului de economisire creditare. De asemenea, BCR Banca pentru Locuinte incearca sa gaseasca solutii financiare pentru toti clientii sai in vederea reducerii impactului generat de decizia Curtii de Conturi, astfel incat impactul generat sa fie minim. Va asiguram ca vom face tot posibilul pentru ca relatia de buna colaborare in spiritul bunei-credinte, manifestate pana acum atat de clientii nostri, cat si de BCR Banca pentru Locuinte sa nu fie influentata negativ de catre o decizie neconforma cu legislatia aplicabila sistemului de economisire creditare a Curtii de Conturi bazata pe o interpretare pe care o consideram nelegala. Ne cerem scuze clientilor pentru neplacerile create si reiteram faptul ca situatia creata este independenta de vointa noastra. Ii asiguram pe clientii nostri ca BCR - Banca pentru Locuinte a depus si va depune toate eforturile pentru respectarea intocmai a obligatiilor contractuale, in conditiile legislative existente.

F SFlorica Sandu
Card de credit de la Cetelem

Experienta mea in relati

Experienta mea in relatia cu Cetelem se dovedeste a fi una extrem de neplacuta, chiar dupa inchiderea cardului de credit. Dupa refinantarea cardului de credit la o alta institutie financiara , am achitat intreg plafonul de credit de la Cetelem, acest lucru inseamna ca ei trebuie sa-mi returneze suma platita in avans. In concluzie , a trecut o luna de zile de cand am inaintat cererea si inca nu mi-am primit banii, in conditiile in care am sunat la ei de 2 ori pe saptamana si am fost mintita cu nerusinare ca transferul a fost facut ca mai apoi alt operator sa ma informeze ca nu este adevarat. De evitat Cetelem!!!

02-11-2016

N VNicoleta Valea
Credit Prima casa de la Alpha Bank

Deplorabil,incerc de apr

Deplorabil,incerc de aproape 2 luni sa luam un credit pentru locuinta,am girat cu alta locuinta care acopera mult peste creditul si tot nu am reusit.in urma cu 5 zile aveam opinia juridica de la Bucuresti,iar peste alte 2 zile nu mai este OK.am platit evaluare si asteptam,asteptam

25-10-2016

I Fionut florea
Depozit la termen de la ProCredit Bank

ce se intimpla cu dumnea

ce se intimpla cu dumneavoastra? ati trecut la eliberare carduri,pt a elimina operatorul de la ghiseu.am fost azi 24.10.2016. si vreau sa aflu cateva detalii. aveam termen pe 22.10,adica sambata,adica zi nelucratoare. de ce la dorinta mea de a mai depune in contul unui depozit deja existent mi sa spus ca trebuie sa platesc comision depunere,daca in contract scria ca este gratuita depunerea?de ce la cererea mea de a scoate bani din cont mi s-a spus ca trebuie sa platesc comision? astept raspuns

24-10-2016

V VVasile Vasilache
Probleme diverse de la BRD

Stie cineva din conducer

Stie cineva din conducerea centrala BRD,ce incompetenta este la sucursala din Vaslui ? Stie cineva ca ce explica directorul,nu bate cu ce spun ofiterii de credit,si ca zambesc atunci cand aud ce a spus directorul(directoarea)?Stie cineva,ce tinute de nunta au angajatii, si ce tipete ascutite se aud de la parter ?Este incredibil ce se poate vedea aici !!!!!

20-10-2016

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie