Vocea clientului

Buna ziua .am dosarul pr

Buna ziua .am dosarul prima casa introdus de pe 10.10.2014 si nici in ziua de azi nu a plecat.vreau sa-mi spuneti va rog daca stiti cum pleaca dosarele?em prieteni care au introdus dosarele mai tarziu si deja au rezolvat.va rog sa-mi mai spuneti cu cine pot sa vb sa rezolv problena,ca consultanta de la banca zice ca nu stie nimic.multumeac

07-11-2014

Buna ziua, ma numesc Geo

Buna ziua, ma numesc George Lazar si am accesat un credit prin programul Prima casa la ING Bank in urma cu aproape 3 luni si inca nu mi s-a finalizat dosarul.\\r\\n\\r\\nIn data de 15 octombrie mi s-a trimis dosrul cu un nou extras CF in centrala spre aprobare si nu am primit un raspuns timp de 2 saptamani desi am sunat zilnic in office si la relatii clienti si am trimis un e-mail pentru clarificarea situatiei. Am primit intr-un final un raspuns ca imi trebuie o adeverinta de salar noua cat mai repede pentru ca imi expira CF care a stat 2 saptamani in centrala fara sa-l verifice nimeni.\\r\\nPe data de 30 s-a dechis o solicitare catre Fondul de Garantare, dar nu s-au trimis actele/dosarul mai departe catre ei. Cei din office mi-au spus ca actele mele au fost trimise catre fondul de garantare iar cei de la fond in imi spun ca nu le-au primit. Am trimis dinnou o notificare scrisa cu raspunsul celor de la Fondul de garantare in care spun ca nu au primit actele.\\r\\nAm sunat dinnou de aproape o saptamana in fiecare zi la relatii cleinti si mi se se spune sa stau sa astept un raspuns din office. \\r\\n\\r\\nDraga ING Bank, imi pare rau dar NU AM TIMP SA ATEPT pana cand echipa de amatori din centrala ING imi rezolva statusul dosarului. Pe data de 12 noiembrie imi expira aplicatia pentru Programul Prima casa (pt ca se fac 3 luni de cand am aplicat) si dupa trebuie probabil sa sun dinnou zilnic la relatii cu clientii sa imi zica sa astept un raspuns si pe data de 15 noiembrie imi expira precontractul cu vanzatorul si cel mai probabil pierd avansul dat lui.\\r\\n\\r\\nVa rog sa ma anuntati daca mai doriti sa imi acordati acest credit sau daca trebuie sa ma indrept spre o alta banca.\\r\\n\\r\\nVa multumesc anticipat.

06-11-2014

Am accesat un credit pri

Am accesat un credit prima casa prin ING Bank si dosarul e plimbat de apropoape o luna dintr-o parte in alta

05-11-2014

Am avut recent o experie

Am avut recent o experienta extrem de placuta cu BCR. Am facut o refinantare pentru un card de cumparaturi si pentru un credit in euro neperformant de la o alta banca, am accesat si obtinut o preaprobare pentru Prima Casa, unde din cauza lipsei fondurilor am renuntat, am reaccesat pentru creditul lor imobiliar Casa Mea si am obtinut un credit de nevoi personale suplimentar. Va spun ca timpul meu si al consilierului a fost folosit cu maxima eficienta, iar aprobarile financiare au durat o zi. Informatiile de care am avut nevoie mi-au fost furnizate cu profesionalism si multa rabdare. Multumesc pe acesta cale domnului consilier. Este vorba de BCR Central Targu Mures.

05-11-2014

In august 2009 la indic

In august 2009 la indicatiile unui consilier BCR mi-am deschis un cont de economisire-creditare pt locuinta ( BPL ) in care am depus constiincios in fiecare luna sau cu o luna ,doua in avans suma de bani pe care o convenisem cu banca prin acel contract incheiat ,sperand ca la sfarsitul perioadei de economisire si banca sa-si respecte obligatiile contractuale asa cum si eu mi le-am respectat pe ale mele dar surpriza......... BCR BANCA PT LOCUINTE ISI BATE JOC DE MINE SI DE BANII ECONOMISITI CU MARI SACRIFICII DE MINE . Si sa va explic ce inginerie financiara CU ACTE face banca pt locuinte. 1. iti cere din start 1% din suma care vei avea de gaind ,sau nu sa o imprumuti de la ei peste 5 ani 2. In fiecare an in decembrie m-au notificat ca rata sa marit in medie cu 50 euro ceea ce de fapt reprezinta comisioanele bancii pentru anul anterior. 3. Prima de la stat este o alta gogorita cu care prostesc clientii deoarece prima de la stat (daca vine?) vine cu un an in urma (de exemplu pt anul 2013 sa virat 25 euro din 250). SI ACUM SA VA SPUN CE SE INTAMPLA LA SFARSITUL PERIOADEI DE ECONOMISIRE Merg la BCR SULINA pe 01.08.2014 (ERAM ACOLO IN CONCEDIU DE ODIHNA) pt a cesiona contractul ajuns la maturitate copilului meu care tocmai voia sa-si cumpere o locuinta fac si semnez actele urmand ca functionara de acolo sa le trimita la Bucuresti spre aprobare Dupa o luna si jumatate de asteptare merg la agentia BCR la care facusem contractul initial si constat cu stupoare ca actele semnate la SULINA au venit la Suceava nu s-au dus la Bucuresti asa cum discutasem cu functionara de la SULINA. Din momentul acela foarte revoltata am tot facut diverse cereri pt a intra in posesia banilor economisiti de mine si a creditului aferent conform contractului dar in zadar ,ultimul termen de repartizare este data de 1-3 decembrie 2014. Va rog sa -mi spune-ti ce mi-ar fi facut banca mie daca eu ca si client as fi intarziat cu plata unui credit 5 luni de zile? Mai este cineva in situatia mea pt a putea face o plangere comuna?

29-10-2014

Am si eu o mare problema

Am si eu o mare problema, legata de incopetenta crasa de care dau dovada functionarii Raiffeisen cand e vorba despre o combinatie de servicii - in cazul meu un credit platit lunar din contul de debit si un overdraft pe acelasi cont. Pe scurt, mi-am schimbat angajatorul in luna Octombrie. De aici a inceput toata distractia cu banca, de parca ei ar trebui sa fie cei care iau astfel de decizii nu eu...Problema mea este ca noul angajator are sediul social in strainatate, si nu imi poate elibera tampenia de adeverinta tip pe care o cer "incuiatii" de la Raiffeisen. Eu am optat pentru un cont nou in EUR tot la ei, pentru a putea sa imi gestionez toate conturile (salariu in EUR, rate in Lei, Card Credit...) fara comisioane de transfer intre banci. A fost greseala vietii mele! Ca un om serios, aveam banii de rata in contul curent. Cu o zi inainte de plata automata a ratei din cont, contul mi-a fost blocat din cauza overdraft-ului, si suma pentru rata au retinut-o in contul datoriei pe overdraft. A doua zi, pe 21.10, data scadenta a ratei, m-am prezentat la ghiseu sa achit rata CASH (contul fiindu-mi blocat). Acolo am fost informat cu seninatate ca nu pot! Daca bag CASH in cont vor fi luati tot pe datoria de overdraft si rata tot nu va fi platita. Dupa 20 min. in care functionara habar nu avea ce sa imi spuna, m-a indrumat spre magnificul birou de colectari. De 1 saptamana stau intre telefoane care nu le primesc de la acest birou si penalitatile care se aduna pentru neplata ratei - ma repet, rata e neplatita din cauza incompetentei bancii de a ajunge la o intelegere cu mine, eu avand banii de rata oricand doresc ei. Nu vad vreo rezolvare, cu toata abureala lor de reesalonare, deorece nimeni din aceasta banca nu stie ce sa faca in momentul in care 2-3 servicii bancare stau unul in fata altuia. Sfatul meu: cand va mai suna cineva de la Raiffeisen sa va propuna vreo "afacere" incercati sa nu va lasati pacaliti asa cum am facut eu, si cu banii in mana la ghiseu sa te trezesti dator la banca... Am sunat si eu la biroul colectari dar mi s-a spus ca nu eu trebuie sa sun, ci ei pe mine, iar pana ce se vor hotari sa faca acest lucru eu voi plati penalitati! Sunt doar niste servicii bine gandite, care se bazeaza pe faptul ca oricine la un moment dat va face o schimbare in viata sa, si atunci banca te asteapta la colt sa te bage in faliment! E ca la poker - banca e tot timpul in castig!

26-10-2014

IN ANUL 2007 AM LUAT UN

IN ANUL 2007 AM LUAT UN CREDIT DE NEVOI PERSONALE SOTUL TITULAR SI EU CODEBITOR .IN 2013 LUNA NOIEMBRIE MIE MI SA FACUT PROPRIRE PE SALAR TIMP DE 2 LUNI APOI SA TRECUT LA EXECUTAREA APARTAMENTULUI , IN ACELASI TIMP A DECEDAT SOTUL EL FIIND TITULAR .AM ACHITAT CREDITUL LA EXECUTORI EU SA NU-MI FIE EXECUTATA CASA . INTREBAREA MEA ESTE = NU AM AVUT O POLITA SE ASIGURARE SEPARAT DAR IN CONTRACTUL DE CREDIT EXISTA UN ARTICOL CARE SPUNE CA POLITA SE REINOIESTE ANUAL PE CHELTUIALA IMPRUMUTANTULUI , CEI DE LA BANPOST NU-MI DAU POLITA EI SPUN CA AM AVUT UN BONUS ACORDAR DE BANCA PANA IN 2011 DE ATUNCI BANCA NU MAI PLATESTE SI NU AM POLITA .AS VREA SA STIU SE POATE CA BANCA SAMI FI DAT BANII FARA SA-I ASIGURE ?EU NU AM STIUT DE ACEST BONUS NIODATA SI NICI NU MAU ANUNTAT CA EI NU MAI PLATESC CA SA-MI INCHEI EU O POLITA .DE ASIGURARE . EU ACUM VREAU SAI DAU IN JUDECATA CA PE EI NUI CRED SI VREAU BANII INAPOI , CINE POATE SA-MI RASPUNDA CE STITI DE POLITE ?

26-10-2014

Astept de 6 Zile sa-mi m

Astept de 6 Zile sa-mi mareasca suma de pe Cardul de credit de la 1640 Ron la 3500 Ron Binenteeles cu adeverinte de salariat atat de la mine cat si de la sotie. In conditiile in care la BRD in 3 zile s-au aprobat 30000 Ron. Foarte Slabi!!!

23-10-2014

Am ajuns in stadiul fina

Am ajuns in stadiul final cu dosarul Prima Casa, dar se pare ca nici de acest stadiu nu poti trece fara dificultati (dupa alte emotii si care si alti clienti BCR PRIMA CASA le-au descris mai jos). Deoarece suma apartamentului trebuie finalizata in EURO iar creditul se acorda in LEI, eu trebuie sa suport costurile schimbului valutar. Pe langa faptul ca BCR are CELE MAI MARI PRETURI PENTRU EURO (azi 4,4890, in timp ce Banca Romaneasca are 4.3915, Leumi Bank 4.4544 ) , nu vor sa lase un pret decent la negociere (Daca tu cumperi de la ei sume de peste 10.000-15.000 ei iti ofera un pret 'mai bun'). Cand aud ca vrei sa cumperi EURO pt Prima Casa, iti ofera un pret pt EURO, doar asa, in bataie de joc.

22-10-2014

Buna ziua, Sunt clien

Buna ziua, Sunt client al acestei banci si am considerat de cuviita sa aplic la un credit Prima Casa oferit ce RBRO. In momentul de fata au trecut 4 luni de cand am semnat un antecontract si am dus actele necesare. Primul impas a fost numarul de telefon pe care l-am furnizat, un abonament pe care il folosesc de 11 ani, dar care era pe numele mamei mele. Am fost nevoita sa cumpar o cartela prepay, pentru a continua procesul. Din lista de eveluatori care mi-a fost pusa la dispozitie, am ales la intamplare un nume. Aici probabil nu este vina bancii, ci a colaboratorilor, dar mi se pare inadmisibil sa platesc 100 euro, pentru o evaluare gresita (a fost gresit numele blocului). Pe scurt, in aceste 4 luni am prelungit antecontractul de 2 ori, am dat 2 declaratii pe proprie raspundere la notar si am cerut de nenumarate ori extrasele de carte funciara. Ultima problema aparuta a fost cu extrasele de carte funciara, pe care scrie "Copie conform cu originalul". Am fost anuntata ca nu sunt corecte aceste extrase, din cauza acelei mentiuni. In complexul in care doresc sa cumpar apartamentul, s-au mutat destule familii si imi e greu sa cred ca extrasele lor de carte funciara au fost corecte si ale mele au fost gresite. In concluzie, nu recomand acesta banca. In afara de amabilitatea consilierului, nu am gasit altceva decat bataie de joc si nervi. Multumesc!

21-10-2014