Vocea clientului

Dupa ce angajatii de la

Dupa ce angajatii de la reprezenta Raiffeisen te conving sa inchei contract, altii se ocupa de tine doar prin telefon!! Nu am obtinut nici un raspuns de la acel telefon. In urma reclamatiei facute la ANPC am fost informat ca voi pierde banii daca vreau sa-i retrag inainte de termen.

27-03-2017

Am un credit in chf acum

Am un credit in chf acum am primit o oferta de reducere a soldului si conversia in lei a creditului cu garantie imobiliar? în chf.Aici la noi la banca nu ai cu cine negocia nimic.Domnul guvernator sus?ine sus si tare sa fie o negociere directa dar ce negociere ei iti pun in fata contractul si nimic nu se negociaz? daca vrei accepti sau nu.Va rog domnule guvernator pe aceasta cale sa ne spuneti cum putem noi negocia ceva.As vrea sa ma aud? cineva si sa pot mediatiza cazul acesta.multumesc.Nu cer altceva domnule guvernator decit negociere.multumesc.

25-03-2017

Am ales sa fac un credit

Am ales sa fac un credit prima casa. Toate bune si frumoase pâna la aprobarea finala. Astept de 3 saptamâni dar nu am primit raspuns. In situatia în care am avut de ales din 3 banci cred ca am ales solutia gresita. Nu comunica . Intreb la sucursala unde am facut dosarul nu imi da raspuns. Întreb la sediul central nu mi se face legatura deoarece doar cei unde am depus dosarul pot sa vorbeasca. Nu stiu ce sa cred dar nu este ok. Si eu lucrez cu clienti dar le ofer explicatii. Din cate am aflat sunt pe epuizare fondurile la ei, un alt motiv de îngrijorare

22-03-2017

Scriu aici ca poate cite

Scriu aici ca poate citeste cineva 1.o data la cateva luni apar dator la banca transilvania cu sume rindicole de 12 lei....16 lei eu platind ratele la timp.....nimeni nu stie sa dea un raspuns 2.nu doresc sa imi faca refinantare ...credit luat acum aproape 10 ani cu dobanda foarte mare

22-03-2017

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la aceasta banca, l am achitat, s a emis un extras pe 0, apoi dupa o luna mi s a spus ca trebuie sa mai astept un extras pe 0. Am insistat cu inchiderea acestuia deoarece aveam nevoie de un credit pentru casa. De fiecare data cand sunam au fost cel putin 5 variante diferite de raspuns. Calitatea serviciilor este slaba, nimeni nu are o explicatie clara de ce dureaza atat aceste proceduri.

20-03-2017

Am mers intr-o sucursala

Am mers intr-o sucursala din Bucuresti unde programul scrie ca este pana la ora 22, iar la ora 19 toata lumea, desi nu erau clienti nu benevoiau sa ne acorde cateva minute. Nu este prima data, asta se intampla de fiecare data cand mergem la sucursala din Mega Mall. Slaba calitate a serviciilor, dar si a personalului.

20-03-2017

Doua luni am asteptat un

Doua luni am asteptat un raspuns de la Raiffeisen pentru un credit de nevoi personale. M-au amanat de la o zi la alta, motivand ca nu le-a venit raspunsul de la ANAF. Cand a venit raspunsul de la ANAF mi-au solicitat o adeverinta de venit de la locul de munca. Dupa ce am adus adeverinta de venit de la locul de munca mi-au cerut alte documente, care mai de care mai bizare. Pana la urma am renuntat la serviciile lor. Am fost la altii mult mai seriosi si am obtinut creditul in 24 de ore, pe baza adeverintei de la ANAF. Imi pare rau ca am cardul de salariu la Raiffeisen, dar voi face toate demersurile legale pentru a-l inchide. Nu cred ca trebuie sa mai vorbesc despre greata cu care vorbesc angajatele lor, cu un aer de superioritate demn de filmele cu prosti. Dupa experienta pe care am avut-o, nu recomand nimanui sa apeleze la serviciile execrabile oferite de Raiffeisen Bank Romania.

20-03-2017

Am aplicat online si am

Am aplicat online si am primit un raspuns negativ desi nu am datorii, salariul este ok. Cand am aplicat telefonic mi s-a spus ca am aplicat online si trebuie s? astept inca 3 luni pana mai pot aplica iar.

17-03-2017

Asadar vrem sa ne facem

Asadar vrem sa ne facem o casa, avem un avans consistent, proiect, deviz si mergem la putinele banci care dau bani si pentru constructie in "regie proprie", adica in numele meu, cu materiale achizitionate de mine, dar cu firma de constructii. Problema a fost intotdeauna cum sa se acopere banca cu acte. De exemplu, daca investesti 90.000 in teren, din evaluare ies doat 60.000 desi casa e aproape gata. Greu de inteles cum o casa intr-o zona buna iese evaluata mai prost ca un apartament cu 3 camere. Ma depaseste. Problema 2: Construieste tu si vedem noi daca iti dam banii. Mai exact, ei NU finanteaza constructia, ci doar dau un credit imobilar cu ipoteca pe valoare curenta estimata DUPA ce ai dat tu din banii tai. Problema 3. S-a secat putul cu bani. Ca sa termin mai am nevoie de restul banilor de la banca. Ii primim? pai NU. De ce? Pentru ca banca nu da bani dacat pe valoarea estimata gresit de o firma de evaluare agreata. Iar la ultima transa "nu putem fi siguri ca va iesi bine evaluarea". Deci e clar: ultima transa nu o primim. Nici nu e logic sa o primim. Cum adica, sa ai incredere intr-un client serios care s-a imprumutat deja de 2/3 din suma de la tine? "Daca fuge cu banii? Daca fuge cu casa?" Eu nu ii mai inteleg. Problema 4: 6 evaluari in valoare de 1900 lei. Intarzieri din cauza frecusului de minim 2 luni cu pierderi financiare din partea mea de minim 6000 de lei. Cine ma despagubeste? Nimeni, evident. Nici macar o farama de flexibilitate nu e. Daca nu e in procedura nu exista. Nu conteaza ca ma lasa cu casa neterminata. Important e ca sunt ei acoperiti. Peste tot aud in banca aceeasi poveste. In loc de epilog: Oare scrie in procedura bancii sa nu gandesti? Cred ca da...

17-03-2017

Am achizitionat anul tre

Am achizitionat anul trecut 2 aere conditionate care au costat 2900 de lei acesti bani fiind retrasi de pe cardul mamei mele de la cetelem. La cumparare am optat pentru 20 de rate cu dobanda 0 si dae 0. Mi s-a calculat rata la 150 de lei dar spre surprinderea mea anul trecut am platit 185 de lei o rata iar acum de doua luni de zile imi spun sa platesc tot 185. Poate imi va spune si mie un reprezentant de ce nu se respecra contractul ca sa stiu si eu ce pasi trebuie sa urmez si sa pot sa fac plangere catre organele abilitate. Va multumesc

17-03-2017