Vocea clientului

Am deschis contractul de

Am deschis contractul de economisire acum 5 ani, l-am incheiat deja si am primit o parte din bani!!! La inchiderea am primit un document foarte interesant. Am fost anuntzat ca din pdv al bancii contractul s-a incheiat DAR ca urmeaza sa mai primesc - nu se stie cat si cand!!!!- banii cu care statul a ramas dator! dator catre mine? Eu am incheiat un contract cu banca nu cu statul! Hai sa zicem dar daca relatia contractuala cu banca s-a incheiat -zice banca!- eu pe ce ma bazez? Nu au fost in stare sa-mi spuna ce suma trebuie sa mai primesc, adica un extras de cont real! Banca, statul.....cineva imi datoreaza bani, eu nu am nici-o dovada in acest sens....distractia continua!

07-04-2017

Buna seara! As vrea sa v

Buna seara! As vrea sa va impartasesc experienta mea cu aceasta "banca". Pe 2 martie am mers in sucursala din Constanta-blv Mamaia pentru un credit prima casa. Toate bune, am facut o simulare, le-am dat acordul pt verificarea veniturilor la Anaf si mi-au prezentat o oferta de incadrare de pana la 56 000 euro. Le-am adus toate documentele imobilului pe care il gasisem si mi-au zis sa stau linistit ca totul o sa fie ok. Tot dosarul a fost trimis catre Bucuresti-pt aprobare. Pe 15 martie am incheiat un antecontract cu vanzatorul si i-am dat un avans de 2 000 de euro. Pe 17 martie m-au sunat sa imi ceara fluturasii de salariu si adeverinta. Le-am dus in aceeasi zi. Pe 27 martie m-au sunat sa imi spuna ca nu ma incadrez decat la 26 000 de euro. Nu este posibil ca dupa 3 saptamani sa ti se spuna ca nu ti se aproba dupa ce initial te-a asigurat ca iti va da. Am ramas blocat 3 saptamani. Asta e Piraeus. Sa va feriti de ei!!!

31-03-2017

nervi intansi la maxim

nervi intansi la maxim

31-03-2017

Buna ziua ! Sa descriu e

Buna ziua ! Sa descriu experienta cu brd finance..Am facut o rata la brd finance in magazinul dedeman pentru achizitionare materiale constructii..bun totul e ok pana aici..Dupa jumatate de an doresc sa imi fac refinantare la o alta banca si sa imi cuprinda si acest credit. Sun le explic ca vreau o adresa cu contul unde sa transfer banii .. bla bla.. Si dragutii imi explica ca daca doresc refinantarea trebuie sa platesc 200 ron pentru a-mi elibera acesta adeverinta (sau cum s-o numii ea). Incoltita fiind ce era sa fac? Merg la brd sa depun suma, ei imi trimit destul de repede contul. Pana aici totul ok ! Acum banca unde fac refintarea transfera suma datorata catre ei ce ei au specificat--o in aceea adresa si imi cere o adeverinta in care brd finance sa specifice ca nu mai am datorie la ei.. ii sun (asta fiind marti)dupa o ora de ascultat muzica imi radpunde si mie cineva ii explic ce vreau si imi zice sa nu inchid ca ma pune in legatura cu relatii cu clienti mai stau 20 de min sa ascult ceva muzica ca de... si se inchide apelul "Ne pare rau niciun operator disponibil" incerc din nou la fel, de data asta un domn, numai putin va fac levatura cu colegii mei... si la fel continuam sa ascultam muzica... iar nu este nimeni diaponibil . Incerc a treia oara e cu noroc imi raspunfe cineva ii explic ce vreau si imi trimite in mail trimit fericita la banca ... ma suna cei de la banca ca mi-au trimis dovada ca i-am platut pe cei 200 de lei nu ca am contul inchis. Si iar incerc sa dau de ei..acum am mai mult noroc din a doua am prins legatura (ca de astia de la brd inca lucreaza prin centrala). Ii explic iarasi ce vreau si imi trimite! Wow ce rapizi duc hartia la banca(trecuse aproape o sapt) las hartia plec si primeac iar un telefon ca apar in biroul de credit cu restanta de 82 lei la ei.. de la capat sun, nu raspund ,imi raspund unii dar nu se prinde legatura la relatii cu clienti ca nu sunt disponibili le explic ca apar in birou nu stiu ce sa imi zica ca eu figurez fara datorii la ei ca imi trimit iar o scrisoare.. imi trimit acceiasi scrisoare incerc iar sa ii sun deja mai trecura 2 zile iar nu raspund iar incerc imi radpunde o duduie o intreb de ce apar cu o datorie daca nu mai am .. Iar ea imi zice: "ati facut cerere pentru plata anticipata?" Ii zic am platit 200 lei pentru a-mi elibera o adeverinta pentru refinantare pentru ce as fi platit-o ? Trebuie sa faceti o cere pentru plata anticipata! Am mai vb cu colegii de ai dvs nu mi-a zis nimeni..eu trebuie sa intru in posesia banilor ca am nevoie urgent si nu pot pt ca imi apare ca am datorii, faceti cererea si in 30 de zile o sa fiti scoasa din birou! Ii zic am vb cu mai multi colegii nu mi-a zis nimeni nimic! Si? Va zic eu acum! Si acum va las sa trageti concluziile pe voi ! Se merita sa le platim dobanzi! Apropo inca am banii blocati si apar in birou de credit !

28-03-2017

Dupa ce angajatii de la

Dupa ce angajatii de la reprezenta Raiffeisen te conving sa inchei contract, altii se ocupa de tine doar prin telefon!! Nu am obtinut nici un raspuns de la acel telefon. In urma reclamatiei facute la ANPC am fost informat ca voi pierde banii daca vreau sa-i retrag inainte de termen.

27-03-2017

Am un credit in chf acum

Am un credit in chf acum am primit o oferta de reducere a soldului si conversia in lei a creditului cu garantie imobiliar? în chf.Aici la noi la banca nu ai cu cine negocia nimic.Domnul guvernator sus?ine sus si tare sa fie o negociere directa dar ce negociere ei iti pun in fata contractul si nimic nu se negociaz? daca vrei accepti sau nu.Va rog domnule guvernator pe aceasta cale sa ne spuneti cum putem noi negocia ceva.As vrea sa ma aud? cineva si sa pot mediatiza cazul acesta.multumesc.Nu cer altceva domnule guvernator decit negociere.multumesc.

25-03-2017

Am ales sa fac un credit

Am ales sa fac un credit prima casa. Toate bune si frumoase pâna la aprobarea finala. Astept de 3 saptamâni dar nu am primit raspuns. In situatia în care am avut de ales din 3 banci cred ca am ales solutia gresita. Nu comunica . Intreb la sucursala unde am facut dosarul nu imi da raspuns. Întreb la sediul central nu mi se face legatura deoarece doar cei unde am depus dosarul pot sa vorbeasca. Nu stiu ce sa cred dar nu este ok. Si eu lucrez cu clienti dar le ofer explicatii. Din cate am aflat sunt pe epuizare fondurile la ei, un alt motiv de îngrijorare

22-03-2017

Scriu aici ca poate cite

Scriu aici ca poate citeste cineva 1.o data la cateva luni apar dator la banca transilvania cu sume rindicole de 12 lei....16 lei eu platind ratele la timp.....nimeni nu stie sa dea un raspuns 2.nu doresc sa imi faca refinantare ...credit luat acum aproape 10 ani cu dobanda foarte mare

22-03-2017

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la aceasta banca, l am achitat, s a emis un extras pe 0, apoi dupa o luna mi s a spus ca trebuie sa mai astept un extras pe 0. Am insistat cu inchiderea acestuia deoarece aveam nevoie de un credit pentru casa. De fiecare data cand sunam au fost cel putin 5 variante diferite de raspuns. Calitatea serviciilor este slaba, nimeni nu are o explicatie clara de ce dureaza atat aceste proceduri.

20-03-2017

Am mers intr-o sucursala

Am mers intr-o sucursala din Bucuresti unde programul scrie ca este pana la ora 22, iar la ora 19 toata lumea, desi nu erau clienti nu benevoiau sa ne acorde cateva minute. Nu este prima data, asta se intampla de fiecare data cand mergem la sucursala din Mega Mall. Slaba calitate a serviciilor, dar si a personalului.

20-03-2017