Vocea clientului

Am luat un credit in 200

Am luat un credit in 2007 de 24.400 chf si plateam o rata de 300 chf, adica vreo 670 ron. Vreo 3 ani am mers ok, dar cand s-au taiat salariile totul sa dus de rapa; am facut restructurari dar degeaba, pt ca tot rau am iesit - dupa 6 luni de restructurare rata era mai mare. Dupa acest aspect nu am mai facut restructurari si acum am primit o hartie care imi zice ca am o datorie totala de 27.000 de chf si urmeaza sa faca executare silita. Creditul e de nevoi personale fara ipoteca, iar eu nu am pe numele meu decat o rabla de masina. Mentionez ca am facut plati lunare, dar nu cat era rata intreaga. Am incercat sa vb cu ei, nimic, acum zic sa fac o cerere si sa o analizeze ei. Mentionez ca mai platesc o rata de 550 ron la unicredit tiriac. Ce as putea face? Am platit vreo 7 ani, eu vreau sa ma achit de datorie dar nu asa de mult. Sunt de buna credinta, dar sa nu isi bata joc.

11-02-2015

Buna ziua! Am facut dos

Buna ziua! Am facut dosar pentru creditul Prima casa la BRD, iar acum pentru ca fondurile nu sunt alocate efectiv vreau sa imi retrag dosarul si sa fac altul la CEC. TREBUIE SA MAI FAC O ALTA EVALUARE?sau o pot pastra pe aceeasi? Va multumesc!

10-02-2015

am cerut eliberarea unui

am cerut eliberarea unui extras cont de la sucursala BancPost calea Sagului Timisoara in prima faza a m completat mai multe formulare,cu CI in fata functionara bancii mia eliberat un extras cont pe alt nume,dupa care mi la luat inapoi si mi sa comunicat sa merg la centru pentru actualizarea datelor caci la ei dureaza 2 zile pina pot face acest lucru.Stiu ca extrasul de cont se elibereaza numai titularului in cel mult 10-20 minute nu cu sa exprimat doamna de la acea sucursala,si cred ca acea functionara nu stie sa citeasca sau sa scrie avind CI meu in fata elibereaza extras pe alt nume.Vreau sa-mi recuperez de la acea sucursala copia CI,si toate celelalte acte semnate Miam actualizat date personale in luna octombrie 2014

09-02-2015

Buna ziua. Sunt propriet

Buna ziua. Sunt proprietarul unui imobil ce va fi vândut prin prima casa. Am cazut la întelegere cu cealalta parte Vitoreanu Cristi facând un antecontract v -c prin 20.11.2014 cu termen de încheiere a contractului v -c 15.02.2015, lucru ce mi.a pus semne mari de întrebare tinând cont ca maxim 2 luni cam tin analizele. Se apropie 15.02.2015 iar cei de la banca un semn nu dau, ba chiar mi.au spus ca se va întârzia pana în 20.02.2015. Daca se trece de acest termen eu fiind în paguba pana acum deoarece sunt tinut de alt antecontract voi cere notarului rezolutiunea. Cea mai slab banca Cec Bank. Va multumesc

08-02-2015

Buna seara! Am un dep

Buna seara! Am un depozit al carui termen de 5 ani se implineste astazi. De la banca mi s-a dat sa completez o cerere de repartizare inca din data de 27 ianuarie pentru a intra in posesia banilor la scadenta ,iar astazi aflu ca trebuie sa inlocuiesc cu cerere de reziliere dar exista doua variante: sa primesc banii in aprilie fara sa achit niciun comision sau sa suport comision de 1 % si sa astept 10 zile. In cazul in care platesc acest comision nu inteleg de ce trebuie sa dureze atat de mult pana la recuperarea sumei si nu se vine in intampinarea clientului pentru o servire prompta. Mentionez ca nu mi s-au dat detalii din partea salariatei bancii cu privire la tot ce presupune rezilierea depozitului,toate acestea le-am aflat telefonand la numarul editat in pliant. Va multumesc!

04-02-2015

In octombrie 2014 m-am

In octombrie 2014 m-am hotarat sa accesez creditul "Prima Casa". Am ales Raiffeisen fiind clienta veche si totodata gandidu-ma la serviciile bune pe care in mod normal, o banca austriaca ar fi trebuit sa le furnizeze. Dupa cum spuneam, in octombrie m-am prezentat cu actele necesare obtinerii creditului Prima Casa, aprobarile le-am primit destul de rapid, la mijlocul lui noiembrie am facut evaluarea, toate bune si frumoase pana cand primesc un telefon de la banca, in care mi se comunica faptul ca au o limita de minim 40 de mp la apartamentele de doua camere, al meu avand 39.87, urmand sa se ceara o derogare speciala(de care nu am fost informtata cand actele au fost depuse). Aceasta derogare speciala a venit dupa 3 saptamani de asteptare. Pe 15 decembrie am fost informata ca dosarul meu va pleca la fond deoarece era in regula... Ei bine, va scriu, astazi 04.02.2015, timp in care dosarul meu n-a ajuns la fond, mai mult decat atat, conform regulilor interne a celor de Raffeisen, toate documentele pe care le-am furnizat(adeverinta de salariu, declaratie notariala pe proprie raspundere ca nu detin un alt imobil, aviz financiar si juridic, etc) au expirat, deoarece au trecut 3 luni de la depunere, iar eu va trebui sa reiau intregul proces. Din cate am inteles din surse neoficiale, persoana care s-a ocupat in centrala de dosarul meu a intrat in concediu, care desigur ca nu si-a redistribuit munca asa cum era normal... In tot acest timp am scos 6 serii a cate 4 extrase de carte funciara, am prelungit antecontractul de 3 ori. Pe langa faptul ca am asteptat atat de mult, acum sunt obligata sa platesc din nou declaratia notraiala, alte extrase de carte funciara,act aditional, etc....De ce trebuie sa reiau procesul si sa platesc din vina unei angajate care nu si-a facut treaba??? Ce s-a intamplat cu dosarul de pe 15.12.2014 pana acum?? sunt intrebari pe care le-am pus intr-o reclamatie la care nu am primit raspuns. Mi-am expus experienta neplacuta pe care am avut-o cu aceasta banca in speranta ca viitorii posibili clienti, sa aiba in vedere si situatia negativa cu care ma confrunt. In concluzie, nu recomand in veci aceasta minuntata banca. va multumesc !

04-02-2015

Furios pe o institute de

Furios pe o institute de camatareala proasta ! Pentru ca ca banca considera sa angajeze oameni de cea mai slaba pregatire si calitate, poate din pricina costurilor, lacomiei actionarilor, etc.., actele generate de acestia in numele bancii sunt gresite de foarte multe ori. Chiar departamentul de legal este "populat" cu astfel de specimene, care in aceeasi fraza , in acelasi context, editeaza si intocmesc acte care ajung sa contravina legii. Aceste documente sunt mai greu de identificat de client, pentru ca nu toti avem pregatire in drept si cutuma uzantelor si a procedurilor legale.

04-02-2015

Subscriu si eu la "aprec

Subscriu si eu la "aprecierile" transmise de alti cititori catre departamentul de analiza si risc al acestei banci, care de altfel se vrea a fi serioasa si cu campanii de promovare destul de insistente. Am depus o cerere de refinantare a unui credit in EUR pentru conversia in RON si din cauza unei intarzieri de grad 1 pentru imensa valoare de 7 EUR (retineti! gradul 1 din 8, adica achitata dupa 30+ zile, risc minim), imi transmit ca este imposibila acordarea creditului pana in luna decembrie a anului curent. Justifica in mod incompetent ca nu pot face acest lucru din cauza inregistrarii din Biroul de Credit. Spre informarea tuturor care citesc acest site si se trezesc cu justificari penibile din partea bancilor comerciale: "In Romania, compania care functioneaza ca principal birou de credit poarta chiar denumirea Biroul de Credit. Aceasta s-a infiintat in 2003 la initiativa sectorului financiar, avand 25 de banci ca principali actionari. Baza sa de date cuprinde, in prezent, atat date furnizate de bancile actionare, cat si de la banci si alte institutii financiare care au calitatea de participanti. Regula de baza este ca doar institutiile care furnizeaza date au acces la informatiile oferite de birourile de credit. In momentul in care un client solicita un imprumut de la o banca (sau institutie de credit nebancara care furnizeaza date biroului de credit), aceasta poate verifica in baza de date comuna daca solicitantul a avut restante in trecut sau daca are credite in derulare. In acest fel, se verifica atat comportamentul de plata din trecut, cat si gradul de indatorare al clientului, ajutand banca sa evalueze mai corect riscul de neplata." Deci este o decizie strict a bancii, mai bine spus a acelori baieti destepti de la analiza si risc, nicidecum vreo legislatie care sa-i impiedice. Nu va luati dupa functionari incompetenti care pun aceasta decizie sub justificarea vreunei legi sau mai stiu eu ce! Poate vad si managerii ce angajeaza... Adaug ca sunt client de peste 10 ani la ei, cu o multime de produse accesate, si am un venit care ma incadreaza fara probleme la acest produs. Explicatia este una: INCOMPETENTA MAJORA, lipsa unui proces decizional bazat pe analiza obiectiva, debandada institutionala si angajati nepregatiti.

03-02-2015

La institutia la care lu

La institutia la care lucram ni s-a impus sa facem cardurile de salarii la Piraeus Bank,totul OK, trebuia sa le facem pentru ca altfel nu ne luam salariile, au venit dupa aceea cu oferta cardurilor de 6 salarii.Bineinteles ca am fost atrasa si am facut si acest card. In anul 2012 am intrat la somaj , ghinion , mi-a fost din ce in ce mai greu sa achit ratele , pana anul trecut am mai achitat cat am putut dar de anul trecut din luna mai nu am mai reusit. Mi-au venit acasa plicuri de la o firma de asigurari la care cred ca a fost asigurat creditul. Problema este ca nu am avut si nu am posibilitatea sa achit acest credit , cel putin pentru moment . Ce pot sa fac in acest caz?

31-01-2015

Buna ziua, Va scriu i

Buna ziua, Va scriu in legatura cu solicitarea mea cu privire la contractarea creditului prin programul ‘’Prima Casa’’, deoarece as vrea sa stiu in ce stadiu se afla. Din cate imi pot da seama lucrurile nu se misca mai deloc, solicitarea mea se afla la dvs din data de 16 decembrie 2014, dosarul s-a trimis la fond abia in data de 24 decembrie si a revenit pe motiv date incomplete in data de 13 ianuarie. Am apelat la banca, de acolo o duduie, mi-a comunicat nu se misca. Suntem deja la fínele lunii ianuarie si nu am nici un raspuns. Sunt constient ca e inceput de an, ca poate inca un s-a “trasat” o strategie cu privire la creditare etc., insa in conditiile acestea ma vad nevoit sa renunt la serviciile dvs, atat eu cat si ceilalti mebrii ai familiei. Totodata, imi dau seama ca toate cele enumerate mai sus nu impacteaza nici macar emotional pe cineva, insa imi doresc un trament corect si normal, ca oricare dintre dvs. Antecontractul meu incheiat impreuna cu persoana care vinde imobilul urmeaza sa expire undeva in 8 februrarie, cu siguranta nici asta nu va intereseaza, nici eu un incerc sa starnesc compasiunea dvs, cat solicit un raspuns oficial ( Dom’le client, esti un fraier, un client amarat care isi plateste toate comsioanele, rata etc, dar trebuie sa va ganditi ca un credit ipotecar in lei, la o dobanda mica din punctul nostru de vedere, nu reprezinta un interés pentru insitutia noastra financiara”). Rogu-va daca dvs ca insitutie nu doriti, nu e nici o problema, va asigur ca o dobanda la fel ca cea acordata de BRD, am gasit si la o alta banca, insa am preferat sa nu ascult de barfele din piata cu privire la modul in care va tratati dvs clientii si sa merg pe incredere. Mare greseala, mare prostie, dar se poate corecta. In cazul nerezolvarii solitiarii mele, sau a oferirii cel putin a unui raspuns ( deoarece mi se pare de bun simt, si imi place sa cred ca nu vi l-ati pierdut cu desavarsire ) ma voi adresa organlor de control abilitate. In cazul nerezolvarii solicitarii mele, totodata ma vad nevoit sa fac toate demersurile necesare contractarii creditului respectiv, de la o alta institutie financiara, urmand ca ulterior sa ne mutam si conturile. Mi se pare de-a dreptul strigator la cer ca intr-o luna sa nu primesc nici macar un raspuns, de orice natura.

29-01-2015