Vocea clientului

Am o intrebare : de ce n

Am o intrebare : de ce nu s-au virat banii pentru prima de la stat pentru anul 2010 . Acum suntem in 2012 . O zi buna ! Alexandru

31-01-2012

Bai fratilor, referitor

Bai fratilor, referitor la acest produs, cum dati voi banutii vostrii munciti din mana doar pe niste ochi frumosi?????? Nu ati cerut, intrebat, auzit de termeni si conditii? Va spun eu cu siguranta ca au! Sau v-a fost LENE??? Pai atunci nu mai aruncati cu pietre intr-un produs despre care habar n-aveti! Pe economisire creditare am contract din 2004 de la RBL si in prezent am obtinut credit locativ cu 4,5% dobanda fixa anuala la o suma contractata de 200.000lei!!!!!Gasiti la alta banca asa dobanda la suma asta???Nu!! dar pt. acest contract i-am frecat nervii domnisoarei ce mi-a incheiat contractul cu tot felul de intrebari pana am inteles, am economisit lunar asa cum scrie in contract si am venit si cu plati suplimentare + plus ca am asteptat 5 ani sa fac avans, dar nu-mi pare rau acum sunt proprietar pe ce mi-am dorit cu un credit ipotecar pe 8 ani si nu pe 25! Deci, produsul este foarte bun daca il intelegi, ti-l doresti si esti responsabil, ca daca nu te tii de el ajungeti sa va plangeti ca ati fost trasi pe sfoara, nu ca voi ati fost cascati!!!!!!!!

30-01-2012

Buna ziua.Va sesizez fap

Buna ziua.Va sesizez faptul ca in ziua de 20 Ian.2012 am transferat o suma de bani in contul personal deschis tot in acea zi,la agentia BCR GALATI., din Micro 18,dupa ce in prealabil m-am informat in legatura cu randamentele fondului de investitii Erste Asset Management,cu o zi inainte.Am mers la agentia BCR in jurul orei 15.15 si am discutat cumpararea unitatilor de fond cu dna.Tanvuia.Precizez ca aceasta nu mi-a mentionat faptul ca comisionul de subscriere de 0,2% este negociabil cind suma de bani este imobilizata timp de un an de zile.A fost atentionata de colega ei,dna.Violeta ,dar numai de faptul ca se poate negocia comisionul din cauza sumei mari de bani.Aceasta a mers la sefa agentiei,dna.Cristina Udrescu si dupa aproximativ o ora am fost instiintat ca nu se negociaza comisionul.Am intrebat-o in continuare pe directoarea agentiei,cu ce pret cumpar unitatea de fond, daca este pretul din ziua aceea de vineri si mi-a raspuns ca da.Am efectuat tranzactia si m-i sa dat un extras de cont prin care m-i s-a aratat faptul ca suma mea de bani a fost virata in contul Erste Asset Management ,fara a fi precizat cite unitati de fond am cumparat si la ce pret.Notind datele spuse de dna.Udrescu am plecat asteptind ca peste citeva zile sa primesc actul cu datele exacte ale tranzactiei.Ieri,24.01.2012, am fost sunat de sefa agentiei pentru a-mi spune sa merg sa-mi iau actul cu datele efectuarii tranzactiei de cumparare de unitati de fond BCR Obligatiuni.Constat pe act ca am cumparat unitatea de fond cu pretul de luni,23.01,2012,adica un pret mai mare decit cel de vineri, iar la intrebarea mea conform faptului ca nu m-i s-a spus acest lucru, ci altceva,dna.Udrescu a dat din umeri. Mentionez ca nu am fost informat de faptul ca fiind ora inaintata voi cumpara unitatile de fond cu pretul zilei lucratoare urmatoare,ca in cazul in care imobilizez banii timp de 365 de zile se negociaza comisionul de subscriere si mai grav dna.Tanvuia nici nu mi-a spus de faptul ca acest comision de subscriere se negociaza.Consider ca m-i s-a adus un prejudiciu pentru ca am fost indus in eroare si am pierdut mai multi bani prin comisionare decit ar fi trebuit ,prin corecta informare asupra datelor. Astept punctul dumneavoastra de vedere cu privire la cele relatate.Va multumesc.

26-01-2012

Lucrez cu BTRL, din Curt

Lucrez cu BTRL, din Curtea de Arges, de mai multi ani, si sunt foarte multumita de toate serviciile, in special de cele ale personalului de aici.Sunt foarte atenti, operativi, amabili si rabdatori sa explice cat mai bine si pe intelesul tuturor, tot ce are nevoie clientul. Nu acelasi lucru pot spune despre CEC, unde se sta cu orele pentru a face o operatiune... Felicitari BTRL Curtea de Arges!

26-01-2012

Referitor la sesizarea d

Referitor la sesizarea domnului Varga Iosif din Hunedoara, va comunicam urmatoarele: Casiera a incasat taxa completa pentru un pasaport biometric, respectiv 246 lei (214 lei + 32 lei taxa consulara), intrucat clientul nu a precizat, anterior efectuarii operatiunii, faptul ca achitase deja la Trezorerie taxa de 32 lei. Conform Conventiei incheiate de banca cu RA APPS privind incasarea de sume pentru emiterea unui pasaport, din contul colector al RA APPS nu se pot face restituiri de sume, ci numai incasari. Pentru recuperarea sumei achitate in plus, domnul Varga Iosif trebuie sa se adreseze in scris la RA APPS sau la Trezorerie, in functie de chitanta pe care a folosit-o pentru eliberarea pasaportului. Oltea Belciuganu Director Marketing si Comunicare CEC Bank

26-01-2012

BUNA ...IN 20.01.2012 IN

BUNA ...IN 20.01.2012 IN JURUL OREI 13 AM INTRAT IN UNITATEA CEC BANK ,SITUATA PE BLD.IULIU MANIU DIN MUNICIPIUL DEVA PENTRU A PLATI CONTRAVALOAREA TAXEI PENTRU ELIBERAREA UNUI NOU PASAPORT...DUPA CE AM DAT CARTEA DE IDENTITATE ,DOANMA POSTOLACHE VALERIA A INCEPUT OPERATIUNEA DE INCASARE A PLATII IAR LA FINAL MI-A CERUT O SUMA MAI MARE , EU INTREBAND-O DE CE ?DOAMNA POSTOLACHE A SPUS CUM DE CE?MI-A DAT DOUA CHITANTE ,SUMA FIIND CORECTA ,DAR EU AM PLATIT O TAXA DE 32 RON LA ADMINISTRATIA FINANCIARA ANTERIOR.IN CONCLUZIE I-AM SPUS CA EU AM O TAXA PLATITA SI RENUNT LA CHITANTA DE 32 RON.FOARTE INDIGNATA DOAMNA POSTOLACHE VALERIAM MI-A SPUS CA NU SE POATE ANULA CHITANTA ...FAPT PE CARE NU L-AM INTELES...RECOMANDAND TOTODATA SA MERG LA ADMINISTRATIA FINANCIARA SA REZOLV ACOLO CU CHITANTA PE CARE AM PLATIT-O ANTERIOR.CONSIDER ATITUDINEA NEPROFESIONALA EU ASTEPTAND SA AJUTE DANSA ,O DATA CE A GRESIT ...NU MAI ZIC ,IN TIMP CE IMI RECOMANDA TOATE ASTEA, CEL PUTIN 3 CLIENTI AU REVENIT DE LA DIRECTIA PASAPOARTE DEOARECE NU AVEAU TOATE DATELE PE CHITANTE{ MA GANDESC CA SE POATE VERIFICA}IAR IN TIMP CE CORECTA MANUAL {STERSATURI SI TAIETURI} EU ASTEPTAM...ASADAR ROG A SE LUA MASURI DE SANCTIONARE A FUNCTIONAREI SI A SEFEI DE UNITATE DEOARECE NU AU VRUT SA-MI SPUNA NUMELE DOAMNEI DECAT DUPA CE AM INCEPUT SA AMENINT VERBAL CU O SESIZARE CATRE SUPERIORII DANSEI...{MENTIONEZ CA NICI O FUNCTIONARA NU ARE ECUSON DE IDENTIFICARE}..IN SPERANTA CA CELE RELATATE DE MINE NU VOR RAMANE FARA ECOU ...O ZI BUNA ,CU STIMA VARGA

23-01-2012

fratilor bagati-va minti

fratilor bagati-va mintile in cap ,este foarte simplu cu acest cont de economisire creditare, partea de creditare este optionala. daca vreti sa luati un credit cereti conditiile generale, daca ceva se intapla cu proceduii inseamna ca nu stiti sa percepeti niste conditii.se face un scoring in care vi se spune daca va incadrati sau nu sa luati un credit.daca faceti demersurile pentru a lua un credit inseamna a acceptati deja conditile impuse de banca. pe de alta parte daca vreti sa aveti un randament bun la economii faceti doar acel depozit de economisire. - 25% prima de stat - 2,52% dobanda oferita de bcr - sunt anumite conditii care trebuie respectate si la acest cont de economii, nu oricine il poate avea. e simplu, le accepti si pe astea sau nu conditiile sunt urmatoarele: -minim 18 luni de asteptare pentru in momentul in care doriti sa va retrageti banii impreuna cu prima de stat, -intre 18 luni si 5 ani se cere justificare cu facturi sau profacturi cum ca se investeste in domeniul locativ (de aceea se si spune:prima pentru dezvoltarea si amenajarea domeniului locativ) -dupa parcurgerea celor 5 ani de economisire nu se mai cere sa justificati nimic -banii se pot retrage oricand dar daca doriti sa luati si prima de stat trebuie obligatoriu sa aseptati cele 18 luni altfel primiti doar economiile dvs si doar dobanda oferita de bcr cu riscul de a pierde si comisionul de deschidere, care altfel s-ar reupera in primul am dupa virarea primei de stat -comision de retragere se percepe la orice alta banca, la retragere imediata, daca va luati o marja de timp de 3 luni nu se mai percepe comosion de retragere. Pentru a accesa un credit, cele 12 rate de economisire sunt considerate un avans pentru a beneficia de credit. odata ce va hotarati sa accesati un credit, pai margeti pana la capat sa nu va mai taxeze de acel comision de retragere imediata, ca apoi sa va plangeti pe forum

23-01-2012

Nu vreau sa fiu rautacio

Nu vreau sa fiu rautacioasa dar asa arata toate persoanele care nu respecta regulile si conditiile impuse de banca,dat fiind faptul ca procedura lor nu s-a finalizat evident din nerespectarea regulilor de ecomisire,pe care le cunosteau in totalitate de min 18 luni au hotarat ca este mai bine sa se revolte,nicidecum sa isi asume responsabilitatea.In fond si la urma urmei trebuie sa existe un tap ispasitor au cosiderat de cuviinta ca ei nu ar putea sa fie vinovatii.Este foarte simplu nu toti au privilegiul dea lua un credit avantajos.Munca mea ca si consilier a fost in zadar nu am facut decat sa imi pierd timpul sfatuiind-i cum este mai bine,trebuiausa isi asume riscul de la inceput,desi din postarea lor reiese clar ca nu au respectat nici macar conditiile minime impuse de economisire.Toti dau vina pe consilieri desi ei nu fac altceva decat munca voluntara,suntem aici sa respundem la toate intrebarile dar nu suntem si obligati sa efectuam toate procedurile in locul lor.Andreea Trasca

23-01-2012

TEAPA................BCR

TEAPA................BCR BANCA PENTRU LOCUINTE .Buna ziua Numele meu esta Luminita Lia si in data de 18.03.2011 m-am decis in urma unui telefon de la un agent sa optez pentru un contract de economisire creditare si eu si sotul ,urma sa ne luam o locuinta ,am semnat contractul nu ni s-a spus mare lucru,iar in luna august ne-am decis sa luam un credit pt casa am mers la aceeasi banca sa luam credit,nu se poate ,in final am gasit o alta banca ne-am luat creditul apoi am mers la BCR TEAPA sa rezilem contractul si sa ne luam banii deorece nu mai puteam sa depun banii si aveam nevoie si de acestia pt creditul pe care il luasem,precizez ca am depus pe doua contracte 1600 ron ,cand mergem la banca surpriza nu mai primim nici un ban ca acum avem comision de 1% din suma care urma s-o luam si pe care bineinteles nu am mai luat-o adica 1000 lei plus inca 112 ron de lei comision pe fiecare an plus inca 1% adica inca 1000 ron ,deja ramaneam si datori la aceasta baca de escroci ,bineinteles ca pe 3 sep 2011 cand am facut rezilierea ni s-a spus decat faptul ca daca asteptam 3 luni ne luam toti banii inapoi,si iata-ne peste 3 luni si mai bine mai exact pe 20 ian 2012 cand nu ne-a intrat nici un ban in cont ba mai mult ne va intra doar 480 din toti banii nostri.In concluzie am luat cea mai mare teapa din viata noastra si in loc sa economisim am pierdut si toti banii pe care i-am depus si bineinteles ca nu avem cui ne adresa ,daca ne puteti ajuta sau cunoaste-ti pe cineva, ne-ar fi de mare folos.ASA CA NU VA LASA-TI MINTITI SI FRAIERITI DE ACEASTA BANCA SI EVITATI-O CAT MAI MULT DACA NU VRETI SA PIERDETI BANII CUM AM PATIT NOI.SPER CA AM FOST DE FOLOS CELOR CARE INTENTIONAU SA AJUNGA LA ACEASTA BANCA.

20-01-2012

Buna seara! Am depus la

Buna seara! Am depus la BCR Craiova impreuna cu sotia mea cate 800 de ron in speranta ca putem lua un credit Am vorbit cu Andreea Trasca si ne-a convins sa facem acest depozit in speranta de dupa un an si jumatate ne putem lua dobanda de 25% oferita de stat. Apoi ne-a spus ca trebuie sa depunem o suma de 274 timp de 12 luni si am vrut sa retragem acesti bani. Azis ca daca ii retragem imediat ne ia un comision de 1% din suma contractata (cum este posibil sa iei un comision din niste bani pe care noi nu i-am vazut), si a zis ca daca asteptam 3 luni de la semnarea contractului ii luam pe toti. Pe 3 ianuarie s-au implinit 3 luni si am sunat pentru ca nu am primit nici un ban in cont si ni s-a spus ca contractul s-a inregistrat pe 12 octombrie la o luna si 9 zile dupa ce l-am semnat. Si ca ne primim inapoi doar 247 de ron fiecare, pentru ca ia comision de administrare doi ani si comision de deschidere 500 ron. Sunt niste mari nesimtiti care te pacalesc si iti spun doar lucrurile bune partea prosata o auzi doar cand este prea tarziu. Sa va fie rusine si o sa spun la toti cunoscutii sa se fereasca de BCR!!!

20-01-2012