Vocea clientului

In anul 2007 am contract

In anul 2007 am contractat un credit de nevoi personale. La scadenta lunii in curs, am costatat o majorare de aproximativ 35 lei si mi s-a explicat ca reprezinta variatia indicelui Robor. La contractarea creditului variatia dobanzii nu era legata de un indice monetar. Va rog lamuriti-mi legalitatea acestui demers si daca este o practica comerciala corecta si cum se explica majorarea ratei acum cand indicii monetari sunt la valori minime si intreaga presa de specialitate vuieste despre ieftinirea creditelor.

21-07-2010

Am luat acum 3 ani un cr

Am luat acum 3 ani un credit de nevoie personale cu ipoteca, primul an dobanda fixa. Proasta idee, dupa primul an dobanda a crescut cu mai bine de 80 de euro crescand ulterior nejustificat cu pana peste 150 euro fata de dobanda initiala. Creditul nu are dobanda calculata clar in fct de euribor, asa incat justificarea "din cauza conditiilor de piata" nu prea tine. Ulterior micsorarii EURIBOR a inceput sa scada si rata, insa evident nesemnificativ. Am un credit si la Garanti unde dobanda este clara si rata a scazut simtitor, deci am cu ce sa fac comparatie. Oricum am facut un calcul si la creditul meu rata lunara e cu 100 de euro mai mare fata de creditele care se dau acum la refinantare - deci foarte curand voi face o refinantare. O experienta f neplacuta avuta cu ei: am transferat lei in contul sotului meu, cont de lei, el avand si un cont in euro. Comentariul tranzactiei era de genul "sa-i transform in euro" - nota scrisa oarecum la intamplare, pentru ca nu stiam exact ce urma sa fac cu ei (in mod normal la nici o banca comentariile respective nu sunt luate in considerare). Banca a luat banii din contul in lei al sotului meu si i-a transformat in euro (la un curs neavantajos, cursul lor), punandu-i in contul in euro. In zillele urmatoare euro s-a ieftinit f mult si banca a refuzat sa-mi tranfere banii la loc in lei la suma initiala si nici nu ne-a oferit nici un fel de scuze, pana am facut plangere la OPC. Dar pana la raspunsul OPC, am avut nevoie de bani si am scos acei euro... Am mai avut si alte neplaceri cu ei, la alte transferuri in bani, mai bine ocoliti banca asta, fac lucrurile complet nestandard fata de alte banci si am simtit in permanenta pericolul de abuzuri din partea lor. De abia astept sa termin complet relatia cu ei.

21-07-2010

Am si eu un credit de ne

Am si eu un credit de nevoi personale cu garantie imobiliara luat in martie 2008. Am dobanda 8.9+1.5pp , adica 10.4("dobanda curenta este formata din dobanda de referinta variabila, care se afiseaza la sediile BCR, la care se adauga 1.5.."conform contract). Am primit si eu acea "oferta" din partea bancii...primii 5 ani dobanda fixa 9.9%, asigurarea gratuita pe toata durata contractului, iar pentru urmatorii ani dobanda euribor+7.5 pp. Nu sunt de acord cu asa ceva. Rusine!!!! Ma alatur petitiei online!!!!

20-07-2010

Prostia, jecmaneala pe f

Prostia, jecmaneala pe fata si nesimtirea fara margini trebuie taxate pe fata si in niciun caz tolerate. Cele trei caracteristici functioneaza "ireprosabil" la angajatii BCR sucursala Victoriei, care nu stiu ca, potrivit comunicatului emis chiar de catre banca lor: "Comisionul de depunere de numerar pentru plata ratelor la credit nu se mai percepe. Indiferent daca rambursarea se efectueaza de catre imprumutat, coplatitor, tert si indiferent cand are loc (la data scadentei, inainte, dupa sau ca rambursare anticipata), comisionul este zero. Concret daca ai doar buletinul la tine fara sa ai si hartia prin care esti instiintat de rata la credit, ti se percepe comision, la fel, daca nu esti titularul contului. Dumnealor, in data de 19 iulie 2010, vor sa-ti percepa acel comision, care a devenit ilegal de o luna!!! Comportament aberant, lipsit de profesionalism si de minime cunostine in ceea ce priveste politica propriei banci si legile din Romania (asa bune, rele cum sunt).

19-07-2010

In urma cu un an am soli

In urma cu un an am solicitat un overdraft si un card de credit de Unicredit Tiriac Bank, avand in vedere ca, cardul de salariu este de la banca sus amintita. Au urmat nenumarate telefoane catre banca prin care solicitam informatii referitoare la stadiul dosarului meu. De fiecare data mi s-a comunicat ca este in curs de solutionare la Bucuresti. Dupa aproximativ o luna, vazand ca nu primesc niciun raspuns, am contactat telefonic centrul de relatii cu clientii si le-am comunicat doleantele. La cinci minute dupa terminarea apelului am fost contactat de catre persoana care se ocupa de dosarul meu solicitandu-mi-se din nou adeverinta devenit deoarece prima expirase, cu toate ca potrivit legii banca avea obligatia sa-mi comunice in termen de maxim 30 de zile de la depunerea dosarului verdictul. Intr-un final am renuntat la solicitare deoarece imi rezolvasem intr-un alt fel problemele financiare. Anul acesta mai exact saptamana trecuta am solicitat din nou la aceeasi banca un overdraft la card si un card de credit. Am depus toate actele, aparent fara nici o problema, ma incadram din toate punctele de vedere, ca dupa doua zile sa contactez banca si sa mi se comunice ca dosarul mi-a fost respins pe considerentul ca societatea la care lucrez ar aparea in lista neagra. Intre timp am verificat situatia financiara a firmei la care lucrez si tin sa mentionez ca nu au probleme de natura financiara. Intrebarea mea care este: Pot sa-mi respinga dosarul pe un asemenea considerent? Astept raspunsul dumneavoastra

19-07-2010

Eu am un credit cu doban

Eu am un credit cu dobanda variabila revizuibila semestrial. Am solicitat detalii despre modul de calcul al dobanzii, precum si alinierea in functie de ordonanta 50/2010. Despre prima mi-au raspuns aceleasi chestii din contract: cheltuieli de finantare ale bancii si dobanda interna a bancii, fara formula sau ceva... iar despre a 2 problema mi-au raspuns ca ordonanta le da 90 de zile sa faca demersurile necesare. Sunt curioasa in ce se va transforma comisionul de risc.

19-07-2010

Am contactat un credit d

Am contactat un credit de nevoi personale la data de 01.10.2008, ocazie cu care am achizitionat bunuri electronice. In urma cu o saptamana sunt anuntat telefonic prin SMS ca datorita CRESTERII VALORII TVA MI SE MARESTE RATA!!!!!!!!!! Pai oameni buni la data achizitiei bunurilor TVA-ul avea o valoare de 19 %, iar acum are 24 %!! Pai daca eu stiam ca va fi 24% atunci nu mai contactam imprumutul pentru ca e clar ca-mi depaseam bugetul! Dupa parerea mea aceasta este o infractiune de inselaciune deoarece eu daca stiam finalitatea nu mai incheiam contractul!!! Deci voi depune plangere penala la Parchet!!!!

17-07-2010

Buna ziua, In anul 20

Buna ziua, In anul 2008 am obtinut cu greu un credit de nevoi personale cu ipoteca, dupa o perioada foarte lunga de timp-7 saptamani-timp in care de la o saptamana la alta se solicitau noi acte, care se validau la intervale de o saptamana. Rata dobanzii pervazuta in contract este: Rata de referinta (stabilita dupa un algoritm netransparent al ING)+marja fixa 3,75% Problema cu care ma confrunt in momentul de fata se refera la notificarea primita recent in data de 5.07.2010 de la ING, prin care sunt informata ca in urma OUG50/2010 noul algoritm de calcul al dobanzii este: Rata de referinta (Euribor la 12 luni+2,25% marja fixa)+3,75% marja fixa existenta si pana in acest moment; de unde reiese ca pe viitor voi avea o marja fixa totala de 6% pe viitor, adica deloc imbucurator in conditiile in care Euribor a ajuns la minime istorice. In concluzie, pe viitor pot sa ajung la o rata a dobanzii si de 10-11%. Personal consider ca este un abuz din partea bancii, de interpretare a OUG 50/2010 in favoarea ei, si anume in loc sa inlocuiasca rata de referinta doar cu Euribor, ei o inlocuiesc cu Euribor la 12 luni+o marja fixa, pe motiv sa nu coboare sub nivelul ratei dobanzii aflata in derulare pana la aparitia OUG50/2010. Mai mult, dupa noul algoritm noua mea rata a dobanzii ar fi 7,28%=1,28%+2,25%+3,75%, adica cu mult mai mare decat cea care este afisata momentan pe site-ul ING pentru noile credite, adica 6,53% (de unde rezulta ca pentru aceste credite noi marja fixa totala este de doar 5,25%). Deci nu inteleg cum vor sa-mi impuna sa accept o marja fixa totala mai mare decat cea actuala, atata timp cat eu am optat pt ING si pe considerentul unei marje fixe rezonabile de 3,75%. Sper ca initiatorii OUG50/2010, ANPC si ARB, vor lua masuri si nu vor permite astfel de abuzuri din partea bancii si mai sper ca toate aceste opinii vor trage un semnal de alarma pentru autoritatile mentionate.

16-07-2010

Am obtinut f greu un cre

Am obtinut f greu un credit in 2005 plimbat pe la mai multe sucursale si cu o mica atentie am gasit un ofiter de credit care mi-a facut favorul de a fi creditat cu cel mai dificil credit din oferta adica sa platesc intai dobanda si apoi imprumutul ca in final banca sa imi ia de doua ori mai multi bani decat mi-a dat imprumut.Acum platesc o rata cu 25 % mai mare decat acum 5 ani in conditiile in care am achitat pina acum doar 0,1 din credit dar am platit 25% din dobanda Doresc sa semnez si eu petita virtuala si sa particip la orice actiune pentru a determina BCR sa respecte legile acestei tari si sa practice camataria si jaful la drumul mare acasa la ei

15-07-2010

Am un credit imobiliar c

Am un credit imobiliar cu ipoteca din decembrie 2007. In primul an, adica 2008, dobanda a fost fixa de 5.8%, iar apoi o dobanda variabila de referinta afisata la sediile BCR plus 1,2pp ajungand la o dobanda de 10.1%. Am depus o cerere de recalculare a dobanzii, iar raspunsul pe care l-am primit a fost semnarea unui act aditional prin care sa fiu obligat sa platesc o dobanda fixa de 9,5% pe o perioada de 5 ani de creditare si ulterior variabila in functie de cotatia EURIBOR 6M , la care se adauga 7pp.

15-07-2010