Vocea clientului

Am primit si eu celebra

Am primit si eu celebra scrisoare de la BCR ca sunt plini de griji legate de creditul meu. Cica reduc dobanda si imi ofera gratuit asigurarea casei pana la sfarsitul creditului. Cu cat reduc? In cazul meu cu 0.6 pp adica de la 10.1% la 9.5% pentru 5 ani fixa. Apoi, variabila cu 7% Marja cu Euribor 6M. Vreau sa spun ca am picat pe spate vazand reducerea facuta. Vorbesc de incredere, de intelegere, de siguranta. Ce m***i, fac eforturi sa le platesc jegul ala de rata si vin cu astfel de cuvinte dulci. Patesc lunar doar dobanda 510 Euro (1 an a fost fixa 390 Euro), plus celelalte costuri ajung la 580 Euro. M-au furat de 190 Euro lunar de aproape 2 ani. Reducerea lor este fix caca maca. Vreo 31 Euro + 15 Euro din asigurare = 45 Euro. Am o intrebare: astia de la BCR sunt sanatosi la cap? Eu platesc de ma rup si ei cica reduc, cata nesimtire, bataie de joc si sfidare a clientului. Eu nu voi semna nimic. Ca multi altii, voi da banca in judecata si voi cere dobanda normala, adica vreo 6.5 + Euribor, si imi voi recupera si sumele platite din majorarea nesimtita a dobanzii. Nu-i mai satura. Astia chiar ne cred prosti rau de tot.

01-06-2010

Buna ziua! Ieri am avu

Buna ziua! Ieri am avut surpriza sa primesc o scrisoare de la acesta banca. In continuare va prezint ce contine mai putin datele personale: "Stimate Domnule...... Va multumim pentru increderea acordata parteneriatului pe termen lung cu BCR. In semn de apreciere si fiind preocupati pentru a veni in sprijinul dvs., ne face placere sa va prezentam OFERTA SPECIALA prin care va oferim posibilitatea de a beneficia de o DOBANDA AVANTAJOASA, PE INTREAGA PERIOADA DE DERULARE A CREDITULUI: 9.5% DOBANDA FIXA IN URMATORII 5 ANI DE CREDITARE SI ULTERIOR VARIABILA, in functie de cotatia EURIBOR 6M, la care se adauga 7 puncte procentuale. Oferta pe care v-o propunem va fi aplicabila la SOLDUL CREDITULUI imobiliar, in valoare initiala de xxxxxx euro, pe care il aveti in derulare, acordat de catre BCR in data de xx.xx.2008 Prin DOBNADA FIXA IN URMATORII 5 ANI, dorim sa va PROTEJAM de fluctuatiile de dobanda si va oferim STABILITATEA RATELOR DE CREDIT, speram cu efecte benefice asupra gestionarii bugetului dvs. Astfel, REDUCEREA COSTULUI CREDITULUI DVS. Va va ajuta sa depasiti mai usor incertitudinile perioadei pe care o traversam. In plus, pentru ca intelegem NEVOIA DVS. DE SIGURANTA, dar si pe cea de REDUCERE A COSTURILOR AFERENTE CREDITULUI, VA OFERIM GRATUIT, PANA LA FINALIZAREA CREDITULUI, ASIGURAREA IMOBILULUI. Asftel, dvs. veti fi scutit de costurile cu asigurarea imobilui, dar si de grija de a reinnoi anul polita. Va asteptam la unitatea BCR xxxxxxx in perioada 1 iunie - 31 iulie 2010, cu detalii suplimentare si pentru a semna actul aditional la contractul dvs. de credit. Actul aditional va intra in vigoare incepand cu data de: 15 iulie 2010, in cazul in care acesta va fi semnat in cursul lunii iunie sau 16 aug 2010, in cazul in care acesta va fi semnat in cursul lunii iulie. Comentarii: Literele mari sunt scrise cu BOLD. Pe situl ANPC era un proiect de lege care intra in viguare la 11.06.2010, in care se face precizarea ca " la contractele cu dobanda variabila dobanda se calculeaza astfel: Robor, Euribor, Libor + marja bancii " si se aplica la toate contractele in derulare si cele viitoare. Eu in prezent am dob 10.1% in euro, iar banca are Euribor + 6.5 pp = 7.5%, iar ceea ce imi ofera ei e cam praf in ochi. Diferenta de plata la dob e in oferta bancii de 25 Euro, iar in cazul Euribor + Marja Bancii e de 100 Eeuro pe fiecare luna. Asigurarea unui imobil e cam de 500 lei, iar praf in ochii....

01-06-2010

Buna ziua, Ma numesc Mi

Buna ziua, Ma numesc Mira Gheorghe,cnp 16109********,domiciliat in sat Scurtu Slavesti, comuna Scurtu Mare, Judetul Teleorman. Pana de curand am fost posesorul unui card de credit Raiffeisen Bank. Saptamana trecuta am obtinut un credit la o alta banca. Banca respectiva mi-a refinantat si cardul de credit de la Raiffeisen Bank si mi-a trebuit o dovada ca s-a inchis contul respectiv.Am mers la Sucursala Teleorman,iar angajatele Stanciu Mirela, Balan Nicoleta, Ghenea Georgiana m-au plimbat ca pe o minge de la una la alta, mi-au zis ca sunt batut in cap ca nu inteleg ca tranzactia se va face intr-o luna, si mi-au zis sa nu le mai deranjez cu prostiile mele. Intr-un final am mers in agentia Alexandria si contul mi-a fost inchis. Reclam aceasta situatie dorind sa fac cunoscut comportamentul oribil al angajatelor Raiffeisen Bank, Sucursala Teleorman.

01-06-2010

Buna ziua ! Numele meu e

Buna ziua ! Numele meu este Voinea Daniel, sunt din Constanta si am solicitat in urma cu 2 luni un credit ipotecar la Garanti Bank, in vederea extinderii unei locuinte. Initial banca m-a ademenit cu proceduri simple si cu faptul ca in 2 saptamani vom putea beneficia de creditul respectiv. Acum...dupa 2 luni de zile avem...CULMEA...toate aprobarile de la Primarie, dar banca refuza sa ne dea un raspuns clar la intarzierea creditului. Copilul care ne-a facut dosarul este pur si simplu depasit in a ne minti macar intru linistea noastra. Noi stam cu aprobarile pe masa in casa si cu firma care ne va executa lucrarea pregatita sa preia un alt proiect. Am casa in intregul ei ipotecata la acest credit, am salariu si serviciul neafectat de criza. Care ar putea fi motivul intarzierii bancii? Va multumesc anticipat pentru raspuns !

01-06-2010

Mi se pare cea mai mar

Mi se pare cea mai mare prostie la o banca sa ia comision pentru ca plateste fiul rata tatalui sau e penibil sa te duci sa dai bani si sa ceara comision ca nu esti tu titularul creditului. Jaf la drumul mare!!!!!!! Numai la BCR se poate asa ceva.

31-05-2010

Am avut o experienta des

Am avut o experienta destul de distractiva cu acesta banca. Dupa cum se stie cei de la ING vor modifica dobanda la vedere la Cont'ROL. In acest sens au creat un cont de economii echivalent cu dobanda mai mare. Cum vreau sa beneficiez de aceasta dobanda m-am dus la o agentie ING pentru a ma interesa cu privire la acest cont de e conomii. Si surpriza: domnisoara de la relatii clienti nu stia cat este dobanda ca s-a schimbat "de curand". OK am zis, aveti aici un pliant cu dobanzile si vad ca are data din aprilie !!!!????, ( undeva pana in 10 aprilie a.c. ). Distractia continua. Domnisoara pur si simpu se arunca la acel pliant ca sa vada si dansa dobanzile :). Ne consultam amandoi care ar fi dobanda corecta :)). Apoi intrebarea de baraj: care este diferenta dintre un cont Cont'Rol si unul de economii. Urmeaza raspunsul de baraj :) - "colega te rog vorbeste tu cu domnul ca eu nu stiu" :)). Rapunsul colegei "pai nici eu nu stiu" :)) :)) Am plecat razand in hohot. Asa ceva nu mi s-a intamplat pana acum. Am ajuns la alta agentie de unde obtinut toate informatiile dorite. Nota de la FUNCTIONARII INSTITUTIEI FINANCIARE este ca o medie :) Iar agentia poznasa este in Craiova, langa podul Electro. Cine locuieste in Craiova stie unde este localizata, si acum stie si la ce sa se astepte :))

31-05-2010

Buna ziua Pe scurt:din

Buna ziua Pe scurt:din 2002 am luat un credit de la bcr in 2008 am facut o refinantare pana in 2009 luna mai nu am avut probleme luna cand sa trecut la dobanda variabila de atunci platesc in fiecare luna mai mult fata decat este pe graficul de rambursare la intrebarile mele s-au dat raspunsuri dar problema nu sa rezolvat si persista si azi,

31-05-2010

Din 2009 au crescut la 3

Din 2009 au crescut la 30 lei lunar cost de administrare cont persoane juridice. La mai multe banci concurente in aceleasi conditii costul e 5 lei lunar, sau 11 lei lunar.

30-05-2010

am luat un credit de nev

am luat un credit de nevoi personale si nu m au inregistrat la biroul de credit nu m au inregistrat nicaieri si acuma figurez ca nu am istoric de bun platnic , de fapt nu am cu ce sa demonstrez ca nu sunt o rea platnica , ca am avut credite pe numele meu si ca m am achitat la timp rata la credit.vreau sa ma inscrie la biroul de credit s a si nu vor cei de la banca unicredit . va multumesc.

28-05-2010

Am facut contracte de Ec

Am facut contracte de Economisire-Creditare pentru mine si familia mea in anul 2005 la HVB Banca pentru Locuinte(HVBL). In anul 2009 aceasta banca a fost cumparata de catre Raiffeisen Banca pentru Locuinte (RBL). Pana la momentul in care a avut loc preluarea totul a decurs excelent in relatia dintre HVBL si clientii sai. Din momentul in care RBL a preluat contractele existente ale clientilor HVB Locuinte, au aparut primele probleme. Desi RBL sustine ca respecta 100% contractele existente ale clientilor preluati de la HVBL, acestia din urma, printre care ma numar si eu cu toti membrii familiei suntem refuzati in mod categoric de a mai face operatiuni cu contractele existente, operatiuni care sunt mentionate in contractul de Economisire-Creditare si care sunt standard, precum: MODIFICAREA SUMEI CONTRACTATE (MAJORARE), DIVIZARE, UNIFICARE DE CONTRACT, CESIUNE, practic toate instrumentele care sunt disponibile pentru buna functionare a contractelor existente. Desi RBL sustine in mod constant ca respecta drepturile clientilor HVBL, acestia sunt refuzati categoric atunci cand vor sa faca aceste operatiuni asupra contractelor. Suntem incurajati sa reziliem contractele existente intrucit aceasta este singura optiune care ni se prezinta posibila din partea RBL. Consider acest lucru o discriminare grosolana a clientilor preluati de la HVBL intrucit ei au aceleasi drepturi contractuale si pot beneficia de aceleasi drepturi pe care le au si clientii actuati ai RBL. Am mers la ANPC si am depus plangere impotriva celor de la RBL, iar in urma acestei plangeri am obtinut raspuns pozitiv din partea lor prin care mi s-a spus ca pot beneficia in continuare de aceleasi drepturi conform contractelor semnate cu HVBL inainte de a fi preluata de catre RBL. Dupa ce am obtinut acest raspuns pozitiv de la ANPC am mers din nou la RBL pentru a putea efectua operatiuni asupra contractelor existente. RBL m-a refuzat categoric in momentul in care am vrut sa efectuez aceste operatiuni. Consider acest lucru un abuz grosolan din partea bancii RBL precum si o discriminare a mea ca si client fata de ceilalti clienti ai acestei banci. Problema este in continuare departe de a se fi rezolvat !

28-05-2010