Vocea clientului

Pentru persoanele care a

Pentru persoanele care au de achitat la ghiseu credite in valuta este o adevarata provocare. Banca este in stare sa faca orice pentru a descuraja platirea ratei creditului in valuta respectiva (in cazul meu CHF) pentru a te forta sa folosesti conversia lei/CHF la cursul practicat de banca. Mai exact eu am optat sa cumpar CHF de la OTP care avea un curs mai bun si sa ma duc sa depun la ghiseu suma in CHF. Un lucru foarte simplu si de bun simt pentru orice client care vrea sa mai salveze cativa banuti (nu mai vorbesc nimic despre cat de dezavantajos este in momentul de fata sa ai un credit in CHF si banca nu se sinchiseste macar sa vina in ajutorul clientului de pe urma caruia castiga cu varf si indesat, cu un curs de bun simt cat mai apropiat de cel BNR). Drept urmare cauti banci care au un curs mai avantajos, te duci la banca sa-ti platesti ratele si ce sa vezi bancnotele CHF de la alta banca nu sunt bune pentru Banca Romaneasca care are in dotare niste scanere "super performante" si iti resping la verificare o parte din bancnote. Solutia bancii este una foarte simpla tu ca si client sa te duci la cel care ti-a vandut bancnotele necorespunzatoare si sa le schimbe cu altele cat mai impecabile nou noute daca s-ar putea. Problema apare la bancnotele cu un grad de uzura mai ridicat (dar nedeteriorata, fara insemnari, fara stampile, fara rupturi) care prezinta niste erori la scanarea prin aparatul de verificare lucru de altfel normal si o data bancnota trece prin el, a doua oara nu si tot asa. Banca Romaneasca nu are puse la punc proceduri simple si rapide pentru aceste situatii si nu este nici dispusa sa le aibe. Orice bancnota care are un oarecare grad de uzura trebuie verificata si prin alte mijloace neautomatizate acele lampi de control care verifica prezenta tuturor elementelor de siguranta si daca e ok atunci nu mai exista nici un motiv pentru care bancnota respectiva sa nu fie acceptata. Eu a trebuit sa stau la ghiseu cca o ora sa ma cert cu persoana de la ghiseu careia ii era teama sa nu i se oreasca din salariu contravaloarea bancnotei, apoi cu doamna directoare a sucursalei centrale din Galati care stapanea la fel de prost procedurile de gestionare a situatiei si dupa ce s-au dat numeroase telefoane la alti functionari mai inalti chipurile la Bucuresti s-au putut accepta aceste bancnote ca pe o favoare care m-i sa facut ca urmare a incapatanarii mele de a refuza sa mai alerg la alte banci pentru a schimba bancnotele care in realitate nu au nici o problema sunt perfect ok din punct de vedere al integritatii lor si a regulilor impuse chear de banca care le refuza. Este inadmisibil ca o banca oricare ar fi ea din Romania sa nu accepte bancnote in valuta pe motiv ca nu sunt suficient de noi si un aparat de doi lei respinge acea bancnota desi ea prezinta toate elementele de siguranta.

25-03-2015

Experienta cu BT nu a fo

Experienta cu BT nu a fost dintre cele mai placute. In 2008 an luat un credit cu dobanda variabila. Dupa o luna, creste dobanda. Dupa inca o luna creste iar. Pana la urma am apelat la OPC pe motivul ca banca avea inserate in contract clauze abuzive. Am castigat si surpriza " clauza este abuziva dar judecatorul nu a mentionat sa o eliminam din contract " . Deci , inca o data i-am dat in judecata. Totul a durat pana in vara luyi 2014 cand am avut hotararea definitiva si irevocabila. Concluzia : am recuperat aproximativ 8000 euro la un credit de 50000 euro, dobanda incasata nelegal . Oamenii sunt golani si nu ii convingeti sa va dea banii inapoi decat prin proces asa ca nu mai stati pe ganduri si executatii .

23-03-2015

ok, foarte ok!

ok, foarte ok!

21-03-2015

Multe ilegalitati/ nereg

Multe ilegalitati/ nereguli.... Sotia mea a luat un credit ipotecar...30.000 euro.... Pe care eu l-am girat cu un imobil... a) Ma intreaba in prima zi cand depunem dosarul...in ce data ati dori sa platiti ratele? Pai zic..in jur de 30-01 ale fiecarei luni...Dureaza cateva saptamani pana se aproba dosarul...apoi se aproba...apoi ma cheama sa imi ridic banii...si ptr ca era data de 29 ale lunii...imi comunica ca trebuie sa platesc deja prima rata...ca asta a fost data la care eu am ales scadenta. Le spun sa modifice data de scadenta....mi se pare normal sa platesc dobanda dupa 1 luna nu imediat...mi se comunica ca nu se poate ca asta este data aleasa de mine... :))) b) Imobilul trebuie asigurat si suma despagubita cer sa fie mentionata in asigurare ca in favoarea lor... Frumos...Dar cer contractul original sa ramana la ei. Ori acel contract este intre mine si asigurator...ei sunt doar parte beneficiara...si nu au nici un drept sa ceara asta. Totusi...o fac... Ilegal! c) Nevasta-mea a luat imprumutul, eu am girat cu un imobil care este proprietate personala (de dinaintea casatoriei). Si deci tot eu am facut asigurarea pe acel imobil. Banca insa cere ca si sotia sa fie prezenta nominal pe asigurare. Asiguratorul m-a intrebat cum ar putea el sa o treaca pe sotia mea ca face un contract de asigurare pe un imobil pe care ea nu este proprietara? Banca insa o cere ca si conditie obligatorie...m-am descurcat cu asiguratorul dar est..Ilegal!!!! d)Am luat un imprumut de 30.000 euro...dupa ceva timp am rambursat anticipat 10.000. Euro. Sold ramas 20.000 Euro. Intr-un an am fost la banca cu o asigurare pe imobil...cesionand suma de 20.000 Euro in favoarea bancii. Mi-a fost refuzata...si mi s-a cerut o asigurare pe intreaga suma imprumutata initial cesionata in favoarea lor...ba chiar asigurare in proportie de 110 %. Deci ptr un sold curent de sub 20.000 euro....eu trebuie sa cesionez in favoarea lor o asigurare de 34.000 euro. Ilegal!!! Despre toate acestea...nu ai cum sa te intelegi cu functionarii bancii... Le arati politicos contractul...le ceri sa iti arate unde scrie asa ceva in contract...nu au habar de nimic.. Contractul...este o mostra clasica de neprofesionalism...are ceva pe la 10 pagini... De exemplu am 1-2 pagini in care se vorbeste mult de ipoteca pe o casa la rosu, sau ipoteca pe fundatie si alte elemente de constructie (a se intelege balarii). I-am rugat frumos la inceput sa scoata aceste pagini din contract, eu nefiind interesat de aceste chestiuni iar ele nefacand obiectul contractului...Mi s-a spus ca nu se poate...ca asa este contractul standard... Rigizi, inflexibili, fara respect fata de reguli de baza ale bunului simt... In rest, creditul este oke, dobanda buna : ))

20-03-2015

Subscriu si eu la coment

Subscriu si eu la comentariile negative la adresa ING Bank. Experienta mea este ... "Dezarmanta" la incercarea de a accesa un credit ipotecar. Nu intru in detalii, va pot spune doar ca sunt un potential client mai mult decat eligibil fiind si clientul lor de 13 ani... Pe scurt: lipsa de profesionalism, analiza de risc in bataie de joc, mesaje de genul corporatist in care nu ti se spune nimic de fapt, doar se trage de timp, inconsecventi in raspunsuri... etc. Adaug "cu diploma de merit" ING Bank pe lista lunga de banci "de duzina" care incearca sa atraga ca disperatii clienti cu produse ieftine (in fond de aceea am aplicat si eu) iar cand ajungi in fata ghiseului iti vine sa-ti smulgi parul din cap. Ma mut cu tot bagajul de produse la alta banca pentru care voi fi fericit sa platesc servicii si produse ceva mai scumpe dar sa primesc ceva in schimb! Va sfatuiesc sa faceti la fel, exista inca cateva banci pe piata care lucreaza proactiv cu clientii in loc sa-i paseze cu nesimtire la servicii telefonice cu roboti prost vorbitori de limba romana, care iti consuma timpul si nervii.

19-03-2015

\r\n\r\n M? bucur

\r\n\r\n M? bucur foarte mult c? am dat de acest site ?i a? vrea s? v? aduc la cuno?tiin?? unele elemente negative despre aceast? oferte a BPL:\r\n- în luna oct.2010 o doamn? Rujanu de la BPL a venit la locul meu de munc? ?i mi-a exus aceast? ofert?, cu toate elementele pozitive ?i toate avantajele extraordinare oferite de BPL. A uitat s?-mi spun? (?i cred c? trebuia chiar cu lux de am?nunte) ?i elementele negative sau s? zicem mai pu?in avantajoase, respectiv:\r\n - faptul c?, dac? nu economise?ti 5 ani ?i solici?i un credit pt. locun??, dar nu mai de vreme de 18 luni (perioada minim? de economisire), se poate acorda un credit anticipat , dar la care PL?TE?TI NUMAI DOBÂND? PE O PERIOAD? DE 4-5 ANI (pân? la repartizarea sumei economisite, cum se spune la CGC);\r\n - faptul c? ACEAST? DOBÂND? SE PL?TE?TE PE TOAT? PERIOADA CELOR 4-5 ANI LA SOLDUL INI?IAL AL CREDITULUI;\r\n - faptul c?, chiar dac? depui suma total? de economisire tot nu po?i trece la plata adev?ratului credit(bau?par parc? se nume?te), pân? nu se indepline?te un indicator numit \"cifra de evaluare\", care are o formul? de calcul pe care beneficiarul creditului nu o poate calcula pt. c? nu are toate datele necesare. De eltfel este ?i foarte complicat? ?i greu de calculat, iar angaja?ii BCR ?i BPL nu au ?tiut cum s? o calculeze ?i nici cum s-a stabilit c? valoarea acestui indice trebuie s? fie de minim 0,6 pentru a se facea a?a numita repartizare.\r\n -faptul c? nu mi-a dat acele condi?ii generale la semnarea cererilor de economisire, de?i ulterior am v?zut c? erau men?ionate în formularul de cerere. Cred c? era normal ?i firesc s? semnez ?i pe ele c? le-am primit.\r\n Având în vedere cele prezentate constat cu \"bucurie\" c?, am luat un credit de la BPL care, nu numai c? nu era cel mai avantajos de pe pia??,dup? cum mi-a fost prezentat de doamna Rujanu, dar era chiar cel mai scump, ca ?i costuri (respectiv costurile sunt de dou? ori mai mari). Ca argument v? prezint succint costurile imense in cazul meu: \r\n am luat un credit anticipat de 230000 lei pentru achizi?ia unui partament ?i pl?tesc numai dobând? suma de 107000 lei (unasut??aptemiilei roni) pe o perioad? de 48 luni creditul anticipat (78500 lei)?i 88 de luni cel bauspar (28500 lei). Deci pl?tesc ?nc? jum?tate din suma luat? ?i asta pentru c?, la perioada creditului anticipat ,de?i am depus suma minim? de economisit de 115000 lei dup? aprox. un an, pl?tesc o dobând? imens? de 78500 lei. \r\n Unde este avantajul acestui credit, nu era mai corect ?i mai cinstit ca s?-mi spun? banca(angaja?ii) c? nu este avantajos s? iau un credit anticipat c? este foarte scump ?i eventual s? îmi ofere o alt? variant? de credit pt locunte care, sigur era mult mai avantajos.\r\n În concluzie, am convingerea c? , atât salaria?ii BPL cât ?i BPL, mi-au b?gat mâna în buzunar ?i mi-au furat banii. ?tiu, o s? îmi spune?i c? ttrebuia s? îmi dau seama c? este în dezavantajul meu când am semnat contractul. Poate dac? primeam toate informa?iile pe care mi le-au ascuns, sau le-au omis, cred c? nu se mai întâmpla. Când mi-au fost prezentate la semnarea contractului era deja târziu pt. c? pierdeam avansul de 5000 de eura deja plati?i. \r\n Poate este stufos materialul meu, dar am zis s? în?elege?i c? salaria?ii ?i politica BPL induc oamenii în eroar, p?c?lesc oamenii ?i îi atrag cu reclame mincinoase ?i nereale.\r\n\r\nmail: dumitru.david56@gmail.com \r\n\r\n

18-03-2015

BANCPOST HARTUIESTE FOST

BANCPOST HARTUIESTE FOSTII CLIENTI, UITAND FAPTUL CA HARTUIREA ESTE PEDEPSITA DE NOUL CODUL PENAL CU INCHISOARE DE LA 3 LA 6 LUNI SAU CU AMENDA. Incepand cu luna februarie 2015 BANCPOST trimite mesaje pe telefonul mobil al fostilor clienti prin care ii atentioneaza ca figureaza cu sume datorate pentru contul curent. Eu ma confrunt cu aceasta situatie. Pe data de 17 februarie am primit un mesaj care ma atentiona ca datorez 5 ron, iar pe 17 martie un alt mesaj care mentiona 7.5 ron. Am telefonat la telverde Bancpost si mi s-a confirmat faptul ca un figurez cu nici un fel de debit la ei. Mai exact nu mai am relatie contractuala cu aceasta banca de mai bine de 6 ani. In aceste conditii insist asupra faptului ca am dreptul sa-mi traiesc viata linistita, fara sa ma simt amenintata de mesaje mincinoase de la Bancpost. Ma simt hartuita de mesajele care ma atentioneaza cu privire la debite inexistente, prin urmare consider ca este imperios necesar sa se ia masuri impotriva persoanelor care trimit aceste mesaje. Imi rezerv dreptul de a face plangere penala impotriva Bancpost si impotriva doamnei Raluca Toader personal, in situatia in care aceste mesaje se vor repeta. Mentionez ca Raluca Toader este persoana careia I-am sesizat nemultumirea mea, persoana care mi-a confirmat ca nu figurez cu nici un debit la Bancpost, insa a refuzat categoric sa-mi spuna unde va inainta plangerea mea si cum imi va rezolva situatia

18-03-2015

Buna ziua, Numele me

Buna ziua, Numele meu este Marius sunt casatorit si doresc sa fac cu credit pt ,,Prima casa'' va rog sa ma sfatuiti care sunt cele mai bune alegeri pe care trebuie sa le fac(sa aleg o banca,creditul sa fie in lei,etc) Mentionez ca doresc sa fac un imprumut de 20000-25000 de euro daca se poate nu am nici o datorie, am in proprietate un tren de casa de 5000 de merti patrati pe care vreau sa-l vand. Doresc sa-mi cumpar un apartament sau garsoniera in Bucuresti

17-03-2015

Sunt foarte multumit de

Sunt foarte multumit de prestatia banci,,mai precis a filialei din Odorheiu-Secuiesc.. Nu am avut niciodata nici o problema. Personalul a fost amabil, totul s-a derulat ok,si la lichidarea contului....fara costuri ascunse. Mi-a placut si faptul pot sa stai jos,si sunt "peretele"care te despart de ceilalti clienti.. Iti da un aer de siguranta,....de intimitate.

17-03-2015

Am deschis contractul de

Am deschis contractul de economisire acum 5 ani, l-am incheiat deja si am primit o parte din bani!!! La inchiderea am primit un document foarte interesant. Am fost anuntzat ca din pdv al bancii contractul s-a incheiat DAR ca urmeaza sa mai primesc - nu se stie cat si cand!!!!- banii cu care statul a ramas dator! dator catre mine? Eu am incheiat un contract cu banca nu cu statul! Hai sa zicem dar daca relatia contractuala cu banca s-a incheiat -zice banca!- eu pe ce ma bazez? Nu au fost in stare sa-mi spuna ce suma trebuie sa mai primesc, adica un extras de cont real! Banca, statul.....cineva imi datoreaza bani, eu nu am nici-o dovada in acest sens....distractia continua!

17-03-2015