top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

I IIonut Marius Iovan
Prima casa de la CEC Bank

Stiam de la inceput ca C

Stiam de la inceput ca CEC Bank merge cu doua viteze: incet si deloc. Cu toate acestea, nu am putut sa cred ca se misca atat de incet. Am depus dosarul cu cateva luni in urma si mi-au spus ca ma incadrez din punct de vedere financiar. Le-am dus rapid toata documentatia, mai trebuia doar sa fie finalizat apartamentul ca sa vina evaluatorul. M-am gandit ca in acest timp vor evalua si ei dosarul intrucat aveau toate documentele in afara de evaluare si extrasul de carte funciara (le puteam duce si un extras de carte funciara dar au zis ca nu e nevoie pt ca asta oricum expira repede). S-a facut si evaluarea si s-a pus la dosar si ma gandeam ca in maxim o saptamana dosarul va pleca de la banca. A trecut cred o luna de atunci si dosarul este inca la banca. M-au pus sa refac adeverinta de vreo 3 ori pt ca a expirat, m-au pus sa aduc facturi de utilitati din alta luna. In momentul acesta imi spun ca dosarul se afla in verificare la banca. Nu stiu ce mai verifica, dar ei verifica si nici nu mi-au spus cand vor trimite dosarul la fondul de garantare. Am luat extrasul de carte funciara atunci cand mi-au spus ei si l-am depus la banca pe 13.08.2014 dimineata. Extrasul de carte funciara spuneau ca este o chestie formala si dupa aceea dosarul va pleca la fondul de garantare. Pe 21.08.2014 dosarul inca se afla la banca. Am o colega de birou care voia sa ia credit tot de la CEC, dar pentru ca s-a adresat tarziu si nu mai aveau fonduri s-a reorientat la Banca Romaneasca. Evaluarea a durat doua zile, dupa ce a dus extrasul de carte funciara dosarul a plecat la fond a doua zi iar la fondul de garantare s-a rezolvat in 3-4 zile. Mie mi-au spus ca pt dosarul meu exista fonduri intrucat mi-a fost aprobata evaluarea financiara de foarte mult timp, cand inca mai aveau fonduri. De acum incolo voi evita CEC Bank cu orice pret. Nu stiu unde este problema in aceasta banca, dar functionara de la ghiseu a fost foarte amabila cu mine, mi-a raspuns la orice intrebare, mi-a parut o persoana foarte profesionista. Probabil undeva in alta parte lucrurile se impotmolesc in aceasta banca. Recomandarea mea este sa verificati dosarele inainte sa primiti extrasul de carte funciara, intrucat verificarea acestuia dureaza cateva minute, dupa care puteti transmite dosarul la fondul de garantare. Daca stiti ca va miscati extrem de greu verificati dosarul cu adeverinta de salariu initiala (sunt foarte putine sanse sa se modifice peste noapte ceva) si atunci cand dati aprobarea finala va uitati si peste adeverinta de salariu actualizata (dureaza 5 minute sa le comparati). Nu uitati ca fiecare client nemultumit poate insemna zeci de alti clienti pierduti (care vor intra in contact cu feedback-ul negativ al clientilor nemultumiti).

21-08-2014

Răspuns CEC Bank

Va comunicam ca in data de 04.09.2014, dosarul domnului Marius Ionut Iovan a fost aprobat de catre Fondul de Garantare. In momentul in care vom primi contractele de la FNGCIMM, clientul va fi contactat telefonic. Ii multumim clientului ca a alocat timp sa ne aduca la cunostinta aceste aspecte si il asiguram ca se depun toate eforturile pentru a asigura o buna servire a clientilor si implicit pentru a satisface toate nevoile clientilor. Suntem permanent preocupati de identificarea celor mai bune modalitati de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite clientilor nostri. Directia Marketing si Comunicare

C CConstantin Ciuca
Probleme diverse de la Bancpost

Conform contractelor sem

Conform contractelor semnate cu bancile se stipuleaza ca esti obligat sa anunti daca iti schimbi datele de contact! Deoarece am schimbat nr. de telefon si am si fastbanking a trebuit sa anunt acest lucru. Surpriza este ca in anul 2014 aceasta bancacu reguli COMUNISTE imi cere prin regulile sale sa ma deplases la sucursala unde am deschis contul pentru a depune o cerere in acest sens. Adica toate celelalte banci m-au identificat telefonic si au acceptat confirmarea exprimata telefonic in baza inregistrarii iar ei nu. Ce faci daca te muti din tara? Te intorci pentru a depune un act la ei sa poti folosi fastbanking-ul! Decizia a fost luata! Nicodata nu mai vreau sa aud de aceasta banca!

15-08-2014

D DDaniel DAni
Credite bunuri in magazine de la CEC Bank

https://www.cec.ro/home/

https://www.cec.ro/home/retea-cec-bank/retea-unitati.aspx am sunat la cec in constanta pe strada eliberari nr 24 pentru o inferomatie de credit pentru societate.Si domnisoara de la capatul firului cred ca era in pauza ori nu avea chef de discutii.Mi-a zis ca daca doresc credit de la ei trebuie sa mut toate conturile firmei la ei si dupa ce rulez bani la ei (adica sa platesc comisionae etc..) dupa 6 luni poate sa ne spuna daca putem lua credit sau nu.I-am explicat coanei ca nu exista asa ceva si la sfarist mi-a zis sa nu mai citesc pe forumuri si mi-a dat eject.Am vrut sa ma duc la banca sa vad cine se poarta asa de bine cu clineti dar ma gandeam ca poate are copii etc...MADE IN ROMANIA

11-08-2014

Răspuns CEC Bank

Stimate domnule, Ne cerem scuze pentru neplacerile provocate si, pentru ca dorim sa ne imbunatatim calitatea serviciilor noastre, ne-ar ajuta foarte mult sa ne spuneti, folosind adresa de email a bancii office@cec.ro data, ora (cu aproximatie) si numarul de telefon dupa care ati apelat unitatea CEC Bank la care au avut loc cele semnalate. Aceste informatii ne sunt necesare pentru a analiza situatia si a lua masurile care se impun. Speram ca veti deveni clientCEC Bank si va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

I JIulia Jercau
Card de credit de la Banca Transilvania

Detin un card de cumpara

Detin un card de cumparaturi Star BT, iar in luna iunie desi am platit la timp mi s-a calculat o dobanda de 28,61 lei pentru ca am platit 720,00 lei in loc de 720,02 lei. Adica pentru 0.02 lei o dobanda de 28.61 lei. Explicatia functionarei de la banca a fost ca pentru 0,02 lei neachitati banca mi-a calculat dobanda ca si cand nu as fi achitat nimic. Mai mult la un calcul facut, 28.61 lei dobanda la o suma de 720,02 lei inseamna o dobanda de 47.68 % pe an. Mai am un card la o alta banca dar nu mi s-a intamplat niciodata asa ceva in 5 ani. Banca Transilvania este de evitat!

11-08-2014

A PAlina Petrariu
Card de credit de la CEC Bank

Buna ziua, As dori sa

Buna ziua, As dori sa stiu cum se face ca de trei ani de zile nu mai primesc nici un extras de cont pentru cardul de credit emis de CEC Bank ( salariatii dvs. motivand ca firma de curierat este vinovata ca nu livreaza plicurile ) , in schimb pentru doua zile de intarziere la plata primesc instiintari care ajung la adresa de domiciliu ? Nu este aceeasi firma de curierat ? Iar eu nu am solicitat sa primesc extrasul de cont sub alta forma. Multumesc.

08-08-2014

Răspuns CEC Bank

Va comunicam ca neprimirea rapoartelor de activitate card s-a datorat redactarii eronate a adresei de corespondenta a doamnei Alina Petrariu, situatie remediata in prezent. Ii multumim doamnei pentru optiunea de a primi raportul de activitate prin e-mail, serviciu oferit gratuit de banca noastra. De asemenea precizam ca rapoartele de activitate pot fi solicitate si obtinute gratuit la cerere de la orice unitate teritoriala a Bancii. Directia Marketing si Comunicare

R VRoxana Veres
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua, Am in

Buna ziua, Am inteles ca s-au terminat fondurile pentru prima casa la CEC Bank...spuneti-mi va rog frumos daca se vor suplimenta fondurile si cam in cat timp. Noi am dat avans la apartament, dar inca nu am depus dosarul deoarece apartamentul este nou si inca nu e gata. Mai putem spera pentru prima casa la Cec Bank sau sa ne reorientam? Va multumesc frumos!

06-08-2014

A CANDREI C
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua! Aud tot fe

Buna ziua! Aud tot felul de pareri aici despre CEC. Cred ca depinde de sucursala si de cat de bine esti informat tu ca si client. La mine a mers totul foarte bine, in 45 de zile am obtinut creditul. Parerea mea e ca ar fi bine sa cunosti si tu etapele, sa te documentezi putin si sa fii si tu atent la dosar, la documentatia pentru FNGCIMM. Doar e in interesul tau sa obtii creditul. Mult succes.

01-08-2014

V TVIOREL TRAISTA
Mesaje pentru alti utilizatori de la Raiffeisen Bank

Sunt mandatarul fiice

Sunt mandatarul fiicei mele pe un PFA finantat de APIA si pentru finantarea pe anul acesta am cerut stampila de confirmare a existentei contului pe formularul cerut de APIA si nu au vrut sa mi-o puna. Toate celelalte banci o pun fara probleme, stiu de la alte persoane. Am facut cerere de inchidere a contului pentru a putea deschide la alta banca, si sau legat de procura desi pe ea scrie clar ca sunt mandatat in vederea atingerii scopului sa dispun si sa semnez ORICE documente. Sau jucat cu nervii si sanatatea mea fiindca voi pierde finantarea pe acest an si urmatorii daca nu depun la timp dosarul, fapt ce ma va obliga sa-i dau in judecata. DECI NU DESCHIDETI CONTURI PFA PE FINANTARI APIA CA VETI PATI CA MINE. MERGETI LA ALTA BANCA. PACAT CA A FOST DESEMNATA BANCA ANULUI.

01-08-2014

M IMirela Ioana
Credit imobiliar de la CEC Bank

Am depus actele pentru c

Am depus actele pentru creditul Prima Casa la CEC din februarie 2014 si dupa indelungi amanari nejustificate din partea bancii abia in data de 04.07.2014 am putut semna contractul de credit si actul de vanzare cumparare. Dupa ce am semnat contractul de vanzare -cumparare am revenit la banca pentru a semna op-ul dar supriza functionarii bancii au descoperit ca modificarile transmise catre notar la contractul de vanzare-cumparare nu au fost primite (asta pentru ca functionarul cec care s-a ocupat de dosar nu s-a asigurat ca acele mpdificari au fost transmise unde trebuie si nu a solicitat nici macar o confirmare de primire). Au decis sa ne vireze banii in contul vanzatorului si sa ne refaca contractul de credit promitandu-ne ca vom primi noul contract semnat de conducere in saptamana imediat urmatoare. Lucrul acesta se intampla pe 04.07 , astazi este 28.07 , iar noi intre timp am platit prima rata si urmeaza s-o achitam si pe ce-a de-a doua dar nu am primit contractul de credit nici pana in prezent pe motiv ca nu a fost nici acum semnat. de conducerea CEC. Din nou am incercat sa solicitam explicatii dar nu ni se raspunde nici la telefon si nici la email. Va sfatuiesc sa evitati colaborarea cu aceasta banca pentru ca am avut parte numai de experiente neplacute, prelungiri nejustificate si ignoranta maxima. Eu m-am hotarat sa fac reclamatie la OPC pentru ca am ajuns la limita rabdarii si consider ca este o bataie de joc ceea ce mi se intampla. Ioana (Bucuresti)

28-07-2014

Răspuns CEC Bank

Stimata doamna Mirela Ioana, Pentru a efectua verificarile interne aferente, va rugam sa aveti amabilitatea de a ne furniza mai multe informatii, respectiv: numele dumneavoastra complet, precum si agentia unde ati depus documentatia in vederea contractarii creditului. Va asiguram ca tratam cu seriozitate toate sesizarile cu privire la o posibila activitate a salariatilor nostri neconforma cu standardele bancare si suntem preocupati in permanenta de o atitudine deschisa, onesta si profesionista a salariatilor bancii, esentiala pentru promovarea unei imagini pozitive a CEC Bank.

A PAdriana Popa
Credit nevoi personale cu ipoteca de la BRD

In luna februarie 2014

In luna februarie 2014 dupa ce am umblat pe la mai multe banci pentru un credit de 20 000 euro, pe care il vrem pentru a incepe constructia casei, la BRD Cluj (filiala Piata Unirii) ne-au zis ca ne pot acorda un astfel de credit cu ipoteca terenului, care nu este suficient de mare pentru o astfel de suma,dar si viitoarea constructie. Ne-au convenit conditiile prezentate, am depus dosarul si a inceput asteptarea. Pe parcurs ne mai cereau cate un act si tot asa. In luna aprilie ni s-a spus ca terenul nu are iesire la drum, mai bine zis cei de le departamentul juridic nu vad iesirea la drum, de moment ce terenul are iesire directa la drumul judetean, marcata si pe plan... Dupa aia au vazut-o. In luna mai ni s-a cerut expertiza terenului. Am facut-o. Bineinteles contra unui cost de 100 de euro. Si iar asteptam...Ni s-a cerut de 3 ori CF-ul. In luna iunie, cand deja ne pierise rabdarea si orice dorinta de a mai construi casa, am sunat la seful de filiala cerand explicatii. Mi s-a spus ca asteapta si ei de la Bucuresti. A doua zi ne-au informat ca nu ni s-a aprobat dosarul !!!!! Peste 5 luni de asteptare !!!! Dar ca sa ne consoleze ne-au zis ca ne pot propune o refinantare a unor credite si astfel ne pot oferi suma de 20 000 de euro pe care ne-o dorim in cateva zile. Ok. Iar documente, fluturasi de salariu, adeverinte, etc. Peste 2 saptamani, ne-au sunat ca au nevoie de copia dupa contractul meu de munca cu actele aditionale si ca daca o trimit a doua zi ne cheama sa semnam contractul. Am trimis copia, a trecut a doua zi si cu aceasta cele 6 luni de asteptare, timp in care am fi putut deja avea casa ridicata daca nu i-am fi crezut pe cei de la BRD si ne-am fi cautat creditul la alte banci. Acum nu ne mai trebuie acest credit, pentru ca a cam trecut vara si timpul de constructii, vom incerca la inceputul anului viitor, bineinteles nu cu BRD si vom sfatui si pe altii sa nu caute relatii cu aceasta neserioasa institutie.

22-07-2014

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie