Vocea clientului

TOATE SUCURSALELE BANCAR

TOATE SUCURSALELE BANCARE IN BRASOV ALE BANCII ROMANESTI NU ISI AU ACTUALIZATE NUMERELE DE TELEFON.INTRII PE NET SI VREI SA VB CU VREUN CONSULTANTA AL VREUNEI SUCURSALE LA TEL. NU AI NICI O SANSA. NUMERELE AFISATE PE PAGINILE DE INTERNET NU SUNT DE ACTUALITATE.

08-09-2014

In data de 21.07.204, co

In data de 21.07.204, conturile personale au fost debitate fraudulos de catre banca, fara a mi se oferi vreo explicatie nici dupa mai bine de 5 saptamani. Desi am facut reveniri de mai multe ori, banca imi cere sa am rabdare pt a-si investiga frauda proprie.

01-09-2014

Ce pot sa spun despre ac

Ce pot sa spun despre aceasta banca, in ziua de 11.08.2014 primesc un telefon de la banca in care sunt anuntat ca dosarul este finalizat urmand ca pe data de 12.08.2014 sa il trimeata catre fondul de garantare, iar in termen de 5 zile totul avea sa se termine cu bine, am asteptat doua saptamani, pe data de 27.08.2014 am dat un tel. sa vad ce se intampla si cand...stupefactie...nu sunt bani...iar dosarul meu nu a mai fost trimis....normal ca am intrebat de ce am fost sunat sa imi spuna ca dosarul este finalizat, dar nici nu s-a stiut ca banca nu mai dispune de fonduri...ceea ce m-i separe o dovada de incompetenta si o bataie de joc dupa ce noi ne bagam intr-un imprumut...efectiv devenim sclavii lor pe niste zeci de ani...nici macar nu m-au sunat sa imi spuna...am sunat eu...in fine m-i s-a spus ca se fac demersuri pre. alocarea de fonduri noi, pentru a continua dosarul...si sa astept...pana cand, nu au putut sa imi spuna....am sunat si la Cluj, unde nimeni nu a putut sa imi dea o informatie mai utila....BATAIE DE JOC, LIPSA DE RESPECT LA ADRESA CLIENTILOR....SUNT DEZAMAGIT!!!

29-08-2014

Este inadmisibil incompe

Este inadmisibil incompetenta anumitor angajati ai dumneavoastra !! Am dosarul depus de 3 luni pentru programul "Prima casa", cu termen de solutionare pana pe 4 septembrie si nici pana acum nu s-a trimis dosarul la Fondul de Garantare...ce se intampla cu juridicul? cu angajatii? trebuie sa le atragem noi atentia ca ne-au expirat extrasele de carte funciara si trebuie actualizate datele?! Si dosarul nostru unde este?????

28-08-2014

buna ziua in urma cu c

buna ziua in urma cu cateva luni ,m ai exact in luna decemdrie 2013 am mers la banca bcr cu sediul pe crivita bucuresti pentru a deschide un depozit la termen pentru a mi economisi o suma de bani un angajat de acolo mi-a propus fara a mi da detalii sa mi deschid un cont de economisire creditare spunandu-mi ca este ffffoarte avantajos,fara a mi spune dezavantajele acestui contract .in fine am semnat acest contract neavand timp sa citesc toate datele din acest contract .angajatul de la ghiseu nu mi-a spus nimic de faptul ca la deschiderea acestui contract se percepe un comision de deschidere . dupa cateva luni mai exact 8 luni am reziliat contractul. consider ca ce a facut domnul este o escrocherie si as dori sa merg in audienta la directorul bancii daca nu se face nimic in a mi recupera cumva banii. va multumesc

25-08-2014

Am aplicat pentru prima

Am aplicat pentru prima casa, am trecut de preabrobari, am asteptat sa fie trimis la fond dosarul, iar dupa 3 luni de asteptare s a respins desi am salariu mare si 2 coplatitori, apartamentul ales trecuse de ordinea juridica!!! Nu aplicati la ei niciodata

25-08-2014

Buna ziua. Am mai multe

Buna ziua. Am mai multe sugestii pentru Banca Transilvania. In primul rand, le-as recomanda sa-si mareasca programul de lucru. BRD, de exemplu are sucursale cu programul 9:00-19:00 si in weekend 10:00-22:00 in mall-uri. Programul pentru sambata este foarte scurt, iar daca vrei sa depui niste bani duminica intr-un cont BT nu este posibil. In al doilea rand, le recomand sa introduca o metoda de depunere numerar direct la ATM, cum are ING sau Credit Europe Bank. Cu siguranta ar scadea cozile si clientii ar fi foarte multumiti. In al treilea rand, le propun dezvoltatorilor Bancii Transilvania sa implementeze un program asemanator STAR BT si pentru cardurile de debit.

23-08-2014

Banca Transilvania este,

Banca Transilvania este, in opinia mea, cea mai buna banca in ceea ce prive?te conturile curente si cardurile de debit. BT nu percepe niciun comision pentru deschiderea/administrarea conturilor sau a cardurilor. Retragerea de numerar de la bancomatele BT este GRATUIT?, un lucru rar in Romania. Singurul comision perceput este cel de interogare a soldului la ATM: 0,3 lei/interogare. Totu?i, acest comision poate fi evitat fie prin activarea serviciului SMS Alert. Prin acest serviciu, prime?ti mesaj pentru fiecare tranzactie cu cardul la POS/ATM/internet (nr card, titular card, suma, numele comerciantul la care s-a efectuat plata, soldul disponibil, data, ora) si de asemenea, pentru fiecare încasare in contul curent. Costul lunar este de 5 lei, indiferent de num?rul de mesaje primite. Recomand BT!

22-08-2014

Buna ziua Banii din

Buna ziua Banii din prima casa de la CEC ii folosesc astia in campanie. Am depus dosarul pe data de 20 mai 2014 si nici in ziua de azi nu am accesat creditul. Acum sustin ca li s-a terminat plafonul dar in sucursala in care am vrut sa fac eu împrumutul ei totusi mai lua dosare. Adica mie mi-au spus ca numai au plafon iar altii depuneau deosare noi. Când am intrebat de ce fac chestia asta au ras si au spus ca trebuie sa aib? si ei o activitate. Sunt niste nesimtiti care inseala lumea.Deja agentiile imobiliare si notarii se feresc toti de CEC si sfatuiesc clientii sa renunte la aceasta institutie bancara.

21-08-2014

Stiam de la inceput ca C

Stiam de la inceput ca CEC Bank merge cu doua viteze: incet si deloc. Cu toate acestea, nu am putut sa cred ca se misca atat de incet. Am depus dosarul cu cateva luni in urma si mi-au spus ca ma incadrez din punct de vedere financiar. Le-am dus rapid toata documentatia, mai trebuia doar sa fie finalizat apartamentul ca sa vina evaluatorul. M-am gandit ca in acest timp vor evalua si ei dosarul intrucat aveau toate documentele in afara de evaluare si extrasul de carte funciara (le puteam duce si un extras de carte funciara dar au zis ca nu e nevoie pt ca asta oricum expira repede). S-a facut si evaluarea si s-a pus la dosar si ma gandeam ca in maxim o saptamana dosarul va pleca de la banca. A trecut cred o luna de atunci si dosarul este inca la banca. M-au pus sa refac adeverinta de vreo 3 ori pt ca a expirat, m-au pus sa aduc facturi de utilitati din alta luna. In momentul acesta imi spun ca dosarul se afla in verificare la banca. Nu stiu ce mai verifica, dar ei verifica si nici nu mi-au spus cand vor trimite dosarul la fondul de garantare. Am luat extrasul de carte funciara atunci cand mi-au spus ei si l-am depus la banca pe 13.08.2014 dimineata. Extrasul de carte funciara spuneau ca este o chestie formala si dupa aceea dosarul va pleca la fondul de garantare. Pe 21.08.2014 dosarul inca se afla la banca. Am o colega de birou care voia sa ia credit tot de la CEC, dar pentru ca s-a adresat tarziu si nu mai aveau fonduri s-a reorientat la Banca Romaneasca. Evaluarea a durat doua zile, dupa ce a dus extrasul de carte funciara dosarul a plecat la fond a doua zi iar la fondul de garantare s-a rezolvat in 3-4 zile. Mie mi-au spus ca pt dosarul meu exista fonduri intrucat mi-a fost aprobata evaluarea financiara de foarte mult timp, cand inca mai aveau fonduri. De acum incolo voi evita CEC Bank cu orice pret. Nu stiu unde este problema in aceasta banca, dar functionara de la ghiseu a fost foarte amabila cu mine, mi-a raspuns la orice intrebare, mi-a parut o persoana foarte profesionista. Probabil undeva in alta parte lucrurile se impotmolesc in aceasta banca. Recomandarea mea este sa verificati dosarele inainte sa primiti extrasul de carte funciara, intrucat verificarea acestuia dureaza cateva minute, dupa care puteti transmite dosarul la fondul de garantare. Daca stiti ca va miscati extrem de greu verificati dosarul cu adeverinta de salariu initiala (sunt foarte putine sanse sa se modifice peste noapte ceva) si atunci cand dati aprobarea finala va uitati si peste adeverinta de salariu actualizata (dureaza 5 minute sa le comparati). Nu uitati ca fiecare client nemultumit poate insemna zeci de alti clienti pierduti (care vor intra in contact cu feedback-ul negativ al clientilor nemultumiti).

21-08-2014