top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

S CStefan Ciltea
Card de debit de la BRD

anstept de 20 minute in

anstept de 20 minute in telefon sa iau legatura cu un operator, de neacceptat, prostia celor de la banca in cazul retraderii unei sume de bani nejustificata de pe card, deplorabila

30-12-2017

A AAnca Anghel
Probleme diverse de la Banca Transilvania

Din pacate pentru banca

Din pacate pentru banca Transilvania - serviciile de relatii cu clientii si cele de back office - mai au mult pana sa ajunga la standardele europene. Se da situatia unui IMM care isi plateste taxele la timp dar care, in luna decembrie, intarzie cu 2 zile plata acestora catre statul roman. Plata se efectueaza pe 13 dec - din contul detinut de IMM la Banca Transilvania - ANAF trimite poprire catre Banca Transilvania dar isi da seama ca plata a fost efectuata si trimite pe 18 dec cerere de ridicare a popririi catre aceeasi Banca Transilvania. Angajatii zelosi ai bancii - aplica poprirea pe conturi, imediat ce primesc de la ANAF info de setare a popririi - dar din data de 18 dec NU mai iau nici un fel de actiune, nimic. Dupa multe apeluri la call center (cu timp mediu de astepare 20 min) - tot atatea promisiuni nerespectate a agentilor "ca verificam si revenim in 10 min" - vizite in agentii - unde suntem intampinati de neputinta angajatilor din agentie de a debloca cumva situatia "stiti, numai Clujul va poate ajuta" iar Clujul... se pare ca a luat vacanta din 18 dec; nu pare ca se mai lucreaza...sau daca se lucreaza, nu au suficienti angajati sa faca acest lucru....Alte apeluri in call center - in care sunt rugati sa faca o data verificarile in cauza: se vede data platii si suma platita din contul IMM_ului catre statul roman, se vede scrisoarea de ridicare a popririii de la ANAF, toate astea se vad dar...stati un pic sa mai verificam...10 min. Din 18 dec - se tot verifica si para verifica. Ne intrebam - oare la ING la fel sunt tratate IMM-urile cu astfel de situatii? Nu stim inca dar cred ca vrem sa aflam. Pana atunci insa - mai avem de asteptat - inca 10 minute ardelenesti.....

27-12-2017

E Teugenia Tarhon
Card de credit de la CEC Bank

Am trecut cu salariul la

Am trecut cu salariul la CEC Bank in urma promisiunii ca voi putea sa fac descoperire de card pana la suma de.., in limita a ...salarii, fara impunerea unui venit minim. De asemenea mi s-a spus ca se iau in calcul si alte venituri suplimentare. In momentul in care am dorit sa beneficiez de acest lucru la un ghiseu, dupa ce ma incadram pentru suma 10.000 lei de descoperire(oricum nu doream atat) dupa doua zile de stat cate 3 ore pentru acte, suma s-a redus la 3.900. OK, era suficient, doream doar sa am posibilitatea in caz de, sa stiu ca pot lua bani in acest sistem. Pana la finalizare, dupa alte 3 ore, din cauza certificatului de casatorie, nu mi s-a mai dat nimic. Am accesat on line, unde o duduie foarte draguta m-a asigurat ca se poate. Ca se pot lua in calcul si alte venituri, inclusiv indemnizatia de persoana cu handicap. Dosarul dura pentru verificare cateva zile. Apoi, automat, mi-a replicat ca nu ma incadrez, fara nicio verificare de dosar, Problema este ca esti discriminat pentru ca esti persoana cu handicap. Am venituri totale si vechime mai mare in munca de cat alte persoane, fara probleme de sanatate, dar care au venituri mai mici si fara vechime in munca, pot beneficia si de imprumuturi si de descoperire card

20-12-2017

Răspuns CEC Bank

“Stimata doamna Eugenia Tarhon, Pentru a beneficia de facilitatea de descoperit de cont trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii : -sa detineti un card de debit VISA ELECTRON/ MASTERCARD/Visa Classic in care sa se vireze salariul/pensia -angajatorul trebuie sa aiba contract de virare salarii la CEC BANK SA sau Cerere individuala de plata a salariului in cont bancar deschis la banca noastra, semnata de angajator. -In cazul incasarii salariului in cont de card in baza Cererii individuale de plata a salariului in cont bancar, banca acorda aceasta facilitate de descoperit de cont dupa cel putin doua luni de executare a instructiunilor de plata de catre angajator. -vechimea la locul de munca trebuie sa fie minim 3 luni, pentru persoane angajate pe perioada nedeterminata, iar pentru persoanele angajate pe perioada determinata vechimea la actualul loc de munca trebuie sa fie de minim 3 luni dar nu mai putin de 6 luni pana la expirarea contractului de munca. Pentru facilitatea de descoperit in cont, pentru persoanele care incaseaza salariul/pensia in cont de card, la calculul bonitatii se iau in considerare doar veniturile realizate si incasate din salariu/pensie. Cu stima ,”

L ALucian Andrei
Card de credit de la Raiffeisen Bank

Buna ziua,termenul de in

Buna ziua,termenul de incompetenta este prea putin pentru ei,am cumparat de Black Friday cateva produse electrice si electronice ,online cu cardul de cumparaturi in 60 de rate,surpriza a venit cand am constatat ca banca imi ia toti banii odata in extrasul de cont,am sunat in fiecare zi(este adevarat)am facut sesizari,nu stiau de capul lor ,ma pasau de la unul la altul,imi inchideau telefonul in timp ce se faceau verificari,sesizari online,in banci,telefonic,uitau sa imi dea nr.de inregistrare,imi ziceau ca sa rezolvat,pe aplicatia lor de internet nu era rezolvat nimic,nu sa rezolvat nici dupa o luna,de pe 17 noiembrie....mai astept pina atunci nu platesc nimic,am uitat sa va zic ca trebuie sa platesc 9000 de lei(nouamii de lei)????

20-12-2017

M IMaria Ionita
Card de credit de la BRD Finance

Am deschis doua conturi

Am deschis doua conturi BRD Finance,iar cand am dorit sa le reziliez am fost plimbata de la un ghiseu la celalalt.Am depus 4 cereri de reziliere la post de lucru BRD din Dedeman Sos. Giurgiului si nu au ajuns niciuna la sediul principal,mai mult,dupa 3 luni am primit mesaj pe telefon ca mi s-au mai adaugat 18 lei de plata.Am sunat si am discutat cu 3 persoane diferite si am primit tot timpul alt raspuns si alti pasi de urmat.Vreau o decizie in care sa imi spuna ca s-au incheiat contractele pentru ca nu mai am incredere in companie si ma astept ca peste ceva timp sa mai primesc alte sume de plata.

19-12-2017

V SValerica Stana
Credite bunuri in magazine de la Cetelem

Buna ziua, Ma numesc St

Buna ziua, Ma numesc Stana Valerica,din jud.Dambovita. Povestire pe scurt:Am luat un tel de la e mag cu creditare online. Produsul a ajuns la mine impreuna cu contractul de creditare am semnat contactul am luat tel. Am tot platit si recunosc ca am avut o intarziere de peste 30 de zile,fara sa fiu notificat inprealabil ma_m trezit rau platnica la biroul de credite. Tin sa mentionez ca nu am fost notificat asa cum spune legea. Tot legea spune ca pt a putea pune pe cineva ca rau platnic la biroul de credit trebuie sa aiba o intarziere mai mare de 180 de zile. Suma datorata celor de la Cetelem este de 300 de lei. Am vb cu ei la tel le am spus ca achit toata suma si sa ma stearga de la biroul de credit. Ce ma sfatuiti. Nr meu este 07603*45*5

13-12-2017

N GNicoleta Gherghina
Credit Prima casa de la BCR

Serviciile BCR, competen

Serviciile BCR, competenta si profesionalismul angajatiolor sai de o extrem de proasta calitate. Asemenea erori si lipsa de rigoare si seriozitatea - rar am intalnit. Am depus prima data dosarul prima Casa in luna mai 2017. Dupa ce am fost amanata 4 luni din fel si fel de lipsuri ale dosarului; caci ma anuntau la fiecare 2-3 saptamani ca mai lipseste ceva; apoi 3 saptamani stagna, ulterior isi mai aminteau ca iar mai lipseste ceva; Dupa ce a fost complet la finaul celor 4 luni de asteptare, s-a trimis la Fond, trecand iarasi prin filtrele Centralei bancii...unde a fost returnat de 11 ori, motivele nu mi-au fost comunicate si nu tineau de mine. A fost returnat de inca 4 ori si de catre fond pe fel si fel de gaselnite, si cand in sfarsit s-a aprobat dupa alte 3 luni; am constat ca suma creditata era gresita.!!!! Este inadmisibil! In urma reclamatiilor pe care le-am facut in call center mi s-a spus ca asa e procedura si ca s-a intarziat din cauza mea, caci dosarul avea nevoie de completari. Asadar, clientul era de vina; Eu nu am contestat acest fapt, ci doar neglijenta, amanarea si lipsa de interes fata de a-mi rezolva problema. Cum e posibil sa depun dosarul, sa-l verific impreuna cu d-soara de la front office si sa incuviinteze ca este in regula...iar apoi din 3 in 3 saptamani sa-si dea seama ca tot mai trebuie ceva. Evitati Sucrsala Afi Cotroceni;

07-12-2017

I PIoana Popescu
Card de debit de la BRD

Oameni incompetenti cu s

Oameni incompetenti cu servicii lente si de tot cacatul! Alegeti alta banca! A trebuit sa discut in 7 zile la rand cu toti salariatii din banca pentru a-mi rezolva o problema( greseala de a lor)+ COMISIOANE IMENSE PENTRU NISTE SERVICII ABSOLUT SIMPLE (LA DISTANTA DE UN CLICK) penibil. Atat am de spus PENIBIL HUOOOOO

06-12-2017

G GGHEORGHE GARTU
Card de credit de la ING

In luna Decembrie 2015 m

In luna Decembrie 2015 mi s-a sustras de pe card contravaloarea a 30 $. La acea vreme nu aveam activat serviciul SMS alert.Am observat frauda dupa 3 zile,am facut sesizare si dupa 20-30 zile am primit suma înapoi.Pe 30 Noiembrie anul curent mi s-a sustras de pe card suma de 412.12 ron insa având activat serviciul SMS alert am primit SMS ca as fi aprobat o tranzactie de 670 yeni chinezesti.Pe data de 04.12.2017 banca m-a instiintat ca a facut plata pe care eu am reclamat-o ca fiind frauduloasa.Din punctul meu de vedere este o banca total nesigura si nu recomand!!!!!!!!

04-12-2017

N Dnicusor danica
Card de credit de la Credit Europe Bank

Nu recomand nimanui....e

Nu recomand nimanui....elibereaza cardul si promit ca iti vireaza banii in 48 de ore dar dupa o saptamana nu ai un raspuns....nici macar telefonic nu pot fi contactati...iar cand isi aduc aminte iti trimit un mesaj ca nu a fost aprobat...asta suna un pic a bataie de joc

01-12-2017

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie