Vocea clientului

Astept răspuns

Am depus o cerere pentru credit de nevoi personale la BRD – Agenția Curtea de Argeș pe 17 octombrie 2025. După mai bine de 3 săptămâni nu am primit niciun răspuns, iar la agenție mi s-a spus că nu pot oferi informații despre cerere. Am trimis o reclamație oficială la BRD și aștept clarificări. Sper ca banca să îmbunătățească transparența și comunicarea cu clienții.

13-11-2025

Angajați de nota 10

Am avut o experiență foarte plăcută cu personalul acestei bănci. Nota 10 cu steluță.

11-11-2025

Penibili

Din pacate sunt unul din sutele de clienti First Bank pacaliti. Trebuia sa inchidem rapid conturile. Am avut incredere in comunicarea lor "experianta mai buna", "transfer usor", etc. In realitate fiecare pas pare un chin, si surpriza cand in sfarsit vrei sa folosesti aplicatia lor nu poti. Descoperi ca au un call center "disponibil 24/7", dar fie numerele sunt inexistente (sau false), fie nu raspunde nimeni la ele. La fel si numerele de telefon de la sediul central si de la sucursale. Sunt puse pe site in gluma, nu raspunde nimeni la ele. Daca nu au reusit sa faca migrarea, putea sa ne informeze pe site. Ca sa nu mai vorbim despre informare eleganta personalizata asa cum te astepti la orice portare de bun simt. Nu m-as mira sa se descopere ca au disparut conturi si bani in aceasta migrare, iar oamenii nu au la cine sa apeleze pentru a ii recupera.

03-11-2025

Retragere numerar

In data de 15.10.2025 mi s-au retras din cont, fara stirea mea, suma de 900 lei. Dupa ce 3 zile am stat pe telefon cate 50 minute-fara sa exagerez, sa pot vorbi cei de la BANCA TRANSILVANIA, sa imi explice ce s-a intamplat si de ce mi s-a retras acea suma, mi s-a trimis -in data de 20.10,2025, deci dupa 5 zile, o adresa in care mi se aduce la cunostinta ca in data de 01.10.2025 bancomatul mi-a eliberat suma de 4.900 lei si nu 4000 cat am cerut eu. In primul rand consider ca trebuia sa fiu informata de aceasta problema si nu sa imi retraga, ca HOTII, acea suma de pe card si in al doilea rand daca a fost eroarea bancii, trebuia sa si-o asume, ca eu daca dau mai mult rest unui client, este greseala mea si mi-o asum. Asta e, abia astept sa renunt la ei. Rusine sa le fie!

27-10-2025

Cea mai proasta banca din România!

Cea mai proasta banca din România. Dacă vreți sa nu aveți probleme cu blocarea banilor evitați aceasta banca. Blochează banii aiurea pe termen nelimitat. Termene mari de așteptare în procesarea viramentelor care se fac instant la alte bănci.

22-10-2025

Recomand sucursala Calea Victoriei

Am fost in sucursala Calea Victoriei pentru actualizarea datelor si instalarea noii aplicatii de Internet Banking. Am fost impresionata de amabilitatea, promptitudinea si profesionalismul doamnelor de la ghiseu. Multumesc.

16-10-2025

Personal atent și competent

13-10-2025

Uite oferta, nu-i oferta !

Au avut o promoție cu deschiderea unui depozit pe 3 luni cu 1% înapoi din valoarea depozitului. Au trecut vreo 3 luni, timp in care i am tot întrebat de ce nu-mi intra acei 1% și tot spuneau sa mai aștept. Până la urmă, să aflu că trebuiau să fie fonduri noi, iar eu am pus o sumă pe care o mai aveam Intr-un depozit și am mai adăugat alții noi să fac o sumă rotundă. Dar de unde știau că acei bani nu sunt fonduri noi? Tocmai de la sucursala mi-au spus de ofertă și m au îndemnat să-i pun pe 3 luni că voi lua bonusul. Urât și inechitabil !

27-09-2025

UNICREDIT FURA banii clientilor.

BANCA UNICREDTIT FURA banii clientilor cu ATM din Otopeni din care nu am putut sa extrag bancnotele, acestea au ramas in aparat si nici dupa luni de zile nu mi s-au returnat banii. Nu o data, de mai multe ori. Desi am incercat toate caile disponibile, nu am reusit sa incasez banii pierduti, mai corect spus FURATI de banca.

26-09-2025

Recomand CEC, Agentia Piata Amzei

Doresc, si pe aceasta cale, sa aduc multumiri doamnei Camelia Gasparel de la Agentia CEC Piata Amzei, un om dedicat, o adevarata profesionista, care ne-a acordat tot sprijinul si indrumarea necesare pentru obtinerea unui credit ipotecar. Recomand tuturor celor care vor sa acceseze un credit sa se adreseze acestei sucursale unde vor gasi oameni amabili si unde esti tratat cu respect si promptitudine.

22-09-2025