Vocea clientului

In data de 15.02.2014 am

In data de 15.02.2014 am solicitatde la ATM-ul nr. 545 (cladirea Romtelecom) din Piatra Neamt debitarea unei sume de bani din contul meu. Am urmat pasii necesari si am asteptat....degeaba. ATM-ul nu a eliberat banii, nu a eliberta chitanta, nu a facut nimic. A returnat cardul si atat. Am sunat imediat la nr 0214085050 unde a raspuns un *****....RAZVAN IONESCU (parca)....care mi-a spus ca ATM-ul este defect si m-a asigurat ca suma nu a fost debitata din cont. Dupa 5minute am solicitat de la ATM-ul nr. 966 din incinta sediului central (Central PLAZA) o suma de bani. SURPRIZA. Depaseam plafonul maxim pentru acea zi. Deci banii fusesera debitati din cont la ATM-ul 545. Am sunat din nou la nr. 0214085050. Raspunde acelasi ***** si imi spune ca trtebuie sa fac o cerere catre banca pentru a mi se restitui suma de bani. DE CE ??? E vina mea ca e o banca de ***??? O banca "'minunata''. De la un ATM al BANC POST (fosta sucursala de pe bd TRAIAN din PIATRA NEAMT) in 2008 mi s-a eliberat o bancnota de 100 RON ...FALSA !!! Am sesizat dupa 1 ora si am revenit la banca cu intentia sa le dau foc pentru suma respectiva . Mi-a returnat 'sefa' de agentia banii din portofelul propriu....ca aveam spume la gura de nervi...turbasem (aproape). Revin cu amanunte.

16-02-2014

Detaliile pe care le ofe

Detaliile pe care le ofera angajatii CEC sunt foarte diverse. Am discutat la doua filiale din Timisoara si la call center si am primit urmatoarele informatii: pot obtine un credit prima casa fiind in concediu de crestere a copilului, nu pot obtine un astfel de credit decat dupa ce ma intorc la lucru, pot fi doar codebiotor, pot obtine un credit cu o intarziere la plata anterioara de cca 60 de zile, nu pot obtine un credit decat daca nu am nici o intarziere la plata in ultimul an, iar la final la intrebarea daca pot sa incerc sa obtin creditul la un an de la intarzierea de plata nu mi s-a mai raspuns, venitul care se ia in calcul este salariul din contract, venitul este de fapt indemnizatia, sau varianta cea mai convenabila - venitul care se ia in calcul e cel mai mic. Toate informatiile pe le-am primit de la filiala din Timisoara Girocului au venit dupa saptamani de asteptare pentru ca nimeni nu stia ce si cum. In momentul de fata nu am nici o idee daca pot sa incerc sa obtin un astfel de credit si incredibil mi se pare ca nici nu stiu cui sa ma mai adresez.

14-02-2014

buna ziua.am apelat la p

buna ziua.am apelat la programul Prima Casa al bancii Transilvania.Am depus dosarul complet pe data de 13 ianuarie,cu promisiunea ca pana la sfarsitul lunii o sa incheiem contractul de vanzare-cumparare.Pe 7 februarie am fost contactat de la banca sa mai duc un extras de informare ca cel pe care il dusesem initial expirase.Pe 7 am dus noul extras si dupa o saptaman nu am fost contactat nici acum.Am pe cineva care a depus dosarul pe 24 ianuarie(la alta banca)si pe 9 a fost aprobat de catre fond.Sunteti jalnici ca banca,va miscati incet si va bateti joc de banii oamenilor.

14-02-2014

Am si eu un card Dacia e

Am si eu un card Dacia emis de BRD-Finance. Desi atunci cand am facut creditul pentru masina nu mi-a fost explicat ce si cum cu acest card l-am acceptat folosind ocazional cardul la plati online. Acum doresc sa renunt la acest card insa cu toate ca am depus suma necesara aducand cardul la 0 nu mi-a explicat nimeni cum se poate inchide acest cont/card. Am fost la o agentie BRD unde o domnita de la ghiseu mi-a spus ca nu este de competenta BRD GSG. E foarte ciudat deoarece cand am primit cardul l-am primit prin BRD GSG si nu am avut de-a face cu un functionar BRD Finance. Robotul si muzica nesfarsita de la call centerul BRD F chiar nu vreau sa o mai ascult... in fiecare luna am auzit atunci cand trebuia anuntata si telefonic plata ratei (a alta anomalie: platesti la BRD insa banii ajung la BRD F abia dupa 48 ore lucratoare!). In cazul in care nu anunti ca ai platit mai mult decat aveai rata cei de la BRD F nu se obosesc sa contabilizeze si ce ai platit in plus ci doar cat aveai trecut pe extras... (doar in Romania se poate asta :)) Desi este in 0 si nu mai genereaza costuri lunare, vreau sa stiu totusi cum pot scapa de acest card definitiv.

13-02-2014

Procedura de acordare a

Procedura de acordare a fost simpl? (asta pentru c? am garantat creditul cu depozit colateral - am primit linie de credit 90% din valoarea depozitului - f?r? complica?ii cu adeverinte de venit etc.). Au fost mici probleme la introducerea datelor în sistem, dna consilier urm?rea instruc?iunile din work-flow ?i nu putea s? mearg? mai departe. Probabil cei de la IT modificaser? soft-ul ?i uitaser? s?-i anun?e pe ceilal?i bie?i func?ionari. Într-un final, împreun? cu directorul sucursalei, a reu?it s? p?c?leasc? sistemul ?i s? mearg? mai departe. Aprobarea s-a f?cut în cca 36 ore (deh, garantat cu depozit, nu prea ai ce analiza), iar cardul a venit repede, în 4 zile. De men?ionat c? vine inactiv ?i trebuie sunat la nr de pe spate pt a fi activat. Dar operatorul nu te întreab? decât vreo 3 chestiuni (cnp, nume, adres?, r?sp la o întrebare secret?) ?i gata.

13-02-2014

Spre deosebire de antevo

Spre deosebire de antevorbitorii mei, eu am avut o experien?? bun? cu privire la acordarea creditului. Poate a contat faptul ca am fost la o sucursala mare (Bucuresti, Universitate). S-au oferit de multe ori sa ma ajute, inclusiv ca sa plece dosarul la FNGCIMM (am avut Prima Casa) in 2013 (m-au trimis la tot felul de sucursale BCR care erau mai aproape de mine ca sa scot acte necesare - a vb dna consilier cu ei, etc.). In general, o experienta pozitiva.

13-02-2014

NOTA 10 pentru CEC Bank

NOTA 10 pentru CEC Bank !! Profesionisti,rapizi,amabili...am obtinut un credit Prima Casa ,de la depunerea actelor pana la semnarea contractului de vanzare-cumparare a durat 3 saptamani,(cu tot cu fondul de garantare),fara bataie de cap, fara costuri ascunse etc.Am fost informata de fiecare data ce documente trebuie sa aduc,a mers totul snur. Ii recomand cu toata increderea tuturor care vor sa acceseze un credit prima casa,au cele mai mici costuri dintre toate bancile. Am lucrat cu Agentia Pacii din Bucuresti sector 6 ,daca este cineva interesat. Tot respectul pentru intreg colectivul de acolo si multumiri ca in 2 saptamani ma mut in casa noua!

09-02-2014

Am un credit de nevoi pe

Am un credit de nevoi personale 10 000 euro,dobanda variabila,fara ipoteca . Am platit la zi , fara intarzieri. Creditul expira in conditii normale la 01-03-2017. Bulversat de faptul ca acum doua saptamani am primit o hartie prin cara ma anunta ca dobanda a crescut datorita euriborului,am cerut un grafic de rambursare actualizat.Comform acestui grafic ,mai am de plata credit la rubrica "plata capital " 3270 euro.Am anuntat intentia de a plati anticipat,in intregime aceasta suma ramasa din credit pentru a scapa de dobanda impovaratoare care creste periodic. M-a imformat "politicos" ca daca vreau sa platesc "azi" anticipat pt a scapa de credit , am de plata , de fapt si de drept , suma de aproximativ 4250 euro , adica si dobanda la zi , aferenta sumei care a mai ramas de plata din creditul contractat de mine . Fiind constient din start ca banca nu este Biserica , precum si faptul ca nu este normal , cu respect va intreb : este legal ca in cazul platii anticipate a creditului sa platesc , tot anticipat si dobanzile,taxele,etc ? Daca platesc cat a mai ramas din banii pe care i-am luat credit , la ce suma mai platesc dobanzi , la ce suma , defapt ? Comform caror legi camataresti imi percep ei , ma obliga , sa dau aceste sume ? Multumesc anticipat , Florin Preda , Rm-Valcea

09-02-2014

Nu sfatuiesc pe nimeni s

Nu sfatuiesc pe nimeni sa se duca la BCR si sa ia credit de la ei!!!! Cei care concep procedurile de lucru si pretind aplicarea lor in cadrul BCR sunt vinovati 100% de proasta imagine a bancii si dezgustul pe care il lasa clientilor. Personalul de la ghiseu este vinovat intr-o masura mai mica, 50%, pentru ca s-au lasat indoctrinati si au uitat sa fie oameni. Modul disperat prin care incearca sa ia cat mai multi bani de la clientii lor, prin toate mijloacele legale sau ilegale (mai nou, prin dublarea asigurarii imobilului) nu o sa faca decat sa le scada in continuare numarul de clienti. Abia astept sa termin creditul sau sa dea BCR-ul faliment, oricum, sa nu mai aud de ei!!!!

06-02-2014

As dori sa stiu daca est

As dori sa stiu daca este nevoie de adeverinta de salariu pentru o rambursare anticipata partiala a unui credit prima casa la Cec Bank?

06-02-2014