Vocea clientului

BCR BpL - sunt scarbit

O scurta punere in tema - BCR BpL a reziliat pe banda rulanta contracte de economisire-creditare încheiate începând cu anul 2015. In adresa pe care mi-au transmis-o anul trecut in iulie 2021 si semnata de către T T si I M B, se invoca ca nu am achitat minim sase rate lunare de economisire. Valoarea ratei de economisire ar fi trebuit sa fie calculata la semnarea "Cererii pentru încheierea unui contract de economisire-creditare", lucru care nu s-a întâmplat. Scrisoarea de acceptare nu mi-au transmis-o decât dupa ce am făcut câteva sesizări la serviciul de clienți și o reclamație la ANPC. In adresa din iulie 2021 sunt amenințat ca reziliază contractul. Le-am transmis in scris motivele pentru care eu consider ca vor face un abuz dar degeaba. Am primit o doua scrisoare in septembrie 2021, semnata de către D P si R N, în care se argumentează cu stângăcie poziția băncii. Pana la urma a rămas ca ei: sa le pun la dispoziție IBAN-ul pentru a-mi transfera soldul. M-am conformat dar surpriza: nici pana la aceasta ora nu am primit vreun semn. Propunere - toți cei care ne consideram înșelați cu intenție, subliniez cu intenție, de către banca sa încercam sa intram in contact si sa ne organizam cu scopul de a porni o acțiune comuna. Nu am sa ma ascund sub un user!!! Datele mele de contact sunt Ștefănescu Eugen, telefon 0728848740. Invit pe toți cei care chiar vreți sa faceți ceva concret în recuperarea pagubei și chiar mai mult de atât, sa-mi urmați exemplul. Nimeni, dar absolut nimeni nu va bate la ușa sa ne intrebe daca vrem sa ne îndrepte greșeala pe care am făcut-o având încredere în acesta banca sau chiar in sistemul bancar romanesc. La fel este si cu Raiffeisen care acum poarta pălăria de Aedificium. Daca ne strângem suficient de mulți, vom fi realiști în scopurile propuse și vom depune toate eforturile, eu cred cu tărie ca vom reuși.

29-07-2022

Mobile banking

Bună ziua. Este o mare păcăleală ca poți instala on line mobile baking. După instalare stai și aștepți pana mori sa fii contactat video de angajații CEC. Nu numai ca nu ești contactat video dar când suni la nr de tel, după ce aștepți cu orele sa prinzi un operator, acesta, când aude ce problema ai îți închide tel în nas. Sa va fie rușine. Nu ar trebui sa existe asa ceva. Ar trebui sa spuneți oamenilor adevărul nu sa va bateți joc de noi. Rusine

25-07-2022

Dezinteres fata de clienți .

Foarte urat,să te trezești că nu poți scoate banii munciți când ai nevoie.Am incercat 2bancomate(distanta intre ele)a trebuit să mai merg încă câțiva km pe banii mei să ajung la alt bancomat..cum sa nu funcționeze niciunul ?cum sa fie posibil?mi se pare dezinteres total fata de clienți,plus că angajata care trebuia să ofere informații nu și face treaba corespunzător,îmi spune sa merg la alt bancomat ,pai daca le am incercat pe toate?să merg oare în alt județ?răspunsul lasă de dorit ,sau cine îmi plătește mie dobânda să pot scoate de la alta banca ?și o dobândă destul de mare la suma pe care trebuia să o scot.Raspuns:Vă mai pot ajuta și cu alt ceva?????Să fim serioși in ce secol trăim?!Lipsa de respect .

18-07-2022

A mai primit cineva notificare de la BPL

A mai primit cineva notificare de la BPL banca pt locuințe reziliere de contract după perioada de 5 ani . Contractul a fost făcut în 2013 și perioada de economisire a expirat în 2018. ( eu respectând contractul ) Am ales sa economisesc în continuare .Anul asta am economisit de 2 ori și mi au trimis de la BCR banca pt locuințe sa pun în cont 6,200.00 în cont altfel ei reziliază contractul. Vi se pare normal .Alo banca când voi o sa îmi dați prima de la stat ca am făcut contract cu voi nu cu statul atunci sa îmi închideți contul .Pana atunci va fac plângeri la până ma satur eu

13-07-2022

Nu stiu cat conteaza recenziile pentru e

Nu stiu cat conteaza recenziile pentru ei, dar ar trebui sa mearga sa vada toti cum functioneaza un banking in afara!

24-06-2022

Criminalii de la CEC

În data de 13 Iunie soacra mea, Jianu Ioana, din în vârstă de 83 ani, a vrut sa scoată 900 lei din pensia de 2000 lei. Bancomatul CEC nu a funcționat și a mers la un bancomat Reiffeisen care nu a eliberat suma solicitată(probabil nu avea bani fiind ultima zi libera din vacanta de Rusalii). Cei 900 lei solicitați și neeliberati au fost retrași de cei de la CEC de pe card. A doua zi a sunat la CEC și a explicat ce s-a întâmplat și i s-a promis ca în 7 zile se verifica tranzacția și banii ii vor fi returnați. În data de 15 iunie a fost sunata de cei de la CEC sa i se spună ca de fapt returnarea sumei de 900 lei durează 30 zile!!! Are o pensie de 2000 lei din care 1000 lei da pe medicamente. Din ce sa mai trăiască dacă i se rețin 900 lei pentru o luna pe motiv ca un bancomat nu a avut bani? Cât timp durează în anul 2022 verificarea unei tranzacții care nu a avut loc? Cât timp îți trebuie sa returnezi jumatate din pensie unei bătrâne de 83 ani încadrată în grad de handicap grav? Vreți sa o omorâți sa nu ii mai dați banii înapoi? Prin asta va calificați în criminali. Va dați seama în ce hal a-ți adus-o spunându-i ca ii rețineți jumatate din pensie pentru o luna?

16-06-2022

Numai probleme. Incepand cu aplicatia ca

Numai probleme. Incepand cu aplicatia care da crash pana la lacomia celor de la banca care imi luau cimision de 2 ori pe luna iar cand ii intrebam mancau c*cat ca nu au nicio legatura cu asta, dar era evident si aveau comision pentru orce. Am m-ai avut probleme cu unele plate dar le lasam pe astea

07-06-2022

The worst ever bank

The worst ever bank. They blocked my money (block technic), promised to unblock and say "tomorrow" every day and weeks. The problem has not been solved yet! And.. this is for a premium account. The hotline is crap, if you choose English support + premium client in the voice menu - you'll get useless romanian speaker who could tell you: "we will call you back". They never call you back, just remember ???? Be careful with this bank, avoid and sidestep this bank!

05-06-2022

OCOLITI GARANTI BANK

NU comiteti greseala de a refinanta la Garanti Bank. Ramaneti la banca la care ati contractat creditul, oricare ar fi aceea. Eu am facut imensa prostie de a refinanta un credit de la BT. Ce am gasit la Garanti, dupa ce am incheiat contractul : personal slab pregatit, rea vointa. Cand am intampinat probleme, dupa ce au spus ca sunt deschisi spre dialog, nici vorba de asa ceva. Doar refuz, raspunsuri copy-paste, efectiv. La orice cerere, raspunsul era acelasi, cu semne de punctuatie cu tot. Plus celebra fraza: vrem sa va ajutam , va intelegem dar...ne mentinem punctul de vedere. Sunt sigura ca nici macar nu citesc ce li se solicita. Am vazut si alte recenzii la adresa acestei banci si am inteles ca asa se comporta in mod frecvent.

12-05-2022

Incalcare flagranta a contractului

La a patra vizita la o alta agentie, diferita de cea la care am facut primele trei drumuri degeaba, un baiat descurcaret a reusit sa-mi instaleze bankingul. Atunci am constatat cu surprindere ca sunt deja dator cu bancii cu comision de administrare cont, desi in contract si conform pachetului de servicii ales, eram scutit la plata acestuia timp de 12 luni. Desi am semnalat bancii aceasta incalcare flagranta a contractului, la o sptamana de la semnalare, problema nu s-a remediat.

11-05-2022