Vocea clientului

Am avut patru depozite d

Am avut patru depozite de economisire in euro la BT pentru o perioada de 72 zile la retragerea depozitelor am constatat ca dobanda acordata era mai mica decat un comision de retragere despre care nu scria nimic in contract. Iar de fiecare data cand am retras bani de la casierie imi spunea ca nu are sa imi dea toata valoarea in euro daca doresc sa retrag in acea zi banii sa accept ca o suma de cativa euro sa mi-i plateasca in lei si am constatat, dupa ce am acceptat numai sa termin odata relatia cu aceasta banca, ca aceasta conversie se facea la cursul bancii de cumparare ca si cand ii cumparam de la ei.Asa ca nu mai sfatuiesc pe nimeni sa faca ce am facut eu.

06-01-2010

ATENTIE MARE LA "NOUL SC

ATENTIE MARE LA "NOUL SCADENTAR" ALPHA BANK ... este defapt un ACT ADITIONAL care le permite modificarea formatului dobanzii. Atentie celor care au credit de nevoi personale / imobiliar ce are dobanda compusa dintr-un procent fix plus Euribor. Aceasta Banca pentru ca indicele EURIBOR a scazut, a gasit o modalitate prin care sa poate modifica formatul dobanzii la acest tip de credite pentru ca nivelul scazut al Euriborului nu ii mai avantajeaza. Asa zisul "NOUL SCADENTAR" este de fapt un "ACT ADITIONAL" la Contractul de Imprumut, prin care banca is acorda dreptul de modificare al dobanzii specificate in contract. NU SEMNATI ACEASTA HARTIE! Este o modalitate de pacaleala in masa a oamenilor pentru a-si acoperi ei pierderile. Pentru cei ce au credite facute acum 2-3 ani, cu siguranta, daca nu li s-a inmanat aceasta hartie li se va inmana. NU O SEMNATI! Banca va putea sa va schimbe dobanda dupa cum doreste, iar dobanda din contract nu se va mai aplica. Banca nu va comunica la ghiseu ce contine acel "Nou Scandentar" si va puteti pacali. Dreptul nostru de consumatori este sa fim informati corect, sa nu fim inselati si sa putem lua o decizie corecta in functie de informatiile primite.

04-01-2010

In urma cu trei saptami

In urma cu trei saptamini s-a facut o cerere de rambursare credit mai precis, pe 16 decembrie, am tot sunat la banca si ni s-a spus ca nu le-a venit raspuns de la Bucuresti, de dosar ocupandu-se o doamna Dana. Eu dorind ca din luna februarie sa nu mai am rata asa de mare, SURPRIZA nu mi s-au pregatit actele nici acum in data de 4.01.2010

04-01-2010

Buna ziua! Ma numesc Adr

Buna ziua! Ma numesc Adrian si doresc sa-mi exprim si eu parerea despre societatea (care te jupoaie)intitulata B.C.R. Am solicitat un credit de nevoi personale in valoare de 20.000 lei, la inceputul anului 2006. Am primit creditul imediat, aprox. 48 ore, iar la nici 3 luni de la ridicarea sumei am inceput sa platesc rata mai mare decat cea stabilita in graficul initial. Am tacut deoarece am tot sperat sa revina la rata initiala, dar de unde rata a tot crescut si acum la 4 ani de cand am luat creditul rata mea a crescut cu 70 lei pe luna. Mi-am luat inima in dinti si m-am dus sa cer lamuriri, de ce in momentul cand a crescut dobanda interbancara rata mea a crescut, iar acum cand aceasta a scazut rata mea este la fel. Ce credeti ca mi-a spus o directoare de sucursala a bancii BCR - A fost bine cand v-am dat creditul? La cum s-a exprimat individa am crezut ca mi-au dat creditul gratis fara a trebui sa-l rambursez. In concluzie sunt foarte foarte dezamagit de aceasta banca si le doresc sa nu aiba parte de nimic bun in anul si anii ce urmeaza. Sa le scada salariile asa cum cresc ei ratele. Sa fim noi sanatosi toti care cotizam la diversele banci care ne-au prins in mrejele lor.

01-01-2010

In decembrie 2008 am lua

In decembrie 2008 am luat pe numele sotiei un credit de 26600 Euro cu dobanda fixa in primul an, iar apoi la fiecare an aniversar alte 3 optiuni : 1. rata fixa/1an; 2.rata fixa/3ani sau 3. rata reziduala (care oricum intra in vigoare in cazul in care nu inchei un act aditional la una din celelate doua). La inceput dobanda anuala era de 9.4%/an, adica 261.35Euro/luna + 1 Euro administrea lunara a contului + 0.65 Eurocenti = 263 Euro lunar, ca numai asa se poate achita suma rotund. Inainte sa se implineasca anul am primit de la "cartierul general" Bucuresti o notificare in care trebuia sa aleg optiunea pentru anul/anii viitor/i. Cu stupoare la rata dobanzii/1 an, dobanda anuala creste cu 2.5%, adica 11.9%.Daca as fi optat pentru dobanda fixa pe urmatorii 3 ani dobanda era 16% si cea mai buna la prima vedere fiind cea reziduala de 10.44%, pentru care oricum nu aveam de gand sa risc. Mergand la banca pentru a incheia actul aditional si pentru a primi mai multe detalii referitoare la ceea ce urma sa semnam ni s-a spus ca rata o sa creasca cu max 20 Euro/luna, insa cu stupoare am constatat ca urmeaza sa achitam 310.18+comision administrea lunara+rotunjire, adica 50 Euro/luna in plus. Nu mi se pare corect faptul ca nu esti informat cand ai nevoie si aceasta crestere de la un an la altul, tinand cont de EURIBOR care este la cea mai mica cota. Avem de gand sa cautam o alta banca pentru refinantare, deoarece mi se pare hotie, dar nu cred ca o sa gasesc vreuna in Romania. Daca poate cineva sa ma ajute cu vreun sfat. VA DORESC SARBATORI FERICITE!

23-12-2009

Ma numesc oana. In 2007

Ma numesc oana. In 2007 am accesat un credit ipotecar de la BCR. In primul an dobanda a fost fixa. Dupa aceasta data, dobanda curenta este formata din dobanda de referinta variabila + 1.2 pp. In ctr se specifica ca pentru creditele cu dobanda variabila, stabilita in functie de un indice de referinta LIBOR/EURIBOR, nivelul dobanzii se poate modifica in functie de evolutia acestuia. Asadar, din cate stiu Euribor-ul este la un minim istoric....dar dobanda mea este tot fixa...La alte banci ratele au mai scazut...de ex BRD. Iar la sediul bancii nimeni nu-mi poate spune care este dobanda de referinta variabila. Va multumesc!

21-12-2009

Sunt angajata in cadrul

Sunt angajata in cadrul unei companii care este client Alpha Bank. Eram multumiti de ei pana cand si-au schimbat sistemul de internet banking. Oameni buni, nu inteleg nici pana in ziua de azi de ce au schimbat ceva care mergea f bine in ceva care are numai erori si care se misca foarte greu. Ca si banca, este inadmisibil sa iti pierzi credibilitatea, Alpha Bank asta a facut. Au diferite erori, plati utilitati sunt refuzate asa pur si simplu, \"dintr-o eroare din sistem\", si nu doar o data, si platim penalitati din cauza lor. Apoi ma trezesc ca de pe cardul de debit dispare o mare suma, vreo 1500 RON ca si dobanda. Sun la ei (nu mai zic sa ca sun zile intregi si nu raspunde nimeni la asistenta) si imi spun ca dintr-o eroare au retras suma aceea, dar ca au pus-o la loc. PROBLEMA era ca nu aparea pe extras. Adica ei au facut miscari pe contul firmei, dar pe extras nu le apare, iarasi dintr-o eroare. M-am saturat pana in gat de sistemul lor de r***t, numai probleme mi-au creat, acum trebuie sa le verific fiecare foaie de extras, fiecare plata, ca cine stie ce eroare au mai avut si a fost refuzata. O sa insist sa schimbam banca, nu se mai poate asa. Multumesc

21-12-2009

Anul trecut in luna iuni

Anul trecut in luna iunie am luat un credit de nevoi personale de la banca OTP din sucursala din Targoviste. Dupa ce m-au facut sa astept o gramada de timp inainte de aprobarea finala i-am zis ofiterului de credite ca imi va expira adeverinta deoarece lucrasem si eu intr-o institutie bancara, dar mi-a zis ca nu-i nicio problema, dar dupa 3 zile cand asteptam sa ma cheme sa semnez contractul imi spune ca trebuie sa refac adeverinta pt ca a expirat.Ca sa nu mai adaug comportamentul Domnisoarei care s-a ocupat de credit total neadecvat pt o persoana care lucreaza intr-o banca. In momentul in care ne-a sunat si ne-a zis iar ca se mai intarzie inca 3 zile, timp in care mie imi expira extrasul de carte funciara, si trebuia scos altul a tipat la mine la telefon dupa care mi-a inchis telefonul. Dupa care am sunat la directoarea filialei si mi-a zis ca are probleme acesta fata si m-a chemat ea sa semnmez contractul in acea zi. Eram hotarata sa renunt dar aveam deja dat avansul la apartament si il pierdeam daca nu il achitam, era vb de 10000 euro avans. Si multe altele ar mai fi de povestit depre domnisoara de la credite de la banca dar nu pot sa-mi imaginez pana unde pot ajunge pilele intr-o banca, sa tii un om atat de necorespunzator din punct de vedere al comportamentului intr-o banca.

21-12-2009

la banca am fost servit

la banca am fost servita foarte greu, dar nu este nici o problema, totusi s-a rezolvat, acum am o mare problema, de vreo doua luni, sunt de acord sa incercati sa va recuperati banii inapoi, de la creditori dar nu asa cum se procedeaza la dumneavoastra. nu cred ca este corect, atata timp cat un creditor a dat nr de telefon, cred ca ar fi mai bine sa se sune, nu sa sune repede la firma unde lucreaza, poate nu este la munca, poate este in spital, poate are o pomana, este liber etc. nu cred ca asta este solutia, mai avem si alte banci si nu sunt sunata ca banc post, daca stiam asa nu mai faceam rate la dumneavoasta, rog sa fiu contactata pentru a lamuri situatia, nu o sa ma opresc aici daca mai sunt sunata la servici, o sa merg mult mai departe, nu cred ca plateste doamna care suna, rata mea. nu am depasit luna si nu am platit rata si cred ca as incerca sa vad pana unde o sa mergeti. credeti ca o plateste secretara de la bucuresti sau eu? stimati domni si doamneeeee nu ati facut rata cu firma unde lucrez, sa ne fie foarte clar, cu mine ati facut actele, sincer eu platesc ratele cum pot si cand o sa am. rog sa fiu contactata la sfarsitul lunii curente

17-12-2009

Ma numesc Mihaela Ursule

Ma numesc Mihaela Ursulescu, din Onesti, Bacau si am apelat initial la d-voastra pt ajutor in caz de reesalonare de rate a creditului meu de nevoi personale, la BCR; va pot spune ca am reusit sa obtin o reesalonare a ratelor dar am doua obiectii de facut .. 1. a fost nevoie sa merg la Banca de 4 ori, deci o lipsa de eficienta deosebit de mare, ma intrebam, daca as locui intr-un oras mai mare, cam ce ar fi fost si a doua obiectie, la prima evaluare s-a ajuns la o anumita suma in cazul meu de 587 Ron, dar astazi cand am preluat graficul, am fost pusa in situatia de a vedea o alta suma, 605Ron, ceea ce m-a deranjat ff tare. De aceea nici nu am avut cum sa spun un multumesc. Va multumesc d-voastra, in schimb, ca m-ati ascultat .

16-12-2009