Vocea clientului

As dori sa stiu daca bcr

As dori sa stiu daca bcr restructureaza creditele de nevoi personale deoarece in curand voi fi in imposibilitate de plata daca se vor aplica masurile de reducere a salariilor cu 25%. Lucrez ca bugetar si voi pierde 400 ron din salariu. Mai am si alte credite la alte banci si abia le mai platesc acum cu salariu pe care il am. Din iulie sigur nu voi mai avea cu ce sa le platesc si ma gandesc sa incerc sa reduc ratele la jumatate pe o perioada mai lunga. Am inteles de pe forum ca bcr nu este prea flexibila.

28-05-2010

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sp

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Spre sfarsitul anului trecut am facut o cerere pentru card de credit la Apha Bank Sibiu.</p> <p>A fost nevoie de multe documente si drumuri pe la tot felul de institutii. La un moment dat mi s-a spus ca copiile dupa cateva file din Cartea de munca nu sunt vizibile si sa merg din nou sa fac acele copii. Am renuntat, mai ales ca mi s-a spus ca-mi pot pune pe card doar 400 de ron (in concordanta cu salariul trecut pe cartea de munca).</p> <p>&nbsp; Cu ceva timp in urma, avand nevoie urgenta de bani, m-am adresat din nou bancii. Mi-am zis ca sunt dispus sa fac si 100 de drumuri, doar ca sa pot avea acces la bani - chiar si cei 400 de ron contau mult.</p> <p>Am facut drumurile (bancile se pare ca sunt mai exigente decat inainte - din cauza cleintilor care nu vor sau nu mai pot plati ratele) si problema mea s-a rezolvat rapid.</p> <p>Mai mult, mi s-au oferit mult mai multi bani decat cei 400 de ron (adevarul e ca nu am credite sau alte obligatii de acest fel).</p> <p>Am vrut sa multumesc bancii, mai ales ca am facut o reclamatie pe cest site cand am cerut prima data card.</p> <p>Nu cred sa existe o alta banca in Romania care sa trateze clientii cu atata grija (te suna intotdeauna cineva de la banca si te anunta).</p> <p>Problema mea a fost rezolvata la sucursala Alpha Bank din strada Somesului din Sibiu.</p> <p>&nbsp;</p>

27-05-2010

am luat un credit de nev

am luat un credit de nevoi personale de la banca unicredit tiriac bank si nu m au inscris in biroul de credit si acuma figurez ca nu am luat credit in viata mea.Cum fac sa ma inscrie in biroul de credit cu acest credit pe care il am la ei pentru ca vreau sa l refinantez. va multumesc tel 075*******. ruscu mariana mirela este numele meu.

27-05-2010

De la caz la caz, situat

De la caz la caz, situatia are alti parametri. In provincie, toate actiunile privind gestionarea depozitului si a serviciului online banking au mers struna de fiecare data cand am apelat. Poate si pentru ca au clienti putini, ii retin, le stiu situatia bancara si se muleaza imediat pe caz.

27-05-2010

In 15.10.2008 am contrac

In 15.10.2008 am contractat un credit de nevoi personale cu ipoteca de la OTPBANK."Dobanda este variabila,putand fi modificata in mod unilateral de catre banca,in functie de: 1.politica bancii; 2.costurile de finantare ale bancii; 3.de evolutia pietei financiar-bancare luand in considerare valoarea dobanzii de referinta pentru fiecare valuta(LIBOR-CHF). La data incheierii contractului rata dobanzii curente este 3.99%."Mai exista si un comision de administrare de 2,90% perceput ca procent lunar aplicat la soldul creditului. Situatia a devenit deranjanta pentru ca eu unul nu vad in mod clar cum se calculeaza rata dobanzii deoarece nu este specificat in mod clar LIBOR-CHF(la 1,2,3,6,12 luni?), politica bancii nu stiu care o fi, iar costurile de finantare iar sunt o necunoscuta(si nu le vad mai mari acum fata de 2008). Am solicitat verbal explicatii de ce nu se micsoreaza dobanda in functie de LIBOR-CHF la care mi s-a spus ca am semnat, sa fiu sanatos ca mai sunt si alte clauze. Astept niste sfaturi de la dvs. in legatura cu cele de mai sus ptr. ca mi se pare destul de complicat. Am mai avut o situatie de genul acesta cu Millennium dar mult mai clara: dobanda variabila in functie de LIBOR-CHF la 3 luni, nu au actualizat, eu am solicitat in scris de 2 ori, banca a refuzat de 2 ori, cu contractul si adresele mele si ale lor am reclamat la ANPC, rezultatul final fiind rata micsorata de la 413 CHF la 330CHF si 9000 lei amenda ptr. banca.

26-05-2010

Revin!!! Fratilor, fugit

Revin!!! Fratilor, fugiti cat puteti atunci cand auziti de BRD !! Sfatul meu!! In fiecare din ultimele 2 luni am fost sunat de angajatii bancii pe motiv ca as mai avea sume restante de plata!!In aprilie m-au scos dator cu 10 lei iar in luna mai la fel ! Asta in conditiile in care rata mea este 490 lei si de fiecare data depun 500 in cont ! Nu inteleg ce alte comisioane ar putea fi acestea de m-au adus la disperare !! Cu orice risc fac o refinantare si scap de ei ! Deci...fuuuuugiti de BRD.

26-05-2010

Buna ziua, Am contracta

Buna ziua, Am contractat un credit de nevoi personale cu ipoteca la inceputul anului 2008 - dobanda de 10.5%, iar dobanda de politica monetara a BNR era de 9%. In a doua jumatate a anului 2008 si pana la inceputul anului 2009 dobanda la credit a ajuns la 13.5% - dobanda BNR a crescut pana la 10.25%. Apoi incepand cu 05.02.2009 dobanda BNR a scazut treptat, ajungand astazi pana la 6.5%. Dar BT nu a mai fost la fel de "corecta" sa scada dobanda la fel cum a crescut-o. Am facut nenumarate drumuri la banca sa tot intreb de dobanda si sa solicit recorelarea ei. Dupa vreo 3 luni mi-a scazut cu 1% la inceputul lunii aprilie si acum am 12.5%. totusi am urmarit si site-ul BT cu dobanda actuala practicata la acelasi fel de credit si ea este: februarie 2010 - 11.5% si a tot scazut pana la 9.5% acum. Am tot intrebat la BT de ce nu mi se scade si mie dobanda, daca BNR scade dobanda si ei pe site-ul lor au afisata dobanda de 9.5%. Au zis ca este dobanda pt clientii noi. Dar nu scrie nicaieri acest lucru si de ce sa fiu discriminat? Eu sunt si bun platnic, nu am intarziat cu plata niciodata. De ce nu se ofera si celor care sunt clienti vechi, buni platnici o facilitate? Mentionez ca la depozite BT a corelat dobanda cu BNR, in sensul ca a scazut-o imediat ce BNR a scazut-o. Nu este foarte corect - Opinia mea. Multumesc

26-05-2010

Buna ziua, Numele meu

Buna ziua, Numele meu este Adriana Tudorache si vreau sa va impartasesc experienta foarte neplacuta pe care am avut-o cu Credit Europe Bank. In data de 14.05.2010, s-a emis din ordinul meu catre Credit Europe Bank (CEB), un op conditionat. Avand in vedere ca trecuse ceva timp si CEB, nu raspunsese la op-ul conditionat, l-am contactat pe d-nul Horia Acatrinei de la CEB-sucursala Voluntati, pentru a il intreba daca fusese informat de primirea op-ului conditionat, si daca exista elemente care impiedica formularea unui raspuns. Dl-ul Acatrinei, a refuzat orice dialog in vederea clarificarii acestei situatii- citez "eu nu am ce sa va confirm dvs", ba mai mult s-a ajuns la amenintari de genul "as putea deveni nepoliticos", in cazul in care as mai fi insistat pentru obtinerea unui raspuns. Am facut o reclamatie cu privire la aceasta situatie, reclamatie trimisa pe fax la sediul central CEB, in data de 19.05.2010 (la aceasta reclamatie am atasat si corespondenta pe mail dintre dl-ul Acatrinei si mine). Ma indoiesc ca aceasta reclamatie va rezolva ceva, avand in vedere faptul ca, in data de 16.04.2010, am sunat aceeasi sucursala a CEB, pentru a solicita niste informatii, si o alta angajata d-na Laura Nichitescu, mi-a inchis telefonul in nas, fara ca macar sa ma lase sa termin ce aveam de spus. In concluzie: daca vreti sa fiti umiliti, calcati in picioare si tratati cu o totala lipsa de etica si profesinalism, apelati la serviciile Credit Europe Bank!

25-05-2010

in graficul de rambursar

in graficul de rambursare initial scrie "perioada de gratie 1 luni". dupa marirea dobanzii a fost generat alt grafic in care scrie "perioada de gratie 1 luni" graficul fiind anexa la contract. am intrebat banca despre valabilitatea perioadei si mi-au spus ca nu este valabila ca nu scrie in contract ca au gresit cand au generat graficul.... eu zic ca este valabla din moment ce scrie in graficul emis de ei stampilat.

24-05-2010

Buna ziua, La jumatatea

Buna ziua, La jumatatea anului 2008 am incheiat contractul cu urmatoarele caracteristici: Credit Nevoi Personale, o suma destul de consistenta, dobanda 11.25 (variabila primul an). In contract gasesc formularea: "Modificarea nivelului ratei anuale a dobanzii se poate efectua urmare oricaror modificari in legislatie si/sau in conditiile pietei financiare/monetare". La momentul ala rata de politica monetara BNR 10.5%. Rata dobanzii creste in urmatorul an la 14.25%. Acum in 2010, cand rata de politica monetara a ajuns la 6.25, rata dobanzii pentru contractul meu a ramas aceeasi. Am mers la banca pentru o discutie. Nu mi se ofera NIMIC, aceleasi conditii, alta forma(mi se ofera act aditional PR + 4.5%= 9.9%+4.5%=14.40%, in timp ce acum oferta CEC e PR + 0,5% = 10.4% si in plus comisionul de rambursare anticipata este 0). https://www.cec.ro/home/persoane-fizice/credite/credite-de-consum/credite-pentru-nevoi-personale.asp De ce nu pot beneficia de o adaptare a contractului meu de creditare la conditiile pietei? De ce nu exista o flexibilitate in randul bancii dumneavostra ? Am ridicat si problema achitarii in avans unei parti importante din credit si nu mi s-a oferit niciun avantaj cum ar fi o reducere a comisionului de rambursare anticipata sau macar o mica facilitate. Ce ma diferentiaza pe mine de un client nou care ia acelasi credit? Sper ca transpunerea directivei europene privind comisionul de rambursare anticipata sa permita o mai mare flexibilitate clientilor. Constat cu regret ca desi aveti niste produse foarte bune va adaptati foarte greu la cerintele pietei. Pacat ca nu stiti sa va pastrati clienti, mai ales in acesta perioada de criza si in conditiile in care numarul restantierilor cu siguranta va creste semnficiativ.

22-05-2010