Vocea clientului

Buna ziua, Se poate apl

Buna ziua, Se poate aplica pentru programul Prima Casa avand venituri din strainatate? Mentionez ca salariul meu este de 1000 de euro pe luna, iar in mai implinesc un an de vechime. Voi avea nevoie de giranti? De asemenea, vreau sa stiu ce conditii speciale trebuie sa indeplinesc, spre deosebire de cei care realizeaza venituri in tara. Multumesc mult!

22-04-2015

Buna ziua, As dori sa f

Buna ziua, As dori sa fac si eu o cerere pentru un credit Prima Casa la CEC Bank, in Bucuresti. Creditul pentru care vreau sa aplic este de 47000 Euro. Locuiesc cu parintii, deci nu platesc nici o factura, in afara de telefonul mobil, pe numele meu. Am vazut ca se cere dovada platii ultimei facturi de utilitati, factura de mobil nefiind acceptata. Ce fac in caest caz? Apoi, la inceputul acestui an am facut un card de credit, tot la CEC bank, din care am cheltuit o parte de bani. Eu nu am fost niciodata o rau platnica, nu am avut niciodata vreo restanta la banci. In plus, intrucat lucrez in cercetare si obtin bani si din proiecte, platesc mai mult la o rata. In acest caz, pot contacta creditul dorit, la Prima Casa? Va multumesc anticipat pentru raspuns

20-04-2015

NU CETELEM!!!! SUNT NIST

NU CETELEM!!!! SUNT NISTE CAMATARI ORDINARI CA SA ITI INCHIZI CONTUL TREBUIE SA PLATESTI O TAXA SUPLIMENTARA DE APROX.300 de lei SI DACA MAI AI DE LUAT BANI DE LA EI TE TRIMIT IN ALT ORAS SA RIDICI SUMA CERE TREBUIE SA TI-O DEA, CRED CA AM SA MA DUC PESTE TOT SA II RECLAM CHIT CA NU SE VA LUA NICI O MASURA MACAR SA STIE SI LUMEA CU CE MIZERABILI SE INCURCA

20-04-2015

buna ziua, as dori mai

buna ziua, as dori mai multe informatii despre biletul la ordin in alb fara protest. multumesc

18-04-2015

Deci daca am scris si a

Deci daca am scris si a doua recenzie referitoare la aceasta banca, va puteti da seama de cata profesionalitate dau dovada in continuare. Am asteptat de aproape 2 saptamani un raspuns concret de la un responsabil si nici pana in ziua de astazi nu l-am primit\r\nAm un dosar facut de o luna de zile la dumneavoastra si pana in ziua de asta zi am primit numai raspunsuri eronate. As dori sa stiu si eu in ce stadiu se afla dosarul meu, tinand cont de faptul in fiecare saptamana ofiterul de credite mi-a zis ca dosarul o sa fie trimis la fond. Tin sa precizez ca dosarul nu a fost si nici nu este la fondul de garantare. Cat timp trebuie sa ma astept pana in momentul in care o persoana competenta imi va da si mie un raspuns in ceea ce priveste dosarul? Mi sa cerut sa aduc adeverinte noi, deoarece cele vechi au expirat, mi sa cerut sa cer extras de carte funciar deoarece si acesta a expirat. De cate ori trebuie sa-mi mai expire actele pentru a primi u raspuns. Trebuie sa -mi expire si antencontractul pana se trezeste cineva sa-mi raspunda?\r\nEste imposibil ca timp de o luna de zile sa stea dosarul in sertarele banci dumneavoastra fara ca cineva sa de-a explicatii.

17-04-2015

Consider ca numarul mare

Consider ca numarul mare a reclamatiilor ar trebui sa ridice niste semne de intrebare si pentru banca, legat de buna comunicare dintre agenti si clienti, respectiv de completa informare a clientilor cu privire la acest produs. Eu din pacate nu mi-am primit nici prima, am platit doua comisioane, una de 500 lei si una de 400 lei la ridicare, si am ramas cu 700 lei mminus (cei 200 provin din dobanda), adica doar banca a castigat, eu nu. In 2012 am dorit sa-mi deschid un depozit la BCR, mi s-a prezentat "depozitul" BPL, mi s-a spus ca acesta e un produs de depozitare-creditare, adica la sfarsitul perioadei "am posibilitatea" sa ridic si un credit. Deci in decurs de 5 ani depun 1000 euro la banca in fiecare an si anul urmator primesc si de la stat o prima de 250 de euro. Adica la sfarsitul perioadei de 5 ani voi ridica o suma de 6250 euro si "voi avea posibilitatea" sa optez si pentru un credit. Eu nu vroiam creditul, dar mi s-a spus ca asa este produsul. Mi s-a mai spus ca pot ridica oricand suma daca dovedesc ca ea a fost folosita in scop locativ, dar la sfarsitul perioadei o pot ridica fara nicio justificare. In 2014 am cumparat un apartament prin programul Prima Casa, tot prin BCR si dupa semnarea antecontractului (inceputul lui august) cu vanzatorul am intrebat la banca daca pot sa-mi folosesc banii adunati in cei doi ani in acest scop, locativ. Mi s-a spus ca da, dar deoarece nu am acumulat intreaga suma (de fapt nu doar depozitul de 5000 de euro ci in total 50 000 lei ceea ce reprezinta si creditul, despre care initial mi s-a spus ca nu am nicio obligatie), a trebuit sa achit 1% din diferenta dintre aceasta suma de 50 000 lei si suma acumulata de 9 000 lei (1000 euro in decurs de doi ani, la cursul de aprox. 4,5 lei). Am achitat si acesta suma si am depus cerere pentru restituirea sumei acumulate, la mijlocul lui august. Din pacate suma mi s-a acordat doar peste o luna jumate (!), in 30 septembrie. Intre timp la 7 saptamani dupa semnarea antecontractului, la mijlocul lunii septembrie am primit banii pentru creditul Prima Casa si am cumparat apartamentul, folosind si sume din alte surse, intrucat banii BPL inca nu sosisera. Cand am primit insa banii BPL am constatat cu surprindere ca prima de la stat, care aparea pe toate documentele ca fiind in cont, nu mi s-a transferat. Am intrebat la sucursala unde am contractat BPL-ul si mi s-a spus ca nu am dreptul la prima, deoarece am semnat antecontractul inainde de a cere suma BPL, ceea ce mi s-a parut o absurditate, avand in vedere ca nu poti cere o suma de bani pentru un apartament, pana nu stii daca ti se vinde acel apartament. Am intrebat si la sucursala unde am contractat Prima Casa (fiind o alta sucursala BCR), aici mi s-a spus ca problema e sosirea banilor BPL dupa cele de la Prima Casa nemaifiind posibila justificarea cumpararii apartamentului cu banii BPL. Nu stiu de ce eu am fost penalizat pentru ca a trebuit asteptat asa mult dupa bani, evident cand cumperi un apartament nu poti astepta o eternitate sa-ti soseasca banii. Deci, am platit 9 000 lei in decurs de doi ani si am scos 8 300 lei, deci un minus de 700 lei invatatura de minte, fara prima, numai comisioane platite. Am depus si o plangere in scris in care mi s-a raspuns ca eu de fapt am beneficiat de prima de la stat. Din pacate banca are alta definitie pentru acest cuvant, pentru ca in DEX online a beneficia este explicat prin "a se folosi de", dar cum sa ma folosesc de banii pe care nu i-am primit?

07-04-2015

Am facut un dosar pentru

Am facut un dosar pentru prima casa la aceasta institutie pe data de 18/03/2015, in aceasta perioada au fost cateva probleme cu radierea imobilului si extrasul de carte funciara. de aproape o 10 zile toate problemele au fost rezolvate si functionarul banci ma amana in fiecare zi cu evaluatorul . tin sa reamintesc ca in curand o sa expire majoritatea actelor, deci o sa trebuiasca sa refac totul de la 0. eu am zis ca o sa mai astept maxim 3 zile sa fiu programat pentru evaluare dupa care imi retrag dosarul si merg la alta banca care intradevar lucreaza pentru client. nu este posibil sa astepti un evaluator atatea zile tinand cont ca respectiva persoana este platita de mine. mentionez ca am cerut functionarului si un evaluator extra care ar costa suplimentar.

02-04-2015

Buna ziua, Suntem un

Buna ziua, Suntem un cuplu din Timisoara care am dorit, ca orice tineri care incearca din rasputeri sa faca si ei ceva sa ne luam o casa prin programul PRIMA CASA. Am depus actele la mai multe banci, insa am optat pentru cea care ne-a raspuns cel mai repede (considerand si acest lucru o dovada a seriozitatii institutiei financiare), adica Banca Transilvania. Am dus in data de 13.02.2015 adeverinta de salariu si celelalte acte necesare, am fost sunati foarte repede de catre un angajat al bancii si ni s-a spus ca suntem eligibili pentru acest program si ca putem aduce actele pentru etapa urmatoare. Dat fiind faptul ca am gasit casa potrivita pentru noi (dupa lungi cautari in prealabil), am dus CF-urile (casa avea doua, unul pt gradina si unul pt casa si curte). Pentru ca vanzatorii nu stiau care sunt procedurile legale de vanzare-cumparare, un angajat al bancii ne-a recomandat pe cineva care sa ne faca si certificatul energetic. Am facut si certificatul energetic, am suportat noi toate cheltuielile. Apoi, ni s-a zis ca PRIMA CASA nu se poate aproba pentru doua CF-uri. Asa ca doamna, reprezentat al bancii, care s-a ocupat cu dosarul nostru ne-a recomandat sa mergem cu dosarul doar cu casa, fara gradina si sa ne cumparam separat gradina aferenta. Desigur, am facut o cerere de evaluare a casei, respectand procedura. Casa a fost evaluata, totul a fost in ordine. Pentru a putea depune dosarul mai departe la banca, doamna ne-a zis sa facem un precontract de vanzare-cumparare si sa achitam un avans de 5% din pretul casei. Am fost la notar, am facut precontractul, am achitat suma de 3000 de euro si taxele notariale de aproape 1000 de euro. Reprezentanta bancii ne-a zis ca ar fi cel mai bine daca tot mergem la notar sa cumparam atunci si gradina pentru ca sigur ne va fi aprobat dosarul fara nicio problema. Am achizitionat si gradina, platind suma de INCA 3000 de euro plus taxe notariale de vreo 500 de euro. Apoi, am plecat entuziasmati cu toate actele la banca pentru a le depune. Dupa o saptamana, vanzatorii ne-au sunat sa ne intrebe daca nu pot face si ei un precontract de vanzare-cumparare in care sa plateasca avansul pe care l-am dat noi dansilor (ei vor sa isi cumpere o casa in Germania). Noi, pentru ca nu am vrut sa promitem nimic pana cand nu suntem mai mult de 100% siguri, am sunat din nou la banca. Doamna ne-a garantat ca totul e OK si nu va fi nicio problema. Vanzatorii au facut atunci, la randul lor un precontract cu cineva in Germania pentru a cumpara casa dorita de ei, platind cu avansul pe care l-am dat noi, cu cei 3000 de euro. Dupa cateva zile, ne-au sunat sa ne intrebe daca isi pot muta toate lucrurile din casa, animalele (daca le pot duce la parintii lor, in alt sat) etc. Noi am sunat din nou la banca, unde am fost asigurati ca totul e in regula si citez "daca sunteti cuminti, pana la Pasti, o sa aveti casa". Atunci i-am sunat pe vanzatori sa le transmitem ca e OK si dansii au chemat un camion, au platit vreo 500 de euro, s-au trezit la 5 dimineata si si-au golit casa, transportand totul la parinti. Noi la randul nostru, am scos tot din casa, am mutat, am impachetat, am pus in saci... Dupa vreo 3 zile de la acest lant de evenimente, suntem sunati de doamna care s-a ocupat de dosarul nostru si ni se spune ca nu ni se mai poate da creditul decat daca aducem codebitori, neamuri de gradul 1 sau 2. Dat fiind faptul ca niciunul dintre posibilii codebitori nu sunt eligibili pentru PRIMA CASA (surorile iubitului meu au copii si credite, mama e casnica, tatal are o pensie mica) am primit un "vai, ne pare rau". Apoi, fiind inca in stare de soc, am tot sunat si am insistat sa se gaseasca o solutie pentru ca ni se parea inadmisibil sa se intample asa ceva... si am mers in audienta la domnul director din Timisoara. Dansul ne-a sugerat alte produse ale bancii: creditul ipotecar si a zis ca daca giram cu inca un apartament al unor prieteni si cu gradina casei (pe care am achizitionat-o separat, dupa cum am zis) si cu casa... atunci POATE o sa ne accepte un credit ipotecar cu avans de 15% in loc de 5% si cu o dobanda mai mare. O alta solutie a dansului a fost sa cautam un prieten care sa fie eligibil tot pentru un credit ipotecar si sa ia el creditul pentru noi, ca apoi anul viitor sa se faca un transfer de credit. Motivul respingerii dosarului a fost adeverinta de salariu, pe care am dus-o la banca inca din data de 13.02.2015. Am aflat ca nu se face nicio preaprobare financiara si ca banca nu isi asuma raspunderea pentru faptul ca ne-a zis sa platim vreo 6000 de euro plus cheltuieli notariale de inca vreo 2000 de euro si drumuri, si acte si iar drumuri si acte timp de doua luni. Acum suntem in data de 30 martie, stam in casa cu niste haine aruncate in saci, dulapul gol si patul mutat in mijlocul casei asteptand... o minune. Vanzatorii stau si ei si asteapta sa le trimita banca banii pentru ca inca nu le-am spus ce s-a intamplat. Nu am avut tupeul, mai ales ca am fost la dansii de curand si nu mai aveau aproape nimic in casa. Dansii au si un copil care merge la scoala si caruia trebuie sa ii faca transferul cu minim o luna inainte la o alta scoala in Germania. Noi nu stim ce sa le spunem inca. Nu am crezut niciodata ca niste reprezentanti ai bancii te pot pune intr-o asemenea situatie penibila. Pe langa faptul ca am pierdut doua luni, minim vreo 8000 de euro, ca acum dormim asa cum dormim, cu patul in mijlocul casei, pe langa ca ne-am agitat ca nebunii si ne faceam si noi planuri de viitor, inclusiv proiecte pt custi de iepuri, sau cum o sa crestem copiii in noua noastra casa, cati caini o sa ne luam etc, ne-am dat si cuvantul fata de niste oameni... si asta e foarte important pentru noi. Asteptam un sfat sau o minune.

30-03-2015

Vreau sa va spun ca am a

Vreau sa va spun ca am avut surpriza neplacuta sa constat ca Raiffeisen Bank nu mai este ce era odata ,am avut o colaborare frumoasa pana la un moment dat cand am avut unele probleme financiare ,situatia mea a trecut la un incompetent si un prost crescut cum rar intalnesti in viata ,care el vorbeste el raspunde si il voi da in judecata ,nu este ok ca viata unor oameni sa depinda de niste mitocani ..incompetenti....prost crescuti ....si lista poate continua

26-03-2015

In data de 24 februarie

In data de 24 februarie 2015, am vrut sa retrag suma de 400 lei de la un bancomat ce apartine Bancii Transilvania, de pe un card Raiffeisen. Tranzactia a esuat, suma de bani nu a fost eliberata de aparat, insa banii mi-au fost retrasi din cont. Desi, am sesizat imediat Banca Raiffeisen cu privire la evenimentul neplacut si m-am plans de faptul ca am fost prejudiciata, singurul lucru pe care l-am obtinut a fost numarul sesizarii. Dupa o luna, am primit un mesaj pe telefonul mobil, prin care banca, al carei client sunt de cativa ani, ma anunta ca solicitarea mea necesita timp suplimentar de analiza. I-am contactat la nr. de telefon 021 306 3002, iar raspunsul a fost : Trebuie sa asteptati 45 zile, pentru ca Banca Transilvania, cea care are bancomatul buclucas, nu ne-a oferit niciun raspuns. Concluzie: Din cauza unui bancomat posibil defect, eu am ramas fara 400 lei si astept, in continuare, rezultatul celebrei investigatii, de 30 zile... Si atunci ma intreb: "Unde este siguranta banilor mei ?"...

25-03-2015